Qu'est-ce que le marketing hôtelier TikTok ? Stratégies de médias sociaux pour le industrie hôtelière évoluent continuellement. À l'heure actuelle, TikTok est l'une des plus grandes plateformes du moment. Bien que les petites vidéos de TikTok ne semblent pas être un moyen évident de promouvoir la marque de votre hôtel, de nombreuses marques connaissent un succès considérable. Dans cet article, vous découvrirez les astuces et les stratégies pour tirer le meilleur parti de TikTok.

Table des matières:

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des réseaux sociaux, tel que le marketing TikTok, utilise les réseaux sociaux pour se connecter avec les clients. Grâce aux médias sociaux, vous pouvez développer votre marque, générer du trafic vers votre site Web et améliorer vos ventes. En plus de diffuser des publicités payantes sur les réseaux sociaux, une stratégie globale de marketing sur les réseaux sociaux implique de s'engager avec et d'écouter vos abonnés, d'analyser vos résultats et de proposer un contenu de qualité sur tous vos profils de réseaux sociaux.

Être social et accessible est l'un des avantages des plateformes de médias sociaux, et c'est un formidable atout. commercialisation de la personnalisation exemple. Aux côtés d'autres grands noms comme Facebook, Instagram et Twitter, TikTok est devenu une plate-forme majeure et une partie de plus en plus importante du paysage des médias sociaux.

Dans le secteur de l'hôtellerie, il est important de surveiller la perception du public à l'égard de votre marque, et les médias sociaux offrent une fenêtre utile sur ce que disent les gens. Grâce aux publicités sur les réseaux sociaux, il est possible d'atteindre des données démographiques étroitement ciblées. Vous pouvez utiliser l'analyse des médias sociaux pour évaluer votre portée et votre engagement sur différentes plateformes et voir comment votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux stimule les ventes.

Vidéo : Pourquoi les entreprises devraient-elles s'engager dans le marketing des médias sociaux

Qu’est-ce que TikTok ?

Anciennement connu sous le nom de Musical.ly, désormais TikTok, connu en Chine sous le nom de Douyin, permet aux utilisateurs de télécharger des vidéos courtes (entre 15 secondes et trois minutes). Les genres incluent les cascades, les farces, le chant, la danse, les performances de cosplay et la comédie. TikTok propose des filtres, des effets spéciaux, des chansons et des extraits sonores. De nombreux utilisateurs téléchargent des vidéos directement depuis leur téléphone. Les utilisateurs peuvent partager leurs réactions aux vidéos ou créer des duos pour parler, chanter ou interagir avec une vidéo existante.

TikTok diffère de YouTube par la durée de ses vidéos, qui sont beaucoup plus courtes et offrent plus de possibilités pour différentes formes de contenu. Le marketing TikTok est également devenu de plus en plus populaire. Selon Le rapport d’enquête sur l’état du marketing 2023 Selon Hubspot, 42% de marketeurs utilisent déjà TikTok, et plus de la moitié d'entre eux (56%) prévoient d'augmenter leur investissement dans TikTok en 2023.

Comprendre TikTok pour les entreprises

Avec une base d’utilisateurs large et en constante expansion, le marketing TikTok est attrayant pour les entreprises. Bien que les mécanismes exacts de l’algorithme ne soient pas clairs, il est beaucoup plus facile pour une vidéo d’atteindre la viralité sur TikTok que sur d’autres plateformes. L’absence de publicités display traditionnelles peut initialement rendre TikTok intimidant d’un point de vue marketing.

De nombreuses marques hôtelières profitent cependant de la popularité croissante de TikTok pour s’assurer un puissant canal de marketing. Des stratégies telles que l’organisation de défis TikTok ou l’organisation de concours peuvent attirer beaucoup d’attention. Dans le même temps, les tactiques éprouvées des médias sociaux, comme les campagnes de hashtag, fonctionnent également bien sur TIC Tac. Un engagement élevé rend TikTok très attrayant pour les hôtels, TikTok offrant plus d'engagement avec chaque publication que toute autre plateforme.

Pourquoi commercialiser votre hôtel sur TikTok ?

Il y a de nombreux avantages à être présent sur TikTok pour votre entreprise. Jetons un coup d'œil à quelques avantages qui peuvent vous convaincre d'investir du temps dans le marketing hôtelier TikTok.

Atteindre un public plus jeune

Les utilisateurs de TikTok sont plutôt jeunes, la tranche démographique la plus importante étant âgée de 16 à 24 ans. Bien que la génération Z la domine largement, TikTok est plus qu'une mode passagère sur Internet. Depuis 2018, il est passé d'un simple réseau de partage de vidéos à une puissance de médias sociaux – et une aubaine pour les entreprises. Les jeunes voyageurs dépendent beaucoup des médias sociaux pour planifier leurs voyages et ont souvent hâte de partager des vidéos présentant les moments forts de leur séjour. Tomber sur votre hôtel sur TikTok pourrait les pousser à choisir votre hôtel pour leur prochaine escapade.

Créer de nouveaux types de contenu

Trouver des idées de contenu uniques peut être un défi. La beauté de TikTok est que vous pouvez trouver du contenu existant et participer. TikTok propose souvent des modes et des défis auxquels vous pouvez participer, des défis de hashtag aux chansons, en passant par les folies de danse et les jeux. Examinez les tendances à succès et voyez si vous pouvez y apposer votre propre empreinte. Le contenu de TikTok n’est généralement ni professionnel ni raffiné. Les adolescents interprètent des chants et des danses dans leur propre chambre, tandis que les jeunes professionnels jouent des sketches sur leur lieu de travail. Cette atmosphère informelle se prête à la spontanéité. Pour avoir une idée du style général de TikTok, cliquez ou appuyez sur l'icône en forme de loupe et regardez quelques vidéos tendances avant de planifier votre contenu marketing TikTok.

Marketing hôtelier TikTok – Créez de nouveaux types de contenu

4 types de contenu que les hôtels peuvent créer sur TikTok

TikTok est une plateforme qui offre à ses utilisateurs de nombreuses possibilités de s'exprimer à travers différents types de contenus. Cela peut également être une excellente stratégie pour le marketing hôtelier TikTok.

1. Mettez en valeur les installations et équipements de votre hôtel

Parce qu'il est basé sur la vidéo, TikTok est idéal pour les hôtels. De courtes vidéos présentant les points forts de votre site et de la région peuvent attirer l'attention d'un utilisateur. Vous pouvez proposer au public des mini-visites de vos installations et des attractions à proximité. Donnez aux spectateurs un aperçu des meilleures vues et commodités de votre propriété. Les utilisateurs de TikTok ont un énorme appétit pour ces aperçus de nouveaux endroits, en particulier ceux qui prévoient de voyager bientôt. N'oubliez pas d'encourager le contenu généré par les utilisateurs - utilisez un défi de hashtag pour inciter vos clients à partager leurs propres vidéos dans et autour de votre hôtel.

2. Participez aux défis tendance TikTok

Les défis de hashtag viral de TikTok sont une grande partie de sa renommée. Ces défis sont des cascades ou des activités que les utilisateurs exécutent devant la caméra, puis partagent sous une balise particulière. Vous pouvez facilement découvrir les défis tendance via la page Découvrir de TikTok. Soyez sélectif et choisissez les tendances qui correspondent à votre stratégie globale de marketing sur les réseaux sociaux. Une fois que vous avez une idée des types de défis TikTok aime, vous pouvez créer vos propres défis qui font référence à votre propriété et à la région.

3. Montrer les coulisses des opérations

Emmener votre public dans les coulisses est un excellent moyen d'ajouter de l'authenticité à votre contenu. Qui n’aime pas avoir un aperçu de choses qu’il ne verrait pas normalement ? Emmenez votre public dans la cuisine pour montrer la préparation du petit-déjeuner ou dans le spa afin qu'il puisse voir à quel point votre personnel travaille dur pour que tout soit parfait. Concentrez-vous sur les différents rôles au sein de l'hôtel, en montrant à quel point chaque département est important pour rendre votre séjour spécial. Votre hôtel organise-t-il des soirées ou des activités en club ? Montrez aux spectateurs votre personnel occupé alors qu'ils se préparent pour un événement passionnant.

4. Utilisez du contenu généré par l'utilisateur

Après tout, ce sont les utilisateurs qui animent TikTok, et encourager les clients à réaliser des vidéos de leur séjour est un excellent moyen de promouvoir votre hôtel. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) peut être très puissant pour faire connaître votre hôtel. Vous pouvez offrir des récompenses si les utilisateurs partagent des vidéos avec le hashtag de votre marque ou participent à des défis. Les vidéos d'invités rendent votre contenu plus authentique et plus pertinent et offrent aux futurs invités de quoi aiguiser leur appétit. De plus, l'UGC fournit plus de contenu sans avoir à donner plus de travail à votre équipe. Utilisez le hashtag de votre marque dédié pour organiser le contenu généré par les utilisateurs.

Comprendre les KPI du marketing hôtelier de TikTok

Il est essentiel que les hôtels maîtrisent les indicateurs de performance clés (KPI) de TikTok pour utiliser efficacement cette plateforme. Le tableau suivant donne un aperçu des KPI essentiels, de leurs techniques de mesure et de la manière d'interpréter ces métriques pour maximiser l'impact de TikTok dans les stratégies marketing hôtelières.

Indicateur clé de performance (KPI) Méthode de mesure Interprétation des résultats
Taux d'engagement Nombre total de likes, de commentaires et de partages divisé par le nombre de vues, multiplié par 100. Des taux élevés indiquent un fort intérêt des téléspectateurs et une forte interaction avec le contenu.
Croissance des abonnés Suivi de l'augmentation du nombre d'abonnés sur une période de temps spécifique. Une croissance régulière suggère une stratégie de contenu réussie et une notoriété croissante de la marque.
Nombre de vues Nombre total de vues sur une vidéo. Un nombre élevé de vues démontre la portée du contenu et son intérêt initial.
Taux de conversion Nombre de spectateurs effectuant une action spécifique (par exemple, réserver un séjour) divisé par le nombre total de vues. Se rapporte directement à l’efficacité du contenu dans la réalisation des objectifs commerciaux.
Taux d'achèvement de la vidéo Pourcentage de téléspectateurs qui regardent la vidéo jusqu'à la fin. Indique l'engagement du contenu et sa pertinence pour le public.
Performances des hashtags Mesures d'engagement et de portée pour les hashtags de marque ou spécifiques à une campagne. Mesure le succès des campagnes marketing et l’engagement de la marque.
Contenu tendance Apparition du contenu de l'hôtel sur TikTok "Pour toi" page ou section tendances. Signifie un large attrait et une portée virale potentielle du contenu.
Taux de contenu généré par l'utilisateur (UGC) Le volume de contenu créé par les utilisateurs qui mentionnent ou taguent l'hôtel. Des taux d’UGC élevés indiquent un engagement fort envers la marque et un fort plaidoyer auprès des invités.

Autres stratégies avancées de marketing hôtelier TikTok

Ce ne sont pas les seules stratégies de marketing TikTok que votre hôtel peut utiliser. Voici quelques autres à ajouter à votre répertoire.

Annonces payantes

TikTok a récemment introduit une nouvelle plateforme publicitaire sous le nom de TikTok for Business. Grâce à cela, les marques peuvent diffuser des publicités sur la plateforme, créer des hashtags de marque ou même proposer leurs propres effets vidéo personnalisés. Vous pouvez développer des publicités payantes apparaissant dans les flux des utilisateurs ou en tant que publicités les plus vues. D'autres options publicitaires incluent des idées inventives telles que des prises de contrôle de marque, des concours de hashtag de marque ou des effets de marque que les utilisateurs peuvent ajouter à leurs vidéos. Vos publicités doivent ressembler à du contenu organique TikTok – des publicités trop intrusives pourraient avoir un effet négatif. La bonne annonce vous donnera des résultats rapides et une portée énorme.

Collaborations avec des influenceurs

Collaborer avec des influenceurs est désormais une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux bien établie. Selon le État du marketing d'influence 2023 : rapport de référence Selon Influencer Marketing Hub, le marketing d'influence est devenu une industrie de $21,1 milliards. Les collaborations avec les influenceurs TikTok fonctionnent de la même manière sur n'importe quelle autre plateforme : les utilisateurs populaires créent du contenu pour les marques en échange de diverses récompenses, en utilisant les vidéos courtes de TikTok pour promouvoir leurs sponsors. TikTok a facilité cela en fournissant un marché des créateurs où vous pouvez identifier les créateurs qui correspondent bien à votre vision et les inviter à participer à votre campagne de marketing hôtelier TikTok. Creator Marketplace propose également des analyses pour voir dans quelle mesure votre collaboration fonctionne pour vous.

Assurez-vous de choisir des créateurs avec des abonnés dans votre groupe démographique cible et soyez prêt à offrir des récompenses attrayantes aux meilleurs influenceurs. C'est une bonne idée d'avoir un budget marketing sur les réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour récompenser vos créateurs.

Industrie hôtelière : découvrez les différentes tendances technologiques

Vous avez découvert le marketing TikTok pour les hôtels et êtes probablement curieux de connaître d'autres technologies pertinentes pour votre entreprise. Découvrez les applications interactives pour les hôtels, l'automatisation des enregistrements et des services, et comment votre hôtel peut faciliter les voyages et l'exploration dans la région.

Dans « Les dernières tendances technologiques dans l'industrie hôtelière », vous apprendrez comment la technologie peut rendre le séjour de vos clients plus agréable et encourager les commentaires positifs.

Le marketing des médias sociaux et votre hôtel

Le marketing TikTok pour les hôtels n'est qu'une partie de l'histoire du marketing des médias sociaux. Vous aurez besoin de connaissances internes pour tirer le meilleur parti des autres plates-formes. Chaque plate-forme nécessite une approche spécifique si vous l'exploitez efficacement. Vous devrez comprendre comment différents types de contenu fonctionneront, comment générer le plus d'engagement de votre public et quelles données démographiques sont les plus susceptibles d'utiliser un réseau social spécifique.

Grâce à quelques conseils clés en matière de marketing sur les réseaux sociaux, les hôtels peuvent accroître la notoriété de la marque et les ventes. Dans « Conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre hôtel » vous découvrirez les meilleures stratégies pour que les médias sociaux fonctionnent pour vous.

Marketing hôtelier TikTok – Le marketing des médias sociaux et votre hôtel

Tirez parti du marketing Facebook pour les hôtels

En tant que réseau dominant dans l’espace des médias sociaux, Facebook est un outil marketing indispensable. Tirer le meilleur parti de la plate-forme nécessite de comprendre les caractéristiques démographiques et les mécanismes du site, ainsi que la manière dont le contenu est promu ou minimisé.

Dans « Marketing Facebook pour les hôtels : comment Facebook peut-il augmenter davantage les ventes ? » vous apprendrez comment attirer un public Facebook, ce qui est et n'est pas acceptable sur la plate-forme, comment les publicités Facebook peuvent fonctionner pour vous et quel contenu vous procurera le meilleur retour sur investissement.

FAQ sur le marketing hôtelier de TikTok

TikTok est une plateforme où les vidéos courtes, créatives et engageantes sont la voie à suivre. Certaines des stratégies les plus efficaces incluent des vidéos en coulisses qui présentent la culture hôtelière, des vidéos mettant en valeur les attractions à proximité et la collaboration avec des influenceurs TikTok pour améliorer le prestige de votre hôtel. Les hashtags peuvent également augmenter la visibilité.

TikTok est une plateforme idéale pour cibler les jeunes adultes avec des vidéos intéressantes. En fin de compte, le moyen le plus efficace d’utiliser TikTok est de créer du contenu viral qui capture les USP de votre hôtel. Il peut également être utile de se tenir au courant des dernières tendances TikTok et de s’y joindre lorsque la tendance semble bien correspondre à votre marque.

TikTok a une énorme base d’utilisateurs et est particulièrement populaire parmi les jeunes adultes, ce qui le rend parfait pour cibler ce groupe démographique particulier. C'est également une plate-forme où la créativité s'épanouit, elle offre donc aux hôtels l'opportunité de présenter leur culture, leur énergie, les valeurs de leur marque et leurs équipements de manière unique.

La meilleure façon d’attirer les clients de l’hôtel sur TikTok est de créer un contenu engageant et intéressant qui contribue à mettre en valeur les meilleures qualités de votre hôtel, qu’il s’agisse de vos installations, du niveau de service que vous proposez ou de la qualité de vos chambres. Vous pouvez également promouvoir des offres spéciales et interagir directement avec vos abonnés dans les sections de commentaires.

Les meilleurs moyens de générer du trafic vers votre chaîne TikTok sont de promouvoir la chaîne sur d'autres plateformes, de participer aux tendances virales de TikTok, d'utiliser efficacement les hashtags et de publier régulièrement du contenu engageant.

Le paysage du marketing des médias sociaux est en constante évolution, mais TikTok devrait jouer un rôle majeur dans un avenir prévisible. En tirant parti de son énorme portée grâce à un contenu vidéo court engageant, votre hôtel peut bénéficier en termes de notoriété de la marque et d'augmentation des ventes.

Vous voulez en savoir plus sur le marketing hôtelier TikTok ?

Le marketing joue un rôle crucial pour aider les entreprises à maximiser les réservations et les revenus. C'est le principal moyen pour les acteurs de l'industrie hôtelière d'atteindre des clients potentiels, en transmettant leur proposition de vente unique et les valeurs de leur marque. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies marketing essentielles pour augmenter vos revenus :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.