Si vous êtes personnellement impliqué dans l’embauche de nouveaux employés d’une compagnie aérienne, vous devez faire très attention à sélectionner les meilleurs candidats possibles. Cela signifie apprendre à identifier les meilleures perspectives à long terme et à reconnaître les signaux d’alarme. Ici, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la façon de recruter les bonnes recrues pour votre compagnie aérienne.

Table des matières:

Les raisons d'embaucher du personnel de compagnie aérienne

Vous pouvez rencontrer le besoin d'embaucher du nouveau personnel de compagnie aérienne pour de nombreuses raisons. À la base, si l'un de vos employés existants part, vous devrez être en mesure de faire face à la charge de travail supplémentaire, et cela vous obligera généralement à trouver un remplaçant direct ou à créer un nouveau rôle qui prendra sur bon nombre de leurs fonctions.

Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin de nouveaux employés de la compagnie aérienne pour couvrir des absences de longue durée, et ces nouvelles recrues peuvent être embauchées soit à court terme, soit à long terme, selon que vous avez suffisamment de travail à leur confier une fois la l'absence prend fin. Dans les situations où vous promouvez quelqu'un, cela peut également créer une vacance dans son ancien rôle.

Il se peut également que vous ayez identifié des lacunes spécifiques dans les compétences de votre compagnie aérienne et, parfois, embaucher une personne possédant ces compétences peut être plus rentable que de fournir la formation appropriée.

Comprendre les avantages de l'élargissement de votre équipe

En plus de remplacer les membres du personnel absents ou partants ou de combler les lacunes en matière de compétences, il y a des avantages associés à l'expansion du personnel de votre compagnie aérienne. Par exemple, augmenter le nombre de personnes travaillant dans certains départements peut aider à répartir la charge de travail sur un plus grand nombre de personnes, augmentant ainsi la qualité du travail effectué.

Vous avez peut-être essayé de réduire les coûts en gardant des équipes petites, mais cela vous a obligé à payer du personnel pour faire des heures supplémentaires. Dans de tels cas, l'élargissement de l'équipe peut devenir une option meilleure et plus durable. De plus, l'arrivée de nouveaux visages peut également offrir de nouvelles perspectives et de nouvelles façons de penser.

7 conseils pour embaucher du nouveau personnel de compagnie aérienne

Vous trouverez ci-dessous sept conseils qui vous aideront tout au long du processus d'embauche du personnel des compagnies aériennes.

1. Expliquez clairement ce dont vous avez besoin que le personnel de la compagnie aérienne fasse

Avant de vous lancer pleinement dans le processus d'embauche, vous devez déterminer exactement ce dont vous avez besoin de la part de vos nouvelles recrues. Cela signifie examiner attentivement les lacunes dans votre base de talents existante, évaluer les performances actuelles et rechercher les lacunes, puis définir clairement de quel nouveau personnel de compagnie aérienne vous avez besoin et pourquoi.

Il peut être judicieux de parler aux chefs de service et de savoir ce qu'ils pensent que vous devriez prioriser dans votre recherche d'une nouvelle compagnie aérienne personnel. Une fois que vous avez une idée claire, vous devrez créer une description de poste, qui décrit ce que le poste impliquera et une spécification de personne.

Lors de la création de la spécification de la personne, considérez attentivement le niveau d'expérience préalable que vous exigez des candidats, ainsi que le niveau d'éducation. L'équilibre ici consiste à rendre les exigences suffisamment strictes pour que vous ne receviez que des candidatures de haute qualité, mais suffisamment accessibles pour éviter de décourager les gens.

2. Décidez de la rémunération et des avantages pour le personnel de votre compagnie aérienne

Une chose que vous devez garder à l'esprit lors de l'embauche de nouveaux employés de la compagnie aérienne est que vous serez potentiellement en concurrence pour le même talent que les autres compagnies aériennes. Pour cette raison, vous devez vous assurer que votre offre est juste et conforme à ce qui se passe dans le monde entier. industrie aéro-nautique sans nuire au budget de votre entreprise.

Décidez ce que vous allez payer à votre nouvelle recrue. Dans de nombreux cas, il sera plus approprié de fixer une fourchette de salaire ici, plutôt qu'un chiffre spécifique, car vous voudrez peut-être prendre votre décision finale en fonction de facteurs tels que le niveau d'expérience antérieure et l'investissement en formation que vous devez faire.

Au-delà du salaire ou du salaire de base, vous devrez également décider des avantages des employés, qui sont particulièrement courants dans l'industrie du transport aérien. Pensez aux avantages que vous pouvez offrir et qui pourraient inciter les meilleurs talents à postuler aux postes vacants dont vous disposez plutôt que de vous adresser à une compagnie aérienne concurrente ou à une industrie entièrement différente.

3. Faites la promotion des qualités uniques que votre compagnie aérienne peut offrir

Au-delà des incitations financières que vous offrez aux employés, vous devrez également tenir compte des qualités uniques de votre compagnie aérienne et de ce qui fait de votre entreprise un lieu de travail attrayant.

Sur votre site Web et dans les offres d'emploi, mettez en avant les aspects de votre culture d'entreprise qui peuvent plaire aux candidats et réfléchissez à ce sinon, vous devez leur offrir. Peut-être que l'environnement de travail que vous pouvez fournir est supérieur à celui de vos rivaux, ou peut-être avez-vous de solides antécédents en matière de promotion de personnes à partir de postes d'entrée de gamme à des postes beaucoup plus importants.

Récompensez-vous le personnel fidèle des compagnies aériennes ? Êtes-vous prêt à aider les gens à faire progresser leur carrière grâce à des programmes d'éducation et de formation ? Avez-vous une solide réputation auprès des employés actuels et anciens ? Pensez à autant de manières différentes de promouvoir les qualités de votre compagnie aérienne afin que les meilleurs candidats aient envie de travailler pour vous.

4. Utilisez les applications pour affiner les candidats

Une fois que vous commencez à recevoir des candidatures et des CV ou CV, vous pouvez les utiliser pour affiner vos options et faire passer le meilleur personnel potentiel de la compagnie aérienne à la phase suivante. Pour ce faire, vous devrez travailler sur les différentes candidatures que vous recevrez, en éliminant toute personne ne répondant pas à vos critères.

À partir de là, vous pouvez commencer à réfléchir aux candidats qui semblent correspondre le mieux à votre entreprise, et vous pouvez commencer d'approfondir leurs applications. Cela peut impliquer, par exemple, de rechercher leur nom sur Google et de rechercher sur les plateformes de médias sociaux d'éventuels signaux d'alarme ou contradictions.

Vous pouvez ensuite prendre les mesures nécessaires pour informer les meilleurs candidats qu'ils passent à l'étape suivante du processus d'embauche, ce qui implique généralement qu'ils assistent à un entretien d'embauche formel.

5. Utilisez intelligemment votre temps d'entretien

Au fur et à mesure que vous progresserez dans le processus d'embauche, vous devrez réfléchir attentivement à la manière dont vous mènerez les entretiens. À la base, cela impliquera des décisions telles que si vous voulez que les candidats assistent physiquement, parlent au téléphone ou utilisent les appels vidéo. Vous devez également décider qui mènera les entretiens.

Vous devez décider du nombre de personnes à interviewer, ce qui dépendra en grande partie du budget, des contraintes de temps et du nombre de candidatures que vous avez reçues pour le poste vacant en premier lieu.

Ensuite, vous devez planifier ce que vous demanderez aux candidats, ce qui vous oblige à réfléchir à ce que vous espérez apprendre d'eux. Pensez également aux qualités requises par le personnel des compagnies aériennes, qui ne peuvent être jugées en regardant un CV, telles que la politesse, le langage corporel positif et la confiance.

6. Embauchez les candidats avec les bonnes qualités

Après avoir terminé l'étape de l'entretien, vous devez décider qui embaucher. La chose la plus importante à retenir ici est que vous devez vous concentrer sur ceux qui ont les qualités nécessaires pour réussir dans la compagnie aérienne.

Une fois les entretiens terminés, vous devriez disposer d'informations abondantes sur les candidats restants, et vous en trouverez encore plus en vérifiant leurs références. Il peut également y avoir un élément de confiance en votre instinct, mais dans la mesure du possible, vous devriez essayer de travailler sur la base de preuves.

Évaluez les compétences, l'expérience et les qualités personnelles des candidats et prenez votre décision. À partir de là, vous devez informer les candidats retenus et non retenus et réfléchir au moment où ils peuvent commencer à travailler.

7. Donnez la priorité à l'intégration des nouveaux membres du personnel de votre compagnie aérienne

Il est essentiel de comprendre que l'embauche de nouveaux employés dans les compagnies aériennes ne s'arrête pas une fois que vous avez pris votre décision finale. Les nouveaux employés devront apprendre à effectuer les tâches quotidiennes que vous leur demandez de faire, et ils devront également être intégrés à la culture de votre entreprise.

Dans cet esprit, vous devez vous assurer qu'ils ont reçu un uniforme de travail et comprendre la politique de l'entreprise. Vous devrez les former à faire leur travail et à des choses comme les procédures de sécurité.

Ne pas faire en sorte que les nouveaux employés se sentent les bienvenus et qu'ils aient un avenir dans votre entreprise est une façon de commencer à souffrir d'un taux de roulement élevé des employés. La formation d'intégration ne peut pas non plus être une chose ponctuelle. Au lieu de cela, vous devez fournir un soutien continu au personnel des compagnies aériennes tout au long de leur carrière.

Comment recruter le personnel d'une compagnie aérienne

En ce qui concerne votre approche réelle de l'embauche, les trois méthodes suivantes sont les principales options disponibles :

1. Laissez les agences de recrutement vous aider à trouver le personnel des compagnies aériennes

Les agences de recrutement peuvent être extrêmement utiles pour vous aider à trouver du personnel de compagnie aérienne pour plusieurs raisons. Les agences spécialisées dans ce domaine disposent de tous les outils et de l'expérience nécessaires pour trouver des personnes à la recherche d'une carrière dans les compagnies aériennes, et elles gèrent une grande partie de la charge de travail, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres choses.

Lis le « Emplois en gestion de l'aviation : liste des agences de recrutement pour trouver un emploi ! » article, et vous aurez accès à certaines des meilleures agences de recrutement vers lesquelles les compagnies aériennes peuvent se tourner pour leurs besoins d'embauche.

2. Utilisez les sites d'emploi pour développer votre équipe

Une autre option pour publier des offres d'emploi consiste à publier des annonces sur des sites d'emploi. Certains de ces sites d'emploi sont largement utilisés par le personnel actuel des compagnies aériennes ou par des personnes souhaitant évoluer dans l'industrie. Les sites d'emploi peuvent être particulièrement utiles lorsque vous cherchez à attirer de nombreux candidats pour un poste.

Vérifier « Offres d'emploi dans les compagnies aériennes : liste des sites d'emploi pour trouver un emploi dans une compagnie aérienne » pour une liste complète des sites d'emploi sur lesquels se concentrer, ainsi que des informations sur les fonctionnalités supplémentaires que chaque site d'emploi a à offrir.

3. Trouvez de nouveaux membres du personnel de la compagnie aérienne via LinkedIn

Enfin, LinkedIn propose plusieurs outils utiles pour les personnes impliquées dans la gestion des compagnies aériennes et de l'aviation. Le recruteur LinkedIn La solution, par exemple, vous permet de publier des offres d'emploi et d'inclure une description de poste ainsi que les compétences et qualités que vous recherchez. Les autres utilisateurs de LinkedIn peuvent ensuite postuler aux offres d'emploi que vous publiez en ligne.

Les solutions de recrutement incluent différents modèles de rémunération, adaptés à ceux qui publient régulièrement des offres d'emploi et à ceux qui utilisent la plateforme comme un outil de recrutement ponctuel. De plus, vous pouvez également utiliser la plate-forme pour réseauter, partager des histoires, promouvoir votre entreprise et susciter l'intérêt des gens de manière plus organique également.

Aperçu des principaux emplois disponibles dans l'aéroport

Les aéroports comptent sur de nombreuses personnes pour fonctionner efficacement, du personnel des compagnies aériennes au personnel du service client, en passant par le personnel de sécurité et les contrôleurs aériens. Dans cette optique, les aéroports offrent aux demandeurs d'emploi diverses opportunités à explorer, avec des options pour toutes les étapes de leur carrière.

Lis le « Aperçu des principaux emplois disponibles dans l'aéroport » article pour un examen plus approfondi des différents postes disponibles dans les aéroports, ainsi que des détails sur ce que chacun de ces postes implique réellement.

Aperçu des différentes carrières des compagnies aériennes

Les compagnies aériennes représentent le plus grand groupe d'employeurs de l'industrie aéronautique, et il est important de noter que le personnel des compagnies aériennes occupe une gamme d'emplois différents, des postes de débutant qui nécessitent peu d'expérience ou d'éducation formelle jusqu'aux rôles hautement techniques, qui nécessiteront des diplômes ou une formation approfondie.

Lisez notre « Aperçu des différentes carrières des compagnies aériennes » article pour plus d'informations sur les cheminements de carrière disponibles dans l'industrie du transport aérien, avec des détails sur les tâches quotidiennes et les compétences nécessaires.

Explication des rôles de gestionnaire de compagnie aérienne + Canaux pour trouver un emploi

Le travail d'un directeur de compagnie aérienne implique tout, de la supervision des tâches principales et de la coordination de différents départements à l'embauche et au licenciement du personnel de la compagnie aérienne et aux rapports aux parties prenantes. Il s'agit donc d'un rôle varié avec de nombreuses responsabilités, et vous devrez posséder certaines compétences et qualifications pour réussir.

Vérifier « Rôles de gestionnaire de compagnie aérienne expliqués + canaux pour trouver un emploi » pour en savoir plus sur ce qu'est un directeur de compagnie aérienne, à quoi ressemble la vie quotidienne au travail, quelles sont les conditions d'entrée et les meilleurs canaux pour postuler.

Conseils pour trouver des emplois d'agent de bord

Les agents de bord font partie du personnel le plus important des compagnies aériennes et sont chargés, entre autres, de fournir un service aux passagers sur les vols et de veiller à la sécurité des voyageurs. Il s'agit d'un cheminement de carrière relativement accessible, qui offre des occasions de voir le monde tout en assumant des responsabilités importantes.

Dans « Conseils pour trouver des emplois d'agent de bord », vous en apprendrez beaucoup plus sur le métier d'hôtesse de l'air et les conditions d'entrée. En attendant, vous pouvez également identifier les principaux canaux pour trouver du travail dans ce domaine.

Informations clés sur l'industrie du transport aérien

Avant de postuler à un poste de membre du personnel d'une compagnie aérienne dans n'importe quel rôle, il est judicieux de se renseigner le plus possible sur l'industrie du transport aérien. Par exemple, savez-vous comment l'industrie est définie et en quoi elle diffère de l'industrie aéronautique ? Pouvez-vous expliquer quels sont les différents types de compagnies aériennes ou les quatre principaux modèles commerciaux ?

En lisant « Industrie du transport aérien : tout ce que vous devez savoir sur le secteur du transport aérien », vous pouvez trouver les réponses à ces questions et bien d'autres, en élargissant vos connaissances des compagnies aériennes et de l'industrie dans son ensemble.

Le succès de toute compagnie aérienne dépendra de la qualité de ses employés, vous devez donc prendre les bonnes décisions à cet égard. En suivant les conseils fournis et en utilisant une combinaison de différents canaux pour trouver des candidats, vous pouvez vous assurer que vous embauchez le meilleur personnel de compagnie aérienne possible pour votre organisation.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.