Pour hôtellerie chefs d'entreprise, un système de distribution global (GDS) est l'un des principaux canaux de distribution, permettant aux agents de voyages de vendre des chambres d'hôtel à leurs clients en votre nom. Cela peut potentiellement augmenter le nombre total de réservations de chambres générées et améliorer les résultats financiers. Ici, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un système GDS et sur les différentes façons dont son utilisation peut profiter aux propriétaires d'hôtels.

Qu'est-ce qu'un système GDS ?

Un système GDS signifie « système de distribution mondial » et est un réseau qui facilite les transactions entre les agences de voyage. Les agences de voyages utilisent ensuite ces réseaux, fournissant des informations en temps réel sur l'inventaire et les prix des chambres d'hôtel, des billets d'avion, des services de location de voitures et d'autres produits.

Cela permet ensuite aux agents de voyages de vendre les produits d'un hôtel, d'une compagnie aérienne ou d'un service de location aux clients des agences de voyages.

Pourquoi un système GDS est-il utile pour un hôtel ?

Pour les hôtels, l'avantage numéro un de l'utilisation d'un GDS est l'augmentation de la demande qui peut être générée. En effet, un système de distribution mondial représente un point d'entrée unique pour de nombreux agents de voyages dans le monde. Permettre à ces agents de réserver vos chambres d'hôtel pour leurs clients peut augmenter considérablement le total des réservations et les revenus.

Un système GDS peut être particulièrement avantageux pour tout ciblage hôtelier voyageurs d'affaires. En effet, de nombreuses entreprises se tournent encore vers les agents de voyages, plutôt que de réserver directement des voyages.

Quels sont les coûts d'utilisation d'un système GDS ?

Alors qu'un système de distribution mondial peut être extrêmement avantageux pour ceux qui gestion de l'hôtel, ce n'est pas sans coût. En règle générale, un hôtel devra payer des frais d'installation initiaux et des frais de transaction minimes, qui s'appliquent à chaque réservation individuellement. Dans certains cas, des frais d'agence peuvent également s'appliquer.

Les frais précis impliqués peuvent varier considérablement, selon l'agence de voyages, le GDS et le type de réservation, mais des frais d'environ 10 % ne sont pas rares. Cela crée un exercice d'équilibre pour les hôtels, où vous devez essayer de fixer des tarifs de chambre suffisamment bas pour générer des ventes via les agents de voyages, mais suffisamment élevés pour faire face aux frais.

Quels systèmes GDS sont disponibles ?

Il existe de nombreux systèmes de distribution mondiaux, chacun s'adressant à des segments de marché légèrement différents ou offrant des services légèrement différents. Cependant, de loin, les trois plus grands de ces systèmes sont les suivants :

1) Sabre

Le Sabre GDS est le deuxième plus grand système de distribution mondial en termes de part de marché, utilisé pour environ 35 % de toutes les réservations des agences de voyages. Il fournit aux agents de voyages un accès aux services et produits offerts par les hôtels, les compagnies aériennes, les compagnies ferroviaires et d'autres acteurs de l'industrie du voyage.

Sabre est basé à Southlake, au Texas, et attire de nombreux hôtels en raison de sa force sur le marché nord-américain. Au total, on estime que 220 000 hôtels utilisent le système GDS. Des informations plus détaillées sur le système Sabre GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Sabre GDS ? ».

2) Amadeus

En ce qui concerne la part de marché pure, Amadeus est le plus grand système GDS, responsable d'environ 40 % de toutes les réservations des agences de voyages. Cependant, la plupart de ces réservations concernent des billets d'avion plutôt que des chambres d'hôtel. Néanmoins, Amadeus reste également un GDS clé pour les propriétaires d'hôtels.

La société est basée à Madrid, en Espagne, et sa base de données principale est hébergée à Erding, en Allemagne. Cela lui donne une implantation plus forte en Europe que Sabre et Travelport. Des informations plus détaillées sur le système Amadeus GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce qu'Amadeus GDS ? ».

3) Travelport

Travelport est une société basée au Royaume-Uni, propriétaire d'Apollo, Worldspan et Galilée GDS systèmes, ce qui en fait le troisième « les trois grands » systèmes de distribution mondiaux. Bien que la société soit basée au Royaume-Uni, son marché domestique est généralement considéré comme les États-Unis, où se trouvent les centres de données de Galileo et Worldspan. Des informations plus détaillées sur le système Travelport GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Travelport GDS ? ».

Bien qu'il ait une part de marché inférieure à Amadeus et Sabre, le système séduit les hôtels, car il présente une grande diversité de marchés. En effet, il a une présence significative en Europe, dans les Amériques et en Asie.

Connexion à un système GDS

Habituellement, les hôtels contactent un fournisseur GDS pour les aider à se connecter à un système GDS. De nombreux fournisseurs différents proposent ces services et connectent généralement l'hôtel à tous les principaux systèmes GDS simultanément. Cela permet aux hôtels de gérer leurs informations de liste, leur inventaire et leurs prix à partir d'un seul point de contact.

En outre, un fournisseur de GDS aura généralement des relations avec les principaux systèmes de gestion immobilière et gestionnaires de canaux d'hôtels. Cela donne aux hôtels la capacité d'automatiser entièrement l'utilisation du GDS.

Bien que les propriétaires d'hôtels préfèrent les réservations directes, la réalité est que les systèmes de distribution mondiaux continuent de servir de canal de distribution vital. À l'aide d'un système GDS, un hôtel peut atteindre des agents de voyages et une clientèle beaucoup plus large, ce qui entraîne une augmentation de la demande, davantage de réservations et une augmentation des revenus.

Plus de conseils de distribution pour optimiser les revenus

Le mix de distribution que les hôtels choisissent d'utiliser a un impact significatif sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur succès global. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies de distribution pour optimiser vos revenus :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.