Gestion des destinations: comment le tourisme ajoute de la valeur à votre destination
La gestion des destinations peut jouer un rôle essentiel en aidant à débloquer les nombreux avantages associés au tourisme tout en garantissant que votre destination offre quelque chose d'unique aux voyageurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des destinations et sur la manière dont elle peut contribuer à garantir que le tourisme ajoute de la valeur à votre destination. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des destinations ? Pourquoi la gestion des destinations est-elle importante ? Comment exécuter la gestion des destinations 1. Lieu – Quelle est la destination ? 2 personnes -
Revenue Manager : tâches, compétences, formation, salaire, cours et plus encore…
Le rôle d’un revenue manager est l’un des plus importants au sein des hôtels et organisations similaires, aidant l’entreprise en optimisant ses performances financières. Cependant, de nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qu'est un revenue manager, quelles sont les tâches liées à l'emploi, le niveau d'éducation requis et le salaire. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces aspects et vous faire une idée beaucoup plus claire de ce que signifie réellement « revenue manager ». Tableau de
Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données
En 2020, les gestionnaires de revenus ont été contraints de faire un changement massif. Au lieu de vous appuyer sur des données internes sur les livres (OTB), des informations historiques et compset, vous devez maintenant vous concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus larges. Mais collecter et évaluer plus de données prend plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous apprendrez comment les hôtels peuvent utiliser les données pour une stratégie de récupération post-covid réussie. Les données vous donnent un avantage décisif Si votre hôtel fait partie des 87% de propriétés
Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel
Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer les tâches de leur personnel de réception et à essayer de trouver une machine qui pourrait les reproduire.
Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires
Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour accroître l'efficacité et les revenus de l'hôtel La gestion des réservations de groupe est souvent une arme à double tranchant pour les hôtels d'affaires. D'une part, ces réservations contribuent à une part importante des revenus globaux. D'autre part, les systèmes obsolètes et fragmentés utilisés par de nombreux hôtels rendent
Agence de Marketing Restaurant: Pourquoi Choisir le Marketing Externe
Une agence de marketing de restaurant est une entreprise spécialisée dans les activités de marketing pertinentes pour les restaurants et les entreprises similaires. En règle générale, les entreprises sous-traitent bon nombre de leurs responsabilités marketing à ces agences afin de réduire leur propre charge de travail et de bénéficier de connaissances spécialisées. Dans cet article, vous découvrirez ce que sont ces agences, comment elles fonctionnent, les types de marketing qu'elles utilisent et les avantages qu'elles offrent. Table des matières : Comment est le restaurant
Comment créer une organisation hôtelière commerciale efficace en 2024
L'équipe commerciale d'un hôtel (gestion des revenus, ventes et marketing) est d'une importance cruciale pour la santé financière d'une propriété. Lorsqu'elles fonctionnent harmonieusement, ces fonctions se combinent pour garantir qu'une propriété soit remplie d'invités de grande valeur tout en minimisant autant que possible les coûts d'acquisition. Cependant, le terme « harmonieux » est un descripteur peu probable pour de nombreuses équipes commerciales d’hôtels. 3 façons de créer une organisation hôtelière commerciale efficace en 2024 Les professionnels de la gestion des revenus et des ventes se retrouvent souvent en désaccord sur l'opportunité de
Les 4 tendances les plus importantes en matière d'entretien ménager pour 2023
On a beaucoup parlé des tendances de l'hôtellerie que vous verrez partout en 2023. Le retour des voyages d'affaires, les fenêtres de réservation à court terme, l'adoption rapide des technologies alors que les hôtels tentent de faire plus avec moins… Mais parlons des tendances en matière d'entretien ménager, un département riche en opportunités de rationalisation et de croissance de votre hôtel
Les 10 meilleures façons d'utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client
Les hôteliers et les restaurateurs recherchent constamment des moyens d'améliorer l'expérience de leurs clients. Pourquoi? Ils souhaitent offrir à leurs clients une expérience culinaire mémorable et s'assurer qu'ils attirent des visiteurs réguliers. Et devine quoi? Les données F&B qu'ils ont automatiquement collectées à partir de leur système de point de vente ou de leur réservation avancée
4 conseils de personnalisation de site Web pour les hôtels de luxe afin d'augmenter les réservations directes
L'identité de marque influence significativement les clients, avec un impact encore plus significatif dans l'hôtellerie de luxe, où les normes d'image de marque sont plus élevées. En tant que marque de luxe, il est crucial de séduire les clients potentiels et de les inciter à réserver sur le site de votre hôtel en offrant à chaque visiteur une expérience en ligne personnalisée, avec votre