Hôtel STAR Report : introduction claire pour les hôteliers
Hotel STAR Report L'Hotel STAR Report est un outil d'analyse comparative des performances essentiel dans le secteur hôtelier, fournissant des données détaillées sur les revenus et l'occupation par rapport à ses concurrents. C'est important car cela aide les hôteliers à prendre des décisions éclairées en matière de prix, de marketing et d'exploitation en comprenant leur position sur le marché et en identifiant les tendances. À terme, il vise à accroître la rentabilité et la part de marché. Points clés à retenir Les composants clés : décrit les mesures et les segments de données cruciaux dans le rapport pour une meilleure compréhension. Analysez les données d'occupation : évalue l'utilisation des chambres pour optimiser les stratégies de réservation et de tarification. Évaluer le tarif journalier moyen Mesure le revenu gagné moyen par chambre occupée. Évaluer les revenus par
Où sont les données ? Comment les hôtels modifient les objectifs de collecte de données
Les données sont la vie du sang – ou l'oxygène – pour les entreprises, mais seulement si l'on sait leur donner un sens. Le volume et l'échelle des données dont disposent aujourd'hui les hôteliers sont immenses, et les opérateurs trouvent de nouvelles façons de transformer le déluge d'informations d'une malédiction en une bénédiction. Le processus implique de repenser leurs objectifs de collecte de données pour se concentrer sur les informations les plus précieuses possibles tout en réduisant les éléments superflus.
Recherche vocale pour l'industrie du tourisme et du voyage : tout ce que vous devez savoir !
La recherche vocale dans l'industrie du voyage est l'une des tendances émergentes dont les spécialistes du marketing, les propriétaires d'entreprise et d'autres dirigeants d'entreprises de ce domaine doivent être conscients. Dans cet article, vous trouverez des informations sur la technologie de recherche vocale, une liste des principaux avantages et quelques conseils pour adopter une stratégie de recherche vocale efficace. Table des matières : Qu'est-ce que la recherche vocale ? En quoi la recherche vocale et la recherche textuelle diffèrent-elles ? Quel est le
Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact
En raison du Covid-19, la distanciation sociale a accru l’importance des paiements sans contact et de la fourniture de services numériques. Le comportement des consommateurs met en évidence l’acceptation et les attentes croissantes des services sans contact, obligeant toutes les entreprises à s’adapter à l’existence. Alors que l’industrie hôtelière se prépare au retour des voyageurs, l’industrie doit reconnaître
Comment utiliser la messagerie invité pour améliorer l'expérience numérique ?
De nos jours, les clients exigent des expériences plus fluides, plus faciles et plus rapides. La façon dont un utilisateur (client, partenaire ou employé) interagit avec une organisation via les technologies numériques, c'est ce que nous appelons l'expérience numérique. Pour gérer l'expérience numérique des utilisateurs, les entreprises doivent s'assurer que l'interaction avec les clients à chaque point de contact est
Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de crise
Un leadership fort a toujours été la base pour renforcer l'engagement de l'équipe, mais il joue un rôle encore plus important pendant une crise. Simple? Oui, mais surtout lorsque vous traversez des temps incertains, il peut être difficile de garder votre équipe engagée et dévouée à un objectif commun. Dans cet article, trois experts