De nos jours, on se demande de plus en plus ce qu'est une auberge à mesure que les voyages deviennent à la fois plus abordables et plus pratiques. Cela touche au désir des gens d'explorer et de disposer d'un hébergement sûr pendant les voyages. L’importance fondamentale des auberges équivaut à l’importance de ces qualités. Un voyage agréable dépend de l'assurance de la sécurité tout en vous procurant un sentiment d'aventure et une excitation sans cesse croissante. Dans cet article, vous apprendrez comment tirer le meilleur parti des auberges. Des principales caractéristiques de l'auberge aux opérations commerciales.

Table des matières:

Qu’est-ce qu’une auberge ?

Vous connaissez peut-être certains éléments d'une auberge, mais ils peuvent être étonnamment difficiles à définir. Mais si vous voulez tirer le meilleur parti des auberges, vous devez comprendre leur définition complète. L'élément déterminant de la plus grande sens de l'hôtel c'est simplement qu'il s'agit d'une forme d'hébergement économique qui favorise la socialisation à travers des logements partagés. Ces dortoirs accueillent généralement entre quatre et vingt personnes. Une auberge se concentre sur les voyageurs plutôt que sur les personnes recherchant un hébergement à des fins professionnelles.

Ils promeuvent souvent cet idéal avec des visites guidées, des événements organisés, des espaces spéciaux d'apprentissage ou de contemplation et, par-dessus tout, la possibilité d'entrer en contact avec d'autres personnes. Il existe 10 000 auberges en Europe et 300 aux États-Unis, et ce nombre est en augmentation. Les auberges les plus récentes intègrent souvent des éléments et des designs respectueux de l'environnement associés aux hôtels de charme, avec un attrait supplémentaire provenant des propriétés locales.

Vidéo : Qu'est-ce qu'une auberge de jeunesse ?

Quelle est la différence entre une auberge et un hôtel ?

La distinction est importante car les auberges et les hôtels nécessitent souvent des stratégies très différentes, tant en affaires qu'en loisirs. Comprendre leurs différences signifie tirer le meilleur parti de votre expérience avec eux et maximiser les ressources. La différence la plus notable est que Personnes logeant à l'hotel disposent généralement d'un ou deux lits par chambre, tandis que les auberges visent une configuration plus communautaire avec de nombreux lits superposés dans des espaces partagés. L'expérience partagée d'une auberge permet de réaliser des économies et le marché des hôtels et des auberges est donc différent.

Qui sont les clients cibles d’une auberge de jeunesse ?

L’industrie hôtelière se spécialise généralement dans des groupes démographiques spécifiques afin d’offrir la meilleure expérience possible aux clients, et les auberges ne font pas exception à cet égard. Les auberges visent généralement à affiner les services pour des groupes démographiques spécifiques. Cependant, les auberges sont uniques dans le sens où elles ciblent généralement un large groupe démographique : les voyageurs soucieux de leur budget. Cela signifie essentiellement que les auberges attirent des personnes de presque tous les groupes démographiques possibles. Des groupes démographiques plus larges signifient que les nomades numériques, les étudiants et les routards cherchant à s’immerger dans la culture locale peuvent tous se retrouver à partager une chambre.

Quelles sont les principales caractéristiques d’une auberge de jeunesse ?

Les auberges ont beaucoup à offrir. Mais voici les caractéristiques déterminantes que vous trouverez dans la plupart des auberges.

Combiner abordabilité et emplacements pratiques

Le prix et l'emplacement d'une auberge la distinguent souvent des autres industrie hôtelière. Les auberges combinent généralement de superbes emplacements avec des prix bas pour les clients. L'importance de ces éléments ne peut être assez soulignée. La possibilité de fournir un accès à des zones normalement coûteuses à bas prix rend les auberges particulièrement attractives. Du point de vue de la gestion de l’auberge, c’est également un excellent moyen d’utiliser le marketing des médias sociaux et de mettre en valeur la proximité des principales attractions. Cette capacité est en grande partie due au caractère abordable de la vie en communauté. Cela s’oppose à l’approche plus individualisée des hôtels.

Mélangeant dortoirs et chambres privées

Les auberges sont souvent considérées comme un service où tout le monde dort dans un emplacement central. Cependant, une auberge propose souvent à la fois des dortoirs et des chambres privées. L’importance vient en grande partie du fait d’obtenir la meilleure expérience possible en comprenant vos options. Vous pouvez choisir une auberge qui correspond parfaitement à vos besoins. Tourisme il s'agit d'offrir une expérience complète qui correspond aux attentes des gens. Les auberges peuvent fournir cela à travers une gamme d’hébergements. À une extrémité se trouvent des granges de camping, qui ne sont essentiellement que des plates-formes surélevées. D’un autre côté, les auberges peuvent fournir des éléments de haute technologie comme des ports de recharge.

Qu'est-ce qu'une auberge - Mélangeant dortoirs et chambres privées

Cuisines communes

Les cuisines communes proposent d'excellents repas grâce à des cuisines entièrement équipées. Les auberges étant indépendantes, vous disposez d’une vaste gamme d’options gastronomiques à essayer ensemble. Les cuisines communes sont un élément important des auberges en raison de l'accent mis sur les efforts communautaires et les expériences partagées. Vous pouvez créer et partager des repas ensemble. Parce que les cuisines sont bien équipées, vous pourrez cuisiner vos plats préférés. Mais cela signifie également que les amis, nouveaux et anciens, peuvent participer. L'échantillonnage des idées et des efforts de chacun est souvent l'une des parties les plus mémorables de l'expérience en auberge de jeunesse pour de nombreux clients.

Les espaces communs sont le cœur d’une auberge

Les espaces communs sont le cœur d'une auberge car c'est là que les clients se rassemblent pour partager leurs expériences. Les invités peuvent faire des plans et discuter des résultats ensemble. Il s'agit d'une distinction importante par rapport à la vision plus individuelle du hôtellerie. Les auberges sont une occasion unique d’explorer les visions du monde et de remettre en question les idées reçues. Les espaces communs sont généralement conçus pour attirer les clients avec des activités et du confort. Cela comprend des téléviseurs, des canapés et de grandes tables, parfaits pour les repas et les soirées de jeux. Cependant, des espaces communs peuvent également être trouvés à l’extérieur avec des jardins, des barbecues et bien plus encore.

Les bars et les événements gardent les choses animées

Les bars et les événements animent les auberges en proposant un large éventail d'activités. Cela va des bonnes boissons aux groupes live ou aux cours. Ils sont importants pour une auberge en grande partie à cause des éléments communs du système. Contrairement à services hôteliers, les auberges mettent généralement l’accent sur les connexions organiques. Par exemple, la nourriture et les boissons font à la fois partie de la scène du bar et de la cuisine. De même, ces zones sont souvent utilisées comme plaque tournante pour le début ou la fin de visites guidées, de randonnées, etc. Toutes ces activités contribuent à renforcer les liens sociaux des clients.

Quels sont les types d’auberges ?

Vous avez vu ce qui définit une auberge en tant qu'auberge. Mais vous découvrirez bientôt à quel point les types individuels peuvent être distincts.

Les auberges de charme offrent un luxe de niveau hôtelier

Les auberges de charme offrent le luxe d’un hôtel à un prix inférieur à celui des hôtels. gestion de l'hôtel décide habituellement. Le principal avantage est la possibilité de chambres privées. Les options en boutique sont importantes car elles aident à surmonter les extrêmes. Les personnes qui souhaitent vivre l’expérience d’une auberge avec un peu plus de confort peuvent toujours le faire. Le confort fourni varie. Mais ils incluent souvent des options telles que différents aliments et boissons, des averses de pluie, des salles de sport, des plantes d'intérieur et un accès au salon de meilleure qualité. Les chambres privées ont tendance à être plus proches de ce que vous trouveriez dans une suite d'hôtel, tout en conservant cette atmosphère unique d'auberge.

Les auberges écologiques offrent une expérience durable

Les auberges écologiques offrent une expérience renouvelable aux clients soucieux de l’environnement. Cela signifie généralement minimiser l'impact environnemental de votre voyage et de votre séjour à l'auberge. Ces auberges sont aussi importantes que la santé environnementale de la planète elle-même. Cependant, cela est également important pour tirer parti d’une population plus large et plus soucieuse de l’environnement. Les stratégies environnementales exactes différeront pour chaque auberge. Il existe cependant quelques concepts communs. Ceux-ci incluent la conservation de l’eau, l’utilisation d’énergies renouvelables, le recyclage et la réduction globale des déchets. Certains fusionnent même des concepts respectueux de l’environnement comme la culture de nourriture ou la préparation de repas à partir des jardins dans le cadre d’une expérience communautaire plus vaste.

Vidéo : Auberge écologique en Thaïlande

Les auberges de jeunesse présentent la vie nocturne d'une région

Les auberges de jeunesse présentent la vie nocturne d'une région en mettant l'accent sur les expériences festives. Par exemple, l'auberge peut organiser des tournées de pubs ou des pubs attenants. Ces auberges sont particulièrement importantes car elles révèlent un élément moins évident de la culture d'une région. Vous ferez la fête et apprendrez en même temps. L’expérience des auberges de jeunesse est généralement axée sur la communauté, et les auberges de jeunesse ne font pas exception. Vous aurez non seulement la chance de faire la fête dans de nouveaux endroits, mais aussi de rencontrer des gens amusants et passionnants. Cela inclut vos amis, les habitants, les compagnons de voyage et bien plus encore.

Les auberges capsules offrent une touche moderne

Les auberges capsules offrent une touche moderne à l’idéal familier de l’auberge. Au lieu de grandes chambres partagées, un invité utilisera un compartiment à capsules plus petit et fermé. Les auberges capsules rappellent que l’industrie peut changer et évoluer pour tirer parti de nouvelles idées. L'idée vient de stratégies très utilisées au Japon. Certains des avantages d’une capsule incluent la possibilité de contrôler l’éclairage et la sécurité contre les regards indiscrets. Mais il ne s’agit pas seulement de se protéger des autres. Vous êtes également libéré de l’inquiétude et de l’inquiétude liées au fait de vous demander si vous pourriez déranger les autres.

Les auberges à thème offrent une concentration supplémentaire

Les auberges à thème mettent davantage l’accent sur les éléments qu’un client pourrait désirer. Cela peut inclure des auberges ayant pour thème le cinéma, la culture locale et des éléments artistiques spécifiques. Le concept met en évidence l’importance des intérêts communs dans l’expérience de l’auberge. Les clients des auberges de jeunesse sont généralement rejoints par l’amour du voyage. Cela va plus loin. Les invités peuvent créer des liens autour d’une appréciation partagée pour tout ce que le thème implique. C'est l'occasion de plonger directement dans votre sujet préféré avec de nouveaux amis partageant les mêmes passions. Les auberges organiseront généralement des événements centrés sur le thème choisi, ainsi que des ressources locales importantes.

Stratégies de marketing efficaces pour les auberges

Comment une auberge peut-elle faire connaître au public ses caractéristiques uniques ? C’est là que les stratégies marketing suivantes entrent en jeu.

Utilisez les canaux OTA appropriés

Utilisez les canaux OTA appropriés pour une visibilité et une sensibilisation accrues. Les OTA populaires et de niche sont des outils importants pour connecter vos services avec des invités potentiels. Les OTA de niche sont souvent négligées par les concurrents et vous donneront un énorme avantage et une crédibilité supplémentaire. Tandis que les plus grands augmentent votre présence globale. Les auberges les plus populaires sont dorms.com, Hostelbookers.com, Bedbooker et HostelWorld. Chacun peut rapporter des milliers de voyageurs, ce qui vous apportera une considération supplémentaire. Plus vous avez de visibilité OTA, mieux c'est puisque l'investissement de votre part sera assez minime par rapport au retour.

Commercialisez votre expérience en auberge de jeunesse

Commercialisez votre expérience en auberge en vendant l’expérience plutôt que l’auberge spécifique. En fin de compte, les auberges se concentrent vraiment sur l’expérience client globale. C'est important parce que les personnes qui envisagent de séjourner dans une auberge mettent déjà l'accent sur l'expérience plutôt que sur les détails. De plus, les invités eux-mêmes vous aideront dans votre marketing. En vous concentrant sur les expériences, vous constaterez que les invités en parlent sur les réseaux sociaux. Votre marketing peut fonctionner parallèlement en mettant l'accent sur des éléments similaires, comme les gens qui s'amusent lors des tournées des pubs, nagent ou traînent. Vous fournissez l’idée et les invités commercialiseront leur produit avec un élan autonome.

Qu'est-ce qu'une auberge - Commercialisez votre expérience en auberge

Maintenir un site Web moderne et optimisé pour le référencement

Maintenir un site Web moderne et optimisé pour le référencement devrait figurer parmi vos plus grandes priorités commerciales. Votre site Web est un outil de marketing, de sensibilisation des clients, d'outils et bien plus encore. Un site Web est l’outil le plus important pour tirer parti du référencement et attirer l’attention des principaux moteurs de recherche. Une attention accrue signifie plus d’affaires. Surtout, assurez-vous de vous inscrire sur Google My Business pour attirer l’attention locale. Mais il est également important d’associer votre référencement à des services pertinents. Les deux doivent toujours évoluer pour répondre aux demandes du public et des moteurs de recherche. C'est la pièce maîtresse de votre entreprise.

Donner la priorité au marketing sur les réseaux sociaux

Prioriser marketing des médias sociaux en établissant une relation avec votre groupe démographique cible. Vous pouvez interagir avec les clients pour apprendre d'eux et fournir des services personnalisés. Ce marketing est important pour une auberge car il converge avec la propension naturelle des voyageurs à prendre des photos. Les deux parties profitent de la stratégie. Par exemple, réfléchissez à la manière dont vous pourriez fournir des services spéciaux à vos invités dans les zones qu'ils visitent. Ils prendront des photos, ce qui servira à son tour à atteindre des invités potentiels en ligne. Les personnes qui voient le plaisir en ligne voudront vivre la même expérience pour elles-mêmes.

Créez des événements uniques et engageants

Créez des événements uniques et engageants pour mettre l’accent sur l’élément communautaire d’une auberge. Cela contribuera à promouvoir l’idée selon laquelle les invités établissent des liens. L'interaction est l'un des éléments les plus importants des auberges et des bonnes vacances. La création d’événements contribuera à son tour à créer des expériences mémorables pour les invités. Les idées doivent être liées à la scène locale. Cependant, certaines idées éprouvées incluent le vélo, la restauration, les visites de la ville et même les excursions dans des zones que les clients pourraient autrement éviter. Il est également judicieux d’encourager la publication sur les réseaux sociaux. Mettre en valeur les activités et le plaisir établit votre marque en ligne.

Vidéo : Événement de crêpes dans une auberge de jeunesse

Offrir des extras aux clients

Offrez des extras aux clients afin d'enrichir leur expérience tout en faisant également office de marketing pour votre auberge. Les visites, randonnées et bien plus encore sont utiles. Ils ne sont pas seulement importants pour faire vivre à vos invités une expérience inoubliable. Plus vos invités sont heureux, plus ils partageront leurs expériences. Que ce soit par le bouche-à-oreille ou les réseaux sociaux, ce type de visibilité peut apporter un énorme coup de pouce à votre entreprise. Vous pouvez pousser l’idée encore plus loin en créant des packages spécialisés et en les promouvant en ligne. Par exemple, vous pouvez planifier des visites de la ville qui mettent l’accent sur la dégustation de restaurants locaux.

Concentrez-vous sur les attractions locales

Concentrez-vous sur les attractions locales afin d'offrir une expérience authentique aux clients. Une auberge occupe une position unique pour permettre aux gens de vivre comme les locaux. Il s'agit d'une stratégie importante car elle met à profit la position de l'auberge au sein de la communauté dans son ensemble. En comparaison, les hôtels sont généralement isolés et soumis à un contrôle extérieur de l’entreprise. N'oubliez pas non plus qu'une auberge n'est pas seulement située dans une destination de voyage. Le personnel de l'auberge est généralement composé d'habitants locaux très enthousiastes pour la région. Tirez parti des ressources géographiques et humaines grâce à des expériences partageables. Vous pouvez également améliorer votre présence en ligne en la bloguant.

Cibler les nomades numériques

Ciblez les nomades numériques afin d'exploiter l'une des données démographiques les plus fiables. Un petit accent sur des connexions et des équipements Internet fiables fait des merveilles. L’importance vient du fait que les nomades numériques ne sont soumis à aucune contrainte physique et peuvent travailler à distance. Vous pouvez vous exploiter en tant que destination. Une connexion Wi-Fi fiable et gratuite et un endroit où les clients peuvent recharger leurs appareils sont de grands attraits pour les nomades numériques. Cependant, une auberge peut encore adoucir l'affaire en fournissant des salles de conférence et des espaces de coworking partagés. Vous pouvez également attirer les nomades numériques hors saison en leur proposant des incitations spéciales.

Technologies d'auberge importantes pour une augmentation des revenus

Les technologies utilisées pour augmenter les revenus d'une auberge peuvent être divisées dans les catégories suivantes.

  • Gestion des lits : Systèmes pour rationaliser les espaces de couchage partagés pour une satisfaction accrue des clients.
  • Reservation en ligne: Logiciel qui gère les réservations, l'enregistrement et le départ, et affiche la disponibilité des chambres ainsi que les mesures monétaires pertinentes.
  • La gestion des recettes: Programmes pour aider à créer des options de tarification basées sur la demande actuelle et projetée du marché.
  • La gestion des canaux: Élargissez la portée de votre auberge et évitez la surréservation grâce à la synchronisation OTA.
  • Applications uniques : Les applications peuvent proposer des réservations directes, des expériences personnalisées et même des messages intra-système pour les clients.
  • Marketing automatisé : Le logiciel peut gérer et combiner des éléments marketing tels que les réseaux sociaux, les campagnes par e-mail et le CRM.
  • Kiosques : Automatise l'enregistrement et le départ des clients pour une efficacité accrue et une réduction des problèmes de personnel.
  • Systèmes de gestion immobilière : Les systèmes PMS gèrent des propriétés entières d’auberges, y compris le travail de nettoyage et la gestion des coûts.

Systèmes de gestion d'auberge importants

Les hôtels et les auberges sont tous deux des endroits incroyablement fréquentés. Les auberges ont leur propre version de technologie hôtelière pour aider à automatiser et à gérer cette complexité. Ces systèmes s'appuient sur l'un des éléments les plus importants de l'auberge : leurs communautés. Les auberges sont étroitement liées en termes de communication, de personnel et de clients. En tant que tel, le logiciel de gestion de l’auberge doit respecter et s’appuyer sur ces relations personnelles. Ces systèmes sont très variés mais fonctionnent généralement en tirant parti des relations professionnelles et personnelles. L'article « Systèmes de gestion d'auberge : tout ce que vous devez savoir » met en évidence les technologies les plus importantes pour la gestion des auberges.

Booking.com en tant qu'OTA d'auberge essentielle pour augmenter les revenus

Tendances hôtelières et les tendances en matière d’auberges ont tendance à aller de pair. Et c’est certainement le cas des agences de voyages et des systèmes de réservation. Les agences de voyages en ligne (OTA) sont des plateformes numériques qui permettent aux internautes de parcourir facilement leurs options en ligne. Contrairement à des services similaires, les OTA permettent à un hôtel ou à une auberge de gérer sa propre représentation en ligne. Cela supprime effectivement une grande partie des cadres intermédiaires et fournit un contrôle plus direct. Vous pouvez en savoir plus sur ces nouvelles technologies liées aux auberges dans l'article « Extranet de réservation : stratégies pour augmenter vos revenus sur Booking.com ».

Ce qu’est une auberge peut être expliqué comme un élément important dans l’industrie hôtelière et touristique. Une auberge peut être décrite comme un hébergement économique favorisant la socialisation grâce à des espaces partagés, tels que des dortoirs abritant plusieurs personnes. Les principales caractéristiques comprennent des cuisines communes, des espaces sociaux et des événements organisés, tous visant à offrir des expériences abordables et engageantes aux voyageurs.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.