{"id":25125,"date":"2023-08-28T15:00:40","date_gmt":"2023-08-28T13:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25125"},"modified":"2024-06-01T13:57:54","modified_gmt":"2024-06-01T11:57:54","slug":"hotel-market-segmentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/segmentation-du-marche-hotelier\/","title":{"rendered":"Segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier\u00a0: conseils et strat\u00e9gies efficaces pour les h\u00f4teliers"},"content":{"rendered":"<p><em>Les h\u00f4tels veulent attirer autant de clients que possible pour maximiser leurs revenus. L&#039;un des meilleurs moyens d&#039;y parvenir est de segmenter le march\u00e9 h\u00f4telier afin que diff\u00e9rents groupes de personnes puissent \u00eatre cibl\u00e9s avec diff\u00e9rents messages marketing, strat\u00e9gies de tarification et services. Dans cet article, vous apprendrez quelques conseils et strat\u00e9gies de segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier que les h\u00f4teliers peuvent utiliser pour g\u00e9n\u00e9rer les meilleurs r\u00e9sultats.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-the-hotel-industry\">Qu&#039;est-ce que l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hotel-market-segmentation\">Qu&#039;est-ce que la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-is-hotel-market-segmentation-important\">Pourquoi la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier est-elle importante\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-market-segmentation-and-your-business\">Comment la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier aide-t-elle votre entreprise\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-market-segmentation-examples\">Exemples de segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#geographical\">G\u00e9ographique<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#demographic\">D\u00e9mographique<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#transient\">Transitoire<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#behavioral\">Comportemental<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#group\">Groupe<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#special-offers\">Offres sp\u00e9ciales<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#corporate-negotiated-rates\">Tarifs n\u00e9goci\u00e9s pour les entreprises<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#local-negotiated-rates\">Tarifs locaux n\u00e9goci\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smerf\">SMERF<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wholesale\">De gros<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#undefined\">Ind\u00e9fini<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-to-identify-your-hotel-market-segments\">Comment identifier vos segments de march\u00e9 h\u00f4teliers\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-and-strategies-to-maximize-benefits-from-hotel-market-segmentation\">4 conseils et strat\u00e9gies pour maximiser les avantages de la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#create-hotel-guest-personas\">Cr\u00e9er des personnalit\u00e9s d&#039;invit\u00e9s d&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improve-your-hotel-room-availability-strategy\">Am\u00e9liorez votre strat\u00e9gie de disponibilit\u00e9 des chambres d&#039;h\u00f4tel<\/a><a id=\"what-is-the-hotel-industry\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#create-special-amenities-and-packages-for-your-segments\">Cr\u00e9ez des \u00e9quipements et des forfaits sp\u00e9ciaux pour vos segments<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#create-a-marketing-strategy-based-on-different-segments\">Cr\u00e9er une strat\u00e9gie marketing bas\u00e9e sur diff\u00e9rents segments<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#optimize-your-use-of-hotel-package-deals\">Optimisez votre utilisation des forfaits h\u00f4teliers<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#using-the-right-pricing-strategies\">Utiliser les bonnes strat\u00e9gies de tarification<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#039;est-ce que l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/h2>\n<p>Pour comprendre le march\u00e9 h\u00f4telier et sa segmentation, il faut d&#039;abord comprendre ce qu&#039;est et n&#039;est pas l&#039;h\u00f4tellerie. Une description de base serait l&#039;industrie qui tourne autour des h\u00f4tels, avec le mot <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-sens\/\">sens de l&#039;h\u00f4tel<\/a> toute propri\u00e9t\u00e9 qui facture de l&#039;argent pour l&#039;h\u00e9bergement \u00e0 court terme, la nuit et les services aux clients connexes.<\/p>\n<p>En d&#039;autres termes, l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re comprend \u00e9galement des propri\u00e9t\u00e9s telles que des auberges, des motels, des centres de vill\u00e9giature, des chambres d&#039;h\u00f4tes, des auberges et des maisons de vacances. <a id=\"what-is-hotel-market-segmentation\"><\/a>Toutefois, sont exclues de cette d\u00e9finition toutes les formes de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hebergement\/\">h\u00e9bergement<\/a> con\u00e7u pour une utilisation \u00e0 long terme par des invit\u00e9s ou pour \u00eatre utilis\u00e9 comme lieu de s\u00e9jour permanent pour un locataire.<\/p>\n<p>L'article \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">H\u00f4tellerie : tout ce que vous devez savoir sur les h\u00f4tels !<\/a><\/span>\u00bb d\u00e9taille davantage cette d\u00e9finition de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, tout en offrant des informations sur les strat\u00e9gies h\u00f4teli\u00e8res, les tendances de consommation, etc.<\/p>\n<h2>Qu&#039;est-ce que la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier\u00a0?<\/h2>\n<p>La segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier peut \u00eatre d\u00e9crite comme la d\u00e9composition d&#039;un vaste march\u00e9 h\u00f4telier, souvent compos\u00e9 de clients existants et\/ou potentiels, en segments plus petits, bas\u00e9s sur des caract\u00e9ristiques communes. Ceci est g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9alis\u00e9 en utilisant les donn\u00e9es clients existantes, les donn\u00e9es historiques et les donn\u00e9es et tendances plus larges de l&#039;industrie.<\/p>\n<p>Le march\u00e9 h\u00f4telier peut \u00eatre divis\u00e9 de plusieurs mani\u00e8res\u00a0: selon les revenus, les int\u00e9r\u00eats communs, les besoins des clients, les comportements des clients et les raisons de la r\u00e9servation. Cela permet \u00e0 votre service marketing h\u00f4telier de cibler diff\u00e9rents segments de march\u00e9 avec diff\u00e9rents messages, tandis que d&#039;autres strat\u00e9gies, telles que la tarification, peuvent \u00e9galement \u00eatre cibl\u00e9es pour optimiser les r\u00e9sultats.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Une introduction \u00e0 la segmentation du march\u00e9<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"why-is-hotel-market-segmentation-important\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hnz1kClvHcs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h2>Pourquoi la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier est-elle importante\u00a0?<\/h2>\n<p>La segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier est importante car elle vous aide \u00e0 cibler <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing\/\">commercialisation de l&#039;h\u00f4tel<\/a>, les tarifs et les services \u00e0 l&#039;audience appropri\u00e9e, afin de g\u00e9n\u00e9rer des revenus et de satisfaire les clients. La segmentation peut \u00e9galement vous aider \u00e0 mieux comprendre les clients de l&#039;h\u00f4tel et \u00e0 identifier les tendances pertinentes au sein de segments de march\u00e9 sp\u00e9cifiques.<a id=\"hotel-market-segmentation-and-your-business\"><\/a><\/p>\n<p>Bien comprendre votre march\u00e9 h\u00f4telier n\u00e9cessite que vous rassembliez des donn\u00e9es pertinentes. Cela peut provenir de r\u00e9servations directes, de plateformes tierces et d&#039;interactions avec les clients. Parfois, il peut \u00e9galement \u00eatre possible de d\u00e9duire certaines choses sur les clients, comme plusieurs clients s\u00e9journant \u00e0 l&#039;h\u00f4tel un week-end, probablement des vacanciers.<\/p>\n<h2>Comment la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier aide-t-elle votre entreprise\u00a0?<\/h2>\n<p>Comprendre les diff\u00e9rents segments du march\u00e9 h\u00f4telier peut aider votre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie-2\/\">h\u00f4tellerie<\/a> pour analyser les performances de mani\u00e8re plus approfondie. Par exemple, cela peut r\u00e9v\u00e9ler que votre h\u00f4tel est tr\u00e8s efficace pour attirer les voyageurs d&#039;affaires et autres clients d&#039;affaires, mais moins efficace pour attirer les vacanciers - ou vice versa.<\/p>\n<p>Muni d&#039;une telle compr\u00e9hension, vous pouvez \u00e9galement commencer \u00e0 apporter des modifications \u00e0 votre h\u00f4tel. Cela pourrait vous aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos clients existants ou \u00e0 attirer des clients que vous avez actuellement du mal \u00e0 atteindre. Les \u00e9tapes ici pourraient inclure la modification de certains des services suppl\u00e9mentaires de votre h\u00f4tel ou la modification de l&#039;endroit o\u00f9 vous faites la promotion de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Comment les h\u00f4tels segmentent-ils leurs clients ?<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"hotel-market-segmentation-examples\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UJKlQHHdxS4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"geographical\"><\/a><\/p>\n<h2>Exemples de segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier<a id=\"demographic\"><\/a><\/h2>\n<p>Dans les sections qui suivent, vous pouvez en savoir plus sur certaines des cat\u00e9gories de segmentation les plus courantes du march\u00e9 h\u00f4telier\u00a0:<\/p>\n<h3>G\u00e9ographique<\/h3>\n<p>Un segment g\u00e9ographique du march\u00e9 h\u00f4telier sera bas\u00e9 sur la localisation physique des clients. Il permet aux h\u00f4tels de savoir d&#039;o\u00f9 viennent les clients et de cibler g\u00e9ographiquement le marketing. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les segments g\u00e9ographiques pourraient \u00eatre bas\u00e9s sur le pays dans lequel vit chaque client ou client potentiel. N\u00e9anmoins, la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier pourrait aller plus loin, en la ventilant par ville ou par emplacement dans ce pays.<\/p>\n<h3><a id=\"transient\"><\/a>D\u00e9mographique<\/h3>\n<p>Les segments d\u00e9mographiques sont con\u00e7us pour regrouper les clients ou les clients potentiels en fonction de facteurs tels que l&#039;\u00e2ge, le sexe, la tranche de revenu ou la langue qu&#039;ils parlent. Cela peut aider les h\u00f4tels \u00e0 identifier les tendances en fonction des donn\u00e9es d\u00e9mographiques, telles que les tranches d&#039;\u00e2ge qui pr\u00e9f\u00e8rent les services ou les exp\u00e9riences qui plaisent plus \u00e0 un sexe qu&#039;\u00e0 un autre.<a id=\"behavioral\"><\/a><\/p>\n<h3>Transitoire<\/h3>\n<p>Les voyageurs de passage sont des voyageurs souvent en d\u00e9placement. Ils recherchent g\u00e9n\u00e9ralement des s\u00e9jours de courte dur\u00e9e et peuvent r\u00e9server tard ou m\u00eame se pr\u00e9senter en tant qu&#039;invit\u00e9s sans rendez-vous. Il s&#039;agira souvent de voyageurs d&#039;affaires ou de nomades num\u00e9riques, bien que ce ne soit pas toujours le cas. Les voyageurs de passage ont souvent des besoins simples : une chambre propre, des tarifs raisonnables et un bon service.<a id=\"group\"><\/a><\/p>\n<h3>Comportemental<\/h3>\n<p>La segmentation peut \u00e9galement \u00eatre bas\u00e9e sur des mod\u00e8les de comportement. Des exemples de certains de ces mod\u00e8les pourraient inclure des clients r\u00e9guliers, des clients qui ont laiss\u00e9 des commentaires positifs ou n\u00e9gatifs, des clients qui mangent \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, etc. La segmentation comportementale permet aux h\u00f4tels de comprendre les tendances comportementales \u00e0 conna\u00eetre et de cibler les services.<\/p>\n<h3><a id=\"special-offers\"><\/a>Groupe<\/h3>\n<p>Les r\u00e9servations de groupe sont un segment vital du march\u00e9 h\u00f4telier car elles permettent aux h\u00f4tels de vendre simultan\u00e9ment des blocs de chambres. Souvent, les r\u00e9servations de groupe sont n\u00e9goci\u00e9es \u00e0 un tarif r\u00e9duit, car elles garantissent un grand nombre de clients. Les exemples de r\u00e9servations de groupe incluent les f\u00eates de mariage et les grandes conf\u00e9rences d&#039;affaires. Des \u00e9v\u00e9nements dans la r\u00e9gion, tels que des concerts ou des \u00e9v\u00e9nements sportifs, peuvent \u00e9galement entra\u00eener des r\u00e9servations de groupe plus importantes.<\/p>\n<h3><a id=\"corporate-negotiated-rates\"><\/a>Offres sp\u00e9ciales<\/h3>\n<p>De nombreux clients b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une remise, mais le segment du march\u00e9 des offres sp\u00e9ciales des h\u00f4tels fait le plus souvent r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des remises importantes associ\u00e9es aux ventes, aux programmes de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, aux remises sur les \u00e9v\u00e9nements et \u00e0 d&#039;autres offres sp\u00e9ciales. Bien que certains de ces clients puissent ne pas visiter l&#039;h\u00f4tel de mani\u00e8re fiable en dehors de ces p\u00e9riodes d&#039;offre, les clients du programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le sont des visiteurs r\u00e9guliers, et il peut y avoir une opportunit\u00e9 d&#039;obtenir l&#039;approbation et d&#039;attirer des clients r\u00e9guliers d&#039;autres personnes.<\/p>\n<h3><a id=\"local-negotiated-rates\"><\/a>Tarifs n\u00e9goci\u00e9s pour les entreprises<\/h3>\n<p>Un tarif n\u00e9goci\u00e9 d&#039;entreprise (CNR) est un tarif sp\u00e9cifique, qui a \u00e9t\u00e9 convenu entre l&#039;h\u00f4tel et les organisateurs de voyages d&#039;une entreprise. Ce segment du march\u00e9 h\u00f4telier peut \u00eatre important pour de nombreux h\u00f4tels, car il repr\u00e9sente une activit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8re de la part des voyageurs d&#039;affaires. Ce segment de client\u00e8le a tendance \u00e0 vouloir des courts s\u00e9jours, \u00e0 bon prix, avec un Wi-Fi fiable. Il est \u00e9galement possible d&#039;attirer des entreprises pour des conf\u00e9rences, des fonctions commerciales et d&#039;autres activit\u00e9s commerciales.<\/p>\n<h3><a id=\"smerf\"><\/a>Tarifs locaux n\u00e9goci\u00e9s<\/h3>\n<p>Un tarif local n\u00e9goci\u00e9 (LNR) est un tarif sp\u00e9cifique, qui a \u00e9t\u00e9 convenu entre l&#039;h\u00f4tel et une entreprise locale. Il permet aux employ\u00e9s de cette entreprise de s\u00e9journer \u00e0 l&#039;h\u00f4tel au tarif convenu, quand ils en ont besoin. Encore une fois, il peut s&#039;agir d&#039;un segment de march\u00e9 h\u00f4telier important pour de nombreux h\u00f4tels, car il existe une fid\u00e9lisation intrins\u00e8que de la client\u00e8le et le potentiel pour les activit\u00e9s commerciales d&#039;attirer des clients suppl\u00e9mentaires ou des revenus provenant d&#039;autres services pertinents.<a id=\"wholesale\"><\/a><\/p>\n<h3>SMERF<\/h3>\n<p>Le march\u00e9 de l&#039;h\u00f4tellerie SMERF c&#039;est \u00ab<em>social, militaire, \u00e9ducatif, religieux et fraternel<\/em>\u201d groupes. Les exemples incluent les mariages, les conventions militaires, les \u00e9quipes sportives scolaires, les groupes religieux et les fraternit\u00e9s coll\u00e9giales ou universitaires. Ce sont des segments de march\u00e9 fiables et peuvent aider les h\u00f4tels \u00e0 attirer des clients en dehors de la haute saison.<a id=\"undefined\"><\/a><\/p>\n<h3>De gros<\/h3>\n<p>Le march\u00e9 h\u00f4telier de gros fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&#039;achat de blocs de chambres en vrac, souvent par des groupes n\u00e9cessitant de nombreuses chambres, tels que des agents et des voyagistes. Ceux-ci sont g\u00e9n\u00e9ralement vendus \u00e0 un prix r\u00e9duit. Quelques bons exemples d&#039;invit\u00e9s dans ce groupe comprennent des groupes, des \u00e9quipes de production t\u00e9l\u00e9visuelle et d&#039;autres artistes en tourn\u00e9e.<a id=\"how-to-identify-your-hotel-market-segments\"><\/a><\/p>\n<h3>Ind\u00e9fini<\/h3>\n<p>Le segment de march\u00e9 h\u00f4telier non d\u00e9fini est un terme g\u00e9n\u00e9rique, comprenant des groupes qui ne s&#039;int\u00e8grent pas parfaitement dans d&#039;autres segments de march\u00e9. Les clients qui pourraient entrer dans cette cat\u00e9gorie comprennent les employ\u00e9s de l&#039;h\u00f4tel s\u00e9journant gratuitement ou \u00e0 un tarif fortement r\u00e9duit, ou les clients qui ont re\u00e7u une chambre gratuite pour une raison quelconque. De <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> point de vue, ils ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas fiables en ce qui concerne la g\u00e9n\u00e9ration de revenus.<\/p>\n<h2>Comment identifier vos segments de march\u00e9 h\u00f4teliers\u00a0?<\/h2>\n<p>Tous les groupes de march\u00e9 h\u00f4teliers susmentionn\u00e9s ne seront pas pertinents pour les h\u00f4tels. C&#039;est pourquoi les h\u00f4tels et autres types d&#039;h\u00e9bergement du <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/secteur-hotelier\/\">secteur h\u00f4telier<\/a> doivent prendre le temps de comprendre quels segments du march\u00e9 h\u00f4telier visitent l&#039;h\u00f4tel, combien de visiteurs et quels sont leurs comportements typiques.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement judicieux d&#039;essayer d&#039;identifier les raisons pour lesquelles diff\u00e9rents segments du march\u00e9 h\u00f4telier visitent votre propri\u00e9t\u00e9. Cela vous permet ensuite de mieux comprendre leurs attentes, leurs besoins et leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Il permet \u00e9galement \u00e0 votre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/operations-hotelieres\/\">op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a> \u00eatre optimis\u00e9s, pour y r\u00e9pondre correctement.<\/p>\n<p>Le moyen le plus simple d&#039;identifier les segments du march\u00e9 h\u00f4telier consiste \u00e0 utiliser les donn\u00e9es recueillies lors de la r\u00e9servation. <a id=\"tips-and-strategies-to-maximize-benefits-from-hotel-market-segmentation\"><\/a>Ceci est relativement simple \u00e0 r\u00e9aliser avec les r\u00e9servations directes, car vous pouvez concevoir le processus de r\u00e9servation pour extraire ces informations. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des interactions en personne, votre syst\u00e8me CRM et d&#039;autres outils pour en savoir plus sur les segments de march\u00e9 et leurs besoins et attentes. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les h\u00f4tels qui attirent un grand nombre de r\u00e9servations d&#039;agences de voyages en ligne.<\/p>\n<p>Savoir quels segments du march\u00e9 h\u00f4telier sont pr\u00e9sents dans votre h\u00f4tel peut vous aider dans la gestion des revenus et le marketing. Il vous permet d&#039;adapter des strat\u00e9gies \u00e0 diff\u00e9rents groupes. De plus, cela permet \u00e0 votre h\u00f4tel de comprendre les diff\u00e9rents segments que vous n&#039;attirez pas actuellement en nombre suffisant pour pouvoir r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n<h2><a id=\"create-hotel-guest-personas\"><\/a>4 conseils et strat\u00e9gies pour maximiser les avantages de la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous quatre conseils et strat\u00e9gies pour vous aider \u00e0 maximiser les avantages de la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er des personnalit\u00e9s d&#039;invit\u00e9s d&#039;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>L&#039;un des meilleurs moyens de tirer le meilleur parti de la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier est de cr\u00e9er des personas pour les clients de l&#039;h\u00f4tel. Ces personnages sont utilis\u00e9s comme une repr\u00e9sentation de ce \u00e0 quoi peut ressembler un invit\u00e9 dans chaque segment du march\u00e9. Ainsi, vous pouvez pr\u00e9ciser d&#039;o\u00f9 ils viennent, comment ils ont r\u00e9serv\u00e9 leur chambre, la raison de leur voyage, etc.<\/p>\n<p>Les personnalit\u00e9s invit\u00e9es vous permettent de voir les diff\u00e9rents segments de march\u00e9 comme des personnes, plut\u00f4t que comme un concept commercial plus abstrait. Cela peut vous aider \u00e0 comprendre le type de parcours de r\u00e9servation qu&#039;ils sont susceptibles de traverser, les d\u00e9cisions cl\u00e9s qu&#039;ils devront prendre en cours de route et quelles seront probablement leurs priorit\u00e9s et leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<a id=\"improve-your-hotel-room-availability-strategy\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25126\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas.png\" alt=\"Segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier - Buyer Personas\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-18x8.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-200x90.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-300x135.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-400x180.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-600x270.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-768x346.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas-800x360.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Market-Segmentation-Buyer-Personas.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Attribution d&#039;image\u00a0: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/hnz1kClvHcs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Youtube<\/a><\/em><\/span><\/p>\n<h3>Am\u00e9liorez votre strat\u00e9gie de disponibilit\u00e9 des chambres d&#039;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Une autre excellente fa\u00e7on de segmenter le march\u00e9 h\u00f4telier et d&#039;en r\u00e9colter les fruits est de d\u00e9velopper une bonne strat\u00e9gie de disponibilit\u00e9 des chambres. <a id=\"create-special-amenities-and-packages-for-your-segments\"><\/a>Cela implique de g\u00e9rer intelligemment votre inventaire h\u00f4telier et d&#039;adopter une approche plus strat\u00e9gique de la distribution.<\/p>\n<p>Par exemple, il peut y avoir certains types de chambres que vous pouvez essayer de r\u00e9server pour un segment sp\u00e9cifique du march\u00e9 pendant les p\u00e9riodes de l&#039;ann\u00e9e o\u00f9 ce segment est le plus susceptible de r\u00e9server. Alternativement, vous pouvez essayer d&#039;attirer des r\u00e9servations directes d&#039;un segment, alors limitez le nombre de chambres mises \u00e0 la disposition de plateformes tierces, comme les OTA.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9ez des \u00e9quipements et des forfaits sp\u00e9ciaux pour vos segments<\/h3>\n<p>Vous devez \u00e9galement cr\u00e9er des forfaits et des \u00e9quipements cibl\u00e9s sur des segments sp\u00e9cifiques du march\u00e9 h\u00f4telier afin d&#039;optimiser une strat\u00e9gie de segmentation.<a id=\"create-a-marketing-strategy-based-on-different-segments\"><\/a> Par exemple, les forfaits destin\u00e9s aux voyageurs de passage pourraient inclure des s\u00e9jours de courte dur\u00e9e, une connexion Internet plus rapide, l&#039;acc\u00e8s \u00e0 une salle de r\u00e9union et d&#039;autres <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-technologie\/\">technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a>.<\/p>\n<p>En revanche, les mariages et groupes similaires pourraient b\u00e9n\u00e9ficier de tarifs r\u00e9duits, d&#039;un acc\u00e8s aux soins de spa et d&#039;autres services pour rendre leur exp\u00e9rience m\u00e9morable. Si vous attirez de nombreux couples, certaines chambres d&#039;h\u00f4tel pourraient \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es pour qu&#039;ils puissent r\u00e9server pour les lunes de miel, les anniversaires, les anniversaires et autres c\u00e9l\u00e9brations.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er une strat\u00e9gie marketing bas\u00e9e sur diff\u00e9rents segments<\/h3>\n<p>Enfin, vous devez cibler diff\u00e9rents segments du march\u00e9 h\u00f4telier avec diff\u00e9rentes strat\u00e9gies marketing. Ce qui pla\u00eet \u00e0 un segment de march\u00e9 ne pla\u00eet pas n\u00e9cessairement \u00e0 un autre. <a id=\"optimize-your-use-of-hotel-package-deals\"><\/a>Il est \u00e9galement juste de dire que les d\u00e9penses en marketing ne sont pas \u00e9gales et que vous devez optimiser votre strat\u00e9gie afin que l&#039;argent soit d\u00e9pens\u00e9 sur des cibles de grande valeur.<\/p>\n<p>Les m\u00e9dias sociaux sont un moyen utile de cibler des groupes d\u00e9mographiques sp\u00e9cifiques avec diff\u00e9rents messages. Votre service marketing peut \u00e9galement examiner les donn\u00e9es d\u00e9mographiques qui utilisent diff\u00e9rentes plates-formes en ligne et vos canaux, y compris vos canaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram, et utiliser la bonne plate-forme pour faire de la publicit\u00e9 aupr\u00e8s du bon groupe d\u00e9mographique.<\/p>\n<h2>Optimisez votre utilisation des forfaits h\u00f4teliers<\/h2>\n<p>Si vous \u00eates un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hoteliers\/\">propri\u00e9taire de l&#039;h\u00f4tel<\/a> cherchant \u00e0 maximiser les revenus et \u00e0 attirer plus de clients, il peut \u00eatre avantageux de capitaliser sur les forfaits h\u00f4teliers.<a id=\"using-the-right-pricing-strategies\"><\/a> Les forfaits h\u00f4teliers peuvent varier, des forfaits repas comprenant le petit-d\u00e9jeuner aux forfaits bien-\u00eatre, qui regroupent des soins de spa, un acc\u00e8s \u00e0 la salle de sport ou des cours, et peuvent \u00eatre cibl\u00e9s sur des segments sp\u00e9cifiques du march\u00e9 h\u00f4telier.<\/p>\n<p>Dans \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/forfaits-hotels\/\">Forfaits h\u00f4teliers\u00a0: conseils pour optimiser l&#039;utilisation des forfaits h\u00f4teliers<\/a><\/span>\u201c, vous pouvez en savoir plus sur les forfaits h\u00f4teliers, leurs avantages, les types courants et la mani\u00e8re dont ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour un effet maximal.<\/p>\n<h2>Utiliser les bonnes strat\u00e9gies de tarification<\/h2>\n<p>Une partie importante d&#039;une bonne strat\u00e9gie de segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier consiste \u00e0 fixer des prix en fonction du segment que vous essayez d&#039;attirer. Il existe un large \u00e9ventail de strat\u00e9gies de tarification diff\u00e9rentes disponibles pour les h\u00f4tels, des codes de r\u00e9duction visant \u00e0 attirer les r\u00e9servations directes, \u00e0 une strat\u00e9gie de parit\u00e9 tarifaire pour renforcer la transparence.<\/p>\n<p>Dans \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">10 strat\u00e9gies de tarification pour augmenter les revenus de votre h\u00f4tel<\/a><\/span>\u201c, vous d\u00e9couvrirez environ 10 des strat\u00e9gies de tarification les plus courantes et comment elles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour g\u00e9n\u00e9rer plus d&#039;affaires pour votre entreprise.<\/p>\n<h2>FAQ sur la segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-25125-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-97338f930f219b163 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_97338f930f219b163\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"97338f930f219b163\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25125-1\" data-target=\"#97338f930f219b163\" href=\"#97338f930f219b163\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Que sont les segments d\u2019audience des h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"97338f930f219b163\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_97338f930f219b163\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les segments d\u2019audience h\u00f4teli\u00e8re sont des sous-groupes du march\u00e9. Ces groupes peuvent \u00eatre d\u00e9finis par des caract\u00e9ristiques, des comportements, des besoins ou des pr\u00e9f\u00e9rences partag\u00e9s. Les exemples courants incluent les voyageurs individuels, les familles, les voyageurs d&#039;affaires et les voyageurs de loisirs. Les h\u00f4tels peuvent adapter leurs efforts et services de marketing \u00e0 diff\u00e9rentes donn\u00e9es d\u00e9mographiques.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f8ae2d2b3225beafe fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f8ae2d2b3225beafe\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f8ae2d2b3225beafe\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25125-1\" data-target=\"#f8ae2d2b3225beafe\" href=\"#f8ae2d2b3225beafe\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est le march\u00e9 cible d\u2019un h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f8ae2d2b3225beafe\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f8ae2d2b3225beafe\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le march\u00e9 cible d&#039;un h\u00f4tel est le groupe de personnes partageant des caract\u00e9ristiques communes et identifi\u00e9es comme les plus susceptibles d&#039;\u00eatre int\u00e9ress\u00e9es par l&#039;utilisation de l&#039;h\u00f4tel et de ses services. Une fois le march\u00e9 cible identifi\u00e9, un h\u00f4tel peut orienter son marketing, ses services et ses autres ressources vers ce groupe.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-d6dfc8b9d68d2baf1 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_d6dfc8b9d68d2baf1\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"d6dfc8b9d68d2baf1\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25125-1\" data-target=\"#d6dfc8b9d68d2baf1\" href=\"#d6dfc8b9d68d2baf1\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment les h\u00f4tels peuvent-ils atteindre efficacement diff\u00e9rents segments de march\u00e9 ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"d6dfc8b9d68d2baf1\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_d6dfc8b9d68d2baf1\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les h\u00f4tels peuvent atteindre diff\u00e9rents segments du march\u00e9 en cr\u00e9ant un contenu marketing pertinent et en utilisant des campagnes publicitaires cibl\u00e9es. Ils peuvent \u00e9galement s&#039;associer \u00e0 des plateformes tierces qui ciblent diff\u00e9rents segments de march\u00e9, proposer des services h\u00f4teliers qui s\u00e9duiront diff\u00e9rents groupes d\u00e9mographiques et cr\u00e9er des forfaits cibl\u00e9s.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e9792bc794917c2d4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e9792bc794917c2d4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e9792bc794917c2d4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25125-1\" data-target=\"#e9792bc794917c2d4\" href=\"#e9792bc794917c2d4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment les h\u00f4tels utilisent-ils la psychographie dans la segmentation du march\u00e9 ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e9792bc794917c2d4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e9792bc794917c2d4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La psychographie est une sorte d&#039;\u00e9tude de march\u00e9 qui se concentre sur l&#039;\u00e9tude des clients en fonction de facteurs psychologiques, tels que la personnalit\u00e9, les points de vue, les int\u00e9r\u00eats, l&#039;attitude, le comportement et le style de vie. La segmentation psychographique permet aux h\u00f4tels de diviser le march\u00e9 en petits groupes en fonction de ces variables.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2db46ee53e7258ce7 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2db46ee53e7258ce7\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2db46ee53e7258ce7\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25125-1\" data-target=\"#2db46ee53e7258ce7\" href=\"#2db46ee53e7258ce7\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les avantages de la segmentation des march\u00e9s de niche pour les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2db46ee53e7258ce7\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_2db46ee53e7258ce7\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels, la segmentation du march\u00e9 de niche offre la possibilit\u00e9 de cibler des groupes tr\u00e8s sp\u00e9cifiques ayant des besoins uniques. En r\u00e9pondant \u00e0 ces besoins, les h\u00f4tels peuvent souvent g\u00e9n\u00e9rer des affaires r\u00e9currentes et potentiellement facturer des prix plus \u00e9lev\u00e9s en \u00e9change de la fourniture du type de services sp\u00e9cialis\u00e9s dont ces clients ont besoin.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>La d\u00e9composition du march\u00e9 h\u00f4telier en segments permet \u00e0 votre h\u00f4tel de cibler plus efficacement diff\u00e9rents groupes avec les bons messages marketing, les bonnes strat\u00e9gies de tarification et les bonnes m\u00e9thodes de distribution. Il permet \u00e9galement aux diff\u00e9rents d\u00e9partements h\u00f4teliers d&#039;optimiser leurs services et de r\u00e9pondre aux besoins des segments de march\u00e9 \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">conseils sur l&#039;h\u00f4tellerie et l&#039;hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/commercialisation\/\">Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/operations-hotelieres\/\">Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotation &amp; Carri\u00e8re<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">La technologie<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\">Logiciel<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Soumettre un article<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-2621021120\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-2621021120.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-2621021120 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-2621021120 .m-a-box-header>:first-child,#mab-2621021120 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-2621021120 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-2621021120 .m-a-box-avatar img,#mab-2621021120 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-2621021120 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-2621021120 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-2621021120 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-2621021120 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-2621021120 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-2621021120 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-2621021120 .m-a-box-related-entry-title,#mab-2621021120 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-2621021120 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les h\u00f4tels veulent attirer autant de clients que possible pour maximiser leurs revenus. L\u2019un des meilleurs moyens d\u2019y parvenir est de segmenter le march\u00e9 h\u00f4telier afin que diff\u00e9rents groupes de personnes puissent \u00eatre cibl\u00e9s avec diff\u00e9rents messages marketing, strat\u00e9gies de tarification et services. 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