Comment les haut-parleurs Amazon Alexa Echo peuvent-ils améliorer l'expérience client
Au cours des dernières années, les haut-parleurs Amazon Alexa Echo sont devenus un produit de consommation grand public, permettant aux clients de contrôler leurs appareils et appareils « intelligents » à partir d'un seul endroit. Plus récemment, Amazon a également introduit la technologie dans les hôtels et centres de villégiature, en lançant un service dédié Alexa for Hospitality. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les enceintes Amazon Echo et leurs rôles actuels et futurs au sein des hôtels. Table des matières : Que sont les haut-parleurs Amazon Alexa Echo ? Haut-parleurs Amazon Alexa Echo pour hôtels Comment fonctionnent les haut-parleurs Alexa ? Comment les haut-parleurs Alexa Echo peuvent-ils améliorer l’expérience client ? Que se passe-t-il avec
Comment l'Internet des objets (IoT) peut profiter à l'industrie hôtelière
L’une des tendances émergentes les plus importantes pour les acteurs du secteur hôtelier est l’Internet des objets, ou IoT en abrégé. Il est donc important que les propriétaires d’hôtels, les gérants et autres chefs d’entreprise en tirent le meilleur parti, mais de nombreuses personnes ont encore du mal à comprendre de quoi il s’agit et comment cela peut pleinement les aider. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur ce qu'est l'Internet des objets et comment il
Attentes des clients en matière d'expériences numériques avant le séjour par catégorie d'hôtel
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier En quoi les attentes des clients en matière d'expérience numérique avant le séjour diffèrent-elles entre les établissements à petit budget et les établissements haut de gamme ? En quoi leurs attentes technologiques diffèrent-elles pendant leur séjour ? (Question de Nicole Sideris.) Notre panel d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Max Starkov - Professeur adjoint en hôtellerie
Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussi
Les communiqués de presse bien rédigés constituent un canal de communication clé dans le secteur hôtelier. Que vous souhaitiez annoncer l'actualité de l'entreprise, des événements ou la nomination d'un nouveau PDG, un communiqué de presse d'hôtel offre une opportunité unique de le communiquer au monde. Mais tous les communiqués de presse n'auront pas la même
5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sites
Les économies émergentes entraînent une demande croissante de tourisme international, faisant de l'industrie du voyage l'un des marchés à la croissance la plus rapide. Avec l'augmentation du nombre de personnes ayant accès à une plus grande richesse, les conditions du marché devraient rester solides. Mais avec l'expansion des marchés, la concurrence aussi. Dans cet article, nous
Conseils de communication avec les clients pour améliorer l'engagement des clients de l'hôtel
L'engagement des clients n'a jamais été aussi important. Au cours des deux prochaines années, les voyageurs rechercheront la tranquillité d'esprit lors de la planification de leurs voyages. Les hôtels doivent répondre clairement aux questions, proposer des offres sur mesure et être accessibles aux clients tout au long de leur voyage. La communication avec les clients est