{"id":20924,"date":"2023-07-22T12:00:56","date_gmt":"2023-07-22T10:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=20924"},"modified":"2023-12-06T15:11:40","modified_gmt":"2023-12-06T14:11:40","slug":"tips-for-hoteliers-to-take-advantage-of-changing-booking-behavior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-aux-hoteliers-pour-profiter-du-changement-de-comportement-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conseils pour tirer parti du changement de comportement de r\u00e9servation avant votre comp\u00e9tition"},"content":{"rendered":"<p><em>Alors que la variante Omicron a ralenti la reprise du march\u00e9 en 2021, les donn\u00e9es de STR r\u00e9v\u00e8lent une forte tendance positive pour le secteur h\u00f4telier pour 2022 et au-del\u00e0. Dans cet article, vous apprendrez comment garder une longueur d&#039;avance sur la concurrence en comprenant les trois piliers de donn\u00e9es d&#039;une strat\u00e9gie de revenus tourn\u00e9e vers l&#039;avenir.<\/em><\/p>\n<h2>Augmentation du taux d&#039;occupation mondial<\/h2>\n<p>Il montre que la propension nette \u00e0 voyager a <a href=\"https:\/\/str.com\/data-insights-blog\/tourism-outlook-new-spring-its-step\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">augment\u00e9 \u00e0 32%<\/a> en f\u00e9vrier 2022 pour les voyages nationaux et internationaux. Il s\u2019agit d\u2019un grand pas en avant par rapport \u00e0 fin 2021, lorsque la m\u00eame m\u00e9trique \u00e9tait respectivement de -20% et -56%.<\/p>\n<p>Plus r\u00e9cemment, STR a d\u00e9couvert que l&#039;occupation mondiale <a href=\"https:\/\/str.com\/data-insights-blog\/market-recovery-monitor-week-ending-30-april\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">augment\u00e9 de 2,1% \u00e0 57,5%<\/a> au cours de la derni\u00e8re semaine d&#039;avril 2022. L&#039;ADR restant stable \u00e0 US$127, le RevPAR a augment\u00e9 de 3,9% au cours de la m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n<p>Mais les choses ne sont toujours pas tout \u00e0 fait comme avant. La demande et les habitudes de voyage pass\u00e9es ne sont pas de nouveau en place et ne le seront probablement pas avant un certain temps. Selon STR, <a href=\"https:\/\/str.com\/data-insights-blog\/market-recovery-monitor-week-ending-30-april\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">25% de march\u00e9s<\/a> Le monde entier est toujours en r\u00e9cession, voire en phase de d\u00e9pression.<\/p>\n<h2>Les anciennes m\u00e9thodes ne suffiront pas pour r\u00e9ussir dans ce nouvel environnement<\/h2>\n<p>Pour les revenue managers, cela signifie que les anciennes m\u00e9thodes ne suffiront pas \u00e0 r\u00e9ussir dans ce nouvel environnement. M\u00eame apr\u00e8s la reprise, vous ne pouvez pas vous en tenir ou revenir uniquement aux donn\u00e9es historiques et aux donn\u00e9es des concurrents pour fixer les tarifs.<\/p>\n<p>Au lieu de cela, int\u00e9grez les signaux de demande prospectifs \u00e0 l\u2019ensemble de donn\u00e9es qui \u00e9clairent vos d\u00e9cisions de tarification. Cela vous permet d&#039;ajuster vos strat\u00e9gies et de capter la demande bien avant vos concurrents. En cons\u00e9quence, vous gagnerez gros m\u00eame si la reprise globale de votre r\u00e9gion s\u2019av\u00e8re lente.<\/p>\n<h2>Les trois piliers de donn\u00e9es d\u2019une strat\u00e9gie de revenus prospective<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es internes historiques constituaient autrefois la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de pr\u00e9vision de la demande et du potentiel commercial. Il a jou\u00e9 un r\u00f4le dans l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies \u00e0 long terme pour des mises \u00e0 jour imm\u00e9diates des prix.<\/p>\n<p>La pand\u00e9mie a boulevers\u00e9 ce processus bien \u00e9tabli, car elle a boulevers\u00e9 les habitudes de voyage de longue date et les tendances r\u00e9currentes de la demande.<br \/>\nOui, les informations historiques et internes sont toujours importantes. Mais sans donn\u00e9es prospectives externes, vous ne disposerez pas des informations n\u00e9cessaires pour prendre des d\u00e9cisions de tarification optimales. Par cons\u00e9quent, une approche plus large est n\u00e9cessaire aujourd\u2019hui.<\/p>\n<p><strong>Examinons les trois piliers de donn\u00e9es dont vous avez besoin pour fa\u00e7onner votre strat\u00e9gie de revenus prospective \u00e0 haut rendement.<\/strong><\/p>\n<h3>1. Donn\u00e9es internes<\/h3>\n<p>Commen\u00e7ons par les classiques. Vos donn\u00e9es de performances historiques vous donnent une perspective et vous montrent ce qui est possible. Cela peut \u00e9galement r\u00e9v\u00e9ler les domaines dans lesquels vous pourriez faire mieux \u00e0 l&#039;avenir en termes de prix et de rythme, ainsi que les segments de client\u00e8le et les march\u00e9s sources sur lesquels vous concentrer.<\/p>\n<p>Ensuite, d\u00e9placez votre vision vers le pr\u00e9sent et examinez vos donn\u00e9es officielles (OTB). Entre autres, il r\u00e9pond \u00e0 des questions telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Quel est le montant de vos affaires confirm\u00e9es avez-vous d\u00e9j\u00e0 pour une date ou une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e\u00a0?<\/li>\n<li>\u00c0 quelle vitesse les nouvelles r\u00e9servations arrivent-elles pour cette date ou cette p\u00e9riode\u00a0?<\/li>\n<li>Quelles sont les performances de vos segments de client\u00e8le et de vos march\u00e9s sources\u00a0?<\/li>\n<li>Quelle dur\u00e9e de s\u00e9jour et quels mod\u00e8les de r\u00e9servation sont populaires parmi vos segments de client\u00e8le\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comparez les donn\u00e9es historiques et OTB pour voir les tendances et les changements dans le comportement de r\u00e9servation. Vous trouverez ici les premiers indices sur le potentiel d&#039;optimisation de vos tarifs et de votre distribution.<\/p>\n<h3>2. Donn\u00e9es de march\u00e9<\/h3>\n<p>Cela inclut les \u00e9v\u00e9nements et jours f\u00e9ri\u00e9s \u00e0 venir, ainsi que votre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/atomize.com\/blog\/dont-overlook-competitor-data-in-your-pricing-strategy\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comp fixe les tarifs, les restrictions et les inclusions<\/a><\/span>. Le suivi r\u00e9v\u00e8le ce que font les autres acteurs et qui offre le meilleur rapport qualit\u00e9-prix. Il vous permet \u00e9galement de comparer et de voir qui est le plus performant sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. C\u2019est la base dont vous avez besoin pour commencer \u00e0 optimiser votre positionnement.<\/p>\n<p>Regarder <a href=\"https:\/\/www.otainsight.com\/resources\/blog\/ultimate-guide-to-otb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es OTB du march\u00e9<\/a> pour faire passer votre analyse au niveau sup\u00e9rieur. Vous voyez comment votre activit\u00e9 OTB se compare \u00e0 celle du concours, si vous \u00eates en avance ou en retard. Encore une fois, il est temps de vous demander ce que cela dit sur le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de tarification. Quels ajustements sont n\u00e9cessaires ? O\u00f9 pouvez-vous doubler les efforts sur des choses qui fonctionnent bien\u00a0?<\/p>\n<h3>3. Donn\u00e9es de recherche de voyages externes<\/h3>\n<p>La pression de recherche de vols et d\u2019h\u00f4tels vous indique combien de personnes recherchent quelles dates. Cela indique l&#039;intention globale de voyage bien avant que vous ne voyiez les r\u00e9servations arriver et vous permet d&#039;\u00eatre plus proactif avec votre tarification.<\/p>\n<p>Explorez ces donn\u00e9es pour obtenir des r\u00e9ponses aux questions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Quels march\u00e9s recherchez-vous ? S\u2019agit-il de vos principaux march\u00e9s sources habituels ou de march\u00e9s diff\u00e9rents\u00a0?<\/li>\n<li>Que v\u00e9rifient-ils ? Regardez la dur\u00e9e de s\u00e9jour, les dates de voyage et les sch\u00e9mas de s\u00e9jour (week-end, semaine\u2026).<\/li>\n<li>Quelle est la fen\u00eatre de r\u00e9servation ? Le d\u00e9lai de livraison est-il le m\u00eame que d\u2019habitude ou est-il diff\u00e9rent ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela vous aidera \u00e0 comprendre d\u2019o\u00f9 vient votre demande et ce que recherchent les voyageurs. Les r\u00e9sultats peuvent diff\u00e9rer de ceux auxquels vous \u00eates habitu\u00e9 puisque <a href=\"https:\/\/str.com\/data-insights-blog\/tourism-outlook-new-spring-its-step\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">voyages nationaux et r\u00e9gionaux<\/a> sont toujours plus populaires que les voyages internationaux.<\/p>\n<p>Examinez vos offres par rapport \u00e0 ces informations et demandez-vous\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Avez-vous ce que les voyageurs recherchent ?<\/li>\n<li>Comment rendre votre offre plus attractive ?<\/li>\n<li>\u00a0Existe-t-il un march\u00e9 \u00e0 forte demande que vous pourriez faire davantage pour atteindre, par exemple via des promotions cibl\u00e9es ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela vous mettra sur la bonne voie pour mieux toucher les futurs voyageurs pendant qu\u2019ils planifient leurs voyages.<\/p>\n<p>Ces trois piliers de donn\u00e9es vous donneront une compr\u00e9hension compl\u00e8te de votre march\u00e9, de votre position et de la demande sans contrainte. Mais il y a encore une \u00e9tape tr\u00e8s importante qui vous permettra de tirer le meilleur parti de tout cela. Cela jette les bases de d\u00e9cisions de tarification \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n<h2>Un RMS automatis\u00e9 \u2013 La cl\u00e9 pour des d\u00e9cisions de tarification optimales en p\u00e9riode de changement de comportement de r\u00e9servation<\/h2>\n<p>Une tarification optimale ne consiste pas toujours \u00e0 \u00eatre la moins ch\u00e8re. Il s\u2019agit d\u2019offrir le meilleur rapport qualit\u00e9\/prix sur ce que recherchent actuellement les voyageurs. Utilisez les informations recueillies sur la demande \u00e9mergente et existante pour cr\u00e9er de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 des prix et des inclusions optimis\u00e9s. Cela rendra votre h\u00f4tel plus comp\u00e9titif et plus attractif.<\/p>\n<p>Les trois piliers de donn\u00e9es mentionn\u00e9s ci-dessus sont cruciaux \u00e0 cet \u00e9gard. Cependant, leur collecte et leur analyse manuelles prennent beaucoup de temps et ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9es en temps r\u00e9el. De plus, certains points de donn\u00e9es sont difficiles d\u2019acc\u00e8s sans outils de business intelligence.<\/p>\n<p>Un RMS int\u00e9grant des donn\u00e9es prospectives r\u00e9pond \u00e0 tous ces d\u00e9fis car il peut rassembler et \u00e9valuer les trois piliers de donn\u00e9es cl\u00e9s en temps r\u00e9el. Le Atomize est un excellent exemple d\u2019un tel RMS. Il fonctionne avec les principaux outils de business intelligence pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es en temps r\u00e9el du march\u00e9, des concurrents et de la demande prospective.<\/p>\n<p>De plus, le RMS s&#039;appuie d\u00e9sormais sur son tout nouveau partenariat avec Trivago, la plateforme mondiale de recherche d&#039;h\u00e9bergements, pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es de recherche en direct de plus de cinq millions d&#039;h\u00f4tels dans le monde. Cela fournit un indicateur encore plus fiable des intentions de voyage futures et affine les suggestions tarifaires.<\/p>\n<h2>Passer \u00e0 l&#039;automatisation compl\u00e8te<\/h2>\n<p>Vous pouvez d\u00e9cider si vous souhaitez revoir les recommandations de prix ou si vous souhaitez activer l&#039;automatisation compl\u00e8te et les tarifs seront ajust\u00e9s instantan\u00e9ment en r\u00e9ponse aux \u00e9volutions du march\u00e9. Cela vous fait gagner un temps pr\u00e9cieux et vous garantit de toujours adapter vos tarifs \u00e0 la demande actuelle en temps r\u00e9el. Tout cela se produit automatiquement et en continu, sans que vous ayez \u00e0 lever le petit doigt.<\/p>\n<p>Ces mises \u00e0 jour de tarifs en direct vous offrent un \u00e9norme avantage concurrentiel. Avant que vos concurrents ne se rendent compte que la demande \u00e9volue, vous avez optimis\u00e9 vos tarifs et cr\u00e9\u00e9 des offres adapt\u00e9es pour la capter.<\/p>\n<p>C&#039;est ainsi que votre RMS peut vous d\u00e9charger des t\u00e2ches tactiques et vous permettre de vous concentrer sur les aspects strat\u00e9giques, comme la cr\u00e9ation d&#039;offres cibl\u00e9es pour des r\u00e9gions sp\u00e9cifiques ou l&#039;\u00e9valuation de vos performances pour trouver les domaines n\u00e9cessitant une attention particuli\u00e8re. En cons\u00e9quence, vous augmenterez vos chances de capter plus de demande que la concurrence et de tirer le meilleur parti de la phase de reprise de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Guide gratuit<\/span>: Guide du logiciel de gestion des revenus<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>\u00c0 mesure que le monde de l\u2019h\u00f4tellerie se transforme, les logiciels de gestion des revenus permettent aux h\u00f4tels de suivre le rythme des \u00e9volutions \u00e9mergentes du secteur. Avec l\u2019adoption acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e des technologies de pointe, les h\u00f4tels se tournent vers des syst\u00e8mes hautement automatis\u00e9s pour am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision et rationaliser les op\u00e9rations.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/guide-du-logiciel-de-gestion-des-revenus\/\">Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/span><\/span> le <em>\u00ab\u00a0Guide du logiciel de gestion des revenus\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">conseils sur l&#039;h\u00f4tellerie et l&#039;hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/commercialisation\/\">Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/operations-hotelieres\/\">Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotation &amp; Carri\u00e8re<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">La technologie<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\">Logiciel<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Soumettre un article<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n<style type='text\/css'>.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:before,.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:after{opacity:0.7;}<\/style><div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-top-width:3px;border-top-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par notre Expert Partner Atomize<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/atomize\/\" target=\"_self\"><span>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/atomize\/\" target=\"_self\"><span>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>While the Omicron variant slowed market recovery in 2021, STR&#8217;s data reveals a strong positive trend for the hospitality industry for 2022 and beyond. 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