La tarification dynamique est une stratégie dans laquelle le prix des produits ou des services est ajusté en fonction des conditions du marché. Cela signifie généralement facturer des prix élevés pendant les périodes de forte demande et des prix bas pendant les périodes de faible demande. Pour les hôtels, la tarification dynamique joue un rôle crucial dans la gestion des revenus, en encourageant les réservations à des moments cruciaux. L’objectif ultime de la tarification dynamique est de vendre au prix le plus élevé que les clients sont prêts à payer. Dans cet article, vous découvrirez la tarification dynamique et ses avantages, tout en accédant à quelques conseils utiles.

Table des matières:

Qu'est-ce que la gestion des revenus hôteliers ?

Il s’agit essentiellement d’une stratégie visant à optimiser la génération de revenus dans le hôtellerie. Ceci est réalisé grâce à l'utilisation d'analyses, permettant aux hôtels de prévoir la demande et d'adopter une stratégie de tarification dynamique. L’un des principaux objectifs de la gestion des revenus hôteliers est d’augmenter le montant d’argent gagné tout en vendant le même nombre total de chambres. La gestion des revenus peut être considérée comme la vente du bon produit ou service au bon client au meilleur prix possible.

Ce prix est souvent dicté par le niveau de demande existant. Les hôtels peuvent utiliser des informations telles que les données historiques, les événements à venir, les réservations déjà effectuées et les tendances plus larges du marché pour comprendre et anticiper les niveaux de demande. Pour réussir sa gestion des revenus, un hôtel devra optimiser à la fois les taux d’occupation et le tarif journalier moyen (ADR) facturé aux clients.

Qu'est-ce que la tarification dynamique ?

La tarification dynamique est une approche de tarification qui consiste à effectuer des ajustements en fonction des conditions du marché. Le plus souvent, ces ajustements sont centrés sur les niveaux anticipés ou confirmés de la demande des clients. Cependant, divers facteurs peuvent être pris en compte dans le cadre de la tarification dynamique, notamment la stratégie de tarification des hôtels concurrents, la période de l'année, la présence d'événements à proximité, des conditions de voyage plus larges, etc. tendances hôtelières, et le canal utilisé pour finaliser la réservation.

L’objectif est de facturer le montant le plus élevé que les clients sont prêts à payer. La plupart des hôtels adoptent une stratégie consistant à facturer des prix plus élevés lorsque la demande est forte, et ils sont certains de remplir les chambres, et à baisser les prix pendant les périodes où la demande est faible et où des postes vacants sont possibles. La tarification dynamique est l'un des plus importants stratégies de gestion des revenus car il permet aux hôtels de s'adapter en temps réel aux réalités du marché.

Vidéo : Tarification dynamique

3 avantages de l'utilisation de la tarification dynamique dans les hôtels

La tarification dynamique offre des avantages significatifs par rapport aux approches alternatives. Ici, vous pouvez explorer certains des plus grands avantages de l'adoption d'une stratégie de tarification dynamique pour gestion des revenus de l'hôtel.

1. Augmenter le taux d'occupation

Le taux d'occupation est le pourcentage de chambres occupées dans votre hôtel à un moment donné. C'est l'un des principaux KPI hôtels suivre, et l'augmentation de votre taux d'occupation réduit les postes vacants et optimise les revenus. L'augmentation du taux d'occupation est importante car cela signifie que l'hôtel utilise efficacement l'espace disponible. Avec la tarification dynamique, vous pouvez augmenter votre taux d'occupation en facturant des tarifs de chambre bas pendant les périodes de faible demande. Cela incite clairement les clients à réserver et vous évite d’avoir des chambres inoccupées. Lorsque la tarification dynamique est utilisée pour réduire les tarifs des chambres et augmenter la demande, elle profite à la fois aux hôtels et aux clients.

2. Augmentez vos revenus

Les revenus hôteliers sont le montant d’argent gagné par une entreprise hôtelière. Grâce à une stratégie de tarification dynamique, l'équipe de direction de l'hôtel peut ajuster les prix en fonction de ce que les clients sont prêts à payer, maximisant ainsi les revenus. L'optimisation des revenus est l'élément le plus essentiel d'une stratégie de gestion des revenus. Si vous pouvez augmenter le montant d’argent que vous générez auprès des clients sans augmenter les coûts, vous augmenterez également vos bénéfices. Pendant les périodes de forte demande, les hôtels peuvent facturer des tarifs plus élevés car il y aura un nombre suffisant de clients pour remplir les chambres, même si certains rechignent au prix. Pendant ce temps, pendant les périodes de faible demande, vous pouvez réduire les tarifs des chambres tout en augmentant vos revenus. Après tout, mieux vaut vendre une chambre à moitié prix que de la laisser vide.

3. Mieux comprendre vos clients

Comprendre vos clients est essentiel pour ceux qui gestion de l'hôtel. En général, la gestion dynamique des prix et des revenus vous oblige à suivre en permanence les conditions du marché, fournissant ainsi des informations précieuses tout au long du processus. Il est notamment essentiel de suivre la demande des clients et d’identifier les tendances au sein des données. Cela vous permet de savoir quand vos clients ont besoin d’incitations supplémentaires pour finaliser leurs réservations. Cela peut également vous aider à identifier des modèles de comportement des clients, notamment en relation avec vos activités et divers facteurs externes.

Tarification dynamique - Mieux comprendre vos clients

6 types clés de tarification dynamique hôtelière

Dans les sections qui suivent, vous pouvez explorer six des stratégies de tarification dynamique les plus courantes :

1. Tarification basée sur le temps

La tarification basée sur le temps est une stratégie dans laquelle les prix sont ajustés en fonction de l'heure de la journée ou de périodes spécifiques. Par exemple, les prix peuvent être ajustés le week-end ou pour les réservations effectuées après 19 heures. Cette approche de tarification dynamique est précieuse car elle permet aux hôtels d’augmenter les tarifs des chambres aux heures de pointe. Il offre également la possibilité de réduire les prix pour les transactions tardives. En fin de compte, la tarification basée sur le temps adhère toujours au principe de vendre au prix maximum que les clients sont prêts à payer.

2. Tarification basée sur la demande

La tarification basée sur la demande est ce à quoi les gens pensent souvent lorsqu’ils décrivent la tarification dynamique. Il s’agit d’ajuster les prix en fonction des niveaux actuels de demande des clients. La tarification basée sur la demande est importante car elle permet aux hôtels de maximiser leurs revenus lorsque la demande est élevée. Les hôtels peuvent également réduire leurs prix pour remplir les chambres et éviter les postes vacants lorsque la demande est faible. Cette approche nécessite cependant une surveillance constante de la demande et des conditions du marché.

3. Prix compétitifs

La tarification compétitive est une stratégie de tarification dynamique dans laquelle les prix sont ancrés par ceux d’hôtels similaires. Cela vous oblige à surveiller les stratégies de prix des concurrents et à ajuster vos tarifs en conséquence. Des prix compétitifs permettent d'éviter les situations dans lesquelles votre hôtel facture beaucoup plus ou beaucoup moins que ses concurrents. Cela vous permet également de rivaliser avec d’autres hôtels pour les mêmes clients. À une époque où les clients comparent souvent les prix des hôtels avant de réserver, des prix compétitifs peuvent s’avérer cruciaux.

4. Tarification de segmentation client

Comme son nom l’indique, la tarification par segmentation client implique de diviser le marché en différents segments. À partir de là, vous fixez des prix différents pour différents groupes, en fonction de leur comportement. Une stratégie de tarification dynamique de segmentation client vous aide à maximiser les revenus provenant de différents types de clients. Il s’agit d’une approche tarifaire sur mesure, qui vise à attirer des personnes ayant des besoins variés. À titre d'exemple, vos données peuvent montrer que les voyageurs d'affaires sont prêts à payer plus en semaine que les voyageurs d'agrément. Il est donc logique de cibler ces deux groupes avec une stratégie de tarification différente.

Tarification dynamique - Tarification par segmentation client

5. Tarification de la durée du séjour

Une stratégie de tarification en fonction de la durée du séjour consiste pour un hôtel à ajuster ses prix en fonction de la durée de la réservation du client. Le plus souvent, les hôtels proposent des tarifs réduits pour les réservations plus longues et des tarifs plus élevés pour les courts séjours. L’intérêt de la tarification de la durée du séjour réside dans le fait qu’elle incite aux réservations plus longues. Ceci, à son tour, peut augmenter les taux d’occupation et offrir des opportunités de générer davantage de revenus grâce aux services auxiliaires. Comme avantage supplémentaire, des séjours plus longs peuvent réduire certains des coûts associés aux enregistrements et départs fréquents.

6. Tarification basée sur les canaux

Enfin, la tarification dynamique basée sur le canal implique la fixation de prix en fonction du canal de distribution. Par exemple, étant donné que les OTA facturent des commissions, les hôtels facturent souvent davantage pour couvrir les coûts. Le principal avantage de la tarification basée sur les canaux est d’inciter les réservations directes. Ces réservations sont cruciales pour les hôtels car elles ne sont pas soumises à des frais de commission et car elles permettent à l'hôtel d'accéder à l'intégralité des données clients. Une approche basée sur les canaux utilise une variété de canaux de distribution pour maximiser la portée et attirer les clients, mais oriente doucement ces clients vers les canaux les plus rentables du point de vue de l'hôtel.

Vidéo : Stratégies et modèles de tarification hôtelière

Meilleures pratiques pour optimiser la tarification dynamique dans les hôtels

  • Investissez dans un système de gestion des revenus de qualité : Technologie hôtelière Un logiciel avancé de gestion des revenus peut vous permettre de surveiller les données, de les utiliser pour prévoir avec précision la demande et effectuer des ajustements automatiques des prix.
  • Utilisez les données pour segmenter le marché : Répartissez les clients en différents groupes en fonction de leurs caractéristiques, traits, besoins et comportements. Cela vous permet d’adapter les prix à différentes données démographiques.
  • Surveillez les prix de vos concurrents : Suivez les tarifs des chambres de vos concurrents et effectuez des ajustements pour rendre votre hôtel plus attrayant. Assurez-vous que vos prix sont toujours compétitifs et utilisez les changements dans les tarifs de vos concurrents pour éclairer votre prise de décision.
  • Mettre en œuvre des règles flexibles pour les tarifs des chambres : Créez des règles claires pour les tarifs des chambres qui permettent d'effectuer des ajustements rapidement en réponse aux changements des conditions du marché, y compris la demande ou la présence d'événements à proximité.
  • Tirez parti des données existantes et historiques : Les données figurant dans vos livres comptables et les données historiques peuvent toutes deux vous aider à comprendre et à prévoir la demande. Identifiez les modèles d’évolution de la demande et ajustez les prix en conséquence.
  • Optimisez les prix sur différents canaux : Maintenez la parité tarifaire sur tous les canaux, à l'exception des réservations directes, et assurez-vous que les annonces sont optimisées pour générer autant de réservations que possible.

Comprendre les stratégies de tarification des hôtels

La tarification dynamique basée sur la demande est l’une des stratégies de tarification les plus cruciales utilisées dans l’industrie hôtelière. Cependant, un permanent ou responsable des revenus par intérim devra également avoir une compréhension approfondie d'autres stratégies de tarification, avec certains des exemples les plus populaires, notamment les stratégies de durée de séjour ou les stratégies de prix par segment. Dans le « Stratégies de tarification pour augmenter les revenus de votre hôtel » Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur les différentes stratégies de tarification liées à la gestion des revenus utilisées par les hôtels pour optimiser les résultats financiers.

Systèmes de gestion des revenus expliqués

Un système de gestion des revenus, ou RMS en abrégé, est une solution logicielle utilisée par les hôtels, conseil en gestion des revenus entreprises et autres entreprises similaires. Il permet d'effectuer rapidement de nombreuses tâches courantes associées à la gestion des revenus, notamment les prévisions et les ajustements de prix, avec une intervention humaine minimale. Dans le « Système RMS : aperçu des fonctionnalités les plus importantes » Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement des systèmes de gestion des revenus, pourquoi ils sont précieux et quelles sont les principales fonctionnalités à surveiller.

La tarification dynamique consiste à ajuster les prix en fonction des conditions du marché, dans le but de facturer le prix le plus élevé que les clients sont prêts à payer à un moment donné. Grâce aux conseils fournis, vous pouvez mettre en œuvre une tarification dynamique dans le cadre d'une stratégie de revenue management et optimiser vos résultats financiers.

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