Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus\u00a0:<\/span><\/h2>\nQuelles sont les bonnes pratiques pour calculer les tarifs de groupe ? Les h\u00f4tels devraient-ils avoir une strat\u00e9gie diff\u00e9rente par cat\u00e9gorie de groupe, par exemple les tour-op\u00e9rateurs, les mariages, les entreprises, etc. ? (Question d'Oleksii Kapichin)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Connor](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Connor-Vanderholm-150x150.png\")
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>PDG, Topline<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Les prix s\u2019\u00e9cartent du tarif transitoire, et non l\u2019inverse. Vous vous retrouverez dans un coin si vous mettez la charrue avant les b\u0153ufs. Votre activit\u00e9 de base sera g\u00e9n\u00e9ralement un moteur RevPAR et non un moteur ADR. Avec une base commerciale solide, vous pouvez combler l\u2019\u00e9cart sur les objectifs ADR avec une maison r\u00e9duite et des tarifs transitoires plus \u00e9lev\u00e9s.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>Chef des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab C'est souvent un sujet d\u00e9licat, la plupart des gens supposant que plus il y a de chambres, plus la r\u00e9duction est importante\u2026 Ce n'est pas toujours le cas en fonction des exigences de l'h\u00f4tel ou du complexe. Dans les petits complexes h\u00f4teliers, un grand groupe peut avoir un impact n\u00e9gatif sur les autres clients. <\/em>
\n
\nEn tant que tel, je regarde g\u00e9n\u00e9ralement ce que j\u2019ai budg\u00e9tis\u00e9 et ce que je souhaite pour l\u2019ADR sur les dates en question et la valeur du d\u00e9placement.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Dans l'ensemble, il est important de comprendre la nature du groupe afin d'\u00eatre en mesure de faire une proposition pertinente, adapt\u00e9e aux exigences des clients et d'exploiter les opportunit\u00e9s de vente incitative ou crois\u00e9e. De plus, dans le cas o\u00f9 un revendeur est impliqu\u00e9 dans la r\u00e9servation, nous devons comprendre ce qui motive la d\u00e9cision de son client et quelle est sa motivation. Auront-ils besoin d\u2019une commission ou d\u2019un taux net ? <\/em>Le prix r\u00e9el propos\u00e9 \u00e0 un groupe varie en fonction de plusieurs facteurs.
\n<\/em>
\nA.) D\u00e9penses accessoires. Envisagez de subventionner l'ADR pour les groupes auxquels est rattach\u00e9 un grand restaurant, mais gardez \u00e0 l'esprit la rentabilit\u00e9. Dans la plupart des cas, les chambres ont la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire la plus \u00e9lev\u00e9e. <\/em>
\n
\nB.) Demande saisonni\u00e8re et fen\u00eatre de r\u00e9servation anticip\u00e9e. Les demandes de renseignements effectu\u00e9es longtemps \u00e0 l'avance pour une basse saison peuvent s\u00e9curiser les activit\u00e9s de base et offrir des opportunit\u00e9s de rendement pour les segments transitoires. <\/em>Les demandes de renseignements pour les hautes saisons doivent \u00eatre propos\u00e9es \u00e0 des tarifs transitoires ou plus \u00e9lev\u00e9s pour \u00e9viter le d\u00e9placement des segments de march\u00e9 les mieux not\u00e9s. N'oubliez pas qu'il existe toujours un risque d'annulation et de ne pas pouvoir remplacer l'entreprise. <\/em>
\n
\nC.)Volumes. Les demandes des voyagistes pour une s\u00e9rie de groupes n\u00e9cessitent parfois une \u00e9valuation globale car les dates de voyage se situent souvent en basse et haute saison. De plus, les tour-op\u00e9rateurs ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin d'une courte p\u00e9riode de lib\u00e9ration pour vendre le plus longtemps possible \u00e0 leurs clients et souvent les demandes pour les basses saisons ne se concr\u00e9tisent pas. Une analyse approfondie des risques est n\u00e9cessaire. Id\u00e9alement, le volume de la s\u00e9rie enti\u00e8re devrait \u00eatre fix\u00e9 contractuellement et non chaque groupe individuellement. <\/em>
\n
\nD.) Fr\u00e9quence et fid\u00e9lit\u00e9. Les voyagistes ou les grossistes de groupe utilisant fr\u00e9quemment l'h\u00f4tel doivent convenir d'un accord-cadre pour formaliser les prix et les allocations. Encore une fois, id\u00e9alement, il devrait y avoir un engagement formel sur le volume convenu. <\/em><\/p>\nIl est \u00e9galement important de garder \u00e0 l\u2019esprit que les agences organisant de grands \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise ou des incentives sont susceptibles de r\u00e9server \u00e0 nouveau un h\u00f4tel avec lequel elles ont eu une bonne exp\u00e9rience. Ainsi, chaque groupe converti avec succ\u00e8s peut \u00e9galement d\u00e9boucher sur des activit\u00e9s ult\u00e9rieures. <\/em>N'oubliez pas que la flexibilit\u00e9 est essentielle et qu'il est important de traiter chaque groupe comme une entit\u00e9 unique. Soyez r\u00e9actif \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs attentes pour \u00e9tablir des relations durables et assurer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>PDG, Topline<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Les prix s\u2019\u00e9cartent du tarif transitoire, et non l\u2019inverse. Vous vous retrouverez dans un coin si vous mettez la charrue avant les b\u0153ufs. Votre activit\u00e9 de base sera g\u00e9n\u00e9ralement un moteur RevPAR et non un moteur ADR. Avec une base commerciale solide, vous pouvez combler l\u2019\u00e9cart sur les objectifs ADR avec une maison r\u00e9duite et des tarifs transitoires plus \u00e9lev\u00e9s.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nEn tant que tel, je regarde g\u00e9n\u00e9ralement ce que j\u2019ai budg\u00e9tis\u00e9 et ce que je souhaite pour l\u2019ADR sur les dates en question et la valeur du d\u00e9placement.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nA.) D\u00e9penses accessoires. Envisagez de subventionner l'ADR pour les groupes auxquels est rattach\u00e9 un grand restaurant, mais gardez \u00e0 l'esprit la rentabilit\u00e9. Dans la plupart des cas, les chambres ont la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire la plus \u00e9lev\u00e9e. <\/em>
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\nB.) Demande saisonni\u00e8re et fen\u00eatre de r\u00e9servation anticip\u00e9e. Les demandes de renseignements effectu\u00e9es longtemps \u00e0 l'avance pour une basse saison peuvent s\u00e9curiser les activit\u00e9s de base et offrir des opportunit\u00e9s de rendement pour les segments transitoires. <\/em>Les demandes de renseignements pour les hautes saisons doivent \u00eatre propos\u00e9es \u00e0 des tarifs transitoires ou plus \u00e9lev\u00e9s pour \u00e9viter le d\u00e9placement des segments de march\u00e9 les mieux not\u00e9s. N'oubliez pas qu'il existe toujours un risque d'annulation et de ne pas pouvoir remplacer l'entreprise. <\/em>
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\nC.)Volumes. Les demandes des voyagistes pour une s\u00e9rie de groupes n\u00e9cessitent parfois une \u00e9valuation globale car les dates de voyage se situent souvent en basse et haute saison. De plus, les tour-op\u00e9rateurs ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin d'une courte p\u00e9riode de lib\u00e9ration pour vendre le plus longtemps possible \u00e0 leurs clients et souvent les demandes pour les basses saisons ne se concr\u00e9tisent pas. Une analyse approfondie des risques est n\u00e9cessaire. Id\u00e9alement, le volume de la s\u00e9rie enti\u00e8re devrait \u00eatre fix\u00e9 contractuellement et non chaque groupe individuellement. <\/em>
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\nD.) Fr\u00e9quence et fid\u00e9lit\u00e9. Les voyagistes ou les grossistes de groupe utilisant fr\u00e9quemment l'h\u00f4tel doivent convenir d'un accord-cadre pour formaliser les prix et les allocations. Encore une fois, id\u00e9alement, il devrait y avoir un engagement formel sur le volume convenu. <\/em><\/p>\nIl est \u00e9galement important de garder \u00e0 l\u2019esprit que les agences organisant de grands \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise ou des incentives sont susceptibles de r\u00e9server \u00e0 nouveau un h\u00f4tel avec lequel elles ont eu une bonne exp\u00e9rience. Ainsi, chaque groupe converti avec succ\u00e8s peut \u00e9galement d\u00e9boucher sur des activit\u00e9s ult\u00e9rieures. <\/em>N'oubliez pas que la flexibilit\u00e9 est essentielle et qu'il est important de traiter chaque groupe comme une entit\u00e9 unique. Soyez r\u00e9actif \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs attentes pour \u00e9tablir des relations durables et assurer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nEn tant que tel, je regarde g\u00e9n\u00e9ralement ce que j\u2019ai budg\u00e9tis\u00e9 et ce que je souhaite pour l\u2019ADR sur les dates en question et la valeur du d\u00e9placement.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nA.) D\u00e9penses accessoires. Envisagez de subventionner l'ADR pour les groupes auxquels est rattach\u00e9 un grand restaurant, mais gardez \u00e0 l'esprit la rentabilit\u00e9. Dans la plupart des cas, les chambres ont la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire la plus \u00e9lev\u00e9e. <\/em>
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\nB.) Demande saisonni\u00e8re et fen\u00eatre de r\u00e9servation anticip\u00e9e. Les demandes de renseignements effectu\u00e9es longtemps \u00e0 l'avance pour une basse saison peuvent s\u00e9curiser les activit\u00e9s de base et offrir des opportunit\u00e9s de rendement pour les segments transitoires. <\/em>Les demandes de renseignements pour les hautes saisons doivent \u00eatre propos\u00e9es \u00e0 des tarifs transitoires ou plus \u00e9lev\u00e9s pour \u00e9viter le d\u00e9placement des segments de march\u00e9 les mieux not\u00e9s. N'oubliez pas qu'il existe toujours un risque d'annulation et de ne pas pouvoir remplacer l'entreprise. <\/em>
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\nC.)Volumes. Les demandes des voyagistes pour une s\u00e9rie de groupes n\u00e9cessitent parfois une \u00e9valuation globale car les dates de voyage se situent souvent en basse et haute saison. De plus, les tour-op\u00e9rateurs ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin d'une courte p\u00e9riode de lib\u00e9ration pour vendre le plus longtemps possible \u00e0 leurs clients et souvent les demandes pour les basses saisons ne se concr\u00e9tisent pas. Une analyse approfondie des risques est n\u00e9cessaire. Id\u00e9alement, le volume de la s\u00e9rie enti\u00e8re devrait \u00eatre fix\u00e9 contractuellement et non chaque groupe individuellement. <\/em>
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\nD.) Fr\u00e9quence et fid\u00e9lit\u00e9. Les voyagistes ou les grossistes de groupe utilisant fr\u00e9quemment l'h\u00f4tel doivent convenir d'un accord-cadre pour formaliser les prix et les allocations. Encore une fois, id\u00e9alement, il devrait y avoir un engagement formel sur le volume convenu. <\/em><\/p>\nIl est \u00e9galement important de garder \u00e0 l\u2019esprit que les agences organisant de grands \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise ou des incentives sont susceptibles de r\u00e9server \u00e0 nouveau un h\u00f4tel avec lequel elles ont eu une bonne exp\u00e9rience. Ainsi, chaque groupe converti avec succ\u00e8s peut \u00e9galement d\u00e9boucher sur des activit\u00e9s ult\u00e9rieures. <\/em>N'oubliez pas que la flexibilit\u00e9 est essentielle et qu'il est important de traiter chaque groupe comme une entit\u00e9 unique. Soyez r\u00e9actif \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs attentes pour \u00e9tablir des relations durables et assurer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u00ab Les prix s\u2019\u00e9cartent du tarif transitoire, et non l\u2019inverse. Vous vous retrouverez dans un coin si vous mettez la charrue avant les b\u0153ufs. Votre activit\u00e9 de base sera g\u00e9n\u00e9ralement un moteur RevPAR et non un moteur ADR. Avec une base commerciale solide, vous pouvez combler l\u2019\u00e9cart sur les objectifs ADR avec une maison r\u00e9duite et des tarifs transitoires plus \u00e9lev\u00e9s.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab C'est souvent un sujet d\u00e9licat, la plupart des gens supposant que plus il y a de chambres, plus la r\u00e9duction est importante\u2026 Ce n'est pas toujours le cas en fonction des exigences de l'h\u00f4tel ou du complexe. Dans les petits complexes h\u00f4teliers, un grand groupe peut avoir un impact n\u00e9gatif sur les autres clients. <\/em> \u00ab Dans l'ensemble, il est important de comprendre la nature du groupe afin d'\u00eatre en mesure de faire une proposition pertinente, adapt\u00e9e aux exigences des clients et d'exploiter les opportunit\u00e9s de vente incitative ou crois\u00e9e. De plus, dans le cas o\u00f9 un revendeur est impliqu\u00e9 dans la r\u00e9servation, nous devons comprendre ce qui motive la d\u00e9cision de son client et quelle est sa motivation. Auront-ils besoin d\u2019une commission ou d\u2019un taux net ? <\/em>Le prix r\u00e9el propos\u00e9 \u00e0 un groupe varie en fonction de plusieurs facteurs. Il est \u00e9galement important de garder \u00e0 l\u2019esprit que les agences organisant de grands \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise ou des incentives sont susceptibles de r\u00e9server \u00e0 nouveau un h\u00f4tel avec lequel elles ont eu une bonne exp\u00e9rience. Ainsi, chaque groupe converti avec succ\u00e8s peut \u00e9galement d\u00e9boucher sur des activit\u00e9s ult\u00e9rieures. <\/em>N'oubliez pas que la flexibilit\u00e9 est essentielle et qu'il est important de traiter chaque groupe comme une entit\u00e9 unique. Soyez r\u00e9actif \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs attentes pour \u00e9tablir des relations durables et assurer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nEn tant que tel, je regarde g\u00e9n\u00e9ralement ce que j\u2019ai budg\u00e9tis\u00e9 et ce que je souhaite pour l\u2019ADR sur les dates en question et la valeur du d\u00e9placement.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nA.) D\u00e9penses accessoires. Envisagez de subventionner l'ADR pour les groupes auxquels est rattach\u00e9 un grand restaurant, mais gardez \u00e0 l'esprit la rentabilit\u00e9. Dans la plupart des cas, les chambres ont la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire la plus \u00e9lev\u00e9e. <\/em>
\n
\nB.) Demande saisonni\u00e8re et fen\u00eatre de r\u00e9servation anticip\u00e9e. Les demandes de renseignements effectu\u00e9es longtemps \u00e0 l'avance pour une basse saison peuvent s\u00e9curiser les activit\u00e9s de base et offrir des opportunit\u00e9s de rendement pour les segments transitoires. <\/em>Les demandes de renseignements pour les hautes saisons doivent \u00eatre propos\u00e9es \u00e0 des tarifs transitoires ou plus \u00e9lev\u00e9s pour \u00e9viter le d\u00e9placement des segments de march\u00e9 les mieux not\u00e9s. N'oubliez pas qu'il existe toujours un risque d'annulation et de ne pas pouvoir remplacer l'entreprise. <\/em>
\n
\nC.)Volumes. Les demandes des voyagistes pour une s\u00e9rie de groupes n\u00e9cessitent parfois une \u00e9valuation globale car les dates de voyage se situent souvent en basse et haute saison. De plus, les tour-op\u00e9rateurs ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin d'une courte p\u00e9riode de lib\u00e9ration pour vendre le plus longtemps possible \u00e0 leurs clients et souvent les demandes pour les basses saisons ne se concr\u00e9tisent pas. Une analyse approfondie des risques est n\u00e9cessaire. Id\u00e9alement, le volume de la s\u00e9rie enti\u00e8re devrait \u00eatre fix\u00e9 contractuellement et non chaque groupe individuellement. <\/em>
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\nD.) Fr\u00e9quence et fid\u00e9lit\u00e9. Les voyagistes ou les grossistes de groupe utilisant fr\u00e9quemment l'h\u00f4tel doivent convenir d'un accord-cadre pour formaliser les prix et les allocations. Encore une fois, id\u00e9alement, il devrait y avoir un engagement formel sur le volume convenu. <\/em><\/p>\n
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