Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IA
Le temps et les efforts consacrés à répondre aux requêtes des clients ne doivent pas être sous-estimés. Comment optimiser le processus au profit de vos invités et de votre personnel ? Cet article explore comment les solutions technologiques hôtelières basées sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent vous aider à y parvenir. Néanmoins, il décrit d'abord les raisons qui expliquent le volume élevé de questions des clients, l'importance d'atteindre l'étalon-or pour y répondre et les défis auxquels les hôteliers sont confrontés pour réussir dans ce domaine. Questions sur tout, sur chaque canal, à plusieurs reprises Demandez à n'importe quel membre de vos équipes de réservation, de réception ou de réseaux sociaux le type et le volume
Briser les silos et favoriser les synergies pour optimiser les profits des hôtels
Les hôtels qui cherchent à optimiser leurs profits doivent briser la mentalité de silo. Ils doivent aligner leurs équipes et synchroniser leurs connaissances. Dans cet article, vous apprendrez comment briser les silos et favoriser les synergies pour optimiser les bénéfices des hôtels. Étapes pour créer une organisation commerciale connectée Le mouvement vers des revenus commerciaux est un bon début. De nombreux hôtels ont regroupé les ventes, le marketing, la gestion des revenus et la distribution sous la direction d'un seul responsable des revenus commerciaux. Mais ce n'est pas le travail d'une seule personne. Il
Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyage
L’intelligence artificielle s’améliore constamment, la rendant plus fiable et plus attractive en tant que solution commerciale. En particulier, les entreprises du secteur du voyage profitent de l’IA pour effectuer diverses tâches administratives et de service client. Ici, vous découvrirez les utilisations et les avantages de l’intelligence artificielle et expliquerez comment elle change le fonctionnement des agences de voyages. Table des matières : Comprendre l'intelligence artificielle Le rôle de l'IA dans l'industrie du voyage Exemples d'IA dans le
Emplois de croisière : postulez directement pour un emploi chez les meilleures compagnies de croisière
Les emplois dans les croisières offrent une excellente variété, faisant du secteur des croisières une option idéale pour les personnes de tous horizons. L’un des meilleurs moyens de trouver du travail est d’approcher les entreprises directement via leurs sites Web ou leurs réseaux sociaux. Dans cet article, vous trouverez une liste de certains des plus grands
Gestion de l'aviation: un excellent guide pour démarrer votre carrière dans l'aviation
Les postes de direction de l'aviation ont beaucoup à offrir, vous offrant une combinaison de responsabilités, une vie professionnelle quotidienne variée, d'excellents avantages sociaux et un bon salaire. Cependant, se lancer dans un tel rôle peut s’avérer difficile. Vous trouverez ici un guide utile pour vous aider à démarrer votre carrière en tant que
Conseils pour booster la conversion de votre vente incitative d'hôtels avec des visuels puissants
Les images peuvent susciter de fortes émotions et inciter les gens à agir. Comme vous le savez probablement déjà, vous utilisez de belles photos sur votre site Web pour convaincre les visiteurs du site de faire une réservation. Mais avez-vous déjà pensé à appliquer cela à la vente incitative et à la vente croisée avant l'arrivée pour augmenter vos conversions ? Lire