{"id":30810,"date":"2024-04-18T09:00:04","date_gmt":"2024-04-18T07:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=30810"},"modified":"2024-04-22T11:30:15","modified_gmt":"2024-04-22T09:30:15","slug":"room-type-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/analyse-du-type-de-chambre\/","title":{"rendered":"Lib\u00e9rer des informations et un potentiel de revenus gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;analyse des types de chambres"},"content":{"rendered":"<p><em>Dans un h\u00f4tel, comprendre la dynamique des types de chambres et tirer parti de cette compr\u00e9hension peut avoir un impact significatif sur les revenus, les b\u00e9n\u00e9fices et la satisfaction des clients. L&#039;analyse des types de chambres est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute plateforme de Business Intelligence h\u00f4teli\u00e8re et offre aux h\u00f4tels un aper\u00e7u plus approfondi des performances de leur inventaire. Les d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es et bas\u00e9es sur l&#039;analyse des types de chambres am\u00e9liorent la rentabilit\u00e9 et l&#039;exp\u00e9rience client. Cet article aborde l&#039;analyse des types de chambres, ses avantages, ses strat\u00e9gies de mise en \u0153uvre et la mani\u00e8re dont les h\u00f4tels peuvent tirer parti de cet outil pour r\u00e9ussir.<\/em><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que l\u2019analyse des types de pi\u00e8ces\u00a0?<\/h2>\n<p>L&#039;analyse des types de chambres est le processus de collecte, d&#039;analyse et d&#039;interpr\u00e9tation des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques aux diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de chambres au sein d&#039;un h\u00f4tel. Les analyses pertinentes peuvent inclure le rythme des r\u00e9servations, la g\u00e9n\u00e9ration de revenus, les taux d&#039;occupation, les tarifs moyens (ADR), les types de chambres vendues par rapport aux chambres r\u00e9serv\u00e9es et les changements de chambres dans les diff\u00e9rents types de chambres propos\u00e9s par votre propri\u00e9t\u00e9. En examinant Room-Type Analytics, vous pouvez d\u00e9couvrir des mod\u00e8les cach\u00e9s, des comportements et pr\u00e9f\u00e9rences des clients, ainsi que des opportunit\u00e9s de revenus\/b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n<h2>Pourquoi devriez-vous consacrer du temps \u00e0 l&#039;analyse des types de pi\u00e8ces\u00a0?<\/h2>\n<p>Une vieille r\u00e8gle de base dans la gestion h\u00f4teli\u00e8re est que, selon l&#039;h\u00f4tel, une augmentation des revenus provenant de la vente de plus de chambres (occupation) se transforme en b\u00e9n\u00e9fice d&#039;environ 60%. Une augmentation des revenus provenant de la vente de chambres plus ch\u00e8res (ADR) se transforme en b\u00e9n\u00e9fice d&#039;un montant moyen de 95%. La vente et la vente incitative de types de chambres haut de gamme se traduiront par la performance financi\u00e8re de votre h\u00f4tel \u00e0 un tarif extraordinaire.<\/p>\n<p>Parmi les autres raisons pour lesquelles l&#039;analyse des types de chambres devrait figurer au moins sur votre liste de contr\u00f4le de l&#039;examen trimestriel des activit\u00e9s, citons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion optimis\u00e9e des revenus\u00a0: comprenez les performances de chaque type de chambre afin de pouvoir g\u00e9rer les diff\u00e9rences de prix dynamiques entre les types de chambres. En cons\u00e9quence, vous pouvez maximiser la rentabilit\u00e9 des types de chambres premium pendant les p\u00e9riodes de pointe et capturer l&#039;occupation de vos cat\u00e9gories de chambres sup\u00e9rieures avec des suppl\u00e9ments plus faibles pendant les p\u00e9riodes plus calmes.<\/li>\n<li>Exp\u00e9riences client am\u00e9lior\u00e9es\u00a0: un client qui ach\u00e8te un surclassement vers une cat\u00e9gorie de chambre sup\u00e9rieure se traduit par une exp\u00e9rience client de mieux en mieux adapt\u00e9e \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9. En identifiant les types de chambres populaires et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, par exemple par combinaison segment\/canal\/pays, vous pouvez proposer des offres plus attrayantes et localis\u00e9es qui g\u00e9n\u00e8rent une meilleure valeur et des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s.<\/li>\n<li>Prise de d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e\u00a0: les informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es vous aident \u00e0 r\u00e9aliser des investissements plus intelligents, par exemple dans les r\u00e9novations, le marketing et les strat\u00e9gies op\u00e9rationnelles. Les ressources peuvent \u00eatre orient\u00e9es vers les types de chambres les plus rentables.<\/li>\n<li>Avantage concurrentiel\u00a0: gr\u00e2ce \u00e0 des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les performances des types de chambres, les h\u00f4tels peuvent cr\u00e9er des propositions de vente et des forfaits uniques pour diff\u00e9rents types de chambres afin de se d\u00e9marquer sur un march\u00e9 concurrentiel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Impl\u00e9mentation d&#039;analyses de type de pi\u00e8ce<\/h2>\n<p>Voici quelques \u00e9l\u00e9ments auxquels il faut pr\u00eater attention lors de l\u2019analyse des donn\u00e9es sur le type de pi\u00e8ce.<\/p>\n<h3>1. Ingestion de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Assurez-vous que les bonnes donn\u00e9es sont extraites du PMS. Deux conseils :<\/p>\n<ul>\n<li>Ne vous contentez pas de prendre en compte les performances par type de chambre, car elles sont g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9es uniquement sur le type de chambre dans lequel le client a s\u00e9journ\u00e9. Cela inclut par exemple les surclassements effectu\u00e9s pour le statut de fid\u00e9lit\u00e9 et les surr\u00e9servations de types de chambres. La performance d\u2019un type de chambre avec s\u00e9jour n\u2019est donc pas un bon indicateur de la valeur commerciale et de la performance d\u2019un type de chambre.<\/li>\n<li>En plus du type de chambre initialement r\u00e9serv\u00e9 pour chaque r\u00e9servation et du type de chambre finalement r\u00e9serv\u00e9 pour chaque r\u00e9servation, vous souhaitez \u00e9galement comprendre les changements de type de chambre et en particulier comment ils se sont produits\u00a0: s&#039;agissait-il de surclassements gratuits ou de surclassements payants\u00a0? L&#039;ingestion et l&#039;analyse du journal des modifications d&#039;une r\u00e9servation vous aideront ici.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Analyse des types de chambres<\/h3>\n<p>L&#039;analyse de type salle peut fournir un contexte ainsi qu&#039;\u00eatre le contexte en fonction de l&#039;objectif analytique et du tableau de bord qui a \u00e9t\u00e9 construit. Il est imp\u00e9ratif de pouvoir placer Room Type Analytics dans diff\u00e9rents tableaux de bord et emplacements de tableaux de bord pour en tirer le meilleur parti. Consid\u00e9rez les deux sc\u00e9narios suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pour comprendre l&#039;alignement entre la valeur du compte et les mises \u00e0 niveau gratuites attribu\u00e9es\u00a0: un tableau de bord qui montre quels comptes d&#039;entreprise ont re\u00e7u quel pourcentage de mises \u00e0 niveau gratuites<\/li>\n<li>Pour montrer \u00e0 une entreprise cliente la valeur d&#039;un s\u00e9jour dans votre h\u00f4tel par rapport \u00e0 la concurrence\u00a0: un tableau de bord qui indique le pourcentage de surclassements gratuits qu&#039;un compte sp\u00e9cifique a re\u00e7u<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Performances du type de salle de segment<\/h3>\n<p>Segmentez les performances des types de chambres, \u00e0 la fois r\u00e9serv\u00e9es et s\u00e9journ\u00e9es, selon diverses dimensions telles que le canal, le pays et\/ou des facteurs comportementaux tels que la dur\u00e9e du s\u00e9jour et le d\u00e9lai pour obtenir des informations sur les pr\u00e9f\u00e9rences et les comportements en mati\u00e8re de types de chambres que vous pouvez exploiter pour un impact plus important. strat\u00e9gie de vente et de marketing de type de chambre.<\/p>\n<h2>\u00c0 quoi devrait ressembler le point de d\u00e9part d\u2019un tableau de bord d\u2019analyse des types de chambres\u00a0?<\/h2>\n<p>La constellation d\u2019analyse des types de chambres est d\u00e9finie comme suit. Cela vous donnera un excellent point de d\u00e9part pour tirer le meilleur parti de vos donn\u00e9es de type de chambre.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30811\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics.png\" alt=\"Exemple de tableau de bord Analyse des types de pi\u00e8ces - Juyo Analytics\" width=\"1000\" height=\"1301\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-9x12.png 9w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-200x260.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-231x300.png 231w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-400x520.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-600x781.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-768x999.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-787x1024.png 787w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-800x1041.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-1181x1536.png 1181w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-1200x1561.png 1200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics-1574x2048.png 1574w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sample-dashboard-Room-Type-Analytics-Juyo-Analytics.png 2560w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>KPI cl\u00e9s de la performance globale de l&#039;\u00e9tablissement, cela vous aide \u00e0 placer les donn\u00e9es de performance du type de chambre dans leur contexte\u00a0: l&#039;h\u00f4tel \u00e9tait-il occup\u00e9 ou calme.<\/li>\n<li>R\u00e9partition des performances des types de chambres\u00a0: comprenez les performances de chaque type de chambre en fonction des r\u00e9servations de type de chambre R\u00e9serv\u00e9 et S\u00e9journ\u00e9. (Remarque\u00a0: dans la capture d&#039;\u00e9cran, vous voyez <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/juyoanalytics.com\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plateforme de d\u00e9monstration Juyo Analytics<\/a><\/span> avec des donn\u00e9es anonymis\u00e9es et un nombre de chambres ajust\u00e9 manuellement par type de chambre, le pourcentage d&#039;occupation par type de chambre est donc inexact).<\/li>\n<li>Changements de type de chambre\u00a0: combien de nuit\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 pass\u00e9es dans le m\u00eame type de chambre que celui initialement r\u00e9serv\u00e9, combien de nuit\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 surclass\u00e9es gratuitement ou revendues dans des cat\u00e9gories de chambres sup\u00e9rieures, etc.<\/li>\n<li>Le graphique \u00e0 barres des types de pi\u00e8ces montre visuellement quels types de pi\u00e8ces portaient quel poids en fonction des filtres choisis.<\/li>\n<li>Un organigramme Sankey des d\u00e9m\u00e9nagements de types de pi\u00e8ces vous indique le volume des d\u00e9m\u00e9nagements de pi\u00e8ces entre des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<li>Les r\u00e9partitions des entreprises et des agences vous aident \u00e0 filtrer les autres visualisations et \u00e0 comprendre quelles entreprises et agences ont captur\u00e9 ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9, par exemple, des mises \u00e0 niveau gratuites et des ventes incitatives.<\/li>\n<li>Les explorations de la contribution des jours de la semaine, de la tranche d&#039;occupation (montrant le degr\u00e9 d&#039;occupation de votre h\u00f4tel), du statut de fid\u00e9lit\u00e9 et des clients r\u00e9guliers fournissent un contexte aux donn\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessus et vous permettent de filtrer pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions telles que\u00a0:\u00a0&quot;<em>Quels types de clients b\u00e9n\u00e9ficiaient de surclassements gratuits lorsque mon taux d&#039;occupation \u00e9tait inf\u00e9rieur \u00e0 70%\u00a0?<\/em>&quot; et &quot;<em>Quels jours de la semaine sommes-nous plus susceptibles d&#039;accorder des surclassements gratuits aux membres non fid\u00e8les\u00a0?<\/em>\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Liste de contr\u00f4le gratuite<\/u>: Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>L&#039;utilisation des donn\u00e9es pour alimenter les informations et les d\u00e9cisions dans votre h\u00f4tel peut vous positionner sur la voie du succ\u00e8s commercial, contribuer \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction des clients et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts. Cette liste de contr\u00f4le constitue un point de d\u00e9part pour les h\u00f4teliers qui d\u00e9butent dans l&#039;analyse de donn\u00e9es dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/liste-de-controle-commencez-a-utiliser-les-donnees-dans-la-prise-de-decision-de-votre-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/a> la liste de contr\u00f4le &quot;<em>Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/em>&#8220;.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. 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