{"id":2787,"date":"2023-05-13T09:00:03","date_gmt":"2023-05-13T07:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=2787"},"modified":"2024-06-04T21:33:50","modified_gmt":"2024-06-04T19:33:50","slug":"hotel-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-logiciel\/","title":{"rendered":"Logiciel h\u00f4telier\u00a0: les solutions logicielles les plus importantes pour les h\u00f4tels"},"content":{"rendered":"<p><em>Le logiciel h\u00f4telier aide les h\u00f4tels \u00e0 rationaliser leurs processus, ce qui se traduit par une augmentation des revenus, des r\u00e9ductions de co\u00fbts et une am\u00e9lioration de l&#039;exp\u00e9rience client. Mais de quelles solutions logicielles h\u00f4teli\u00e8res un h\u00f4tel a-t-il besoin ? Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez les syst\u00e8mes logiciels de gestion h\u00f4teli\u00e8re les plus utiles qui vous aideront \u00e0 faciliter vos op\u00e9rations quotidiennes.<\/em><\/p>\n<h2>Qu&#039;est-ce qu&#039;un logiciel h\u00f4telier ?<\/h2>\n<p>Les logiciels h\u00f4teliers permettent aux propri\u00e9taires ou aux gestionnaires d&#039;h\u00f4tels de rationaliser leurs t\u00e2ches administratives tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts et en augmentant les r\u00e9servations. Le syst\u00e8me logiciel n&#039;est pas seulement important pour les op\u00e9rations quotidiennes d&#039;un h\u00f4tel, il joue \u00e9galement un r\u00f4le essentiel dans l&#039;exp\u00e9rience globale des clients.<\/p>\n<h2>Quels sont les principaux avantages des logiciels h\u00f4teliers ?<\/h2>\n<p>Avec les progr\u00e8s de la technologie, les besoins en logiciels d&#039;une entreprise \u00e9voluent avec le temps. Si le logiciel actuel que vous utilisez pour votre h\u00f4tel est obsol\u00e8te, il peut freiner votre activit\u00e9 et vous emp\u00eacher de gagner en productivit\u00e9. En choisissant le bon logiciel h\u00f4telier, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9duire les co\u00fbts en automatisant les t\u00e2ches<\/li>\n<li>Augmentez vos revenus en automatisant le marketing et la gestion des revenus<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 du personnel<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la productivit\u00e9<\/li>\n<li>Rationalisez les comptes<\/li>\n<li>Remplacer les processus administratifs<\/li>\n<li>Communiquer plus efficacement avec les clients<\/li>\n<li>Gardez votre tableau de bord de r\u00e9servation \u00e0 jour \u00e0 tout moment<\/li>\n<li>Suppl\u00e9ment en cas d&#039;arriv\u00e9e tardive ou d&#039;enregistrement\/d\u00e9part<\/li>\n<li>Personnalisez les mod\u00e8les d&#039;e-mails d&#039;enregistrement\/de d\u00e9part<\/li>\n<li>Personnaliser les r\u00e9servations et les plans tarifaires<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Solutions logicielles h\u00f4teli\u00e8res que chaque h\u00f4tel doit prendre en compte<\/h2>\n<p>L&#039;automatisation des t\u00e2ches quotidiennes est essentielle \u00e0 la satisfaction des clients car elle aide le directeur de l&#039;h\u00f4tel \u00e0 fournir un service de qualit\u00e9 et fiable, \u00e0 chaque fois. Ci-dessous les derni\u00e8res <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> solutions logicielles que tout propri\u00e9taire d&#039;h\u00f4tel devrait utiliser.<\/p>\n<h3>1. Syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re (PMS)<\/h3>\n<p>PMS est un syst\u00e8me qui facilite la gestion des r\u00e9servations et les t\u00e2ches administratives d&#039;un h\u00f4tel. Un syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re ne se contente pas d&#039;automatiser les op\u00e9rations dans les diff\u00e9rents d\u00e9partements de l&#039;h\u00f4tel. Il est maintenant devenu une plate-forme qui aide les h\u00f4tels \u00e0 gagner en visibilit\u00e9 et leur permet d&#039;atteindre le public pour augmenter les r\u00e9servations. Ce logiciel permet aux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels de traiter la collecte des paiements \u00e9lectroniques et de g\u00e9rer l&#039;inventaire des chambres pour une attribution pr\u00e9cise. Cette derni\u00e8re fonctionnalit\u00e9 \u00e9vite les surr\u00e9servations ou m\u00eame les r\u00e9servations en double. Il est \u00e9galement possible d&#039;utiliser un syst\u00e8me PMS pour envoyer des e-mails de confirmation aux clients apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une r\u00e9servation. Cette fonction fait partie du module de r\u00e9ception, et certains syst\u00e8mes permettent m\u00eame au client de r\u00e9server la chambre et les activit\u00e9s propos\u00e9es par l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p><em>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re dans les articles\u00a0:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-de-gestion-immobiliere\/\">5 conseils essentiels pour choisir le bon syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pms-logiciel\/\">Logiciel PMS : quelle int\u00e9gration logicielle doit avoir un PMS ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-pms\/\">Syst\u00e8me PMS : quelles sont les caract\u00e9ristiques les plus importantes ?<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Syst\u00e8me de gestion des revenus (RMS)<\/h3>\n<p>RMS aide les h\u00f4tels \u00e0 cr\u00e9er des prix pour leurs chambres sur la base d&#039;algorithmes. Le logiciel RMS vise \u00e0 am\u00e9liorer <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">strat\u00e9gies de prix<\/a> pour vendre plus de chambres \u00e0 des tarifs optimaux. L&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re \u00e9tant tr\u00e8s dynamique, l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me de gestion des revenus est cruciale. Certains des principaux avantages de ce logiciel h\u00f4telier incluent une tarification strat\u00e9gique et des revenus plus \u00e9lev\u00e9s, mais les h\u00f4tels peuvent utiliser de nombreux autres avantages. Tout d&#039;abord, RMS r\u00e9duit les co\u00fbts en tenant compte des tarifs des chambres pendant la basse et la haute saison. En cons\u00e9quence, le directeur de l&#039;h\u00f4tel peut planifier \u00e0 l&#039;avance et r\u00e9duire les co\u00fbts en \u00e9vitant les d\u00e9penses inutiles.<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-de-gestion-des-revenus\/\">\u00ab\u00a0Syst\u00e8me de gestion des revenus (RMS)\u00a0: quels sont les avantages\u00a0? \u00bb<\/a><\/span> vous trouverez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les syst\u00e8mes RMS et certaines des principales fonctionnalit\u00e9s et avantages associ\u00e9s aux solutions logicielles RMS.<\/p>\n<h3>3. Gestionnaire de canaux de distribution<\/h3>\n<p>Les gestionnaires de canaux sont tr\u00e8s pr\u00e9cieux pour les h\u00f4tels de toutes tailles. Le r\u00f4le d&#039;un gestionnaire de canal de distribution est de connecter l&#039;inventaire de l&#039;h\u00f4tel \u00e0 plusieurs <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-de-voyage-en-ligne\/\">canaux de voyage en ligne<\/a> ou agences. Cela vous permettra de g\u00e9rer les prix et la disponibilit\u00e9 de votre h\u00f4tel sur tous les canaux de marketing en ligne. Un gestionnaire de canaux aide \u00e0 \u00e9viter les surr\u00e9servations et \u00e0 pr\u00e9venir d&#039;autres erreurs co\u00fbteuses, car il peut signaler les sources de r\u00e9servation. Le propri\u00e9taire de l&#039;h\u00f4tel peut alors d\u00e9terminer quels canaux ou portails en ligne correspondent le mieux \u00e0 son march\u00e9 de niche. Avec des tactiques et des syst\u00e8mes aussi sophistiqu\u00e9s, les voyageurs int\u00e9ress\u00e9s peuvent rapidement trouver l&#039;h\u00e9bergement dont ils ont besoin.<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-distribution-channel-manager\/\">\u00ab\u00a0Manager de canal de distribution h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: quels sont les avantages\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a> <\/span>vous trouverez plus d&#039;informations sur la gestion des canaux de distribution dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re et le r\u00f4le que peut jouer un gestionnaire de canaux de distribution.<\/p>\n<h3>4. \u00c9valuez le logiciel de l&#039;acheteur<\/h3>\n<p>Ce logiciel h\u00f4telier b\u00e9n\u00e9ficie de graphiques simples et d&#039;outils de reporting faciles \u00e0 utiliser qui aident les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels \u00e0 optimiser les tarifs des chambres en fonction de la demande. Vous pouvez obtenir des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur vos concurrents, y compris leurs prix et leurs promotions en cours, \u00e0 l&#039;aide d&#039;un logiciel de tarification. En plus de divulguer des informations utiles sur d&#039;autres h\u00f4tels, ce logiciel vous permettra \u00e9galement de garder un \u0153il sur votre classement gr\u00e2ce au suivi des \u00e9v\u00e9nements dans votre r\u00e9gion et d&#039;obtenir des statistiques sur les prix moyens pratiqu\u00e9s par les h\u00f4tels de votre r\u00e9gion. Le principal avantage de l&#039;utilisation de ce logiciel est l&#039;apprentissage de la <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a> pour garder une longueur d&#039;avance sur la concurrence.<\/p>\n<h3>5. Logiciel de gestion de la r\u00e9putation et des avis<\/h3>\n<p>R\u00e9putation et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/comment-gerer-les-avis-dhotels\/\">gestion des avis<\/a> Le logiciel est con\u00e7u pour suivre les commentaires des utilisateurs en ligne sur les services et les produits. Il s&#039;agit d&#039;un syst\u00e8me qui permet de diffuser les avis positifs des clients via des plateformes en ligne pertinentes. Construire une r\u00e9putation avec des critiques positives ne peut \u00eatre que b\u00e9n\u00e9fique pour les h\u00f4teliers car ils peuvent ainsi augmenter leurs ventes. Les h\u00f4tels utilisent ce logiciel pour promouvoir leur entreprise et recueillir les avis n\u00e9gatifs des clients. C&#039;est \u00e9galement un outil utile qui aide les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels \u00e0 surveiller les publications sur les r\u00e9seaux sociaux concernant leurs services. En termes simples, ce logiciel vous permet de surveiller ce que vos clients disent de votre h\u00f4tel en vous envoyant des alertes. Vous pouvez ensuite r\u00e9pondre \u00e0 ces avis et corriger le probl\u00e8me rapidement.<\/p>\n<h3>6. Application d&#039;enregistrement mobile<\/h3>\n<p>Les h\u00f4teliers se concentrent sur <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-app\/\">application mobile<\/a> car ils offrent un acc\u00e8s instantan\u00e9 \u00e0 de nombreuses options de libre-service. Pour les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tel, l&#039;application d&#039;enregistrement mobile r\u00e9duit le besoin d&#039;un service de r\u00e9ception afin que le personnel puisse se concentrer sur d&#039;autres t\u00e2ches. Certains avantages de l&#039;utilisation d&#039;une application d&#039;enregistrement mobile incluent le gain de temps lors des enregistrements, la communication avec les clients avant leur arriv\u00e9e (via l&#039;application) et l&#039;augmentation des revenus en permettant aux clients de surclasser leurs chambres, de r\u00e9server un d\u00eener ou des visites.<\/p>\n<h3>7. Moteur de r\u00e9servation en ligne<\/h3>\n<p>L&#039;objectif de chaque h\u00f4tel est de vendre plus de chambres et d&#039;augmenter ses b\u00e9n\u00e9fices. Mais sans moteur de r\u00e9servation en ligne, vous devrez vous fier principalement aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques pour effectuer des r\u00e9servations. Un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne est un outil essentiel et efficace qui augmentera consid\u00e9rablement les r\u00e9servations car il permet aux utilisateurs d&#039;effectuer des r\u00e9servations s\u00e9curis\u00e9es sur le site Web de l&#039;h\u00f4tel. Si votre h\u00f4tel est r\u00e9pertori\u00e9 sur un site de m\u00e9dias sociaux, le moteur de r\u00e9servation en ligne peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour effectuer des r\u00e9servations directes. Cet outil est disponible 24h\/24 et 7j\/7 et permet aux visiteurs de r\u00e9server une chambre d\u00e8s que possible.<\/p>\n<h3>8. Cr\u00e9ateur de site Web<\/h3>\n<p>Chaque h\u00f4tel se doit d&#039;avoir un site internet pour gagner un maximum de visibilit\u00e9. Un outil de cr\u00e9ation de site Web aide les h\u00f4tels \u00e0 cr\u00e9er un site Web pour leur entreprise. Il existe deux types de constructeurs de sites Web : en ligne et hors ligne.<\/p>\n<p>Les constructeurs de sites Web hors ligne vous permettent de t\u00e9l\u00e9charger et d&#039;installer l&#039;outil sur votre PC. Vous pouvez ensuite cr\u00e9er votre site Web et t\u00e9l\u00e9charger tous les fichiers enregistr\u00e9s sur un h\u00f4te Web. Les constructeurs de sites Web en ligne sont tout aussi faciles \u00e0 utiliser que ceux hors ligne en permettant aux h\u00f4teliers d\u00e9butants ou exp\u00e9riment\u00e9s de cr\u00e9er un site Web en quelques minutes en utilisant des \u00e9l\u00e9ments de glisser-d\u00e9poser. Gr\u00e2ce au logiciel de cr\u00e9ation de site Web pratique et facile \u00e0 utiliser, vous n&#039;avez besoin d&#039;aucune exp\u00e9rience ou connaissance en mati\u00e8re de codage pour cr\u00e9er votre propre site Web. De nombreux cr\u00e9ateurs de sites Web ont un mod\u00e8le sp\u00e9cial pour les h\u00f4tels, qui aide les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels \u00e0 cr\u00e9er un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/site-web-hotel-conseils-pour-gagner-plus-de-reservations\/\">site de l&#039;h\u00f4tel<\/a> en un rien de temps.<\/p>\n<p><strong>Comme les diff\u00e9rentes technologies de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re \u00e9voluent constamment, choisir le bon logiciel h\u00f4telier pour am\u00e9liorer le service et rendre le processus plus fluide est presque obligatoire. Avec autant d&#039;avantages offerts par un logiciel bien choisi, chaque propri\u00e9taire ou directeur d&#039;h\u00f4tel devrait s&#039;efforcer d&#039;utiliser de tels syst\u00e8mes pour son entreprise.<\/strong><\/p>\n<h3>Plus d&#039;informations sur le logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/h3>\n<p>Souhaitez-vous en savoir plus sur <span style=\"color: #212121;\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/span> des solutions logicielles qui peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re ? Dans les articles suivants, vous trouverez plus d&#039;informations sur le logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re le plus important pour les h\u00f4tels\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-pms\/\">Syst\u00e8me PMS : quelles sont les caract\u00e9ristiques les plus importantes ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/solutions-logicielles-de-gestion-dhotel\/\">5 solutions logicielles de gestion h\u00f4teli\u00e8re dont chaque h\u00f4tel a besoin<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-app\/\">Application h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: optimisez la communication, l&#039;exp\u00e9rience et les revenus de vos clients<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/logiciel-de-gestion-hotel\/\">Logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re : quels sont les avantages pour les h\u00f4tels ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">conseils sur l&#039;h\u00f4tellerie et l&#039;hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/commercialisation\/\">Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/operations-hotelieres\/\">Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotation &amp; Carri\u00e8re<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">La technologie<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\">Logiciel<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Soumettre un article<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-1623386526\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. 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