Dans la s\u00e9rie Influenceurs de l'h\u00f4tellerie, nous donnons un aper\u00e7u de l'avenir de l'h\u00f4tellerie \u00e0 travers des entretiens avec des personnes inspirantes qui fa\u00e7onnent activement l'industrie. Ces leaders d'opinion partagent leurs histoires et fournissent les perspectives, les d\u00e9fis, les opportunit\u00e9s et les innovations de l'industrie. Rejoignez-nous pour explorer l'avenir de l'hospitalit\u00e9.<\/em><\/p>\n<\/div>\n Dans cette interview, nous parlerons avec Uli Pillau<\/a><\/span>. Pillau a fond\u00e9 Apaleo, la premi\u00e8re plateforme de gestion immobili\u00e8re au monde bas\u00e9e sur une API pour l'industrie h\u00f4teli\u00e8re, bas\u00e9e sur une architecture API-first. Cela a cr\u00e9\u00e9 un p\u00f4le de d\u00e9veloppement complet pour l\u2019industrie dans son ensemble.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Je suis un entrepreneur en start-up avec diverses passions tant dans ma vie priv\u00e9e que professionnelle. Une grande partie de mon temps est pass\u00e9e avec mes amis et ma famille. J'aime voyager vers des destinations, \u00e0 la fois connues et inconnues.<\/p>\n J'aime la musique, la culture et les livres. Et j'appr\u00e9cie toutes sortes de sports. Le ski, les marathons, les \u00e9checs et les triathlons ne sont que quelques-unes des activit\u00e9s de comp\u00e9tition qui me passionnent particuli\u00e8rement. Concernant le c\u00f4t\u00e9 professionnel de ma vie, j'ai toujours eu envie de me lancer dans de nouvelles choses.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> La combinaison de l\u2019h\u00f4tellerie, de l\u2019h\u00f4tellerie, des voyages, de la technologie, des start-ups et des gens m\u2019a motiv\u00e9 dans ce sens pendant toutes ces ann\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> J'ai d'abord commenc\u00e9 comme h\u00f4telier en faisant un apprentissage \u00e0 l'Intercontinental Hotel Berlin. A cette \u00e9poque, c\u2019\u00e9tait l\u2019h\u00f4tel phare d\u2019IHG en Europe. Parall\u00e8lement, j'ai termin\u00e9 une \u00e9cole h\u00f4teli\u00e8re. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 quelques ann\u00e9es chez IHG, Hilton et M\u00f6venpick, j'ai chang\u00e9 de camp et me suis lanc\u00e9 dans la technologie h\u00f4teli\u00e8re. C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que j\u2019ai rejoint une start-up munichoise appel\u00e9e Fidelio Software. Cette start-up deviendra plus tard Micros Fidelio et fait d\u00e9sormais partie d'Oracle.<\/p>\n J'ai toujours aim\u00e9 utiliser les nouvelles technologies dans le monde de l'h\u00f4tellerie. J'ai travaill\u00e9 sur certains des grands projets du secteur, comme un PMS sur PC (Fidelio), la gestion scientifique des revenus la plus r\u00e9ussie pour les h\u00f4tels (IDeaS) et l'un des premiers PMS cloud natifs pour les groupes h\u00f4teliers (Hetras).<\/p>\n Apaleo est apparu comme la prochaine \u00e9tape logique dans le d\u00e9veloppement d'un PMS. En collaboration avec nos co-fondateurs et amis, nous avons cr\u00e9\u00e9 la premi\u00e8re plateforme PMS bas\u00e9e sur API pour l'industrie h\u00f4teli\u00e8re, bas\u00e9e sur une architecture API-first. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 que les syst\u00e8mes traditionnels \u00e9touffaient l'innovation avec leur architecture rigide, se r\u00e9v\u00e9lant \u00e0 la fois lourde et co\u00fbteuse \u00e0 mettre \u00e0 niveau pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels.<\/p>\n L'id\u00e9e \u00e9tait de cr\u00e9er une plateforme qui ne serait pas seulement une solution pour aujourd'hui mais aussi une base pour la croissance de demain. Quelque chose qui pourrait servir \u00e0 favoriser l\u2019innovation pour toute une industrie. Nous avons commenc\u00e9 par une compr\u00e9hension approfondie des probl\u00e8mes des h\u00f4teliers et du potentiel de l'architecture API-first. Apaleo est n\u00e9e de la conviction que la technologie doit \u00eatre un catalyseur et non une contrainte.<\/p>\n Apal\u00e9o<\/a><\/span> r\u00e9pond \u00e0 un d\u00e9fi majeur du secteur h\u00f4telier : le besoin d'un syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re qui \u00ab grandit avec vous \u00bb de mani\u00e8re dynamique et qui soit aussi adaptable que les entreprises qu'il dessert. Apaleo est une plateforme de gestion immobili\u00e8re que vous n'aurez plus besoin de changer. Les h\u00f4teliers peuvent \u00e9voluer en toute confiance, assur\u00e9s par la certitude que leur plateforme de gestion immobili\u00e8re est un partenaire solide dans leur parcours de croissance.<\/p>\n La personnalisation se fait via des applications bien connect\u00e9es de notre boutique Apaleo, de nouvelles id\u00e9es innovantes sont invent\u00e9es et m\u00eame de nombreux d\u00e9veloppements sur mesure par nos clients et des programmeurs externes ou des \u00e9diteurs de logiciels. Nous sommes \u00e9galement fiers que bon nombre des nouvelles id\u00e9es mises en \u0153uvre aient lieu en premier, voire uniquement, sur la plateforme Apaleo.<\/p>\n Les h\u00f4teliers peuvent souvent s'en tenir aux anciens syst\u00e8mes, m\u00eame si ces impl\u00e9mentations ne r\u00e9pondent plus vraiment \u00e0 leurs besoins. Cela peut se produire pour diverses raisons, mais la plus courante est simplement qu'ils s'inqui\u00e8tent souvent de ce qui pourrait mal se passer s'ils passaient \u00e0 quelque chose de nouveau. Cette crainte d\u2019un processus de transition compliqu\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment important du biais du statu quo.<\/p>\n Nous avons rendu le processus de migration vers Apaleo aussi fluide et simple que possible. De plus, nous visions \u00e0 minimiser tous les obstacles per\u00e7us et \u00e0 d\u00e9montrer notre engagement envers le succ\u00e8s de nos clients. Certaines des fa\u00e7ons dont nous avons accompli cela incluent l'offre d'un soutien continu, des conseils \u00e9tape par \u00e9tape et du mat\u00e9riel de formation solide.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement d'Apaleo a toujours \u00e9t\u00e9 le r\u00e9sultat d'un important effort de collaboration. Apr\u00e8s tout, c'est une v\u00e9ritable plateforme. Celui qui adopte une approche API-first qui va au-del\u00e0 de tout autre syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re traditionnel. D\u00e9velopper une telle plateforme est un projet colossal qui n\u00e9cessite un effort collectif.<\/p>\n Les amis, la famille, les cofondateurs, les consultants et les professionnels exp\u00e9riment\u00e9s de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re et ext\u00e9rieure ont tous jou\u00e9 un r\u00f4le. Le succ\u00e8s d'Apaleo aujourd'hui est v\u00e9ritablement le r\u00e9sultat d'un travail d'\u00e9quipe et n'aurait pas pu \u00eatre obtenu par seulement deux ou trois fondateurs.<\/p>\n L\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re est avant tout une affaire de personnes. Au fil des ann\u00e9es, alors que je me concentrais sur la technologie dans ce domaine, j'ai rencontr\u00e9 des milliers de personnes formidables. De plus, je suis m\u00eame devenu ami avec beaucoup d'entre eux. Le chemin du succ\u00e8s est rarement un chemin que l\u2019on parcourt seul.<\/p>\n J'ai beaucoup appris aupr\u00e8s de diverses personnes et j'appr\u00e9cie profond\u00e9ment leurs contributions \u00e0 ma vie et \u00e0 ma carri\u00e8re. Vous apprenez \u00e9galement beaucoup de vos erreurs pr\u00e9c\u00e9dentes. Et chaque entreprise nous a aid\u00e9 \u00e0 \u00e9viter de refaire les m\u00eames erreurs \u2013 et elles \u00e9taient nombreuses !<\/p>\n \u00c9quilibrer l\u2019hospitalit\u00e9 traditionnelle avec la technologie moderne, c\u2019est comme m\u00e9langer le meilleur de l\u2019ancien avec le nouveau. Il s'agit d'utiliser les nouvelles technologies pour am\u00e9liorer, et non remplacer, les touches personnelles qui font que les clients se sentent sp\u00e9ciaux. Notre recommandation est d\u2019utiliser la technologie pour g\u00e9rer les t\u00e2ches de routine.<\/p>\n Cela permet au personnel de l\u2019h\u00f4tel de disposer de plus de temps pour des interactions individuelles avec les clients. Nous \u00e9coutons ce que le personnel et les invit\u00e9s ont \u00e0 dire sur leurs exp\u00e9riences technologiques. De m\u00eame, nous apportons des changements pour maintenir la touche humaine vivante. Notre objectif en d\u00e9veloppant de nouvelles technologies a toujours \u00e9t\u00e9 de cr\u00e9er la meilleure exp\u00e9rience client de l\u2019h\u00f4tel. Et ce, en utilisant les outils les plus avanc\u00e9s du march\u00e9.<\/p>\n Je reste inform\u00e9 des derni\u00e8res tendances et avanc\u00e9es de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 un m\u00e9lange d'actualit\u00e9s quotidiennes, de magazines, de podcasts et de mises \u00e0 jour sur l'h\u00f4tellerie, en ligne et hors ligne. Cependant, les informations les plus pr\u00e9cieuses proviennent des personnes que je rencontre. Mes voyages fr\u00e9quents me permettent d'entrer en contact avec des experts d'entreprises h\u00f4teli\u00e8res et technologiques. Ces conversations sont cruciales car elles m'aident \u00e0 comprendre les tendances cl\u00e9s et les d\u00e9veloppements \u00e0 venir du march\u00e9.<\/p>\n Le secteur h\u00f4telier va se transformer consid\u00e9rablement au cours des cinq \u00e0 dix prochaines ann\u00e9es. Ces changements seront largement motiv\u00e9s par la technologie. Les probl\u00e8mes de personnel sont devenus un probl\u00e8me majeur pour l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re. Les h\u00f4tels n\u2019ont tout simplement pas assez de personnel et le probl\u00e8me ne dispara\u00eetra pas de sit\u00f4t.<\/p>\n L\u2019avenir consiste \u00e0 utiliser la technologie pour aider le personnel du secteur h\u00f4telier \u00e0 mieux faire son travail, et non seulement \u00e0 le remplacer. Pensez-y comme si vous donniez \u00e0 chaque employ\u00e9 de l'h\u00f4tel un super-outil qui l'aiderait \u00e0 savoir ce dont vous avez besoin avant m\u00eame de devoir le demander.<\/p>\n Apaleo est ce super-outil, le catalyseur de cette transformation. L'architecture flexible et ax\u00e9e sur l'API de notre plateforme permet une int\u00e9gration transparente et gratuite de diverses technologies. Ces technologies vont de l\u2019analyse bas\u00e9e sur l\u2019IA aux appareils IoT. Tous ces \u00e9l\u00e9ments am\u00e9liorent \u00e0 la fois les capacit\u00e9s du personnel et l\u2019exp\u00e9rience des clients.<\/p>\n De plus, Apaleo est un p\u00f4le de d\u00e9veloppement pour les start-ups, les programmeurs et les groupes h\u00f4teliers. Tous peuvent l\u2019utiliser pour innover et cr\u00e9er de nouvelles applications et modules. Ce sont les outils qui feront progresser la prochaine vague de technologie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"Uli](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Uli-Pillau-of-Apaleo.jpg\" "\\"Uli")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Pouvez-vous nous parler un peu de vous ?<\/h2>\n
Quel a \u00e9t\u00e9 votre premier emploi dans l'h\u00f4tellerie\u00a0?<\/h2>\n
Qu'est-ce qui vous a pouss\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er votre entreprise ?<\/h2>\n
Quelle est l'histoire derri\u00e8re votre entreprise?<\/h2>\n
Que r\u00e9sout votre entreprise\u00a0?<\/h2>\n
Quels d\u00e9fis avez-vous rencontr\u00e9s lors du d\u00e9veloppement et du lancement de votre technologie\u00a0? Comment les avez-vous surmont\u00e9s ?<\/h2>\n
Quelles sont les personnes qui vous ont le plus aid\u00e9 \u00e0 vous rendre l\u00e0 o\u00f9 vous \u00eates aujourd'hui\u00a0? Comment ont-ils impact\u00e9 votre vie et votre succ\u00e8s ?<\/h2>\n
Comment \u00e9quilibrez-vous les points de contact traditionnels de l'hospitalit\u00e9 avec la technologie\u00a0?<\/h2>\n
Comment restez-vous au courant des derni\u00e8res tendances et avanc\u00e9es de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re et de la technologie\u00a0? Comment les int\u00e9grez-vous dans votre roadmap produit ?<\/h2>\n
Comment la technologie changera-t-elle l'industrie h\u00f4teli\u00e8re au cours des cinq \u00e0 dix prochaines ann\u00e9es\u00a0? Comment voyez-vous votre entreprise s'int\u00e9grer dans cet avenir\u00a0?<\/h2>\n
Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'h\u00f4tellerie et l'hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories La gestion des recettes<\/a><\/span>, Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, Dotation & Carri\u00e8re<\/a><\/span>, La technologie<\/a><\/span> et Logiciel<\/a><\/span>.
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