Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus\u00a0:<\/span><\/h2>\nQue se passe-t-il si les h\u00f4teliers n\u2019\u00e9coutent pas les revenue managers lors de la pr\u00e9paration du budget ? Quels conseils donneriez-vous \u00e0 une \u00e9quipe RM lorsqu\u2019on lui demande de justifier son budget\u00a0? (Question de Connor Vanderholm)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Directeur, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propri\u00e9taire, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Connor](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Connor-Vanderholm-150x150.png\")
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>PDG, Topline<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Alors que nous progressons dans une ann\u00e9e mal budg\u00e9tis\u00e9e, l\u2019appropriation passe par les 7 \u00e9tapes du deuil. Lorsqu'ils traversent les quatre premi\u00e8res \u00e9tapes (choc\/d\u00e9ni, douleur\/culpabilit\u00e9, col\u00e8re\/n\u00e9gociation et d\u00e9pression), les revenue managers subissent souvent le poids de ces \u00e9motions li\u00e9es \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9. Dans de nombreux cas, la pression \u00e0 la baisse exerc\u00e9e sur un RM pour qu'il soit performant est intenable et un h\u00f4tel perdra un bon employ\u00e9, dans de mauvaises conditions. Ce probl\u00e8me aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9 en \u00e9tablissant des budgets r\u00e9alistes ax\u00e9s sur la pr\u00e9cision plut\u00f4t que sur de nobles aspirations. <\/em><\/p>\nL\u2019essentiel : \u00e9coutez votre RM, il comprend probablement mieux que vous vos perspectives de revenus. Apr\u00e8s tout, ce sont eux qui le regardent tous les jours.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>Chef des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Cela d\u00e9pend de ce que recherchent les propri\u00e9taires : veulent-ils des objectifs irr\u00e9alistes ou des objectifs difficiles ? Avons-nous discut\u00e9 ouvertement de toutes les conditions du march\u00e9, analys\u00e9 les tendances et veill\u00e9 \u00e0 ne pas les perdre dans un brouillard de jargon\u00a0? Avons-nous veill\u00e9 \u00e0 ce qu'ils soient tenus au courant des facteurs externes ayant un impact sur nos chiffres\u00a0? <\/em>
\n
\nEn toute honn\u00eatet\u00e9, pour pr\u00e9senter des arguments solides, nous devons conna\u00eetre notre public (des informations peuvent \u00eatre utiles ici si vous ne passez pas beaucoup de temps avec eux), \u00eatre capables de s'en tenir \u00e0 nos chiffres, d'expliquer la justification et de communiquer n'importe quelle cl\u00e9. hypoth\u00e8ses ou sc\u00e9narios, c'est-\u00e0-dire l'impact sur les stations insulaires des changements dans le transport a\u00e9rien, mettre en \u00e9vidence les informations cl\u00e9s, les actions claires sur la mani\u00e8re d'y parvenir, puis avoir une r\u00e9ponse pour les sc\u00e9narios de simulation, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Si les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels ou les membres du conseil d'administration n'\u00e9coutent pas les revenue managers (RM) lors de la pr\u00e9paration du budget de l'ann\u00e9e \u00e0 venir, il est fort probable que des objectifs de revenus irr\u00e9alistes ainsi que des co\u00fbts de marketing soient fix\u00e9s. Dans ce cas, il est important de g\u00e9rer les attentes des parties prenantes et d'\u00eatre tr\u00e8s transparent dans l'\u00e9valuation des risques.
\n<\/em>
\nPour \u00e9viter que cela ne se produise, les Revenue Managers doivent pr\u00e9senter des recommandations budg\u00e9taires avec une approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es et montrer des preuves concr\u00e8tes ou des \u00e9tudes de cas comprenant des donn\u00e9es historiques, des prix comp\u00e9titifs, une planification de sc\u00e9narios et des tendances du march\u00e9. Afin d\u2019obtenir l\u2019adh\u00e9sion des propri\u00e9taires, il est \u00e9galement important de les \u00e9duquer et de les encourager dans un dialogue ouvert sur les performances actuelles des revenus et les derni\u00e8res tendances. Un ensemble align\u00e9 de KPI simplifiera le suivi de la strat\u00e9gie convenue.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Directeur, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propri\u00e9taire, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>PDG, Topline<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Alors que nous progressons dans une ann\u00e9e mal budg\u00e9tis\u00e9e, l\u2019appropriation passe par les 7 \u00e9tapes du deuil. Lorsqu'ils traversent les quatre premi\u00e8res \u00e9tapes (choc\/d\u00e9ni, douleur\/culpabilit\u00e9, col\u00e8re\/n\u00e9gociation et d\u00e9pression), les revenue managers subissent souvent le poids de ces \u00e9motions li\u00e9es \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9. Dans de nombreux cas, la pression \u00e0 la baisse exerc\u00e9e sur un RM pour qu'il soit performant est intenable et un h\u00f4tel perdra un bon employ\u00e9, dans de mauvaises conditions. Ce probl\u00e8me aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9 en \u00e9tablissant des budgets r\u00e9alistes ax\u00e9s sur la pr\u00e9cision plut\u00f4t que sur de nobles aspirations. <\/em><\/p>\nL\u2019essentiel : \u00e9coutez votre RM, il comprend probablement mieux que vous vos perspectives de revenus. Apr\u00e8s tout, ce sont eux qui le regardent tous les jours.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>Chef des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Cela d\u00e9pend de ce que recherchent les propri\u00e9taires : veulent-ils des objectifs irr\u00e9alistes ou des objectifs difficiles ? Avons-nous discut\u00e9 ouvertement de toutes les conditions du march\u00e9, analys\u00e9 les tendances et veill\u00e9 \u00e0 ne pas les perdre dans un brouillard de jargon\u00a0? Avons-nous veill\u00e9 \u00e0 ce qu'ils soient tenus au courant des facteurs externes ayant un impact sur nos chiffres\u00a0? <\/em>
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\nEn toute honn\u00eatet\u00e9, pour pr\u00e9senter des arguments solides, nous devons conna\u00eetre notre public (des informations peuvent \u00eatre utiles ici si vous ne passez pas beaucoup de temps avec eux), \u00eatre capables de s'en tenir \u00e0 nos chiffres, d'expliquer la justification et de communiquer n'importe quelle cl\u00e9. hypoth\u00e8ses ou sc\u00e9narios, c'est-\u00e0-dire l'impact sur les stations insulaires des changements dans le transport a\u00e9rien, mettre en \u00e9vidence les informations cl\u00e9s, les actions claires sur la mani\u00e8re d'y parvenir, puis avoir une r\u00e9ponse pour les sc\u00e9narios de simulation, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Si les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels ou les membres du conseil d'administration n'\u00e9coutent pas les revenue managers (RM) lors de la pr\u00e9paration du budget de l'ann\u00e9e \u00e0 venir, il est fort probable que des objectifs de revenus irr\u00e9alistes ainsi que des co\u00fbts de marketing soient fix\u00e9s. Dans ce cas, il est important de g\u00e9rer les attentes des parties prenantes et d'\u00eatre tr\u00e8s transparent dans l'\u00e9valuation des risques.
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\nPour \u00e9viter que cela ne se produise, les Revenue Managers doivent pr\u00e9senter des recommandations budg\u00e9taires avec une approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es et montrer des preuves concr\u00e8tes ou des \u00e9tudes de cas comprenant des donn\u00e9es historiques, des prix comp\u00e9titifs, une planification de sc\u00e9narios et des tendances du march\u00e9. Afin d\u2019obtenir l\u2019adh\u00e9sion des propri\u00e9taires, il est \u00e9galement important de les \u00e9duquer et de les encourager dans un dialogue ouvert sur les performances actuelles des revenus et les derni\u00e8res tendances. Un ensemble align\u00e9 de KPI simplifiera le suivi de la strat\u00e9gie convenue.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Directeur, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propri\u00e9taire, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nEn toute honn\u00eatet\u00e9, pour pr\u00e9senter des arguments solides, nous devons conna\u00eetre notre public (des informations peuvent \u00eatre utiles ici si vous ne passez pas beaucoup de temps avec eux), \u00eatre capables de s'en tenir \u00e0 nos chiffres, d'expliquer la justification et de communiquer n'importe quelle cl\u00e9. hypoth\u00e8ses ou sc\u00e9narios, c'est-\u00e0-dire l'impact sur les stations insulaires des changements dans le transport a\u00e9rien, mettre en \u00e9vidence les informations cl\u00e9s, les actions claires sur la mani\u00e8re d'y parvenir, puis avoir une r\u00e9ponse pour les sc\u00e9narios de simulation, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nPour \u00e9viter que cela ne se produise, les Revenue Managers doivent pr\u00e9senter des recommandations budg\u00e9taires avec une approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es et montrer des preuves concr\u00e8tes ou des \u00e9tudes de cas comprenant des donn\u00e9es historiques, des prix comp\u00e9titifs, une planification de sc\u00e9narios et des tendances du march\u00e9. Afin d\u2019obtenir l\u2019adh\u00e9sion des propri\u00e9taires, il est \u00e9galement important de les \u00e9duquer et de les encourager dans un dialogue ouvert sur les performances actuelles des revenus et les derni\u00e8res tendances. Un ensemble align\u00e9 de KPI simplifiera le suivi de la strat\u00e9gie convenue.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nEn toute honn\u00eatet\u00e9, pour pr\u00e9senter des arguments solides, nous devons conna\u00eetre notre public (des informations peuvent \u00eatre utiles ici si vous ne passez pas beaucoup de temps avec eux), \u00eatre capables de s'en tenir \u00e0 nos chiffres, d'expliquer la justification et de communiquer n'importe quelle cl\u00e9. hypoth\u00e8ses ou sc\u00e9narios, c'est-\u00e0-dire l'impact sur les stations insulaires des changements dans le transport a\u00e9rien, mettre en \u00e9vidence les informations cl\u00e9s, les actions claires sur la mani\u00e8re d'y parvenir, puis avoir une r\u00e9ponse pour les sc\u00e9narios de simulation, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPour \u00e9viter que cela ne se produise, les Revenue Managers doivent pr\u00e9senter des recommandations budg\u00e9taires avec une approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es et montrer des preuves concr\u00e8tes ou des \u00e9tudes de cas comprenant des donn\u00e9es historiques, des prix comp\u00e9titifs, une planification de sc\u00e9narios et des tendances du march\u00e9. Afin d\u2019obtenir l\u2019adh\u00e9sion des propri\u00e9taires, il est \u00e9galement important de les \u00e9duquer et de les encourager dans un dialogue ouvert sur les performances actuelles des revenus et les derni\u00e8res tendances. Un ensemble align\u00e9 de KPI simplifiera le suivi de la strat\u00e9gie convenue.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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