Un système mondial de distribution (GDS) est un réseau permettant aux agents de voyages d'accéder aux inventaires des hôtels et de vendre des chambres à leurs clients. Pour ceux de l'industrie hôtelière, cela fonctionne comme une méthode de distribution importante, permettant l'accès à une clientèle plus large. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un système de distribution mondial, son fonctionnement et les avantages pour un hôtel utilisant un tel système.

Systèmes de distribution mondiaux expliqués

Un système de distribution mondial est un réseau informatique qui permet aux fournisseurs de services de l'industrie du voyage d'effectuer des transactions transparentes. En particulier, un GDS est souvent utilisé par une agence de voyage pour voir des informations et des données en temps réel sur la disponibilité des chambres d'hôtel, des vols et d'autres services de voyage.

Les agents de voyages peuvent ensuite vendre des produits et services de voyage à leurs clients en utilisant ces informations.

Quels sont les avantages de votre hôtel en utilisant un GDS ?

Bien que ceux qui opèrent dans gestion de l'hôtel visent à maximiser le nombre de réservations directes qu'ils attirent, l'utilisation d'un système de distribution mondial permet d'atteindre plus de clients. En effet, le GDS fournit un point d'accès unique à des milliers d'agents de voyages à travers le monde, qui peuvent ensuite réserver des chambres d'hôtel pour leurs clients.

De plus, un GDS peut être particulièrement avantageux pour un hôtel visant à attirer des entreprises ou voyageurs d'affaires. En effet, de nombreuses organisations se tournent encore vers une agence de voyages pour réserver Voyage d'affaires, plutôt que d'essayer de réserver directement, car il peut être plus facile de gérer les dépenses de cette façon.

Quels sont les coûts d'utilisation d'un système de distribution mondial ?

Bien que l'utilisation d'un GDS présente de nombreux avantages, cela a également un coût. La pratique courante est qu'un hôtel paiera des frais d'initialisation minimes, suivis de frais de transaction et/ou d'agent sur chaque réservation. Ces frais peuvent varier considérablement, mais il n'est pas rare qu'ils représentent environ 10 % du montant payé.

Pour les hôteliers, il est important d'équilibrer les tarifs des chambres dans cet esprit. Idéalement, pour optimiser ses revenus, un hôtel devrait maintenir les tarifs des chambres suffisamment bas pour entretenir de bonnes relations avec les agents de voyages. Néanmoins, cela devrait également garantir qu'ils ne descendent jamais suffisamment bas pour que le paiement des frais de transaction ou d'agent devienne trop problématique.

Les « Trois grands » Systèmes de distribution mondiaux

Les hôtels peuvent se tourner vers plusieurs Systèmes GDS dans le monde, chacun ayant ses propres caractéristiques et marchés cibles. Cependant, il est généralement admis qu'il existe une « les trois grands » au sein de cette industrie, qui sont responsables de la plupart des réservations des agences de voyages.

1. Amadeus GDS

Amadeus GDS se classe comme le leader du marché en ce qui concerne la part de marché des systèmes de distribution mondiaux. On estime que quelque part dans la région de, 40 % de toutes les réservations des agences de voyages utilisant les systèmes GDS passent par ce réseau. Cependant, la plupart de ces réservations sont liées à des vols plutôt qu'à des chambres d'hôtel.

Néanmoins, Amadeus peut fournir les hôtellerie avec un excellent accès au marché européen, d'autant plus que sa base de données est hébergée en Allemagne et que son siège social est situé en Allemagne. Des informations plus détaillées sur le système Amadeus GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce qu'Amadeus GDS ? ».

2. Sabre GDS

Le système de distribution mondial Sabre est le concurrent le plus proche d'Amadeus en termes de part de marché totale, et il dépend plus proportionnellement de l'industrie hôtelière qu'Amadeus. On estime que plus de 200 000 hôtels utilisent le réseau pour se connecter avec les agences de voyages.

La société est située dans l'État américain du Texas et est comparativement plus forte sur le marché nord-américain que ses rivaux. Sabre propose également plusieurs solutions technologiques hôtelières. Des informations plus détaillées sur le système Sabre GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Sabre GDS ? ».

3. Travelport GDS

Enfin, Travelport est une société propriétaire des systèmes Worldspan, Galileo et Apollo. Alors que la société mère est basée au Royaume-Uni, Worldspan et Galilée GDS les bases de données sont aux États-Unis. En tant qu'organisation, elle fournit des services GDS et diverses autres solutions de l'industrie du voyage.

Une chose à noter à propos de Travelport est qu'il offre un accès à divers marchés, y compris ceux des Amériques, de l'Asie et de l'Europe. Galileo est légèrement plus populaire auprès des hôtels, car Worldspan est plus étroitement associé aux compagnies aériennes. Des informations plus détaillées sur le système Travelport GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Travelport GDS ? ».

Connecter votre hôtel à tous les réseaux de distribution mondiaux

Généralement, les hôtels se connectent aux réseaux GDS via un fournisseur GDS. Un tel fournisseur fonctionnera comme un intermédiaire entre l'hôtel et le système de distribution mondial, et dans la plupart des cas, un fournisseur GDS connectera votre hôtel aux trois principaux systèmes GDS à la fois, plutôt que de se concentrer sur un seul.

De plus, un fournisseur GDS typique aura également des liens vers au moins un Système de gestion immobilière (PMS) ou Gestionnaire de canaux d'hôtel. Cela signifie que les hôtels peuvent gérer leur description d'hôtel, leurs listes de chambres, leurs photos et d'autres informations sur différents systèmes GDS à partir d'un seul endroit, tandis que l'utilisation peut également être automatisée.

Lors de l'optimisation des revenus, un hôtel peut préférer attirer autant de réservations directes que possible. Pourtant, un système de distribution mondial peut être essentiel pour augmenter la demande et atteindre un public plus large. Alors que les frais devront généralement être payés au GDS et à l'agence de voyages, les tarifs des chambres peuvent généralement être ajustés pour garantir que toutes les parties en bénéficient financièrement.

Plus de conseils de distribution pour optimiser les revenus

Le mix de distribution que les hôtels choisissent d'utiliser a un impact significatif sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur succès global. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies de distribution pour optimiser vos revenus :

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'hôtellerie et l'hospitalité dans les catégories La gestion des recettes, Commercialisation et distribution, Opérations hôtelières, Dotation & Carrière, La technologie et Logiciel.

Soumettre un article

Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.