Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

Comment monter en gamme tout au long du parcours du voyageur (+5 bonnes pratiques)

Les ventes incitatives sont un moyen simple et direct de générer plus de revenus, d'augmenter l'engagement et de fidéliser la clientèle. La mise en œuvre de la bonne stratégie de vente incitative peut améliorer l'expérience client et votre résultat net. Les entreprises d'hébergement qui tirent parti de la puissance des ventes incitatives peuvent accroître la satisfaction des clients en leur permettant de personnaliser leur séjour, de fidéliser leurs clients grâce à des expériences personnalisées et d'atténuer les risques externes grâce à des sources de revenus supplémentaires. 5 meilleures pratiques pour vendre tout au long du voyage du voyageur Vous apprendrez ci-dessous

4 indicateurs clés pour le succès du canal direct de votre hôtel

L'analyse des données est, bien sûr, utile pour mieux comprendre les performances du canal direct de votre hôtel, mais le plus utile est de pouvoir comparer vos résultats au marché pour identifier les moteurs de croissance potentiels. Les avantages de l'analyse comparative des hôtels L'analyse comparative des hôtels vous permet non seulement d'accéder à des informations concurrentielles, mais également de prendre des décisions plus éclairées et d'agir dans les domaines qui auront un impact sur votre entreprise. Cependant, savoir sur quelles mesures se concentrer peut parfois être difficile…

6 façons dont les hôteliers peuvent offrir une expérience client numérique personnalisée

Les voyageurs qui souhaitent réserver leurs vacances passent d'innombrables heures à rechercher des lieux, des moyens de transport, des itinéraires et des options d'hébergement. Surtout lorsqu'ils réservent un hôtel, ils sont confrontés à une grande variété de choix et ils choisiront celui qui leur convient le mieux. Vous devez vous différencier de la foule et vous assurer que vous êtes le premier choix pour votre public cible. Et pour qu’ils vous choisissent, vous devez leur montrer que vous pouvez répondre à leurs besoins.

7 façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel

Placer systématiquement votre inventaire dans les canaux les plus rentables est essentiel pour une distribution réussie. Pourtant, la distribution reste l'une des tâches les plus complexes auxquelles sont confrontés les hôteliers. La rentabilité des hôtels est directement corrélée au déploiement de stratégies de distribution efficaces, résilientes et adaptables au temps réel. Voici quelques façons pour l'équipe de distribution de votre hôtel de renforcer son approche. Sept façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel Vous trouverez ci-dessous sept façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel.

Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire

À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels. La clé pour faire le bon choix réside dans l'alignement des besoins spécifiques de votre hôtel avec les capacités du RMS. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte parallèlement

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception

Peu d’hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. Bref, pour bien faire les choses, il faut lire correctement chaque situation et changer de langage en conséquence. Dans cet article, vous découvrirez les quatre compétences de communication que vous devez perfectionner et les précieuses

Comment une entreprise de marketing hôtelier peut-elle augmenter les revenus de votre hôtel ?

Dans un secteur hôtelier hautement compétitif, optimiser ses revenus signifie attirer beaucoup d’attention et générer le bon niveau d’intérêt de la part des clients. Le marketing joue ici un rôle clé, et bien que de nombreux hôtels gèrent cela en interne, d'autres choisissent de sous-traiter leurs efforts de marketing à une société de marketing hôtelière dédiée. Cet article

Tourisme spatial : 7 entreprises spatiales qui feront de vous un astronaute

Le concept de tourisme spatial est l'une des caractéristiques émergentes les plus excitantes de l'industrie du tourisme au sens large, et des entreprises comme Virgin Galactic et SpaceX font déjà des vagues en décrivant des plans pour offrir diverses formes de vols spatiaux commerciaux dans un avenir proche. Dans cet article, vous en apprendrez plus

STR Report : Guide d'introduction pour les hôteliers

Un rapport STR, parfois appelé rapport STAR, est un rapport hebdomadaire, mensuel ou annuel qui sert d'outil d'analyse comparative, vous aidant à comprendre les performances de votre hôtel par rapport aux hôtels concurrents. Dans ce guide, vous apprendrez ce qu'est un rapport STR, comment il fonctionne, à quoi sert