Pour tirer le meilleur parti d'une stratégie hôtelière revenue management, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances revenue management et de mettre en œuvre les stratégies associées tout en investissant dans la technologie pertinente. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur les derniers développements revenue management en 2025 pour garder une longueur d'avance.

Table des matières:

Comprendre les bases de la gestion des revenus

Avant d’aborder certaines des tendances spécifiques en matière de gestion des revenus que vous devez connaître, il est important de comprendre ce qu’est la gestion des revenus. Essentiellement, il s’agit de vendre le meilleur produit à la meilleure personne, au meilleur moment et au meilleur prix, en utilisant le meilleur canal pour maximiser les résultats financiers.

Vérifiez « La gestion des recettes; clairement expliqué ! » article pour une explication beaucoup plus complète de la gestion des revenus, l'histoire de la gestion des revenus, pourquoi il est si précieux, en quoi il diffère du concept similaire de gestion du rendement et les principaux indicateurs de performance clés (KPI) qui sont utilisés pour suivre les performances.

Tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus

La gestion des revenus est vitale pour les hôtellerie dans l'espoir de maximiser les résultats financiers. C'est un processus qui utilise des données et d'autres informations pour anticiper la demande afin d'optimiser les prix, la distribution et le marketing. Cependant, il est également crucial de suivre les dernières tendances en matière de gestion des revenus.

Après tout, le comportement des consommateurs change tout le temps, et de nouvelles technologies émergent et gagnent en importance. De plus, le paysage de la distribution est en constante évolution et de nouvelles stratégies sont constamment testées. En vous tenant au courant, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre entreprise et garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

24 tendances en matière de gestion des revenus pour 2025 pour garder une longueur d'avance

Dans cette section, vous pouvez découvrir six des principales tendances en matière de gestion des revenus dont vous devez être conscient. En tant que gestionnaire de revenus ou chef d'entreprise dans l'industrie du voyage et du tourisme, comprendre ces tendances et adopter les stratégies associées peut vous donner un avantage concurrentiel.

1. Données omnicanales dans la gestion des revenus hôteliers

Parmi les principales tendances en matière de gestion des revenus, citons l’accent mis davantage sur les données omnicanales et l’analyse efficace de ces données. Essentiellement, les données omnicanales font référence aux données collectées à partir de toutes les interactions clients sur tous les canaux. Il est essentiel de considérer ces données de manière globale plutôt que de les séparer en fonction de ces canaux.

Considérées dans leur ensemble, ces données peuvent fournir des informations utiles pour faciliter la gestion des revenus. Par exemple, cela peut aider à découvrir certains des points de friction du parcours client ou certains des problèmes courants des clients. Résoudre ces problèmes peut alors stimuler la génération de revenus et les résultats financiers globaux.

Tableau : Aspects clés de l'utilisation omnicanal dans la gestion des revenus hôteliers

Aspect principal Description Avantages
Réservation et service unifiés Prix et disponibilité cohérents sur tous les canaux avec un service client uniforme. Réduit les écarts de réservation, garantit un service transparent et renforce la réputation de la marque.
Intégration et personnalisation des données Intégration des données clients sur tous les canaux pour des services et des efforts marketing sur mesure. Améliore la fidélité des clients grâce à des expériences personnalisées et améliore l'efficacité des campagnes marketing.
Gestion en temps réel Utilise les données en temps réel de tous les points de contact pour des ajustements dynamiques de tarification et de service. Permet une réponse agile aux demandes du marché, en optimisant les revenus et l’efficacité opérationnelle.
Expérience client améliorée Se concentre sur l’amélioration du parcours global depuis la réservation jusqu’à l’après-séjour, en tirant parti des services intégrés. Augmente la satisfaction des clients, leur fidélité et la probabilité de fidélité des clients.

2. Utiliser l'intelligence artificielle dans la gestion des revenus

L’utilisation de la technologie de l’intelligence artificielle est une autre tendance majeure en matière de gestion des revenus dont les hôtels doivent être conscients. L’IA peut être extrêmement précieuse dans ce domaine, car la collecte et l’analyse des données sont cruciales pour la gestion des revenus. L’IA est capable d’analyser les données et d’en extraire des informations beaucoup plus rapidement que les humains.

L’IA peut également permettre d’automatiser entièrement ou partiellement de nombreuses activités clés de gestion des revenus. Par exemple, l’IA pourrait analyser les tendances des données et déterminer que la solution la plus efficace serait de réduire les tarifs des chambres. L’IA pourrait également être configurée pour effectuer automatiquement cet ajustement au moment idéal.

Vidéo : Révolutionner la gestion des revenus hôteliers avec l'IA et l'apprentissage automatique

3. Tarification de la gestion des revenus auxiliaires

La gestion des revenus auxiliaires fait référence à la gestion des revenus liés aux services hôteliers supplémentaires au-delà de la vente. chambres d'hôtel. Il existe de nombreux exemples de services auxiliaires, notamment les services de restauration sur place, les services de boissons sur place, les services de loisirs, les services de spa, les visites guidées, l'organisation d'événements, une boutique de cadeaux ou même les livraisons de nourriture.

Pour les hôtels, les services auxiliaires offrent la possibilité de maximiser leurs revenus, et l’optimisation de ces sources de revenus supplémentaires est devenue l’une des plus grandes tendances en matière de gestion des revenus. Il reste un élément stratégique important, comme la fixation de services supplémentaires au juste prix, l'ajustement des prix en fonction de la demande et la promotion efficace de ces services.

4. Gestion totale des revenus

L'une des tendances les plus importantes en matière de gestion des revenus à connaître est le concept de gestion totale des revenus. Au sein des hôtels, la gestion des revenus est généralement axée sur prix, Distribution, et commercialisation de chambres d'hôtel. Pourtant, avec la gestion totale des revenus, l'accent est mis sur la génération d'autant d'argent que possible à partir de toutes les sources de revenus.

En vérité, le concept de gestion totale des revenus n'a rien de nouveau. Pourtant, une combinaison de facteurs, y compris les limitations technologiques et un manque de compréhension au sein de l'industrie, signifiait que l'objectif était souvent plus étroit dans le passé. Cependant, les hôtels peuvent considérablement augmenter leurs résultats en adoptant une approche de gestion des revenus totaux.

Vidéo : Gestion totale des revenus hôteliers

5. Technologie hôtelière

Les technologies nouvelles et émergentes seront toujours l'une des tendances de gestion des revenus les plus critiques à suivre. Certaines des plus grandes tendances technologiques incluent l'utilisation de logiciel de gestion hôtelière, l'essor des logiciels spécialisés de gestion des revenus et d'autres outils, comme les logiciels de vente incitative. Selon le rapport sur le marché du système de gestion des revenus Selon The Insight Partners, le marché mondial des systèmes de gestion des revenus devrait atteindre $37 106,75 millions d’ici 2028.

Pendant ce temps, les logiciels de business intelligence sont de plus en plus utilisés pour faciliter et soutenir la prise de décision commerciale basée sur les données. Bien sûr, la nature de la technologie hôtelière est qu'elle évolue constamment, il est donc essentiel de toujours rester au courant des nouveaux développements et d'être prêt à adopter de nouvelles approches.

Pour plus d’informations sur la technologie hôtelière, lisez « Tendances de la technologie hôtelière : innovations à venir que vous devez connaître. »

6. Collaboration interdépartementale

Une autre tendance clé en matière de gestion des revenus dont il faut tenir compte est le besoin accru de collaboration entre les services. Cela a toujours été un élément majeur d'une gestion efficace des revenus, car différents services doivent collaborer pour partager des données pertinentes et s'assurer que leurs stratégies s'alignent sur des objectifs commerciaux plus larges.

Cependant, la collaboration est devenue encore plus critique à la lumière de l'essor de la gestion totale des revenus. Par exemple, non seulement un hôtel doit rechercher des ventes incitatives et des ventes croisées à un niveau général, comme inclure les réservations de restaurant dans les ventes, mais chaque département doit également faire des ventes incitatives et des ventes croisées, comme la vente de repas plus copieux ou d'extras, comme le vin, dessert, etc. Les prévisions de gestion des revenus peuvent également aider le personnel d'entretien ménager, de restaurant et de cuisine à planifier.

7. Des données, des données et encore des données

Données est au cœur de toute bonne stratégie de gestion des revenus, et la gamme de données disponibles pour les hôtels est vaste, y compris des données historiques, les tendances actuelles, des données sur la concurrence, des données de marché plus larges, des avis en ligne, des données dans les livres, et bien plus encore. Cela nécessite une utilisation prudente de l’analyse des données pour obtenir les meilleurs résultats.

L'analyse des données doit être effectuée de manière structurée et les données doivent être interprétées de manière à pouvoir être utilisées pour éclairer les décisions. À partir de là, les stratégies peuvent être ajustées en fonction de ce que les données vous disent sur la situation actuelle du marché, la demande future et d'autres besoins, conduisant à de meilleures décisions et résultats commerciaux.

8. Demande prospective du marché

Historiquement, la gestion des revenus s'est appuyée sur des données passées pour anticiper la demande future. Cependant, l’une des principales tendances en matière de gestion des revenus que vous devez connaître est l’augmentation des données prospectives sur la demande du marché. Cela fait référence à des données claires concernant les niveaux de demande futurs, généralement de la part des concurrents.

Ceux qui sont impliqués avec gestion de l'hôtel peuvent accéder aux données enregistrées sur les hôtels concurrents et à d'autres formes de données qui peuvent être utilisées pour avoir une idée beaucoup plus claire de ce à quoi ressemblera la demande à l'avenir. Il devient beaucoup plus facile d’élaborer des plans précis pour réagir stratégiquement en utilisant ces informations.

Tendances en matière de gestion des revenus – Demande prospective du marché

9. Visualisation des données

Pour atteindre des performances optimales, il est essentiel que vous surveilliez et compreniez en permanence les performances de votre entreprise. Quelles sont vos principales sources de revenus ? Quel est le chiffre d’affaires par canal de distribution ? Quels sont les coûts associés à chaque canal de distribution ? Quelles sont les performances du livre actuel par hôtel, type de chambre, segment, restaurant et bar ?

Avec autant d’informations à surveiller et certaines de ces informations changeant constamment, la visualisation peut être un outil crucial pour comprendre l’ensemble de votre entreprise. Elle peut vous aider à identifier les changements importants, à remarquer les tendances et à vous donner les meilleures chances possibles de réagir rapidement aux opportunités et aux risques. En prime, la visualisation peut également vous aider à présenter des informations à différents services, facilitant ainsi la collaboration.

10. Stratégies de prix compétitives

La tarification compétitive est l'une des principales tendances du revenue management, qui consiste à fixer les prix en fonction du comportement des concurrents. Elle implique de surveiller les tarifs sur le marché au sens large et d'ajuster les prix en conséquence. L'utilisation de prix compétitifs peut être utile car elle empêche que vos prix ne soient en décalage avec les normes du secteur. En fixant les prix en fonction des tendances du marché, vous pouvez également éviter de sous-évaluer vos produits et services.

Une stratégie marketing compétitive de qualité nécessite une analyse des données en temps réel, et l'intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important à cet égard. Cependant, il ne s'agit pas simplement de s'aligner sur les prix des concurrents, car vous devrez également tenir compte des différences de normes de service, des attentes des clients et de la demande des clients.

11. Prévisions précises et intelligentes

La prévision est le processus qui consiste à utiliser des données passées et actuelles, y compris des données internes et plus larges sur le marché, pour prédire la demande et les tendances futures. Elle s'appuie sur la technologie d'analyse et sur une compréhension des modèles de marché. La prévision est importante car elle vous permet d'anticiper les événements futurs et de les planifier à l'avance. Cela peut inclure des pics ou des baisses de la demande, des changements dans la demande des clients et des changements dans les habitudes de consommation. comportements et changements dans les stratégies des concurrents.

Dans le secteur hôtelier, la prévision est l'une des tendances revenue management les plus importantes. En anticipant la demande, les hôtels peuvent ajuster les prix, la distribution et le marketing afin de maximiser la demande, les revenus et les bénéfices. De nombreuses entreprises utilisent un logiciel revenue management dédié, qui peut également aider à automatiser une partie de ces tâches.

12. Stratégies de prix positionnels

La tarification positionnelle est une stratégie dans laquelle les prix sont fixés en fonction des concurrents et de votre position sur le marché. Elle prend en compte divers facteurs, tels que la qualité de ce qui est vendu et votre propre réputation. Cette stratégie de tarification est utile pour établir une position claire sur le marché. Par exemple, les hôtels peuvent être largement divisés en hôtels économiques, milieu de gamme, les hôtels haut de gamme et de luxe et les prix refléteront généralement cela.

En ce qui concerne les principales tendances revenue management, la tarification positionnelle permet de maintenir les prix en phase avec ceux de vos concurrents, tout en tenant compte des différences fondamentales entre vos entreprises. La tarification positionnelle peut également servir à signaler les normes de service auxquelles les clients peuvent s'attendre.

13. Analyse et aperçu des données en temps réel

L'analyse des données en temps réel est le processus d'extraction d'informations à partir des données au fur et à mesure que les informations deviennent disponibles. Cela permet à votre entreprise d'identifier des modèles ou des tendances à mesure qu'ils se développent. L'importance de l'analyse des données en temps réel réside dans les temps de réponse rapides qu'elle peut faciliter. Si vous êtes en mesure d'extraire rapidement des informations exploitables, vous pouvez prendre les mesures nécessaires en temps opportun.

Parmi les données qu'il peut être utile d'analyser en temps réel, on peut citer l'évolution de la demande globale d'hôtels dans la région, l'évolution des prix des concurrents et l'évolution de votre propre nombre de réservations. Il peut également être utile de suivre toute évolution du sentiment autour de votre marque, en particulier sur les réseaux sociaux.

14. Automatisation de la gestion des revenus

L'automatisation désigne l'utilisation de la technologie pour effectuer automatiquement des actions qui nécessiteraient normalement une intervention humaine. En termes de tendances revenue management, la technologie peut être utilisée pour apporter automatiquement des modifications à votre stratégie. Un certain degré d'automatisation est utile car vous devrez peut-être apporter des modifications à votre stratégie rapidement, en réponse à des événements. L'automatisation peut également réduire les erreurs humaines et alléger la charge de travail de vos employés.

L'automatisation au sein de revenue management est souvent gérée par le biais du logiciel revenue management, qui comprend généralement des composants d'IA et d'apprentissage automatique. Les logiciels les plus avancés peuvent analyser rapidement les données, identifier les tendances clés et prendre automatiquement les mesures appropriées, telles que l'ajustement de vos prix ou des informations de disponibilité. L'un des principaux avantages de l'automatisation est qu'elle est fiable à toute heure du jour et de la nuit.

15. Utilisation de la technologie Cloud

La technologie cloud désigne la fourniture de services informatiques via Internet. La technologie elle-même repose sur un réseau de serveurs capables d'héberger des logiciels, de stocker des données et de fournir des services à la demande. Le cloud computing est devenu l'une des tendances les plus importantes du secteur, offrant commodité et sécurité supplémentaire. L'utilisation du cloud peut également contribuer à fournir un accès à distance à des logiciels et des données précieux.

La plupart des meilleures solutions logicielles revenue management sont désormais fournies sous forme de logiciel en tant que service (SaaS), en utilisant la technologie cloud. Le stockage cloud offre des avantages en termes de collaboration, en facilitant la mise à jour des données pour tous les utilisateurs. Le stockage des informations dans le cloud évite également d'avoir un point de défaillance unique pour vos données.

16. Stratégies de prix réduits

Les stratégies de prix discount consistent à réduire les prix des chambres d'hôtel et d'autres services. Le principe de base est de pratiquer un prix inférieur afin d'augmenter la demande et d'attirer plus de réservations. Proposer des remises est l'une des tendances les plus populaires, car cela vous aide à attirer des clients qui pourraient autrement être exclus du marché. Cela peut éviter les situations où vous avez des chambres d'hôtel vides.

Les tarifs réduits sont souvent appliqués pendant les périodes de l'année où la demande est généralement faible. En général, pour revenue management, il est préférable de remplir une chambre à un prix réduit que de la laisser vide. Les remises peuvent prendre de nombreuses formes, notamment des remises pour réservation anticipée ou tardive, des forfaits et des remises en fonction de la durée du séjour.

17. Optimisation dynamique

L'optimisation dynamique est une approche de gestion des prix, où les tarifs sont ajustés à l'aide d'algorithmes complexes. Cela permet de modifier les tarifs en fonction de la demande, des conditions du marché et des actions des concurrents. L'utilisation de l'optimisation dynamique est avantageuse car elle utilise une variété de points de données pour garantir que vous disposez toujours de la bonne stratégie de tarification. Cela vous permet de maximiser bénéfices, tout en optimisant la demande.

Pour les hôtels, il est essentiel de trouver le juste équilibre entre tarifs et taux d'occupation, afin d'optimiser en permanence le montant des revenus et des bénéfices que vous réalisez. Des ajustements dynamiques permettent d'y parvenir en permanence, au fil du temps. En effet, comme d'autres tendances revenue management, cette stratégie consiste à extraire un maximum de revenus de chaque client, tout en conservant un niveau de demande de chambres d'hôtel qui vous permet d'être rentable.

18. Création de packages dynamiques

La création de packages dynamiques est une stratégie dans laquelle les offres groupées sont créées de manière dynamique, en fonction des données disponibles. Par exemple, un package peut être créé pour un client spécifique, en fonction de ses intérêts ou de ses préférences. La possibilité de créer des packages dynamiques est rapidement devenue l'une des principales tendances de revenue management, offrant une plus grande personnalisation. Cela permet de garantir que les utilisateurs sont ciblés avec des offres pertinentes.

Si vous l'utilisez à bon escient, la création de packages dynamiques vous permet de proposer des offres plus attrayantes, qui sont plus susceptibles d'aboutir à une réservation. Des systèmes doivent être mis en place pour gérer les tarifs des chambres, les données de disponibilité et les conditions du marché. Les packages peuvent inclure une chambre et une combinaison de services, comme des repas, des boissons, des transports ou des soins de spa.

19. La fidélisation de la clientèle comme priorité

La fidélisation des clients est le processus qui consiste à établir des relations à long terme avec les clients afin qu'ils reviennent. Cela se fait généralement en comprenant les attentes des clients et en les satisfaisant ou en les dépassant. La fidélisation des clients est importante car elle vous permet de maximiser la valeur à vie de vos clients. De plus, elle peut vous permettre de remplir les chambres tout en minimisant vos frais de service. dépenses de marketing.

Certaines tendances pertinentes du revenue management incluent le reciblage des clients par le biais du marketing et l'analyse des données client pour identifier des tendances. Cela peut potentiellement vous permettre d'attirer à nouveau des clients au bon moment. Bien entendu, la fidélisation des clients repose également sur une tarification appropriée et sur la fourniture d'un excellent service.

20. Stratégies d'optimisation mobile

L'optimisation mobile consiste à garantir que les services en ligne peuvent être consultés et utilisés facilement sur des appareils mobiles. Cela fait généralement référence au site Web de votre hôtel et à votre moteur de réservation, mais peut également inclure des applications et des canaux de médias sociaux. L'optimisation mobile est l'une des tendances revenue management les plus cruciales, car un grand nombre de réservations et de recherches proviennent désormais de smartphones. Il est essentiel que ces utilisateurs puissent effectuer des actions clés sur cet appareil.

En particulier, l'ensemble du processus de réservation doit pouvoir être réalisé, du début à la fin, à l'aide d'un écran tactile. Tous les textes doivent être lisibles et la navigation doit être intuitive. Il est généralement recommandé de concevoir l'intégralité de votre site Web avec une approche axée sur le mobile, puis de l'adapter à votre site Web de bureau, plutôt que de créer un site Web de bureau et de le réduire pour le mobile.

21. Programmes de fidélisation de la clientèle

Les programmes de fidélisation de la clientèle sont des programmes structurés qui incitent les clients à séjourner régulièrement dans votre hôtel. En général, les membres gagnent des points au fil du temps, qui peuvent ensuite être échangés contre des récompenses. La mise en place d'un programme de fidélisation de la clientèle offre aux clients une raison claire de revenir dans votre hôtel à plusieurs reprises. En conséquence, vous pouvez augmenter la fidélisation des clients et générer davantage de revenus à partir de ces clients.

Les récompenses typiques incluent des réductions sur les chambres, un accès gratuit à des services hôteliers supplémentaires ou même des nuits gratuites dans le cadre d'un séjour plus long. Les clients gagnent plus de points à mesure qu'ils séjournent dans votre hôtel ou interagissent avec votre marque. Comme de nombreuses tendances revenue management, les programmes de fidélité sont finalement conçus pour maximiser la demande.

22. Se concentrer sur la demande prévisible

La demande prévisible est un terme utilisé pour décrire la demande de chambres d'hôtel qui peut être raisonnablement anticipée. En se concentrant sur la demande prévisible, les hôtels peuvent éliminer une grande partie de l'incertitude et planifier leurs finances en conséquence. Contrairement à de nombreuses tendances revenue management, se concentrer sur la demande prévisible peut vous permettre de gagner des gains presque garantis. Il est également important de prendre des mesures pour prévenir dommages causés par des périodes anticipées de faible demande.

Pour comprendre la demande prévisible, vous devrez analyser toutes les données disponibles, y compris les données sur vos propres réservations, les événements à venir, les festivals annuels et les données passées sur les variations de la demande et les modèles de comportement répétitifs. Une fois la demande prévisible comprise, la tarification peut être basée sur le nombre de réservations prévu.

23. Stratégies de prix par segment

Le prix par segment est une stratégie de tarification dans laquelle des prix différents sont fixés pour différentes sous-sections du marché. Cela peut inclure, par exemple, la fixation de tarifs différents pour les clients professionnels et les clients de loisirs. Une stratégie de prix par segment est une tendance populaire revenue management car elle vous permet de fixer des prix d'une manière qui attire différents groupes cibles. Cela peut maximiser votre revenus, tout en maintenant une demande de chambres élevée.

Les chambres d'hôtel peuvent avoir une valeur différente pour différents types de clients et une approche de prix par segment reflète cela. Pour réussir, il faut comprendre ce que chaque groupe recherche réellement. Par conséquent, les stratégies de prix par segment s'appuient sur l'analyse des données et des informations exploitables sur la façon dont votre hôtel est perçu par différents groupes.

24. Analyse de sensibilité aux prix

Une analyse de sensibilité aux prix explore la relation entre les changements de prix et les changements de la demande. Elle vous permet de mieux comprendre précisément ce qui se passe lorsque vous définissez des tarifs de chambre différents dans votre hôtel. Il s'agit de l'une des tendances revenue management les plus vitales à mettre en œuvre et peut vous aider à façonner l'ensemble de votre stratégie revenue management. Comprendre la sensibilité aux prix peut empêcher les changements de tarifs de chambre qui font baisser la demande.

Il est important de comprendre que les différents clients peuvent avoir différents niveaux de sensibilité aux changements de prix. Leur réponse peut également varier considérablement en fonction de l'ampleur de tout changement de prix. Une analyse de sensibilité aux prix de haute qualité comprend également la visualisation des données au moyen de tableaux, de diagrammes et de graphiques. Cela vous permet de comprendre plus facilement dans quelle mesure les prix peuvent changer avant que cela n'ait un impact négatif sur les réservations.

Plus de stratégies de gestion des revenus

En plus de vous tenir au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus au sens général, il est également crucial que vous adoptiez lesstratégies actuelles de gestion des revenus. De la segmentation et de l'optimisation des prix à l'adoption du référencement et à l'offre d'incitations pour les réservations directes, ces stratégies doivent viser à maximiser les revenus et les bénéfices.

Vérifier « Stratégies de gestion des revenus pour développer votre activité hôtelière » pour trouver une ventilation complète de certaines des stratégies les plus importantes à adopter dans ce domaine et expliquer comment elles peuvent aider à la croissance.

Plus de conseils sur la gestion des revenus

Parallèlement à ces tendances générales et stratégiques en matière de gestion des revenus, il peut également être utile pour un revenue manager d'accéder à des conseils plus larges en matière de gestion des revenus. Par exemple, votre entreprise a-t-elle adopté une culture de gestion des revenus ? Votre tenue de registres est-elle cohérente ? Utilisez-vous l’automatisation et la concentrez-vous sur les bons domaines ?

Lis le « Conseils de gestion des revenus pour les hôtels » article pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des revenus dans les hôtels et pourquoi ces pratiques sont si bénéfiques.

Tendances en matière de gestion des revenus – Plus de conseils en matière de gestion des revenus

Tendances du marketing hôtelier

Il est également important de souligner que les tendances en matière de gestion des revenus ne sont pas les seules tendances dont les dirigeants d'entreprises hôtelières doivent être conscients. Se tenir au courant des dernières tendances du marketing hôtelier est également essentiel. Cela permet de maximiser la portée et la réputation tout en garantissant que les autres hôtels ne bénéficient pas d'un avantage en termes d'exposition.

Lire « Marketing hôtelier; Les dernières tendances de l'industrie hôtelière » pour obtenir des informations sur le marketing de l'expérience client, l'intelligence artificielle, le marketing d'influence, le contenu généré par les utilisateurs et d'autres tendances du marketing hôtelier.

Les solutions logicielles hôtelières les plus importantes

Enfin, en plus d'adopter les tendances les plus récentes en matière de gestion des revenus, il est essentiel de rester constamment en contact avec des solutions logicielles hôtelières utiles. Ces solutions comprennent des systèmes de gestion immobilière, des systèmes de gestion des revenus, des logiciels de gestion de la réputation et des logiciels de tarification. Selon le rapport sur le marché mondial du système de gestion des revenus hôteliers Selon Verified Market Reports, le marché mondial des systèmes de gestion des revenus hôteliers devrait croître à un TCAC de 8,7% entre 2021 et 2028.

Jeter un coup d'œil à « Logiciel hôtelier : les solutions logicielles les plus importantes pour les hôtels » pour une ventilation des principales applications logicielles pouvant aider un responsable des revenus d'un hôtel, un responsable marketing ou un directeur général.

FAQ sur les tendances en matière de gestion des revenus

L'analyse des tendances nécessite l'analyse des données collectées pour identifier les modèles et les exploiter dans les projections des tendances futures. Fondamentalement, en étudiant la manière dont le marché et les clients ont réagi aux événements passés, on peut déterminer la probabilité de réactions futures. Cela permet d’établir des prix qui anticipent un marché en constante évolution.

L’IA et d’autres formes d’apprentissage automatique permettront une analyse des données plus robuste. Cela fournira à son tour des projections plus précises et permettra d’examiner en détail des points de données individuels tels que des données démographiques singulières. De même, cela permettra d’optimiser plus facilement l’ensemble d’une source de revenus plutôt que des composants uniques comme les ventes de chambres.

Les plateformes mobiles créent une connexion instantanée entre l'hôtel et le client. Cela permet une réservation directe ainsi que des récompenses et des offres personnalisées. Il permet également un marketing ciblé grâce à des services géolocalisés.

La demande de chambres change selon la saison, et les tarifs doivent en tenir compte afin de maximiser les profits. Un hôtel peut souvent attirer de nouveaux clients en baissant les prix hors saison.

Chaque segment a un potentiel, des besoins et des comportements uniques. En accordant une attention individuelle à chaque hôtel, un hôtel peut optimiser à la fois ses flux de revenus et la satisfaction de ses clients.

Suivre le rythme des technologies émergentes et adopter des stratégies basées sur les tendances les plus récentes en matière de gestion des revenus est un élément majeur pour optimiser les résultats financiers et éviter de donner à ses concurrents un avantage concurrentiel. Les tendances mentionnées sont parmi les plus importantes à l'heure actuelle, mais il est également important de surveiller continuellement les évolutions.

Vous voulez en savoir plus sur les tendances dans les industries connexes ?

Il est essentiel d'être au courant de toutes les tendances à venir dans les industries liées à l'hôtellerie et au tourisme. Alors que certaines tendances peuvent affecter plusieurs industries, certaines sont spécifiques à l'industrie. Vous pouvez en savoir plus sur les tendances au sein de différentes industries dans les articles suivants.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.