5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients
Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, le fait de réengager les anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant de réservations et maximiser la rentabilité. Réengager les anciens clients en pimentant les choses De nombreux hôteliers ont
L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
L’industrie hôtelière, caractérisée par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l’efficacité opérationnelle à l’amélioration de l’expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l’IA remodèle l’industrie hôtelière et pourquoi
Intégration des pratiques de développement durable dans les stratégies marketing des hôtels
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les pratiques de développement durable peuvent-elles être intégrées dans les stratégies de marketing hôtelier pour attirer une base de consommateurs de plus en plus soucieuse de l'environnement ? Quels sont les défis courants ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Moriya Rockman - Chef du marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienne
À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les comportements des voyageurs d'affaires vont-ils changer cette année ? Quels conseils pouvez-vous partager sur les messages marketing des offres hybrides séjours / workcation / bleisure ? (Question proposée par Susanne Williams) Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Experte en culture et en expérience client, Podcast de marketing de réputation hôtelière Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou
Voyage de vengeance : à quoi ressemblera le voyage après COVID-19 ?
De nombreux voyages ont dû être annulés en raison de la crise du COVID-19, mais de récentes enquêtes auprès des consommateurs montrent que de nombreuses personnes voudront rattraper ces voyages manqués après la crise ; ce qu'on appelle le voyage de vengeance. Mais maintenant, la question est : la demande va-t-elle rebondir aussi vite que certains semblent le penser ? La façon dont nous pouvons voyager changera-t-elle beaucoup après cette pandémie? Et comment devez-vous, en tant qu'hôtelier, vous préparer à l'arrivée de
Les avantages du logiciel de gestion de la réputation pour les agences de voyages
Les entreprises opérant dans le secteur du voyage et du tourisme peuvent vivre ou mourir en fonction de leur réputation en ligne. Pour cette raison, une stratégie de gestion de la réputation est cruciale et un logiciel de gestion de la réputation peut jouer un rôle majeur dans la réussite commerciale durable. Ici, vous en apprendrez davantage sur l’importance d’une bonne réputation, la valeur des progiciels de réputation de haute qualité et les principales fonctionnalités auxquelles vous devez prêter attention. Table des matières : Comprendre le mot
Le vert est de l'or : comment le tourisme régénératif transforme la stratégie marketing des équipes hôtelières
Le passage au tourisme régénérateur représente une opportunité importante pour les hôtels de se différencier sur un marché encombré tout en contribuant positivement au bien commun. En commercialisant efficacement ces initiatives, les hôtels peuvent attirer des voyageurs conscients, améliorer la réputation de leur marque et jouer un rôle important dans l'élaboration de l'avenir du tourisme. Demande croissante de voyages qui donnent en retour : le tourisme régénérateur Ces dernières années, le secteur de l'hôtellerie a connu un changement significatif dans les préférences des consommateurs et le marché
14 stratégies de marketing par pays pour attirer plus de touristes
L'une des tâches les plus importantes d'un office de tourisme ou d'un OGD est de rechercher et d'analyser les principaux objectifs du plan marketing de votre pays pour générer du trafic touristique vers votre région cible. Il existe plusieurs façons de promouvoir votre pays. Cet article donne un aperçu des meilleurs
Ce que vous devez savoir sur la gestion des voyages d'affaires
La gestion des voyages d'affaires a gagné en popularité en raison de sa spécialisation inégalée dans les voyages d'affaires. La réservation de voyages pour votre entreprise peut être une tâche chronophage. Avec autant d'itinéraires et de tarifs aériens, il est difficile de trouver la meilleure offre lors de l'organisation des itinéraires de voyage de vos employés. Dans cet article, vous en apprendrez plus
4 raisons pour lesquelles les paiements sans contact deviennent populaires dans l'industrie du voyage
Il va de soi que l’industrie du voyage doit évoluer en fonction des besoins technologiques de ses clients. Depuis la pandémie du coronavirus, les clients sont plus prudents lorsqu’ils touchent des appareils publics, créant ainsi de nouveaux besoins. Un domaine d'intérêt concerne la manière dont les voyageurs peuvent désormais payer une réservation.
14 stratégies de marketing urbain pour attirer plus de voyageurs
Des stratégies de marketing urbain efficaces peuvent aider les gouvernements locaux, les offices de tourisme, les hôtels, les agences de voyages et autres entreprises en contribuant à attirer davantage de voyageurs vers la ville en question. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le marketing urbain, ce qu'il implique et certaines des principales techniques qui peuvent vous aider.
Guide de voyage ChatGPT: comment l'industrie du voyage peut en bénéficier !
ChatGPT est un chatbot populaire alimenté par la technologie d'intelligence artificielle (IA). OpenAI a créé le chatbot et s'est fait connaître grâce à sa capacité à imiter la conversation humaine et à fournir des réponses utiles et articulées aux questions et requêtes. Dans ce guide de voyage ChatGPT, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la technologie,
Guide du tourisme ChatGPT: comment l'industrie du tourisme peut en bénéficier !
ChatGPT et le tourisme font bon ménage. Le chatbot génératif d’IA a pris d’assaut le monde, avec de plus en plus d’industries adoptant cette nouvelle technologie passionnante pour diverses applications. ChatGPT devrait être l’une des principales tendances touristiques futures. Dans cet article, vous découvrirez ce que ChatGPT