Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie
Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume leurs résultats. Lisez la suite pour vous inspirer des dernières tendances de reprise et de vente incitative et des données sur les hôtels et les offres les plus performants par région. Faire le
8 stratégies de médias sociaux pour que les hôtels interagissent avec les clients
Les stratégies de médias sociaux sont aujourd'hui tout aussi importantes pour les hôtels que dans d'autres secteurs. Un marketing efficace sur les réseaux sociaux dans l'hôtellerie peut renforcer l'image de votre marque, augmenter le trafic sur votre site web et dynamiser les réservations. Interagir avec les clients de l'hôtel via les réseaux sociaux est un excellent moyen de recueillir des commentaires précieux et de fidéliser la clientèle. Dans cet article, vous découvrirez huit stratégies de médias sociaux performantes en 2026 et au-delà. Sommaire : Qu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?
Signification de l'hospitalité : comprendre l'industrie hôtelière
L'hôtellerie est une industrie vaste et complexe, qui implique la fourniture de services et de solutions aux clients. Le secteur de l’hôtellerie est intimement lié aux secteurs de l’hôtellerie et du voyage, mais distinct des deux. « L'hospitalité » n'est pas seulement un ensemble de services : c'est une culture. Dans cet article, vous découvrirez l’hôtellerie en tant qu’industrie et concept. Table des matières : L'hospitalité : un sens ? Quelle est la signification de l’industrie hôtelière ? Quelle est l’histoire du secteur hôtelier ?
Le tourisme lent : qu'est-ce que c'est, son importance et des exemples ?
Le tourisme lent est une tendance touristique émergente qui sert d’antidote à certains des aspects négatifs du tourisme de masse. Dans le même temps, le tourisme lent met fortement l’accent sur la durabilité, l’engagement avec la culture locale et la pleine appréciation des expériences de voyage. Ici, vous pouvez en apprendre davantage sur le tourisme lent, y compris comment il est défini, son importance croissante et comment il peut être bénéfique, avec des exemples. Table des matières : Qu’est-ce que le Slow Tourism ? Quoi
Crise d'identité sur le marché européen du MICE
Les hôtels opérant sur le marché MICE ont toujours été obsédés par les processus et la multiplication des propositions. Mais pour identifier et développer ce segment, les hôteliers doivent d'abord comprendre les données et les tendances du marché afin de définir leur identité dans ce secteur. En fin de compte, connaître la demande du marché et leurs clients se traduit par une réussite renforcée. Une opportunité à un milliard de dollars que les hôtels ne peuvent ignorer : les réunions, les incentives, les conférences et les expositions (MICE) peuvent représenter un marché important pour le tourisme et l'hôtellerie. Ce marché est déjà énorme et en pleine croissance. En 2024, le marché mondial du MICE atteignait 1 396 998,59 milliards de dollars américains. Il est en passe de doubler en
Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains
L'arrivée de l'ordinateur de bureau a nécessité l'intervention humaine. Il en va de même pour un système RMS (système revenue management). Même un système RMS doté d'IA ne peut pas penser de manière totalement autonome (et c'est tant mieux !). Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots (intelligence artificielle) qui apprennent à partir d'un langage humain biaisé et des “ deepfakes ”, la version moderne de Photoshop. Ce ne sont là que quelques exemples des préoccupations concrètes liées à l'émergence de l'IA. Pourtant, en tant qu'hôteliers et en tant que société, nous…
Entretien avec le PDG et fondateur Uli Pillau d'Apaleo
Dans cette interview, nous parlerons avec Uli Pillau. Pillau a fondé Apaleo, la première plateforme de gestion immobilière au monde basée sur une API pour l'industrie hôtelière, basée sur une architecture API-first. Cela a créé un pôle de développement complet pour l’industrie dans son ensemble. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis un entrepreneur en start-up avec diverses passions tant dans ma vie privée que professionnelle. Une grande partie de mon temps
Quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ? Par exemple, les meilleures pratiques, les fonctionnalités, les pièges potentiels et la manière de « pérenniser ». Notre panel d'experts en gestion des revenus Dermot Herlihy - Directeur commercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk -
5 stratégies pour augmenter le TrevPAR dans votre hôtel
De l'ADR au RevPAR et au GOPPAR, les exploitants d'hébergement doivent suivre de nombreux indicateurs pour évaluer les performances de leur entreprise et prendre des décisions stratégiques. L’une des mesures de réussite les plus puissantes mais négligées pour les hôtels aujourd’hui est le TRevPAR, ou revenu total par chambre disponible. Nous discutons ici de ce qu'est TRevPAR et comment
5 défis courants pour les gestionnaires de revenus de cluster et comment les maîtriser
L’idée de regrouper les postes de revenue management est devenue plus courante ces derniers temps. Lorsque c'est bien fait, cela vous permet de réduire les coûts, d'améliorer votre efficacité et d'augmenter vos revenus. Mais le regroupement n'est pas toujours facile. Les contraintes de temps et la possibilité d’accéder à des données fiables en temps réel peuvent rendre la tâche difficile. 5 défis courants pour le cluster