Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les responsables des revenus ont accès à une multitude de données. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques rapports RMS essentiels que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS indispensables à tout responsable des revenus hôteliers. Vous trouverez ci-dessous les principaux rapports RMS (revenue management) que tout responsable des revenus devrait connaître pour visualiser les données de manière claire et compréhensible. Rapport de performance : Ce rapport révèle l’efficacité de vos stratégies tarifaires.
Les meilleurs conseils pour réussir vos campagnes de marketing de contenu et d'influence
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils pouvez-vous donner à toute personne envisageant une campagne de marketing de contenu et/ou de marketing d'influence cette année ? (Question proposée par Sarah Dandashy) Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et hospitalité, demandez à un concierge Reshan Jayamanne - Stratège en marketing numérique et ventes, Bnb optimisé Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Max Starkov -
Comment les Revenue Managers peuvent-ils collaborer sur les décisions ?
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : les Revenue Managers sont-ils surchargés de décisions en matière de stratégie et de résultats ? Comment les Revenue Managers peuvent-ils collaborer et partager les responsabilités avec d’autres équipes ? (Question proposée par Daniel Feitosa) Notre panel d'experts en gestion des revenus Daniel Feitosa - Spécialiste de la gestion des revenus Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Pablo Torres - Directeur du marketing des ventes, Alannia Resorts Nikolas Hall
4 conseils pour attirer les planificateurs MICE sur le site Web de votre hôtel
Parallèlement à l’essor des voyages d’affaires, les événements en présentiel sont revenus en force, ouvrant de nouvelles perspectives aux propriétés hôtelières. Par conséquent, si votre hôtel dispose d’un espace de réunion ou d’événement, vous devez capitaliser sur cette opportunité en or en optimisant votre site Web. Dans cet article, vous apprendrez comment capturer le segment de marché MICE (Réunions, Incentives, Conférences et Expositions) des réservations directes. Invités MICE : l'opportunité Très probablement, le site Web de votre hôtel est conçu sous le
Système de gestion des revenus : pas seulement pour les périodes d'expansion, mais aussi pour les périodes de forte croissance
Lorsqu'un événement majeur se profile, les attentes sont élevées. Vous prévoyez une occupation complète, augmentez vos tarifs et préparez votre équipe. Mais que se passe-t-il lorsque les réservations ne se déroulent pas comme prévu ? C'est là qu'un système revenue management devient plus qu'un simple accessoire. Dans cet article, nous explorerons comment un système revenue management (RMS) aide les hôteliers à gérer l'écart entre prévisions et réalité, en utilisant des exemples concrets tirés du Concours Eurovision de la Chanson 2025 à Bâle et de l'été européen plafonné en Allemagne. Le véritable test du RMS ? Quand les choses ne se déroulent pas comme prévu. On le dit souvent : la vraie magie.
L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
L’industrie hôtelière, caractérisée par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l’efficacité opérationnelle à l’amélioration de l’expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l’IA remodèle l’industrie hôtelière et pourquoi
7 vérités sur les réseaux sociaux provenant d'équipes marketing hôtelières hautement performantes
La stratégie des médias sociaux peut être une véritable bête de somme pour les équipes marketing. Tous les quelques mois, des mises à jour changent la donne et chaque jour semble apporter une nouvelle tendance ou un nouvel outil à prendre en compte, mais le changement n'est pas la seule constante du marketing numérique. Voici sept vérités sur les médias sociaux selon les équipes marketing hôtelières les plus performantes. 7 vérités sur les médias sociaux selon les meilleures équipes marketing hôtelières Les équipes marketing comprennent bien qu'il n'existe pas deux canaux de médias sociaux - ou leurs publics - qui soient différents.
18 tendances de la restauration que vous devez connaître en tant que restaurateur en 2026
Rester au courant des dernières tendances en matière de restauration est essentiel pour une gestion efficace, car cela vous permet de répondre aux attentes de vos clients et de vos employés, voire de les dépasser, tout en vous assurant de rester compétitif et de maximiser vos revenus et vos marges bénéficiaires. Dans cet article, vous découvrirez certaines des tendances les plus
Services d'accueil : un aperçu clair de tous les services d'accueil
L'hospitalité est un terme large qui englobe des domaines tels que l'hébergement, les voyages, le tourisme et les services de restauration. Dans ces domaines clés, il existe de nombreux services d’accueil différents, depuis les hôtels et restaurants jusqu’aux parcs à thème, compagnies aériennes et bars. Dans cet article, vous trouverez un aperçu de l'hospitalité et un
Formation hôtelière : 20 cours indispensables pour former votre personnel
Une formation adéquate est vitale dans l’industrie hôtelière. Dans un paysage commercial dynamique et de plus en plus compétitif, aucun rôle n'est si mineur qu'une formation de qualité ne puisse avoir un impact sur le succès de votre entreprise. Pour ceux qui envisagent une carrière dans l’hôtellerie, suivre une formation peut être un gros avantage. Dans cet article, vous découvrirez