4 raisons pour lesquelles les complexes hôteliers externalisent la gestion des revenus
Pour les centres de villégiature, les hôtels et autres entreprises hôtelières, la gestion des revenus est vitale, permettant d'optimiser les résultats financiers. Cependant, nombreux sont ceux qui confient la gestion des revenus à un tiers plutôt que de la gérer en interne, car cela nécessite des connaissances et des outils spécialisés. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les stratégies de gestion des revenus et sur certaines des principales raisons pour lesquelles elles sont souvent externalisées. Définir la gestion des revenus La gestion des revenus est une stratégie qui maximise les résultats financiers grâce aux données et
8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière
Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans le domaine de la gestion hôtelière, l’expérience client est devenue l’un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d’acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs concurrents. Dans cet esprit, cet article vous présentera huit des moyens les plus efficaces d’améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients. 8 façons d'améliorer votre expérience client Découvrez les huit façons
5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent
Les propriétaires d'hôtels et autres leaders de l'industrie hôtelière s'efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. L'une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il profite à la fois aux propriétaires et aux clients, et comment vous pouvez transformer votre offre de chambre d'hôtel standard en une chambre intelligente de pointe. Qu'est-ce qu'un hôtel intelligent ?
Cours d'accueil : un aperçu des cours et des éducateurs en hôtellerie
Un cours d'hôtellerie peut être un moyen utile d'améliorer vos perspectives de carrière et d'ouvrir de nouvelles opportunités au sein de l'industrie au sens large. Certains cours constitueront une préparation idéale à des postes de débutant, tandis que d'autres contribueront à améliorer vos chances d'obtenir des postes de direction. Ici, vous en apprendrez beaucoup plus sur les cours d'hôtellerie, leurs avantages et les différents éducateurs qui proposent des programmes. Table des matières : Quelle est la définition de l’hospitalité ? Qu’est-ce que la gestion hôtelière ?
Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés
Cet article explore les nuances de la gestion de plusieurs propriétés hôtelières. Il souligne l'importance de créer une expérience client unifiée, en utilisant une technologie de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et en intégrant les cultures locales dans la prestation de services. Vous trouvez trois sujets qui traitent de la fidélisation des clients, de l'optimisation des revenus et du maintien de la compétitivité dans le secteur hôtelier. Introduction à la dynamique de la gestion de plusieurs propriétés Dans le domaine de l'hôtellerie, la gestion de plusieurs propriétés ne se résume pas à une simple augmentation du nombre de sites : c'est un engagement à améliorer l'expérience client globale. Au cœur de cette approche se trouve le développement d’un système complet de profil des invités. Ce système garantit que les invités
Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ? Notre panel d'experts en marketing Peter Ricci - Professeur clinicien et directeur du programme de gestion de l'hôtellerie et du tourisme à la Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Kaylie Holley - Professionnel du marketing de l'hôtellerie et du tourisme Matthias Dybing - Co-fondateur et Directeur chez Nuvho Thom de Graaf
Comment les hôtels peuvent lutter contre l'inflation et augmenter leur rentabilité
Après une fin d’année 2022 en force – avec des performances hôtelières européennes atteignant les niveaux de 2019 – janvier 2023 a vu les coûts énergétiques atteindre un sommet dans de nombreux pays. Associée à une baisse de la demande, l'augmentation des dépenses d'exploitation hôtelière a entraîné une baisse de la demande. Bien qu'il y ait des signes de reprise au printemps/été, les hôteliers doivent être vigilants pour s'assurer que 2023 soit rentable. L'impact de l'inflation L'industrie hôtelière s'appuie sur la demande - d'abord pour générer des réservations et
Comment la gestion des revenus peut-elle assurer la collaboration entre les équipes hôtelières ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Les stratégies efficaces de gestion des revenus totaux reposent sur une excellente communication entre tous les départements de l'hôtel. Quels conseils pouvez-vous offrir aux équipes de Revenue Management pour les aider à garantir un effort de collaboration ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Patrick Wimble -
Comment les hôtels peuvent-ils équilibrer leur utilisation des OTA par rapport aux canaux de réservation directe ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils pouvez-vous donner aux hôtels pour trouver le bon équilibre entre les canaux OTA et les canaux de réservation directe ? Y a-t-il des occasions où les hôtels ne devraient pas utiliser les OTA ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Culture
Hôtels sympas : qu'est-ce qui rend un hôtel cool et quels en sont quelques exemples ?
Les hôtels sympas sont une alternative aux hébergements génériques proposés par de nombreuses chaînes. Les hôtels sans caractère ni attrait esthétique n'offrent pas grand-chose pour tenter le visiteur le plus exigeant. Avec plus de personnes voyageant que jamais, la demande de lieux d'hébergement intéressants dans l'industrie hôtelière augmente. Dans ce