Quelles sont les principales tendances de segmentation du marché pour les hôtels en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment pensez-vous que la segmentation du marché va changer pour les hôtels en 2022 ? Selon vous, quelles seront les principales tendances ? (Question proposée par Luminita Mardale) Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienna House Max Starkov - Professeur adjoint Technologie hôtelière, Nouveau
5 tactiques de personnalisation de sites Web d'hôtels pour stimuler les réservations directes en 2022
Imaginez ceci. Vous souhaitez surprendre votre partenaire pour la Saint-Valentin avec une escapade romantique. Vous commencez à explorer les options, mais après avoir saisi vos dates de recherche sur le moteur de réservation de l'hôtel, le message suivant s'affiche : « Offre de réservation anticipée. Profitez d'une réduction incroyable de 20% sur les réservations familiales cet été ! Comment aléatoire. Il y a de fortes chances que vous quittiez le site Web pour rechercher d'autres options d'hôtel plus pertinentes. La personnalisation du site Web de l'hôtel n'est plus une tendance mais une
Comment les notes d'avis sur les hôtels ont-elles un impact sur les stratégies de tarification ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : les bonnes critiques d'hôtels ont une puissante influence sur les clients lorsqu'ils décident de réserver. Quel est l'impact de la note d'un hôtel sur sa stratégie tarifaire ? (Question proposée par Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Nikhil Roy - Responsable des revenus et des prix, Key Hospitality BV Krunal Shah - Directeur de cluster
Les limites de la technologie de gestion des revenus basée sur des règles
Il existe des systèmes automatisés de prise de décision en matière de gestion des revenus, puis des outils d'aide à la gestion des revenus qui s'appuient sur une approche basée sur des règles pour fixer et modifier les prix. Bien qu'il s'agisse peut-être d'une méthode efficace pour certains utilisateurs expérimentés, la technologie basée sur des règles nécessite une intervention manuelle cohérente et aura sans aucun doute des difficultés à mesure que les conditions du marché changent et que les changements de personnel se produisent. Poursuivez votre lecture pour comprendre les limites d'un système basé sur des règles et les avantages indéniables de l'automatisation RMS complète. Une plus grande automatisation équivaut à une plus grande
Le commerce social, la prochaine meilleure opportunité de croissance pour le secteur de l'hôtellerie
Les voyageurs peuvent désormais réserver une chambre sans quitter leur application de réseau social préférée. Votre hôtel capitalise-t-il sur le commerce social ? Cette tendance redéfinit la façon dont les clients découvrent et réservent leurs séjours, offrant aux hôteliers un outil puissant pour transformer l'inspiration en réservations instantanées. Le commerce social transforme l'inspiration voyage en réservations d'hôtel. Le voyage est un thème récurrent sur la plupart des réseaux sociaux. Nous parcourons des photos d'amis sirotant des boissons exceptionnelles, des vidéos d'influenceurs dans des lieux exotiques et, bien sûr, des marques hôtelières mettant en avant leur attachement au lieu. Pendant des années, créer un parcours fluide de l'inspiration à la conversion a été un défi pour les hôteliers, mais
9 conseils de prévision pour améliorer votre stratégie de gestion des revenus
La prévision est un élément important de toute stratégie de gestion des revenus, car elle permet aux directeurs d'hôtel de prendre des décisions vitales en matière de prix, de promotion et de distribution en fonction de la demande et des performances anticipées. Dans cet article, nous examinons des conseils de prévision utiles pour vous aider à améliorer votre stratégie de gestion des revenus. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des revenus ? Les prévisions expliquées L'importance des conseils de prévision pour améliorer vos prévisions 1. Tenir des registres précis 2. Utiliser les données historiques 3.
Les canaux de distribution en ligne les plus importants pour les hôtels
Les canaux de distribution que les hôtels utilisent et dans lesquels ils investissent peuvent avoir une influence significative sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur réussite globale. De nos jours, de nombreux hôtels reçoivent plus de réservations sur Internet que les agents de voyages hors ligne. Parallèlement, les progrès récents de la technologie des smartphones ont rendu les canaux de distribution en ligne plus importants que jamais, car les consommateurs s'attendent désormais à réserver facilement une chambre d'hôtel, depuis n'importe où dans le monde, en appuyant simplement sur quelques boutons. Et alors
L'IA dans l'hôtellerie : dynamisez votre contenu avec l'IA générative
Dans le secteur hôtelier compétitif d’aujourd’hui, garder une longueur d’avance est essentiel pour les spécialistes du marketing hôtelier. L’avènement d’une technologie de pointe a introduit une solution révolutionnaire qui révolutionne les opérations hôtelières : l’IA générative (Intelligence Artificielle). Cette technologie puissante offre aux hôteliers la possibilité de rationaliser leurs opérations, de travailler plus efficacement et d'intensifier leurs efforts marketing.
Comment utiliser vos données (invités) pour augmenter vos revenus ?
Les dernières années avec un marché turbulent et imprévisible ont habitué les hôteliers à des changements spectaculaires. Le comportement de réservation des clients et les schémas de voyage précédemment établis ont été remplacés par de nouveaux appartenant aux défis quotidiens d'un hôtelier. Les nouvelles tendances de voyage et l'évolution du comportement des clients sont là pour rester ; ils doivent agir
Le marketing hôtelier doit-il être géré en interne ou externalisé ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Le marketing hôtelier doit-il être géré en interne ou sous-traité à une agence externe ? Alors que de nombreuses marques hôtelières opèrent avec des équipes plus petites, quelles activités marketing pourraient être facilement externalisées ? Notre panel d'experts en marketing Dustin Caromano - Directeur de