{"id":25383,"date":"2023-09-04T12:00:18","date_gmt":"2023-09-04T10:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25383"},"modified":"2023-12-20T18:38:44","modified_gmt":"2023-12-20T17:38:44","slug":"tactics-to-drive-direct-bookings-at-your-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tactiques-pour-generer-des-reservations-directes-dans-votre-hotel\/","title":{"rendered":"Meilleures tactiques pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations directes dans votre h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont vu des changements majeurs au sein de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re. Outre la demande in\u00e9gale et les probl\u00e8mes de personnel caus\u00e9s par la pand\u00e9mie, il y a eu un avantage significatif : un changement de confiance qui a vu les clients r\u00e9server directement via l'h\u00f4tel plut\u00f4t que de s'appuyer sur les sites Web OTA pour trouver la meilleure offre. Alors que le secteur continue de se redresser, certains de ces avantages de r\u00e9servation ont disparu, et un autre changement s'est produit, de nombreux clients se sentant \u00e0 nouveau plus \u00e0 l'aise pour r\u00e9server leurs arrangements de voyage via les sites OTA. <\/em><\/p>\n

6 tactiques pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations directes dans votre h\u00f4tel<\/h2>\n

Pour les h\u00f4tels, la perte de r\u00e9servations directes a un double effet regrettable : une perte de revenus en raison des frais de commission OTA \u00e9lev\u00e9s et l'incapacit\u00e9 d'offrir une exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e en raison du manque d'informations connues sur ce client. Avec les bons outils en place, les h\u00f4tels peuvent gagner la bataille des r\u00e9servations directes ; il suffit d\u2019avoir les bons outils et le bon \u00e9tat d\u2019esprit. Pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer, nous avons compil\u00e9 certaines de nos meilleures tactiques pour inciter les clients \u00e0 contourner les sites OTA et \u00e0 r\u00e9server leurs vacances de r\u00eave directement sur votre canal le plus important : le site Web de votre h\u00f4tel.<\/p>\n

1. Assurez-vous que votre site Web est configur\u00e9 pour les utilisateurs mobiles<\/h3>\n

Nous sommes en 2023 et les sites Web r\u00e9actifs ne sont plus une option mais un incontournable. Alors que de plus en plus de publics r\u00e9servent leurs s\u00e9jours \u00e0 l'h\u00f4tel sur leur t\u00e9l\u00e9phone, une exp\u00e9rience mobile m\u00e9diocre signifie que les clients risquent de ne pas pouvoir r\u00e9server directement sur votre site Web, m\u00eame s'ils le souhaitaient. Assurez-vous que la conception de votre site Web fonctionne de mani\u00e8re transparente sur tous les appareils, avec des liens et des boutons visibles vers votre moteur de r\u00e9servation (plus d'informations \u00e0 ce sujet).<\/p>\n

2. Passez \u00e0 un moteur de r\u00e9servation int\u00e9gr\u00e9<\/h3>\n

Concernant les moteurs de r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tels, n\u2019importe quelle ancienne version ne fera pas l\u2019affaire. Pour g\u00e9n\u00e9rer efficacement des conversions sur votre site Web, vous avez besoin d'un moteur de r\u00e9servation int\u00e9gr\u00e9 sur le site Web de votre h\u00f4tel, dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s qui convertissent les visiteurs en r\u00e9servations, notamment des r\u00e8gles de tarification dynamiques, des capacit\u00e9s de reciblage et des messages d'urgence tels que des slogans marketing limit\u00e9s dans le temps et des prix barr\u00e9s.<\/p>\n

3. Personnalisez l'exp\u00e9rience du site Web<\/h3>\n

Le site Web de votre h\u00f4tel ne doit pas se concentrer exclusivement sur le \u00abReserve maintenant<\/em>" exp\u00e9rience. Au lieu de cela, chaque invit\u00e9 doit b\u00e9n\u00e9ficier d'un parcours unique \u00e0 travers votre site Web, en fonction de ses int\u00e9r\u00eats uniques et de la fa\u00e7on dont il aime voyager. Il existe de multiples fa\u00e7ons d'adapter cette exp\u00e9rience, notamment, mais sans s'y limiter, au contenu de blog adaptable, aux offres bas\u00e9es sur l'intention et \u00e0 d'autres avantages personnalis\u00e9s. Avec un syst\u00e8me de gestion de contenu avanc\u00e9 (CMS)<\/span>,<\/a> vous pouvez exploiter la puissance de vos donn\u00e9es utilisateur pour offrir une exp\u00e9rience sur mesure destin\u00e9e \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des clics et des conversions directement sur votre site Web.<\/p>\n

4. Cr\u00e9ez des campagnes Sem intelligentes<\/h3>\n

Avant m\u00eame que de nombreux invit\u00e9s visitent le site OTA, leur parcours commence par une simple recherche en ligne. Avec les bonnes campagnes de marketing par moteur de recherche (SEM), vous pouvez attirer les visiteurs directement vers votre site Web en ench\u00e9rissant sur des termes cibl\u00e9s pour votre marque, votre h\u00f4tel, votre emplacement et m\u00eame les principaux arguments de vente comme le restaurant de votre h\u00f4tel, la piscine sur le toit, etc. assurez-vous d'ench\u00e9rir sur vos termes cl\u00e9s (en particulier la correspondance exacte, afin que vos annonces apparaissent en premier) avant de vous tourner vers des termes et expressions sans marque. Cela garantira que vos h\u00f4tels seront toujours en haut de la liste de recherche.<\/p>\n

5. Augmentez vos d\u00e9penses publicitaires en investissant dans les pages de destination<\/h3>\n

Cr\u00e9er des publicit\u00e9s convaincantes qui conduisent les gens vers des page g\u00e9n\u00e9riques est un moyen infaillible de leur faire perdre tout int\u00e9r\u00eat et de quitter votre site Web. Id\u00e9alement, toute publicit\u00e9 provenant de publications SEM et de r\u00e9seaux sociaux payants (comme sur Facebook et Instagram) sur vos banni\u00e8res d'affichage devrait toutes refl\u00e9ter l'exp\u00e9rience lorsqu'un invit\u00e9 potentiel appuie sur le bouton \u00ab\u00a0\u00bbApprendre encore plus<\/em>' ou 'Reserve maintenant<\/em>' bouton. Si votre post-clic page d'atterrissage a une apparence, un ton et une pertinence compl\u00e8tement diff\u00e9rents en fonction de l'annonce, le r\u00e9sultat est des taux de rebond \u00e9lev\u00e9s et une diminution des conversions. La solution prend le temps de cr\u00e9er des page pertinents et visuellement riches pour les termes et campagnes \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Les page d'atterrissage personnalis\u00e9s facilitent \u00e9galement la cr\u00e9ation de rapports plus pr\u00e9cis, vous permettant d'analyser et de mettre \u00e0 jour le contenu en fonction d'audiences sp\u00e9cifiques pour augmenter les conversions et les ventes incitatives.<\/p>\n

6. Optimisez les conversions avec la technologie de correspondance de taux<\/h3>\n

Il est difficile de suivre les tarifs en constante \u00e9volution propos\u00e9s sur les canaux tiers et les sites OTA, mais avec la bonne technologie, vous pouvez prendre le dessus et proposer les meilleurs tarifs \u00e0 vos clients. Des solutions innovantes telles que Rate Match de Cendyn peuvent s'int\u00e9grer \u00e0 votre moteur de r\u00e9servation pour modifier vos tarifs afin de correspondre ou de vaincre les violations de prix OTA en temps r\u00e9el, en utilisant des r\u00e8gles que vous avez d\u00e9finies \u00e0 l'avance. En optimisant votre technologie de tarification, vous donnez \u00e0 vos clients l'assurance qu'ils b\u00e9n\u00e9ficient du meilleur tarif possible lorsqu'ils r\u00e9servent directement.<\/p>\n

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Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont vu des changements majeurs au sein de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re. Outre la demande in\u00e9gale et les probl\u00e8mes de personnel caus\u00e9s par la pand\u00e9mie, il y a eu un avantage significatif : un changement de confiance qui a vu les clients r\u00e9server directement via l'h\u00f4tel plut\u00f4t que de s'appuyer sur les sites Web OTA pour trouver la meilleure offre. 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