Les professionnels de l'hôtellerie et du voyage doivent prendre des décisions quotidiennement. Certains peuvent être petits, mais d'autres peuvent être plus gros avec des conséquences de grande envergure. La connaissance inspire et aide à façonner vos processus commerciaux, à optimiser vos revenus et à vous démarquer de vos concurrents.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des ressources gratuites telles que des livres électroniques, des rapports de guides et des cours.
Toutes les ressources gratuites par catégorie
7 stratégies pour convertir le trafic de méta-recherche d'hôtels !
La métarecherche est un canal essentiel pour de nombreux hôtels pour les aider à gérer leur acquisition de trafic et posséder leurs canaux directs, et votre taux de conversion est vital pour gérer les dépenses de métarecherche. Cet ebook couvre les stratégies pour optimiser les sites Web des hôtels
Rapport sur l’état de l’hébergement indépendant 2024
Dans ce rapport gratuit, vous trouvez une multitude de données provenant du monde entier pour fournir des informations clés sur les entreprises d'hébergement indépendantes, y compris des données sur des types de propriétés et des segments souvent négligés. Vous trouverez des réponses au pressage
Liste de contrôle de vente incitative en cours de séjour pour générer plus de conversions
La vente incitative en séjour permet aux clients de réserver des services et des suppléments tout au long de leur séjour en offrant un accès constant aux promotions de vente incitative sur leurs smartphones. La vente incitative en séjour permet aux visiteurs de réserver des ventes incitatives sans avoir à téléphoner à la réception. Votre devant
Augmentez vos revenus auxiliaires avec ces 5 stratégies éprouvées
Les propriétaires et exploitants d’hôtels ont une énorme opportunité de générer plus de revenus en tirant parti des offres auxiliaires. Les voyageurs d'aujourd'hui sont des chercheurs d'expériences avertis qui s'attendent à pouvoir organiser leurs voyages en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.
Augmentez les visites répétées dans les restaurants (hôtels) grâce à l'automatisation du marketing
Révolutionnez le marketing de votre restaurant (hôtel) grâce à l'automatisation. Découvrez comment vous pouvez ravir vos clients comme jamais auparavant grâce à un marketing sur mesure et personnalisé utilisant l'automatisation. Dans ce guide étape par étape "Augmenter les visites répétées des restaurants (hôtels) grâce à l'automatisation du marketing", vous allez
Résultats de l'enquête sur les perspectives de gestion des revenus 2022
Quelles sont les perspectives des professionnels de l'hôtellerie comme vous concernant la gestion des revenus en 2022 ? Nous avons posé plusieurs questions comme Comment votre ensemble concurrentiel a-t-il changé en 2021 ? Quelles sont vos prévisions de revenus pour 2022 ? Quels sont
5 stratégies basées sur les données pour optimiser les revenus de votre hôtel
Lorsque vous développez votre plan de revenus, il est essentiel de vous concentrer sur l'alignement des services et sur la manière d'exploiter les données (avec la technologie appropriée) pour atteindre les objectifs à l'échelle de la propriété. Sans ce degré de coordination numérique, vos efforts peuvent se retourner contre vous,
Stratégie de récupération COVID Front Office de l'hôtel
Les nouvelles réglementations que les hôtels doivent suivre à la lumière de Covid-19 ont amené les hôteliers du monde entier à reconsidérer de nombreux aspects de leur fonctionnement. Pour vous donner matière à réflexion, nous avons recueilli les commentaires de professionnels de l'hôtellerie chevronnés
Les listes de contrôle ultimes des SOP pour l'entretien ménager de l'hôtel
Une SOP d'entretien ménager - ou procédure d'exploitation standard - est un guide étape par étape pour accomplir chaque tâche d'entretien ménager. La direction a autorisé ces protocoles et toutes les femmes de ménage doivent les suivre pour garantir l'uniformité, l'exactitude et la qualité. Une composante importante des SOP
10 choses à savoir sur la gestion des revenus
La gestion des revenus hôteliers est une discipline économique innovante qui implique l'utilisation harmonieuse et intégrée des canaux de vente, des stratégies de distribution et des prix dynamiques axés sur le marché pour obtenir les bénéfices les plus élevés possibles de chaque hôtel. Cet ebook est
Liste de contrôle – Commencez à utiliser les données dans la prise de décision de votre hôtel
L'utilisation des données pour alimenter les informations et les décisions dans votre hôtel peut vous positionner sur la voie du succès commercial, contribuer à accroître la satisfaction des clients et à réduire les coûts. Cette liste de contrôle constitue un point de départ pour les hôteliers qui découvrent l'analyse de données dans
La combinaison ultime d'outils pour une gestion réussie des revenus
En tant que revenue manager, vous connaissez les deux principales contraintes de votre domaine : les données et le temps. Les données sont essentielles car elles vous permettent de comprendre ce qui se passe dans votre industrie. Grâce à vos données, votre
Stratégie de récupération COVID Gestion des revenus
Nous avons consulté des experts expérimentés en gestion des revenus pour vous aider à avancer dans la bonne direction. Leurs conseils constituent la base de cet ebook détaillé « COVID Recovery Strategy Revenue Management » et devraient susciter des idées inexplorées pour
Vérification des performances de l'hôtel
Vous découvrez votre potentiel de revenus grâce à ce rapport gratuit et personnalisé sur les performances et l'analyse comparative des hôtels. Les rapports aident les hôteliers à mettre en place une stratégie de vente prévisionnelle claire et efficace. Vous améliorerez immédiatement votre occupation, moyenne
Augmentez les réservations directes de votre hôtel avec SEO et SEM
Votre plan de marketing numérique doit inclure l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM). Bien qu'ils soient souvent combinés, ils ont également des fonctions distinctes. Comprendre comment utiliser chaque approche pour promouvoir les réservations, attirer
12 tendances perturbatrices et innovantes du marketing hôtelier pour 2023
Il est bien connu que l'industrie de la technologie hôtelière traverse une période de changement rapide. Poussée par certains facteurs interdépendants, cette année verra de petits et grands changements autour de l'évolution, de l'innovation et des perturbations. Marques hôtelières
Cours sur les fondements de la gestion des revenus
Dans ce cours gratuit sur la gestion des revenus, vous apprendrez les bases de la gestion des revenus, telles que les prévisions, les facteurs essentiels qui influencent les prévisions, la définition d'une tarification optimale et bien plus encore. Prêt à améliorer vos compétences en gestion des revenus et
6 prévisions technologiques hôtelières pour 2024
L'automatisation et l'IA révolutionnent les pratiques commerciales traditionnelles dans le secteur dynamique de l'hôtellerie. Alors que 2024 devient plus clair, les professionnels de l’hôtellerie expérimentés « regardent dans la boule de cristal » pour prévisualiser l’avenir. 2024 s’annonce
Meilleures tactiques pour générer des réservations directes dans votre hôtel
Pour les hôtels, la perte des réservations directes a un double effet regrettable : une perte de revenus due aux frais de commission OTA élevés et l'incapacité d'offrir une expérience client personnalisée en raison du manque d'informations connues.
Étude de cas : Comment Kronen Hotel Group a augmenté son ADR de 20%
Sous la direction du PDG Chris Pedersen, les hôtels Kronen ont augmenté leur tarif journalier moyen (ADR) de 20% pendant la pandémie grâce à l'innovation et à l'adaptabilité. Ils ont transformé leur pile technologique et leurs processus en mettant en œuvre un système de gestion des revenus (RMS) de pointe.
Masterclass gratuite : Stratégies de conversion pour réussir la réservation directe
Cette Masterclass de Conversion vous redonne le contrôle de l'histoire de votre hôtel. En seulement 1 heure à travers 8 modules dirigés par des experts, nous plongeons en profondeur dans l'art et la science de la maximisation de la conversion de sites Web. Vous embarquerez pour un
Rapport sur les performances de vente incitative de l'hôtel, y compris les résultats détaillés
Alors que les hôteliers, en général, connaissent bien les multiples avantages de la vente incitative numérique, il est intéressant de noter comment les hôtels individuels trouvent des moyens uniques d'utiliser la vente incitative pour stimuler leur activité. Dans le rapport « Hotel Upsell »
Étude de cas : Comment la personnalisation marketing motive les voyageurs et stimule les réservations d'hôtels
La réponse à la personnalisation du marketing - l'utilisation de données pour adapter les messages aux préférences, aux désirs et aux besoins d'un utilisateur individuel - marque l'un des changements de comportement les plus importants que nous ayons vus depuis une génération. La recherche montre que
Comment les hôtels forment le personnel à une vente incitative efficace
Si vous occupez un poste de direction dans l'hôtellerie, vous serez familiarisé avec la poursuite sans fin de la perfection qui va de pair avec le succès. Nous savons tous ce que peut être une entreprise d'optimisation des opérations de votre hôtel
Guide de photographie d'hôtel - Créer les meilleurs visuels
La promotion de votre marque à travers des images puissantes est devenue encore plus importante ces dernières années. Les conseils susmentionnés ne sont que quelques aperçus de ce qu'il faut prendre en compte lors de la préparation de nouveaux visuels de votre hôtel. Pour un
Guide de gestion des revenus : maximiser les revenus avec des données de demande prospectives
Les données historiques ne fournissent plus le même niveau de certitude qu'auparavant. C'est toujours une ressource utile car elle vous permet d'avoir des attentes raisonnables quant à ce que votre propriété peut réaliser. Cependant, le déplacement
49 conseils pour augmenter les revenus de vos hôtels en 2024
Cet ebook gratuit comprend 49 conseils pour augmenter les revenus de votre hôtel. Il a été conçu par des experts pour aider les petits hôtels à tirer le meilleur parti des opportunités de marketing, de distribution, de vente et de gestion des revenus en ligne.
Choisir le bon système de gestion de propriété hôtelière grâce au processus d'appel d'offres
Le guide et les modèles de demande de propositions pour les PMS hôteliers fournissent un cadre complet pour les hôtels qui sélectionnent le bon système de gestion immobilière. Vous apprendrez à structurer une demande de propositions (RFP) qui garantit une
Guide pour transformer l'ensemble du parcours client avec l'IA conversationnelle
Dans ce guide, vous découvrirez l'IA conversationnelle, son fonctionnement dans le secteur de l'hôtellerie et comment la mettre en œuvre efficacement tout au long du parcours client. La publication commence par un aperçu de la manière dont les solutions technologiques hôtelières
Créer un site Web d'hôtel – Le guide complet
Créer un site Web d'hôtel est souvent détaillé, coûteux et prend du temps. Pour établir un canal de réservation directe solide, il est crucial que le site Web de votre hôtel non seulement attire les visiteurs, mais les convertisse également efficacement en réservations directes.
Guide de réussite pour les ventes en ligne de réunions et d’événements
Ce « Guide de réussite pour la vente en ligne de réunions et d'événements » explique les avantages essentiels de la mise en œuvre d'un système de réservation en ligne efficace. Il explique comment rationaliser vos processus de réservation, améliorer l'efficacité opérationnelle et maximiser les revenus de votre site.
Calculatrice : Revenus manqués des mises à niveau gratuites
Découvrez combien votre hôtel peut générer des revenus en vendant des surclassements avant l'arrivée. Offrir des mises à jour gratuites n'est pas toujours négatif, mais quel est le potentiel de revenu une fois vendu ? Téléchargez la feuille de calcul, complète avec les calculs, pour calculer le
Webinaire à la demande : Capturez la demande de voyages en ligne avec la recherche Google
Découvrez les subtilités de la publicité par recherche payante conçue spécialement pour les hôteliers. Obtenez des informations sur l’interception et l’exploitation de la demande de voyages en utilisant des solutions innovantes de manière stratégique. Découvrez comment booster vos réservations et transformer la visibilité en ligne de votre hôtel en
Prédire la demande hôtelière avec les données de location à court terme
En analysant les données sur les hôtels et les locations à court terme, notre équipe de science des données a découvert une tendance révolutionnaire pour l'industrie hôtelière : les réservations de locations à court terme commencent à augmenter avant les réservations d'hôtels sur la plupart des marchés importants. Toi
Le guide de terrain de l'hôtelier pour la prévision des revenus totaux
Pour réaliser la gestion totale des revenus et l'optimisation des bénéfices, la gestion des revenus doit s'étendre au-delà des chambres et inclure tous les flux de revenus, ce qui nécessite des informations et des prévisions pour l'ensemble de votre organisation. Dans ce guide gratuit, "Hotelier's Field Guide to Total
Générez plus de revenus grâce à la tarification automatisée
Facturez-vous suffisamment pour vos chambres ? Vous manquez des réservations ? Pourquoi l'hôtel d'en face a-t-il augmenté ses tarifs – que savent-ils que vous ne savez pas ? Ce guide – rédigé explicitement pour
Liste de contrôle du marketing hôtelier + conseils pratiques
Adopter le marketing numérique dans le monde moderne est un moyen éprouvé d'attirer plus de clients. Exploitez ces stratégies pour mettre votre hôtel devant vos clients cibles. Cette liste de contrôle du marketing hôtelier est conçue
Le guide ultime des OTA – Guide de l'hôtelier pour la meilleure distribution [édition 2024]
Qu'elles vous plaisent ou non, les agences de voyages en ligne (OTA) sont essentielles à toute stratégie de distribution hôtelière. Selon le rapport d'étude de Phocuswright, les OTA ont acquis environ 64% de réservations d'hôtels et de motels en ligne et ont une visibilité et
Calculateur d'augmentation des revenus de l'hôtel
Saviez-vous que votre hôtel pourrait passer à côté de précieuses opportunités de revenus ? En seulement 30 secondes, vous pouvez découvrir l'augmentation potentielle des revenus qui vous attend grâce à notre puissant outil, le calculateur d'augmentation des revenus.
Modèle de parcours client : touchez les clients mieux que jamais
Dans ce modèle de parcours client, vous trouverez des exemples de points de contact précieux qui peuvent être ajoutés à vos communications, en tenant compte des différentes étapes du parcours client. Les voyages des invités ne sont pas un type de message unique
Quiz gratuit : êtes-vous sur la voie du succès en matière de revenus ?
Il existe un large éventail de niveaux de sophistication en matière de gestion des revenus dans le secteur hôtelier. Alors, où en est votre organisation ? Ce bref quiz aidera les responsables des revenus hôteliers à déterminer leurs forces et leurs faiblesses en matière de gestion des revenus. Une fois terminé, vous recevrez
Hotel Marketing Canvas – Pour des campagnes marketing réussies
Le Hotel Marketing Canvas est un cadre stratégique qui aide les hôtels à créer et exécuter des campagnes de marketing et de communication solides. Les quatre blocs de construction, "Votre audience", "Votre marque", "Les fans de la marque" et "L'entonnoir marketing" servent de
Introduction à la recherche basée sur l'IA (SGE) de Google pour les hôtels et centres de villégiature
Google est sur le point d'inaugurer la dernière évolution de la recherche basée sur l'IA avec sa Search Generative Experience (SGE). On s'attend à ce que cette mise à jour révolutionne la façon dont les utilisateurs recherchent et trouvent des informations en ligne et
Quiz sur la technologie hôtelière : découvrez le niveau technologique de votre hôtel !
Le secteur de l'hôtellerie évolue constamment et il est essentiel de rester au courant des dernières tendances technologiques pour réussir. Êtes-vous un expert en technologie hôtelière ou avez-vous du rattrapage à faire ? Testez vos connaissances avec
Le vrai moyen de récupérer les réservations directes et de surpasser les autres à long terme
L'un des principaux défis pour les hôteliers aujourd'hui est de récupérer les réservations directes auprès des OTA. Les agences de voyages en ligne se sont considérablement développées ces dernières années, prenant en charge une partie des réservations qui se faisaient auparavant directement sur
Tactiques de personnalisation du site Web de l'hôtel pour stimuler les réservations directes
Le voyageur d'aujourd'hui est très attentif aux informations contextuelles pertinentes pour sa situation, ses préférences et son état d'esprit. Chaque jour, ils interagissent avec des plateformes comme Netflix et Spotify qui adaptent leurs offres aux goûts individuels. Ces voyageurs
SEO comme un pro avec la liste de contrôle ultime pour les hôteliers
Plongez dans le monde de l’optimisation des moteurs de recherche et acquérez l’expertise dont vous avez besoin pour propulser votre site Web en tête des résultats de recherche. De l'optimisation des mots clés aux techniques on-page et off-page, ce guide est votre
Comment les hôtels peuvent utiliser les données des clients pour augmenter leurs revenus
Les changements dans le comportement de réservation des clients et les tendances de voyage établies ont introduit de nouveaux défis pour les hôteliers. Il est indéniable que les données de vos clients sont l'une de vos ressources les plus précieuses. En tant que propriétaire d'hôtel, si vous êtes en mesure
Modèles de sondage sur la satisfaction des clients
Les hôteliers peuvent savoir ce que leur hôtel fait bien et ce qu'il doit améliorer en surveillant les niveaux de satisfaction grâce à des enquêtes auprès des clients. La performance d'un hôtel peut être mesurée en partie par la satisfaction de ses clients. Invité
Lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel
La gestion efficace des prix de vos chambres d'hôtel en ligne est cruciale pour optimiser les performances de votre canal direct. Les clients potentiels qui découvrent des tarifs plus bas sur les OTA ou sur d'autres plates-formes tierces sont plus susceptibles d'abandonner votre site Web et de réserver ailleurs.
Le guide d'achat ultime de la gestion des revenus
L'industrie hôtelière mondiale d'aujourd'hui est confrontée au plus grand défi de l'histoire récente, et pourtant au plus grand potentiel de progrès transformationnel et de croissance accélérée. Il semblerait que 2020 nous ait tous donné une carte perdante,
Les avantages de la gestion des revenus
« Les avantages de la gestion des revenus : un guide pour les propriétaires, les exploitants, les directeurs d'hôtel et les directeurs de réception d'hôtels » est conçu pour vous aider à améliorer la rentabilité et l'efficacité de votre hôtel. En lisant ce guide, vous obtiendrez des informations précieuses
Calculateur gratuit : découvrez le potentiel de revenus de votre espace de réunion et d'événement
Saviez-vous que votre établissement pourrait passer à côté de précieuses opportunités de revenus liées aux réunions et aux événements ? Répondez simplement à 2 questions et découvrez le potentiel de revenus de vos espaces de groupe, de réunion et d'événement. Découvrir
Comment personnaliser le parcours des invités pour les invités de 2023
Aujourd'hui, les clients attendent de la personnalisation. Mais ce n'est que la cerise sur le gâteau. Plusieurs autres tendances expliquent leurs comportements et comment ils veulent être traités par leurs marques préférées, y compris les hôtels qu'ils choisissent de
Maîtriser le manuel de revenus auxiliaires
Un manuel détaillé basé sur les lignes directrices partagées par Pere Estela, directeur mondial des revenus auxiliaires d'Iberostar. Utilisez son cadre pour mettre en place une solide stratégie de revenus auxiliaires dans votre hôtel. Ci-dessous
Stratégies de tarification hôtelière : un guide pour les hôtels indépendants
« Stratégies de tarification hôtelière : un guide pour les hôtels indépendants » est spécialement conçu pour les propriétaires et les gestionnaires comme vous qui sont prêts à augmenter leurs revenus avec les bonnes stratégies de tarification. Après avoir lu ce guide, vous
Les 10 meilleurs conseils sur le marketing hôtelier, la gestion des revenus, les logiciels et la technologie
Lorsqu'il s'agit d'attirer le plus de clients possible et de maximiser vos revenus au maximum, les stratégies de marketing hôtelier et de gestion des revenus jouent un rôle crucial. Les logiciels et la technologie hôteliers sont devenus une nécessité pour
5 conseils de gestion des revenus pour les hôtels de ville, de plage, de montagne et de campagne
L'ebook 5 conseils de gestion des revenus pour les hôtels propose des conseils pour les emplacements en ville, à la plage, à la montagne et à la campagne qui vous garantissent d'augmenter vos marges bénéficiaires. Dans cet ebook, les hôteliers trouvent au total 20 conseils pratiques pour la ville, la plage,
Liste de vérification de la vente incitative à la réception
La vente incitative à la réception peut générer 2/3 des revenus de la vente incitative. Pour vous aider à démarrer du bon pied avec la vente incitative à la réception, nous avons dressé cette liste de contrôle concise. Cette liste de contrôle de vente incitative à la réception vous aidera et
Guide des entreprises de groupe : comment les hôtels peuvent attirer et répondre aux besoins des groupes
Certaines choses ne sont pas près de changer dans le secteur de l'hôtellerie. L'une d'entre elles est l'importance des groupes pour les revenus des hôtels. Les groupes aident les hôtels à remplir leur taux d'occupation et contribuent à l'augmentation du chiffre d'affaires total. Cependant, ils sont devenus plus exigeants.
Démarrer une entreprise hôtelière – Guide complet et ressources
Envisagez-vous de devenir hôtelier ? Cela pourrait être un excellent moment pour commencer. Comme le confirmeraient les hôteliers expérimentés, posséder un hôtel offre des récompenses substantielles et des défis considérables. Cela demande un travail acharné et implique certains
Étude hôtelière : comment augmenter la conversion Web du trafic payant par 31%
Les hôteliers pensent souvent que l'augmentation du trafic sur leur site entraînerait davantage de ventes directes. Ceci, cependant, n'est que la première étape. Des efforts complémentaires peuvent être déployés pour maximiser la conversion de visiteurs supplémentaires sur votre site Web
Guide des logiciels de gestion des revenus 2024
À mesure que le monde de l’hôtellerie se transforme, les logiciels de gestion des revenus permettent aux hôtels de suivre le rythme des évolutions émergentes du secteur. Avec l'adoption accélérée des technologies de pointe, les hôtels se tournent vers des systèmes hautement automatisés pour améliorer la prise de décision et rationaliser leurs activités.
Rapport de référence - Découvrez ce que les autres hôtels gagnent grâce à la vente incitative
Sur pratiquement tous les marchés mondiaux, les taux d'occupation sont revenus aux niveaux d'avant le COVID, ce qui a donné encore plus d'opportunités aux hôtels de maximiser leurs revenus grâce à la vente incitative. C'est le moment idéal pour profiter au maximum
Comment maîtriser la gestion des revenus avec un personnel réduit
Pour le meilleur ou pour le pire, le mantra « faire plus avec moins » est devenu une compétence essentielle des gestionnaires de revenu d'aujourd'hui. Il est impératif d'être aussi efficace que possible avec la distribution, en maximisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux
Comment les plateformes de données clients (CDP) impactent les opérations et les résultats des hôtels
Libérez tout le potentiel de vos données clients. Dans ce livre blanc, vous découvrirez comment une plateforme de données clients (CDP) peut transformer les opérations des hôtels, interagir avec les clients et favoriser le succès à long terme, qu'il s'agisse de gérer un hôtel de charme ou
Cours sur la gestion des revenus et la technologie hôtelière
Ce cours pratique fournit des informations pratiques pour augmenter la rentabilité grâce à une technologie hôtelière de pointe. Après l'avoir terminé et la liste de contrôle qui l'accompagne, vous devriez vous sentir plus à l'aise avec la gestion des revenus et la technologie hôtelière et observer une importante
Un guide pour capturer plus d'affaires B2B pour votre hôtel
Dans l'environnement férocement concurrentiel d'aujourd'hui, les hôteliers doivent être extrêmement conscients de fournir une expérience cohérente tout au long du cycle de vente. Les équipes de vente et de marketing des hôtels bénéficient d'une plate-forme complète qui génère de la demande, crée un pipeline, améliore
Aperçu des données d'été : comparez votre propriété à la moyenne du secteur
Comment votre propriété se compare-t-elle aux performances de l'hôtellerie en 2023 ? Ce rapport Data Snap Summer 2023 fournit un aperçu du secteur dans cinq domaines clés afin que vous puissiez voir où vous êtes surperformant et où vous êtes.
Cours de vente incitative gratuit pour les hôtels
Dans ce cours gratuit "Cours de vente incitative pour les hôtels", vous trouverez 7 leçons vidéo comprenant des quiz interactifs, pour devenir une Rockstar de la vente incitative. Lancez-vous dans le monde multiforme de l'upselling hôtelier ! Familiarisez-vous avec les nombreux
eBook sur le marketing du recrutement hôtelier
Le recrutement hôtelier et la rétention des travailleurs ont toujours été difficiles dans le secteur hôtelier, mais c'est un sujet de plus en plus brûlant ces dernières années. Parce que les fermetures de covid et les limitations de voyage obligent les entreprises à laisser de nombreux
5 tactiques pour transformer les surréservations d’hôtels en revenus
Découvrez comment éviter de perdre de l'argent en transformant les surclassements de chambres en opportunités de revenus. Bien que la surréservation soit une pratique courante dans les hôtels, elle peut entraîner des inconvénients et des risques, comme la nécessité d'offrir des cadeaux gratuits.
Hôtel RMS - Calculateur de retour sur investissement
Avec ce calculateur de revenus, vous découvrez l'augmentation des revenus qu'un système de gestion des revenus peut générer pour votre hôtel. En répondant à quelques questions courtes, le calculateur de revenus affiche le potentiel de revenus de votre hôtel en quelques
Stratégie de relance COVID Aliments et boissons (F&B)
Vous avez peut-être déjà ouvert vos magasins d'alimentation et de boissons, mais autorisez-vous de nouvelles lois à réduire votre rentabilité et à trop affecter l'expérience de vos clients ? Dans cet ebook « COVID Strategy Food & Beverage (F&B) », vous trouverez
Étude de cas sur un hôtel : la stratégie qui a généré plus de 30 000 € de revenus directs
Chaque site Web que nous visitons, chaque sujet que nous étudions nous expose à une mine de connaissances et il est facile de se laisser submerger. Vos visiteurs auront la même expérience. Il est essentiel que vos visiteurs potentiels puissent
Augmentez la rentabilité et les réservations directes avec votre moteur de réservation
Maîtriser l'art des réservations directes est essentiel au succès d'une propriété. Il ne s'agit pas seulement de remplir les chambres, mais de créer et de posséder une expérience qui parle à chaque client. Au cœur de cette stratégie se trouve
Fidélisation des clients : transformer les ponctuels en fidèles
Saviez-vous que gagner de nouveaux clients peut coûter entre 5 et 25 fois plus cher que fidéliser les clients existants ? Cela signifie que la fidélité des clients est essentielle pour toute entreprise hôtelière. La fidélité des clients peut
La gestion des revenus hôteliers à une époque de grands changements
La pandémie corona a influencé de nombreux aspects du secteur hôtelier. Au départ, les hôteliers et les revenue managers qui n'avaient pas été licenciés ou définitivement licenciés se sont précipités pour devenir des opérateurs commerciaux compétents dans une période où
Top 50 des questions de discussion avec les clients des hôtels posées à l'été 2023
Dans ce rapport, vous découvrirez les 50 principaux sujets de questions reçues par les hôtels au cours de l'été 2023. Les auteurs ont analysé plus de 1,7 million de conversations pour identifier les catégories clés de requêtes, les tendances émergentes et les différences.
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La création d'un site Web d'hôtel peut être compliquée, coûteuse et chronophage. Mais, pour ne pas être à la merci des OTA, vous devez reprendre le contrôle du récit et garantir que votre site attire et convertit
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Les réservations directes sont primordiales pour que les marques hôtelières réussissent aujourd'hui, mais la gestion de la performance du canal est souvent insuffisante. Pourtant, la vraie valeur vient de voir comment votre marque se compare au marché afin que vous puissiez identifier
Maîtriser la gestion des revenus avec un effectif réduit
Pour le meilleur ou pour le pire, le credo du "faire plus avec moins" est devenu une compétence essentielle des revenue managers d'aujourd'hui. Maximiser l'efficacité de la distribution en optimisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux canaux et techniques tarifaires qui
Maximisez les opportunités de revenus de votre hôtel ou complexe avant son ouverture
Que vous soyez un gestionnaire d'actifs ou un développeur débutant ou un propriétaire examinant des échantillons de peinture, ce livre est destiné à vous aider à comprendre toute l'étendue et la gravité des décisions de gestion des revenus et
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Les coûts d'exploitation ont augmenté et les commissions OTA continuent de grimper. Augmenter vos revenus directs est tout aussi important, sinon plus, que jamais. Les messages, les remises et les offres dont vous faites la promotion peuvent avoir un impact significatif sur le taux d'occupation et
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Stratégie de relance COVID Marketing hôtelier
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Prendre soin du petit-déjeuner sous divers aspects, c'est jeter les bases d'une augmentation significative du chiffre d'affaires et des bénéfices. Le saviez-vous? Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Ce n'est pas surprenant
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Vous voulez voir comment certains des plus grands hôtels du monde maximisent déjà leurs revenus en diversifiant leurs services, en perfectionnant la vente incitative et en utilisant la meilleure technologie hôtelière ? Bien sûr, vous le faites. Téléchargez le guide Comment se diversifier
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Lorsqu'il s'agit d'optimiser les revenus et d'attirer le plus de clients possible, les stratégies de marketing hôtelier ont un rôle crucial à jouer. Dans ce document, vous découvrirez 20 des stratégies les plus importantes que vous
Rapport sur le marché des ventes incitatives en hôtellerie par région
Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux,
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Comme la plupart des pays, le Japon a été durement touché par le Covid-19. Cependant, la propriété de Kyoto du groupe Wayfarer a réussi à surmonter la crise et à surpasser ses concurrents. Découvrez comment ils l'ont fait dans cette étude de cas
Apprenez à tripler les revenus de votre restaurant (d'hôtel)
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Data Dive 2023 – Comparez votre propriété par rapport à la moyenne du secteur
Dans le rapport gratuit 2023 Data Dive, vous pouvez comparer votre propriété à la moyenne du secteur. Plus de milliers d'hôtels, d'auberges et de locations d'appartements sont analysés et distillés en 12 indicateurs clés à ne pas manquer, notamment