Comment la gestion des revenus peut-elle collaborer avec les équipes commerciales et marketing ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Pour une meilleure collaboration, la gestion des revenus doit-elle relever des ventes et du marketing – ou vice versa ? Doivent-ils constituer des départements distincts au même niveau de la hiérarchie hôtelière ? Ou un seul département ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Nikhil Roy
3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière
Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou de votre marque ? 1. Faciliter l'adoption du système Plus vous facilitez la tâche des équipes des hôtels de votre marque pour commencer à utiliser votre nouveau système, plus elles sont susceptibles
Comment démarrer avec Google Hotel Ads
Par où commencez-vous votre recherche en ligne de produits et services comme les hôtels ? Il y a de fortes chances que ce soit Google. Google Hotel Ads est le métamoteur de recherche à la croissance la plus rapide dans toutes les régions depuis ses débuts. Dans cet article, vous apprendrez comment augmenter votre visibilité dans la recherche Google, ce qui entraînera une augmentation des réservations d'hôtels. Google Hotel Ads : comment tout a commencé Il fut un temps, il n'y a pas si longtemps, où le processus de réservation typique impliquait, chronologiquement : Plus
Protéger les flux de trésorerie de votre hôtel et améliorer la valorisation des actifs
La gestion des revenus hôteliers joue un rôle central dans la protection, la prévision et le renforcement des flux de trésorerie et de la situation financière globale d'un hôtel en améliorant la trésorerie de l'actif. Les revenus supplémentaires générés par un système de gestion des revenus entrent directement dans le montant des liquidités disponibles. Ce taux de trésorerie plus élevé, combiné à des prévisions détaillées permettant de gérer les dépenses, présente un certain nombre d'avantages essentiels pour traverser cette ère de perturbation des activités. L'argent est le roi du don
Accueil à l'hôtel : guide essentiel pour accueillir vos clients avec succès
L'accueil d'un nouveau client à l'hôtel est l'ensemble du processus. Il peut inclure l'accueil personnalisé des nouveaux arrivants par le personnel de réception, ainsi que la remise de cadeaux, lettres ou cartes de bienvenue dans les chambres. L'accueil des clients est un élément important du service client, contribuant à créer une première impression positive. Ces interactions initiales donnent le ton du séjour et peuvent également contribuer à gérer les attentes. Ce guide vous permettra d'approfondir le rôle de l'accueil et de la réception, de découvrir quelques bonnes pratiques et d'explorer le rôle des technologies modernes.
Qu’est-ce que TRevPar ?
Le revenu total par chambre disponible, ou TRevPAR, est un KPI utilisé par les acteurs de l'industrie hôtelière pour évaluer les résultats commerciaux. Il s'agit du revenu total généré par les chambres et l'espace disponible. En conséquence, il peut jouer un rôle important dans une stratégie de gestion des revenus et fournir un aperçu utile de la performance globale. Que signifie TRevPAR ? TRevPAR, ou revenu total par chambre disponible, est utilisé dans le champ des revenus
9 conseils pour augmenter les réservations grâce à la métarecherche d'hôtels
Les plateformes de métarecherche d'hôtels constituent un canal de distribution important pour les entreprises du secteur hôtelier, car de nombreux voyageurs modernes utiliseront Internet pour rechercher les meilleurs tarifs et se tourneront vers les plateformes de comparaison de prix pour les aider. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les raisons pour lesquelles les meilleures stratégies de gestion hôtelière utilisent la métarecherche d'hôtels, et vous trouverez également neuf conseils pratiques pour vous aider à augmenter votre nombre de réservations.
5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier
S’il y a quelque chose dont parlent les personnes travaillant dans le marketing hôtelier, c’est de la puissance d’un système CRM. Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Aujourd’hui, les défis du marketing hôtelier ne cessent de croître. Les gens exigent plus de personnalisation, une meilleure portée, des approches multicanaux, etc. Et si vous ne l'êtes pas
Principaux conseils pour attirer des talents dans le recrutement en gestion des revenus
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Attirer les talents dans le secteur de l'hôtellerie reste une tâche difficile. Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir votre recrutement dans les équipes de revenue management ? Quelles approches trouvez-vous les plus utiles ? Notre panel d’experts en gestion des revenus
Guide des hôtels ChatGPT: découvrez comment les hôtels peuvent bénéficier de ChatGPT !
ChatGPT est une technologie émergente qui perturbe de nombreux secteurs, notamment l'hôtellerie et les entreprises similaires. Les différentes applications hôtelières ChatGPT peuvent non seulement faciliter la vie des hôteliers et de leurs employés, mais aussi des clients de l'hôtel. Ici, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la technologie hôtelière ChatGPT et sur les avantages dont elle peut bénéficier.