{"id":11592,"date":"2023-06-11T12:00:49","date_gmt":"2023-06-11T10:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=11592"},"modified":"2023-12-06T16:33:14","modified_gmt":"2023-12-06T15:33:14","slug":"time-to-value-metric-for-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/time-to-value-metric-for-hotels\/","title":{"rendered":"Time To Value : un indicateur cl\u00e9 pour vous aider \u00e0 identifier la meilleure technologie pour votre h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"

La technologie est de plus en plus ancr\u00e9e dans les op\u00e9rations quotidiennes des h\u00f4teliers d'aujourd'hui, la technologie h\u00f4teli\u00e8re elle-m\u00eame \u00e9voluant \u00e0 pas de g\u00e9ant. \u00c0 mesure que les plates-formes et les outils technologiques h\u00f4teliers deviennent plus avanc\u00e9s et plus avis\u00e9s en mati\u00e8re de marketing, il devient de plus en plus difficile pour les h\u00f4teliers de passer au crible le bruit pour trouver les meilleurs outils pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez comment la mesure Time to Value peut aider les h\u00f4teliers \u00e0 d\u00e9cider quelle technologie ou quel logiciel en vaut la peine.<\/em><\/p>\n

La mesure du d\u00e9lai de valorisation : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h2>\n

Alors, comment les h\u00f4teliers peuvent-ils d\u00e9cider si un logiciel de technologie h\u00f4teli\u00e8re en vaut la peine ? Une fa\u00e7on d\u2019affiner vos choix est de penser comme un fournisseur de technologie : quels indicateurs sont significatifs pour lui lors de l\u2019\u00e9valuation de son produit ? Au-del\u00e0 de l\u2019USP qu\u2019ils pr\u00e9tendent avoir, en quoi leurs r\u00e9sultats r\u00e9els les distinguent-ils de la foule ? Comprendre ce qui compte comme une r\u00e9ussite du point de vue d'un fournisseur de technologie peut mettre en lumi\u00e8re les attributs qui correspondent aux priorit\u00e9s de votre propre h\u00f4tel.<\/p>\n

Une m\u00e9trique sur laquelle notre partenaire Oaky se concentre est D\u00e9lai de rentabilisation<\/a>. Cette mesure, appel\u00e9e TTV en abr\u00e9g\u00e9, est un indicateur important permettant de d\u00e9terminer si un produit ou un service vaut son prix dans le climat industriel actuel. Le d\u00e9lai de rentabilisation refl\u00e8te le temps qu'il faut \u00e0 un client pour ressentir la v\u00e9ritable valeur d'un produit ou d'un service. Les fournisseurs de technologie se concentrent sur ce point car, soyons honn\u00eates, dans le domaine de l\u2019h\u00f4tellerie, le temps, c\u2019est de l\u2019argent. Les h\u00f4teliers n\u2019ont tout simplement pas le temps d\u2019exp\u00e9rimenter des hypoth\u00e8ses ou des investissements attentistes \u2013 et surtout pas en ces temps de pression.<\/p>\n

Les h\u00f4teliers peuvent ressentir la valeur d'un produit qu'ils utilisent gr\u00e2ce \u00e0 un support client expert ou m\u00eame \u00e0 un argumentaire de vente \u00e9blouissant \u2013 mais quand vient le temps de prendre une d\u00e9cision finale, vous aurez du mal \u00e0 trouver quelque chose de plus convaincant que des r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n

Mesurer le d\u00e9lai de rentabilisation<\/h2>\n

En fonction du service fourni, les marqueurs Time to Value peuvent prendre diff\u00e9rentes formes. Certains produits, comme les outils de productivit\u00e9, sont con\u00e7us pour offrir des r\u00e9sultats imm\u00e9diats. Ils peuvent mesurer leur Time to Value en termes de toute utilisation significative de l'outil : projets ajout\u00e9s, flux de travail cr\u00e9\u00e9s ou toute utilisation r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de leurs fonctionnalit\u00e9s. D'autres, par d\u00e9finition des services qu'ils proposent, visent des r\u00e9sultats \u00e0 long terme. Cette cat\u00e9gorie inclut la plupart des plateformes de technologie h\u00f4teli\u00e8re \u2013 et pour cause.<\/p>\n

\u00ab Notre objectif est de fournir aux h\u00f4teliers un flux fiable de revenus suppl\u00e9mentaires, tout en cultivant le plaisir et la commodit\u00e9 pour les clients de l'h\u00f4tel. \u00c0 nos yeux, notre produit est l\u00e0 pour le long terme \u2013 nous avons vu comment l\u2019outil peut produire des r\u00e9sultats durables dans une vari\u00e9t\u00e9 de cas diff\u00e9rents. Alors que nous travaillons \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et les revenus r\u00e9guliers \u00e0 long terme, nous savons que notre produit a \u00e9galement la capacit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer un retour sur investissement assez rapidement. \u2013 Saahil Karkera, responsable du succ\u00e8s client EMEA chez Oaky<\/p><\/blockquote>\n

Une nouvelle orientation pour une nouvelle \u00e8re<\/h2>\n

Sur la base de ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert, il devient \u00e9vident que chaque h\u00f4tel devrait explorer cette m\u00e9trique lors de ses achats. Cela pourrait mettre en lumi\u00e8re un aspect d\u2019un produit qui passait auparavant inaper\u00e7u. Les donn\u00e9es du moteur de vente incitative ont montr\u00e9 qu'une proportion surprenante de clients du moteur de vente incitative ont effectivement commenc\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus d\u00e8s le jour de leur mise en ligne, poussant le produit plus loin. 'solution rapide'<\/em> territoire qu\u2019on ne l\u2019imaginait auparavant.<\/p>\n

Les apprentissages comprenaient les suivants au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es\u00a0:<\/strong><\/p>\n