Qu'allez-vous apprendre ?
Un manuel détaillé basé sur les lignes directrices partagées par Pere Estela, directeur mondial des revenus auxiliaires d'Iberostar. Utilisez son cadre pour mettre en place une solide stratégie de revenus auxiliaires dans votre hôtel.
Quels sont les sujets ?
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les sujets.
- Comprendre et convenir du positionnement
- Évaluer les segments cibles
- Choisissez le bon modèle économique
- Optimiser le parcours client
- Services localisés
- Introduire des services auxiliaires fondamentaux et des moteurs de profit
- Adaptez-vous aux nouveaux segments : Millennials et Gen Z
- L'avenir est dans l'automatisation