Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerie
Quels aspects définissent l’industrie hôtelière ? Bien que beaucoup apportent des réponses communes, comme l'hébergement et la logistique, le seul facteur qui sous-tend l'ensemble du concept concerne la satisfaction du client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur hôtelier pour en apprécier la véritable ampleur. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Un aperçu de tous les secteurs de l'hôtellerie Hébergement Nourriture et boissons Préoccupations liées à l'hôtellerie Vidéo : Secteurs de l'hôtellerie
Le système d'hôtel intelligent : 7 façons de rendre votre hôtel plus intelligent
Le concept de « système hôtelier intelligent » occupe désormais une place centrale en termes de réputation, de fidélité à la marque et d'expérience client moyenne. C'est pourquoi de nombreuses propriétés tirent parti des avantages d'une chambre d'hôtel intelligente. Examinons ce concept plus en détail. Quelles commodités un système hôtelier intelligent offre-t-il à ses clients ? Le principe de base de ce type de service est la capacité de fournir aux clients de l'hôtel un accès immédiat à une technologie de pointe au sein de leur
Annonces hôtelières : stratégies publicitaires pour gagner plus de clients
À mesure que le paysage de l’industrie hôtelière évolue, vos stratégies publicitaires hôtelières doivent évoluer avec lui. La bonne stratégie d'annonces hôtelières permet de faire la distinction entre une campagne réussie et une campagne moins efficace. Votre stratégie d'annonces d'hôtels doit cibler les bonnes personnes au moment où elles recherchent un hôtel comme le vôtre et leur proposer ce qu'elles veulent au meilleur prix possible. Qu’est-ce qu’une publicité d’hôtel ? Les annonces d'hôtel peuvent prendre plusieurs formes. Les annonces d'hôtels traditionnelles peuvent inclure
Blue Origin : Informations sur les vols spatiaux Blue Origin
Blue Origin est une société de tourisme spatial qui a l'intention d'offrir des vols spatiaux suborbitaux à des clients payants dans un avenir proche. Avec le soutien de milliardaires et plusieurs vols d’essai réussis, il s’agit également de l’une des options les plus prometteuses pour les clients souhaitant faire l’expérience du voyage spatial dans les années à venir. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le tourisme spatial, Blue Origin, l'histoire de l'entreprise et ses objectifs pour l'avenir. Table des matières : Qu'est-ce que
Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains
Lorsque l’ordinateur de bureau est apparu, il avait besoin d’une intervention humaine. Ce n'est pas différent avec un RMS (système de gestion des revenus.) Même un RMS compatible avec l'IA ne peut pas penser de manière indépendante (et c'est une bonne chose !) Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots IA (intelligence artificielle) qui apprennent d'un langage humain biaisé. et les « deep fakes », qui sont le 21e siècle. version de Photoshop. Ce ne sont là que quelques-unes des préoccupations réelles de l’IA émergente d’aujourd’hui. Pourtant, en tant qu’hôteliers et société, nous sommes confrontés à des problèmes fondamentaux : apprendre à utiliser efficacement l’IA. Voici le problème : lorsque vous considérez RMS comme un logiciel, vous
5 stratégies numériques pour attirer les télétravailleurs dans votre hôtel
Alors que les entreprises du monde entier modifient leurs normes pour permettre des rôles plus distants et des modèles de travail hybrides, le concept de lieu de travail idéal est devenu beaucoup plus subjectif. Avec cet environnement de travail toujours plus flexible, les gens adoptent le mode de vie des nomades numériques. Cela offre la possibilité de se connecter depuis n’importe où dans le monde, que ce soit dans les cafés, les espaces de coworking et, surtout : les hôtels. Répondre au travail à distance Même si les travailleurs à distance ne peuvent pas passer la nuit, ils peuvent
Fournisseurs de services d'hébergement : conseils efficaces pour augmenter vos revenus
Les fournisseurs de services d'hébergement incluent tout, des hôtels et auberges aux chambres d'hôtes, motels et appartements avec services. Dans cet article, vous pouvez accéder à des conseils pertinents pour tous les prestataires de services d'hébergement afin de générer plus de revenus clients. Table des matières : Qu'est-ce que le service d'hébergement ? Types de services d'hébergement Conseils et stratégies pour augmenter les revenus des fournisseurs de services d'hébergement Efforts de marque clairs et logiques Stratégie de gestion des revenus cohérente S'assurer que le logiciel hôtelier nécessaire est installé Rester à jour avec
7 tendances du marketing hôtelier à connaître pour 2022
La planification pour 2022 est bien avancée et votre stratégie marketing devrait être une grande partie de cette planification. Mettre votre hôtel devant le bon public peut vous aider à atteindre vos objectifs 2022. Avec l'émergence de nouvelles technologies et plateformes, il est crucial de suivre ces
Outils du métier : pourquoi les Revenue Managers doivent être des réviseurs de logiciels actifs
Une approche globale de la gestion des revenus comprend traditionnellement un certain nombre de solutions différentes parmi les outils PMS, CRS, RMS, Rate Shopper et Business Intelligence. Mais à une époque où les niveaux d’occupation restent aberrantement bas, de quels autres outils, le cas échéant, un revenue manager devrait-il avoir connaissance pour aider à augmenter les revenus ?
Segmentation des clients : qu'est-ce que c'est et comment cela aide à la vente incitative
Comprendre ce que vos clients apprécient lorsqu'ils voyagent est essentiel pour une vente incitative réussie. Mais comment garantir que la bonne offre parvienne à la bonne personne au bon moment ? Apprendre à connaître vos invités et les segmenter est la clé. Dans cet article, vous apprendrez à segmenter les clients de votre hôtel