9 KPI hôteliers essentiels pour optimiser vos performances de marketing incitatif
L'industrie hôtelière utilise de nombreux indicateurs de performance clés uniques. On pense naturellement à l'ADR (tarif journalier moyen), au RevPAR (revenu par chambre disponible) et à l'Occ% (occupation). Ces mesures reflètent la nature unique de notre entreprise, mais leur existence motive également notre attention et nos actions. Observer les KPI de votre hôtel se traduit par l'optimisation des activités clés pour influencer positivement ces KPI. Comme le dit le vieil adage, « ce qui n'est pas mesuré ne peut pas être amélioré ». La vente incitative d'hôtels devient de plus en plus importante
TripAdvisor Plus : quels sont les avantages pour les hôtels ?
TripAdvisor a récemment lancé un nouveau service appelé TripAdvisor Plus, qui fonctionne sur un modèle d'abonnement, permettant aux clients de payer une cotisation annuelle en échange de divers avantages réservés aux membres, tels que des réductions sur les chambres d'hôtel et des avantages exclusifs. De plus, le service permet désormais également la participation directe des hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le service et les avantages spécifiques pour les hôtels qui s’impliquent. Table des matières : Qu'est-ce que TripAdvisor Plus ?
Quelles données prospectives sont essentielles pour les hôtels ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : les données historiques étant désormais moins pertinentes à mesure que nous nous dirigeons vers la reprise post-pandémique, quelles données prospectives sont « indispensables » pour les hôtels ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Andrew Wheal - Fondateur et expert technique en chef, Expert en technologie hôtelière Patrick Wimble - Gérant
Comment les hôtels peuvent-ils obtenir le meilleur retour sur investissement de leurs budgets marketing ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Alors que de nombreux budgets marketing sont confrontés à des réductions, comment les hôtels peuvent-ils générer le meilleur retour sur investissement possible ? Notre panel d'experts en marketing Susanne Williams - Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality Reshan Jayamanne - Stratège du marketing numérique et des ventes, Bnb Optimized Andrew Kavanagh - Directeur des ventes et du marketing du groupe, FBD Hotels & Resorts Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Jolien Alférink -
Le commerce social, la prochaine meilleure opportunité de croissance pour le secteur de l'hôtellerie
Les voyageurs peuvent désormais réserver une chambre sans quitter leur application de réseau social préférée. Votre hôtel capitalise-t-il sur le commerce social ? Cette tendance redéfinit la façon dont les clients découvrent et réservent leurs séjours, offrant aux hôteliers un outil puissant pour transformer l'inspiration en réservations instantanées. Le commerce social transforme l'inspiration voyage en réservations d'hôtel. Le voyage est un thème récurrent sur la plupart des réseaux sociaux. Nous parcourons des photos d'amis sirotant des boissons exceptionnelles, des vidéos d'influenceurs dans des lieux exotiques et, bien sûr, des marques hôtelières mettant en avant leur attachement au lieu. Pendant des années, créer un parcours fluide de l'inspiration à la conversion a été un défi pour les hôteliers, mais
Marketing des médias sociaux pour les restaurants: meilleures pratiques
Le marketing sur les réseaux sociaux pour les restaurants est l’un des outils les plus puissants pour augmenter la fréquentation et augmenter les revenus. La plupart des gens utilisent les réseaux sociaux et recherchent probablement des recommandations de restaurants sur leurs plateformes préférées. Le marketing sur les réseaux sociaux est le moyen idéal pour promouvoir votre entreprise. Dans cet article, vous découvrirez les stratégies clés du marketing sur les réseaux sociaux. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux pour les restaurants ? Performance clé
Comment la commande vocale peut-elle profiter à l'industrie hôtelière ?
Les leaders qui réussissent dans le domaine de la gestion hôtelière comprennent l’importance d’adopter les nouvelles technologies, en particulier lorsqu’elles peuvent améliorer l’expérience client. Un exemple de tendance technologique qui a connu une augmentation des taux d'adoption ces derniers temps est la technologie de commande vocale, qui peut bénéficier de manière significative aux propriétaires d'hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le fonctionnement de la commande vocale et certains de ses principaux avantages. Table des matières : Commande vocale : en bref Comment fonctionne la commande vocale
Guide de l'hôtellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider l'industrie hôtelière
Les applications hôtelières ChatGPT devraient monter en flèche dans un avenir proche. Le chatbot IA sophistiqué a trouvé sa place dans diverses applications grâce à sa capacité à traiter les questions et à fournir des réponses dans un langage naturel, similaire à la communication humaine. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ChatGPT et son utilité
Podcasts hôteliers : 22 excellents podcasts pour les experts en hôtellerie
Les podcasts hôteliers sont un excellent moyen de rester à l’écoute du secteur. Les podcasts sont un moyen idéal de rester au courant des dernières nouvelles du secteur et d’explorer en profondeur des sujets pertinents. Parce qu'ils sont un support audio, ils s'intègrent facilement dans votre journée bien remplie. Dans
Conseils de connexion Expedia Partner Central pour plus de revenus
Votre connexion Expedia Partner Central peut être la passerelle pour augmenter les revenus de vos propriétés hôtelières. Que vous soyez un propriétaire indépendant possédant un seul établissement ou une chaîne d'hôtels, savoir utiliser efficacement Expedia Partner Central peut améliorer considérablement vos revenus en attirant davantage de clients et en encourageant les achats.