Le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, est un KPI utilisé dans gestion de l'hôtel pour évaluer la performance financière. Par conséquent, il peut jouer un rôle dans une stratégie de gestion des revenus. Sa principale valeur pour les propriétaires d'hôtels est de leur donner une idée exacte des revenus qu'ils tirent des chambres qu'ils réussissent à vendre.

Table des matières:

 

Que signifie RevPOR ?

RevPOR concerne les revenus générés par les chambres occupées en tant que mesure de performance. Il diffère du tarif journalier moyen (ADR) en incluant les revenus provenant d'éléments tels que le service de chambre, et il diffère du revenu par chambre disponible (RevPAR) car il ne prend en compte que les chambres occupées.

Pour la gestion des recettes À ces fins, cela peut donner aux propriétaires une idée du montant des revenus qu'ils génèrent, en moyenne, de chaque partie qui séjourne à l'hôtel, fournissant une indication des habitudes de dépenses individuelles.

Pourquoi RevPOR est-il important ?

Alors, à quoi sert réellement RevPOR et pourquoi est-ce important ? RevPOR est un indicateur de performance important car il se concentre sur le montant des revenus extraits, en moyenne, pour chaque chambre occupée dans l'hôtel. En raison de cette concentration sur les chambres occupées, la mesure est moins influencée par les changements de la demande, comme pendant la basse saison d'un hôtel.

En outre, il s’agit d’une mesure qui se concentre non seulement sur les revenus des chambres, mais également sur les revenus générés par les chambres occupées par d’autres services et produits hôteliers, notamment le bar, le restaurant et les installations de loisirs. Cela fournit à un hôtel des informations précieuses sur la façon dont il gagne de l’argent grâce aux clients qu’il parvient à attirer.

Tableau : Importance de RevPOR

Aspect de RevPOR Application en gestion hôtelière Informations fournies
Optimisation des revenus Mesure les revenus générés par chambre occupée, y compris les services auxiliaires. Aide à identifier les sources de revenus réussies et les domaines nécessitant des améliorations.
Analyse globale des revenus Comprend tous les revenus des chambres occupées, pas seulement les frais de chambre. Met en évidence l’efficacité des efforts de vente croisée et de vente incitative au sein de l’hôtel.
Planification stratégique Guide les décisions sur les prix, les promotions et les offres de services. Fournit des données pour améliorer l’expérience client et augmenter les dépenses globales.
Analyse comparative des performances Permet une comparaison sur différentes périodes ou par rapport aux normes de l'industrie. Permet de suivre les améliorations ou les baisses de revenus par chambre occupée.
Efficacité opérationnelle Aide à gérer les coûts opérationnels par rapport aux revenus générés. Aide à optimiser l’allocation des ressources en fonction de la contribution aux revenus des services.

Comment calculez-vous le RevPOR ?

La formule simple pour calculer le revenu KPI par chambre occupée (RevPOR) est la suivante :

RevPOR = Revenu total généré par les chambres occupées / Nombre de chambres occupées
Utilisations et limites

Bien que le RevPOR ait tendance à être utilisé un peu moins que l'ADR et le RevPAR, il est utile pour la gestion des recettes fins, car cela donne aux hôtels une idée des revenus qu'ils rapportent par fête d'invité et, contrairement aux mesures susmentionnées, cela inclut les revenus générés par des choses comme le service de chambre. Cela étant dit, l'une des limites du RevPOR en tant que KPI est qu'il ne se préoccupe pas des taux d'occupation.

Vidéo : Calculer le RevPOR

Qu'est-ce qu'un exemple de RevPOR ?

En explorant la question « Qu'est-ce que RevPOR ? » il peut être utile de donner un exemple.

Pour calculer le RevPOR, vous devez d'abord calculer le chiffre d'affaires total puis diviser ce nombre par le nombre de chambres occupées pendant la période en question. Par exemple, si votre hôtel génère un total de $20 000 et que 174 chambres sont occupées, le calcul pour RevPOR serait $20 000 / 174 = $114,94. Ainsi, RevPOR serait $114.94.

Quelle est la différence entre RevPOR et RevPAR ?

RevPOR et RevPAR sont deux mesures de performances très différentes, alors à quoi sert RevPOR et est-il plus important que RevPAR ? RevPOR est précieux car il se concentre sur les performances génératrices de revenus des chambres qui ont été vendues et examine les performances d'un hôtel lorsqu'il gagne de l'argent grâce aux clients réels. Cela peut être particulièrement utile pour explorer les tarifs des chambres et les performances des services et installations auxiliaires.

Avec le RevPAR, en revanche, l'accent est mis sur l'analyse des performances génératrices de revenus dans le contexte des chambres de votre hôtel, qu'elles soient ou non vendues. Pour cette raison, le RevPAR est généralement la mesure de performance la plus importante dans un hôtel, car il raconte la performance globale de l'hôtel, en tenant compte de la façon dont il vend réellement des chambres et du montant d'argent qu'il gagne grâce à ces clients.

Pour plus d'informations sur RevPOR vs RevPAR, lisez "RevPAR contre RevPOR."

Comment maximiser le RevPOR dans les hôtels

Plusieurs stratégies possibles peuvent être utilisées pour améliorer votre chiffre RevPOR :

Optimisez vos stratégies de tarification

Bien que RevPOR se concentre sur tous les revenus générés par chambre occupée, les tarifs des chambres restent probablement le facteur le plus important dans votre chiffre RevPOR, vous devez donc optimiser les prix. Cela signifie ajuster les prix en fonction de la demande. Lorsque la demande est forte, les tarifs des chambres peuvent augmenter, ce qui vous permet d'augmenter le RevPOR. Cela dit, vous devez également optimiser la tarification d’autres services, comme le restaurant de votre hôtel.

Qu'est-ce que RevPOR - Optimisez vos stratégies de tarification

Trouver des opportunités de vente incitative

Comme indiqué précédemment en explorant la question « Qu'est-ce que RevPOR ? », la mesure ne se concentre pas uniquement sur les revenus des chambres, la vente incitative et la vente croisée peuvent donc aider à maximiser les revenus extraits de chaque client. Par exemple, vous pouvez utiliser automatiquement votre moteur de réservation pour promouvoir des surclassements de chambre ou des extras optionnels. Après une réservation, vous pouvez également communiquer avec les clients et essayer de vendre des visites, des soins de spa, des repas ou un accès Internet plus rapide.

Optimiser les canaux de distribution

Enfin, il peut être important d'optimiser votre stratégie de distribution, en vous concentrant sur les canaux qui vous aident à maximiser votre portée sans affecter négativement les revenus de vos chambres. Vous pourrez peut-être également travailler avec des plates-formes tierces pour proposer des forfaits vous permettant de regrouper des services ou des expériences supplémentaires.

Plus de KPI de gestion des revenus

KPI signifie Indicateur clé de performance. Avec les KPI, vous pouvez mesurer et identifier les domaines de réussite et d’échec ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. Outre RevPOR, d’autres KPI importants de gestion des revenus sont :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.