Stratégies et meilleurs conseils pour calculer les tarifs de groupe
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les meilleures pratiques lors du calcul des tarifs de groupe ? Les hôtels devraient-ils avoir une stratégie différente par catégorie de groupe, par exemple les tour-opérateurs, les mariages, les entreprises, etc. ? (Question d'Oleksii Kapichin) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice-président du développement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme
Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique
Le CRM de votre hôtel n'est pas seulement la plaque tournante de vos opérations destinées aux clients. Il peut également dynamiser le marketing numérique de votre hôtel en exploitant les données clients en temps réel pour façonner votre stratégie. Cependant, les hôtels ne peuvent pas se fier uniquement aux profils clients de leur CRM : ils doivent utiliser ces données pour améliorer et personnaliser leurs campagnes de marketing numérique. Maximiser la rentabilité des hôtels grâce au CRM et au marketing numérique intégrés Avec plus de 90%* de recherches d'hôtels effectuées sur Google, les hôtels ont besoin d'un outil puissant.
Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés
Cet article explore les nuances de la gestion de plusieurs propriétés hôtelières. Il souligne l'importance de créer une expérience client unifiée, en utilisant une technologie de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et en intégrant les cultures locales dans la prestation de services. Vous trouvez trois sujets qui traitent de la fidélisation des clients, de l'optimisation des revenus et du maintien de la compétitivité dans le secteur hôtelier. Introduction à la dynamique de la gestion de plusieurs propriétés Dans le domaine de l'hôtellerie, la gestion de plusieurs propriétés ne se résume pas à une simple augmentation du nombre de lieux : c'est un
Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains
Lorsque l’ordinateur de bureau est apparu, il avait besoin d’une intervention humaine. Ce n'est pas différent avec un RMS (système de gestion des revenus.) Même un RMS compatible avec l'IA ne peut pas penser de manière indépendante (et c'est une bonne chose !) Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots IA (intelligence artificielle) qui apprennent d'un langage humain biaisé. et les « deep fakes », qui sont le 21e siècle. version de Photoshop. Ce ne sont là que quelques-unes des préoccupations réelles de l’IA émergente d’aujourd’hui. Pourtant, en tant qu'hôteliers et société, nous
Tendances du voyage : 26 opportunités pour l'industrie du voyage en 2025
Les tendances du voyage sont les différents comportements, préférences, stratégies et technologies qui façonnent l’industrie du voyage. Ces tendances peuvent être le résultat d’innovations, de facteurs de style de vie et d’événements locaux ou mondiaux. Pour les entreprises opérant dans le secteur du voyage, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances en matière de voyage, car cela contribue aux efforts visant à répondre ou à dépasser les attentes des clients. De plus, l’adoption de nouvelles tendances peut constituer un avantage concurrentiel essentiel. Dans cet article, vous découvrirez les tendances de voyage les plus récentes et les plus importantes que les chefs d’entreprise doivent maîtriser. Table des matières : pourquoi est-il important de suivre le rythme
Choisir le bon système de gestion de propriété hôtelière grâce au processus d'appel d'offres
Lors de la sélection d'un système de gestion immobilière (PMS) pour votre hôtel, le processus de demande de propositions (RFP) est essentiel pour prendre une décision éclairée. Grâce à un appel d'offres bien structuré, vous pouvez garantir une évaluation complète des fournisseurs potentiels, conduisant à une mise en œuvre réussie du PMS qui correspond aux besoins de votre hôtel. Cet article explore ce qu'est un appel d'offres, son importance et sa structure. Qu'est-ce qu'un appel d'offres ? Un appel d'offres (RFP) est un outil essentiel pour les hôtels qui recherchent
Au-delà des revenus : comment les solutions de vente incitative intelligentes améliorent l'efficacité des hôtels
Les solutions de vente incitative offrent bien plus que des revenus supplémentaires ; elles rationalisent les opérations hôtelières en utilisant des données en temps réel pour optimiser la dotation en personnel, les prévisions et l'allocation des ressources. Dans cet article, vous découvrirez comment ces technologies peuvent affiner les processus clés tout en offrant des expériences personnalisées, améliorant ainsi l'efficacité de l'hôtel et la satisfaction des clients. Améliorer l'engagement des clients et les revenus grâce aux ventes incitatives intelligentes des hôtels L'une des plus grandes avancées technologiques dans le domaine hôtelier est la capacité à engager en permanence les clients tout au long de leur séjour.
Types de chambres dans un hôtel 5 étoiles : découverte des options les plus courantes
Les types de chambres dans un hôtel 5 étoiles varient des chambres simples et doubles de base aux chambres et suites de luxe. Ces différents types de chambres peuvent également être vendus à des prix variés. Avoir plusieurs types de chambres dans un hôtel 5 étoiles est important car cela vous permet de
Airbnb Owner Login : conseils SEO pour optimiser votre annonce Airbnb
Les identifiants de connexion du propriétaire Airbnb vous permettent de lister une propriété sur la plateforme Airbnb. Une fois que vous avez votre compte hôte Airbnb, vous pouvez créer une annonce et la gérer en ajoutant des prix, des photos et des informations de disponibilité. Votre identifiant de connexion du propriétaire Airbnb est important car il vous permet d'optimiser votre propriété
Butoir de porte d'hôtel : définition, utilisations, avantages et principaux types
Un butoir de porte d'hôtel est utilisé pour contrôler le mouvement d'une porte battante. Ils sont souvent montés sur le mur, le sol ou les charnières de la porte et limitent la distance d'ouverture de la porte. Les butoirs de porte sont importants car ils protègent les murs et les portes des hôtels. La présence