Nouvelles2020-01-29T13:02:29":"




8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie du voyage

Les hôtels, les compagnies aériennes, les sociétés de location de voitures et d’autres acteurs du secteur du voyage accordent la priorité à l’expérience client, qui constitue l’un des facteurs de différenciation concurrentiels les plus efficaces. En effet, les entreprises qui réussissent dans ce domaine sont plus susceptibles de fidéliser leurs clients et de se forger une réputation positive. Dans cet article, vous trouverez huit des moyens les plus efficaces pour les acteurs du secteur du tourisme d’améliorer l’expérience client. Table des matières : 8 façons d’améliorer votre expérience client 1. Chambres intelligentes 2. Chatbots et intelligence artificielle 3. Marketing de personnalisation 4. Réalité virtuelle 5. Réalité augmentée 6. L’Internet des objets 7. Robots Plus d’articles connexes

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Événements hôteliers : les 10 meilleurs événements internationaux pour inspirer les hôteliers

Les événements hôteliers permettent aux hôteliers de réseauter, d'apprendre et de s'inspirer. Il est facile de tomber dans la routine en tant qu'hôtelier et de stagner. Les conférences, expositions et conventions hôtelières vous permettent de discuter des défis et des leçons de ces dernières années, en recueillant des informations précieuses et des idées nouvelles. Voici 10 des plus grands et des meilleurs événements de l’industrie hôtelière que vous puissiez vivre. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un événement hôtelier ? 10 meilleurs

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4 cas d'utilisation de la reconnaissance faciale dans l'industrie hôtelière

La reconnaissance faciale est devenue courante ces dernières années, grâce à des systèmes comme Apple Face ID et Facebook DeepFace. En outre, la technologie est également utilisée dans le secteur de l’hôtellerie, depuis l’enregistrement fluide à l’aéroport et à l’hôtel jusqu’à la fourniture d’un service client plus personnalisé. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur

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