{"id":31175,"date":"2024-06-26T19:33:47","date_gmt":"2024-06-26T17:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=31175"},"modified":"2024-07-02T15:19:05","modified_gmt":"2024-07-02T13:19:05","slug":"hotel-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marketing-par-courrier-electronique-pour-les-hotels\/","title":{"rendered":"Marketing par e-mail pour les h\u00f4tels\u00a0: types, strat\u00e9gies et meilleurs conseils"},"content":{"rendered":"<p><em>Le marketing par e-mail h\u00f4telier est une forme de marketing en ligne qui permet aux h\u00f4tels d&#039;interagir r\u00e9guli\u00e8rement avec les clients pass\u00e9s, potentiels et futurs. Les e-mails marketing partagent g\u00e9n\u00e9ralement des actualit\u00e9s et des informations sur les services h\u00f4teliers, les offres sp\u00e9ciales et les attractions locales. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez les diff\u00e9rents types d&#039;e-mails marketing, comprendrez les strat\u00e9gies de marketing par e-mail courantes et acc\u00e9derez aux meilleurs conseils pour g\u00e9n\u00e9rer plus de r\u00e9servations.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hotel-email-marketing\">Qu\u2019est-ce que le marketing par e-mail dans les h\u00f4tels ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-is-hotel-email-marketing-so-valuable\">Pourquoi le marketing par e-mail des h\u00f4tels est-il si pr\u00e9cieux ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#main-types-of-hotel-email-marketing\">3 principaux types de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#transactional-emails\">E-mails transactionnels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-lifecycle-emails\">E-mails du cycle de vie des invit\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promotional-emails\">E-mails promotionnels<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-email-marketing-strategies\">8 strat\u00e9gies de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#create-confirmation-and-sign-up-emails\">Cr\u00e9er des e-mails de confirmation et d&#039;inscription<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#adopt-an-email-segmentation-strategy\">Adopter une strat\u00e9gie de segmentation des e-mails<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalize-your-emails\">Personnalisez vos e-mails \u00e0 l&#039;individu<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#target-different-stages-of-the-guest-journey\">Cibler diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours client<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#quality-of-your-email-content\">Concentrez-vous sur la qualit\u00e9 du contenu de vos e-mails<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#make-sure-all-emails-are-mobile-optimized\">Assurez-vous que tous les e-mails sont optimis\u00e9s pour les mobiles<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#integrate-social-media\">Int\u00e9grer les m\u00e9dias sociaux et le marketing par e-mail<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#campaign-performance\">Surveiller et mesurer les performances des campagnes<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-email-marketing-ideas\">6 id\u00e9es de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels pour g\u00e9n\u00e9rer plus de r\u00e9servations<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#introductory-emails\">Accueillez les nouveaux abonn\u00e9s avec une s\u00e9rie d&#039;e-mails de pr\u00e9sentation<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promotional-campaigns\">Lancez des campagnes promotionnelles et envoyez des offres exclusives<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#follow-up-email\">Envoyez un e-mail de suivi apr\u00e8s le d\u00e9part des clients de votre h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-loyalty-email-marketing\">Incitez les anciens clients \u00e0 revenir gr\u00e2ce au marketing par e-mail de fid\u00e9lisation client<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pre-arrival-phase\">Utiliser le marketing par e-mail de l&#039;h\u00f4tel pendant la phase pr\u00e9c\u00e9dant l&#039;arriv\u00e9e<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#conferences-or-other-events\">Invitez des personnes \u00e0 assister \u00e0 des conf\u00e9rences ou \u00e0 d&#039;autres \u00e9v\u00e9nements dans votre h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a id=\"what-is-hotel-email-marketing\"><\/a><a href=\"#the-pros-and-cons-of-email-marketing-for-hotels\">Les avantages et les inconv\u00e9nients du marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages\">Avantages du marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#disadvantages\">Inconv\u00e9nients du marketing par e-mail dans les h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-most-effective-hotel-marketing-strategies\">Les strat\u00e9gies de marketing h\u00f4telier les plus efficaces<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#accessing-high-quality-hotel-marketing-courses\">Acc\u00e9der \u00e0 des cours de marketing h\u00f4telier de haute qualit\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que le marketing par e-mail dans les h\u00f4tels ?<\/h2>\n<p>Le marketing par e-mail des h\u00f4tels d\u00e9crit les campagnes de marketing par e-mail men\u00e9es par des entreprises op\u00e9rant dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a>, leur permettant d&#039;atteindre un large public et de cibler des donn\u00e9es d\u00e9mographiques sp\u00e9cifiques avec du contenu promotionnel et d&#039;autres informations utiles. Ces campagnes cibleront g\u00e9n\u00e9ralement les anciens clients, les clients ayant r\u00e9cemment effectu\u00e9 une r\u00e9servation et les autres personnes ayant exprim\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat \u00e0 recevoir des mises \u00e0 jour ou une newsletter par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Le marketing par e-mail peut prendre de nombreuses formes, depuis les e-mails ouvertement promotionnels jusqu&#039;aux e-mails mettant en avant des actualit\u00e9s importantes sur l&#039;h\u00f4tel ou la destination de voyage. Le marketing par e-mail peut envoyer <a id=\"why-is-hotel-email-marketing-so-valuable\"><\/a>des remises exclusives \u00e0 des clients sp\u00e9cifiques, g\u00e9n\u00e9rer des affaires r\u00e9currentes ou communiquer des informations importantes avant l&#039;arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans de nombreux cas, les campagnes de marketing par e-mail des h\u00f4tels sont automatis\u00e9es en dehors de la cr\u00e9ation r\u00e9elle du contenu des e-mails. Des e-mails peuvent \u00eatre envoy\u00e9s lorsque les clients effectuent des actions sp\u00e9cifiques, lorsque des offres sp\u00e9ciales sont mises en ligne ou lorsque des actualit\u00e9s se d\u00e9veloppent. En fin de compte, la plupart des campagnes de marketing par e-mail visent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations ou \u00e0 augmenter les revenus des h\u00f4tels.<\/p>\n<h2>Pourquoi le marketing par e-mail des h\u00f4tels est-il si pr\u00e9cieux ?<\/h2>\n<p>Le marketing par e-mail des h\u00f4tels est extr\u00eamement pr\u00e9cieux pour les h\u00f4teliers, car il leur permet d&#039;interagir r\u00e9guli\u00e8rement avec les clients pass\u00e9s et futurs de mani\u00e8re extr\u00eamement rentable. Le marketing par e-mail offre \u00e9galement des possibilit\u00e9s de personnalisation et le contenu des e-mails peut \u00eatre envoy\u00e9 simultan\u00e9ment \u00e0 un large public.<\/p>\n<p>En particulier, le marketing par e-mail est b\u00e9n\u00e9fique pour les ventes incitatives et crois\u00e9es aupr\u00e8s des personnes qui ont r\u00e9cemment r\u00e9serv\u00e9 une chambre d&#039;h\u00f4tel, ou pour cibler d&#039;anciens clients avec du contenu promotionnel. Les e-mails peuvent inclure des codes de r\u00e9duction, des informations sur les offres sp\u00e9ciales et des liens vers le moteur de r\u00e9servation de l&#039;h\u00f4tel. En cons\u00e9quence, les h\u00f4tels peuvent g\u00e9n\u00e9rer plus de r\u00e9servations et cibler leurs efforts marketing sur un public d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 avec la marque.<\/p>\n<p>Il convient \u00e9galement de noter que la port\u00e9e potentielle des campagnes de marketing par e-mail des h\u00f4tels peut \u00eatre vaste, car presque tous les clients ou clients potentiels disposent d&#039;une adresse e-mail active qu&#039;ils consultent r\u00e9guli\u00e8rement.<a id=\"main-types-of-hotel-email-marketing\"><\/a><a id=\"transactional-emails\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-31177\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing.jpg\" alt=\"Devis de marketing par e-mail pour h\u00f4tel\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>3 principaux types de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<\/h2>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, le marketing par e-mail des h\u00f4tels peut \u00eatre divis\u00e9 en trois types principaux d\u2019e-mails, qui ont des objectifs diff\u00e9rents :<\/p>\n<h3>1. E-mails transactionnels<\/h3>\n<p>Les e-mails transactionnels font directement r\u00e9f\u00e9rence aux transactions entre votre entreprise et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/personnes-logeant-a-lhotel\/\">Personnes logeant \u00e0 l&#039;hotel<\/a> et servent souvent \u00e0 rassurer les clients sur le fait qu&#039;une transaction a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e. Un bon exemple de ceci est un e-mail de confirmation de r\u00e9servation.<a id=\"guest-lifecycle-emails\"><\/a><\/p>\n<p>De nombreux e-mails transactionnels sont envoy\u00e9s automatiquement, en r\u00e9ponse \u00e0 une action particuli\u00e8re du client. Ils constituent \u00e9galement une forme pr\u00e9cieuse de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels, car ils vous permettent de communiquer avec des clients confirm\u00e9s de l&#039;h\u00f4tel, de r\u00e9aliser des ventes incitatives, crois\u00e9es, de r\u00e9f\u00e9rencer des services h\u00f4teliers suppl\u00e9mentaires et de fournir d&#039;autres informations pr\u00e9cieuses.<\/p>\n<h3>2. E-mails sur le cycle de vie des invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Les e-mails sur le cycle de vie des clients sont une forme de marketing h\u00f4telier bas\u00e9 sur diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours client. Ils fournissent g\u00e9n\u00e9ralement aux clients des informations pertinentes pour la partie du parcours client dans laquelle ils se trouvent.<a id=\"promotional-emails\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, un e-mail pr\u00e9alable \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e peut \u00eatre envoy\u00e9 quelques jours avant l&#039;arriv\u00e9e, expliquant le processus d&#039;enregistrement, tout en essayant de vendre des surclassements ou des services suppl\u00e9mentaires. Comme autre exemple, une demande de commentaires pourrait \u00eatre envoy\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9part du client. \u00c0 l\u2019approche de l\u2019anniversaire d\u2019un s\u00e9jour, un h\u00f4tel peut envoyer un e-mail pour tenter d\u2019inciter \u00e0 revenir.<\/p>\n<h3>3. E-mails promotionnels<\/h3>\n<p><a id=\"hotel-email-marketing-strategies\"><\/a>Comme leur nom l&#039;indique, les e-mails promotionnels sont un type de marketing par e-mail h\u00f4telier plus ouvertement promotionnel, dans lequel votre h\u00f4tel tente de promouvoir l&#039;h\u00f4tel et les produits ou services associ\u00e9s. Cela peut inclure la promotion d&#039;installations h\u00f4teli\u00e8res, d&#039;offres sp\u00e9ciales, d&#039;options de surclassement, d&#039;un programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, de l&#039;application de votre h\u00f4tel ou de repas sur place.<\/p>\n<p>Les e-mails promotionnels visent \u00e0 accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 des produits ou services et \u00e0 augmenter les revenus en encourageant les transactions. Ils sont souvent soigneusement cibl\u00e9s sur le public le plus pertinent.<\/p>\n<h2>8 strat\u00e9gies de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<a id=\"create-confirmation-and-sign-up-emails\"><\/a><\/h2>\n<p>Le marketing par e-mail pour les h\u00f4tels a plus de chances de r\u00e9ussir lorsque les h\u00f4tels adoptent des strat\u00e9gies claires. Dans les sections ci-dessous, vous pouvez d\u00e9couvrir des strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es qui peuvent aider \u00e0 maximiser le succ\u00e8s du marketing h\u00f4telier\u00a0:<\/p>\n<h3>1. Cr\u00e9ez des e-mails de confirmation et d&#039;inscription<\/h3>\n<p>Une premi\u00e8re \u00e9tape importante pour le marketing par e-mail des h\u00f4tels consiste \u00e0 cr\u00e9er des mod\u00e8les pour les e-mails de confirmation et d&#039;inscription. Un e-mail de confirmation est envoy\u00e9 lorsque les utilisateurs effectuent une action sp\u00e9cifique, comme r\u00e9server ou surclasser leur chambre. Un e-mail d&#039;inscription est envoy\u00e9 lorsqu&#039;un utilisateur s&#039;inscrit pour recevoir une newsletter ou indique son souhait de recevoir des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res par e-mail.<\/p>\n<p><a id=\"adopt-an-email-segmentation-strategy\"><\/a>Dans les deux situations, vous devez cr\u00e9er des e-mails convaincants qui peuvent \u00eatre envoy\u00e9s automatiquement. Les e-mails de confirmation doivent inclure les informations les plus essentielles, telles que les d\u00e9tails de la r\u00e9servation, mais peuvent \u00e9galement inclure du contenu promotionnel pour tenter de vendre un produit incitatif. Les e-mails d&#039;inscription doivent avoir un ton accueillant et \u00eatre suffisamment convaincants pour encourager les destinataires \u00e0 ouvrir le prochain e-mail qu&#039;ils recevront de votre h\u00f4tel, alors r\u00e9fl\u00e9chissez bien \u00e0 la mani\u00e8re d&#039;ajouter du contenu engageant ou int\u00e9ressant.<\/p>\n<h3>2. Adoptez une strat\u00e9gie de segmentation des e-mails<\/h3>\n<p>L&#039;ensemble du marketing par e-mail de votre h\u00f4tel ne sera pas pertinent pour l&#039;ensemble de votre liste de diffusion. Cela peut donc \u00eatre une bonne id\u00e9e de segmenter votre liste de diffusion en diff\u00e9rents groupes, en fonction de vos int\u00e9r\u00eats et de vos qualit\u00e9s communes. <a id=\"personalize-your-emails\"><\/a>Cela vous permet ensuite d\u2019envoyer des e-mails cibl\u00e9s aux personnes pour lesquelles ils seront les plus pertinents.<\/p>\n<p>La segmentation des campagnes par e-mail peut augmenter les revenus des e-mails en <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/34146\/7-excellent-examples-of-email-personalization-in-action.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">jusqu&#039;\u00e0 760%<\/a>, alors assurez-vous de collecter des donn\u00e9es clients pr\u00e9cieuses et de segmenter intelligemment votre liste de diffusion, en fonction de caract\u00e9ristiques partag\u00e9es.<\/p>\n<h3>3. Personnalisez vos e-mails en fonction de l&#039;individu<\/h3>\n<p>En parlant de personnalisation des e-mails, il est \u00e9galement important de traiter chaque destinataire comme un individu, plut\u00f4t que de traiter votre liste de diffusion comme un groupe homog\u00e8ne de personnes. En plus de segmenter <a id=\"target-different-stages-of-the-guest-journey\"><\/a>votre liste de diffusion et en ciblant les e-mails sur les bonnes donn\u00e9es d\u00e9mographiques, vous pouvez \u00e9galement prendre d&#039;autres mesures pour personnaliser les campagnes de marketing par e-mail des h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Vous devez configurer vos e-mails de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#039;ils incluent automatiquement le nom du destinataire, ce qui lui permet d&#039;avoir l&#039;impression que vous vous adressez \u00e0 lui personnellement. Des e-mails de remarketing peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 d&#039;anciens clients et vous pouvez adopter un ton plus familier pour ces e-mails. Vous pourriez m\u00eame envisager d&#039;envoyer des e-mails pour marquer des occasions sp\u00e9cifiques, comme l&#039;anniversaire d&#039;un client.<\/p>\n<h3>4. Ciblez diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours client<\/h3>\n<p>En plus de cibler des e-mails sur des donn\u00e9es d\u00e9mographiques sp\u00e9cifiques, il peut \u00eatre judicieux de diviser la campagne de marketing par e-mail de votre h\u00f4tel en e-mails ciblant des personnes \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours client. <a id=\"quality-of-your-email-content\"><\/a>voyage. Cela contribue \u00e0 rendre les e-mails plus efficaces, car les gens re\u00e7oivent des informations qui correspondent \u00e0 l&#039;endroit o\u00f9 ils se trouvent dans leur parcours.<\/p>\n<p>Ainsi, par exemple, vous pouvez cr\u00e9er des e-mails destin\u00e9s aux personnes qui ont manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat pour votre h\u00f4tel mais qui n&#039;ont pas effectu\u00e9 de r\u00e9servation. Vous pouvez cr\u00e9er des e-mails distincts pour les personnes qui ont effectu\u00e9 une r\u00e9servation, mais qui n&#039;ont pas encore visit\u00e9. Une troisi\u00e8me cat\u00e9gorie peut \u00eatre adapt\u00e9e aux personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 le pays.<\/p>\n<h3>5. Concentrez-vous sur la qualit\u00e9 du contenu de vos e-mails<\/h3>\n<p>Votre service marketing aura des objectifs sp\u00e9cifiques li\u00e9s aux campagnes de marketing par e-mail de votre h\u00f4tel, mais vos efforts doivent \u00eatre bas\u00e9s sur les besoins du lecteur. Qu&#039;est-ce qui rendrait vos e-mails <a id=\"make-sure-all-emails-are-mobile-optimized\"><\/a>\u00e7a vaut le coup d&#039;\u00eatre lu ? Comment pouvez-vous d\u00e9marquer vos e-mails des dizaines d\u2019autres e-mails promotionnels que les gens re\u00e7oivent quotidiennement ?<\/p>\n<p>La meilleure r\u00e9ponse est de se concentrer sur un contenu de haute qualit\u00e9. M\u00eame s&#039;il est acceptable d&#039;inclure du contenu promotionnel ou m\u00eame un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-annonce\/\">publicit\u00e9 d&#039;h\u00f4tel<\/a>, vous devez \u00e9galement ajouter des informations utiles aux lecteurs ou du contenu qui peut les aider d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. Vous devez \u00e9galement vous assurer que vos e-mails sont attrayants, ont un ton amical et incluent un excellent appel \u00e0 l&#039;action.<\/p>\n<h3>6. Assurez-vous que tous les e-mails sont optimis\u00e9s pour les mobiles<\/h3>\n<p>Plus de 60% de tout le trafic Internet actuellement <a href=\"https:\/\/whatsthebigdata.com\/mobile-internet-traffic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">provient d&#039;appareils mobiles<\/a>, et un grand nombre de personnes consulteront r\u00e9guli\u00e8rement leurs e-mails sur leur smartphone. Pour cette raison, il est absolument essentiel de <a id=\"integrate-social-media\"><\/a>optimisez vos e-mails mobiles.<\/p>\n<p>Cela signifie s&#039;assurer que tout le texte est facile \u00e0 lire sur des appareils mobiles plus petits et que tous les liens sont faciles \u00e0 comprendre et \u00e0 suivre \u00e0 l&#039;aide d&#039;un \u00e9cran tactile. Vous devez choisir les polices avec soin et les images doivent \u00eatre de taille appropri\u00e9e. Un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de l\u2019optimisation mobile consiste \u00e0 garantir que les e-mails se chargent rapidement, car les destinataires ferment souvent les e-mails dont le chargement est trop long.<\/p>\n<h3>7. Int\u00e9grez les m\u00e9dias sociaux et le marketing par e-mail<\/h3>\n<p>La strat\u00e9gie de marketing par e-mail de votre h\u00f4tel n&#039;est qu&#039;une partie de votre strat\u00e9gie plus large. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing\/\">commercialisation de l&#039;h\u00f4tel<\/a> efforts, et il peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique d\u2019int\u00e9grer des strat\u00e9gies de marketing. En particulier, le marketing par e-mail et le marketing sur les r\u00e9seaux sociaux vont souvent de pair, et vous pouvez combiner les deux avec un minimum d&#039;effort pour obtenir des r\u00e9sultats potentiellement excellents.<\/p>\n<p>Par exemple, vos e-mails marketing doivent inclure des liens vers vos comptes de r\u00e9seaux sociaux, et vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er un lien direct vers le contenu des r\u00e9seaux sociaux. De m\u00eame, vous pouvez utiliser vos comptes de r\u00e9seaux sociaux pour promouvoir votre liste de diffusion et mettre en \u00e9vidence certains avantages potentiels associ\u00e9s \u00e0 l&#039;abonnement, tels que des r\u00e9ductions et des offres sp\u00e9ciales.<\/p>\n<h4><strong>Quel contenu cr\u00e9er ? | 101 id\u00e9es de marketing d&#039;h\u00f4tel pour les m\u00e9dias sociaux + e-mail | Contenu cinq \u00e9toiles<a id=\"campaign-performance\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><lite-youtube videoid=\"Dt6DlPx7z4w\" class=\"landscape\" params=\"wmode=transparent&autoplay=1&enablejsapi=1\" title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" width=\"600\" height=\"360\" data-thumbnail-size=\"auto\"><\/lite-youtube><\/div><\/div>\n<h3>8. Surveiller et mesurer les performances de la campagne<\/h3>\n<p><a id=\"hotel-email-marketing-ideas\"><\/a>Enfin, vous devez comprendre quelles campagnes de marketing par e-mail d&#039;h\u00f4tel sont efficaces et lesquelles ne le sont pas, vous devez donc suivre et mesurer les performances. Il est notamment n\u00e9cessaire de surveiller les taux d\u2019ouverture des emails, les taux de clics, les taux de conversion, les taux de rebond et le nombre d\u2019utilisateurs d\u00e9sabonn\u00e9s.<\/p>\n<p>Bien entendu, le suivi des performances n\u2019est qu\u2019une partie de l\u2019histoire. Vous devez continuellement suivre vos indicateurs cl\u00e9s et rechercher des tendances. Si les campagnes sont sous-performantes, vous devez proc\u00e9der \u00e0 des ajustements, puis surveiller vos indicateurs de performances cl\u00e9s pour voir si les modifications ont fait une diff\u00e9rence. Cela vous permet d\u2019am\u00e9liorer constamment le marketing par e-mail.<\/p>\n<h2>6 id\u00e9es de marketing par e-mail pour les h\u00f4tels pour g\u00e9n\u00e9rer plus de r\u00e9servations<\/h2>\n<p>En fin de compte, le marketing par e-mail pour les h\u00f4tels vise \u00e0 augmenter le nombre de r\u00e9servations que vous attirez. Dans les sections suivantes, vous pouvez lire quelques id\u00e9es utiles qui peuvent vous aider \u00e0 atteindre cet objectif.<\/p>\n<h4><strong>4 mod\u00e8les de marketing par e-mail \u00e9prouv\u00e9s<a id=\"introductory-emails\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><lite-youtube videoid=\"xvi6yRbEbKg\" class=\"landscape\" params=\"wmode=transparent&autoplay=1&enablejsapi=1\" title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" width=\"600\" height=\"360\" data-thumbnail-size=\"auto\"><\/lite-youtube><\/div><\/div>\n<h3>1. Accueillez les nouveaux abonn\u00e9s avec une s\u00e9rie d&#039;e-mails de pr\u00e9sentation<\/h3>\n<p>L&#039;un des plus grands projets li\u00e9s au marketing par e-mail <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-tendances\/\">tendances h\u00f4teli\u00e8res<\/a> est l&#039;utilisation d&#039;une s\u00e9rie d&#039;e-mails d&#039;introduction, envoy\u00e9s lorsqu&#039;une personne s&#039;inscrit pour la premi\u00e8re fois \u00e0 une newsletter ou coche une case demandant davantage <a id=\"promotional-campaigns\"><\/a>communications. Ces e-mails d&#039;introduction vous aident \u00e0 pr\u00e9senter votre marque et \u00e0 donner le ton aux futurs e-mails.<\/p>\n<p>La plupart des personnes qui choisissent de recevoir des communications s\u00e9journeront avec vous. Ces e-mails peuvent donc constituer une excellente occasion de mettre en valeur les installations de votre h\u00f4tel, de partager des conseils pour profiter des environs de votre h\u00f4tel et de promouvoir des options de surclassement ou d&#039;extras. Assurez-vous que les informations sont utiles et attrayantes, afin que les lecteurs ouvrent le prochain e-mail.<\/p>\n<h3>2. Lancez des campagnes promotionnelles et envoyez des offres exclusives<\/h3>\n<p>Id\u00e9alement, vous voulez vous assurer que les destinataires du marketing par e-mail de l&#039;h\u00f4tel obtiennent quelque chose de tangible de leur abonnement. Un moyen mutuellement avantageux d&#039;y parvenir est d&#039;envoyer des offres sp\u00e9ciales exclusives. <a id=\"follow-up-email\"><\/a>ou des r\u00e9ductions. Cela peut am\u00e9liorer la demande de chambres d\u2019h\u00f4tel, tout en incitant clairement les lecteurs \u00e0 rester abonn\u00e9s et \u00e0 lire vos e-mails.<\/p>\n<p>Vous pouvez passer au niveau sup\u00e9rieur en ciblant directement les prospects avec des offres sp\u00e9cifiques qui correspondent \u00e0 leurs besoins. Alternativement, vous pouvez lancer une campagne promotionnelle plus g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, dans laquelle vous proposez des services suppl\u00e9mentaires avec une r\u00e9servation, ou permettez aux clients de prolonger leur s\u00e9jour \u00e0 prix r\u00e9duit et d&#039;envoyer ces informations par e-mail.<\/p>\n<h3>3. Envoyez un e-mail de suivi apr\u00e8s le d\u00e9part des clients de votre h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Une fois que les clients ont quitt\u00e9 votre h\u00f4tel, vous pouvez les contacter par e-mail et obtenir des informations utiles. Tout d\u2019abord, remerciez-les d\u2019avoir choisi votre h\u00f4tel. Essayez ensuite d&#039;obtenir des commentaires de leur part. <a id=\"customer-loyalty-email-marketing\"><\/a>Par exemple, vous pouvez leur demander de laisser un avis sur votre plateforme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ou leur envoyer une enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s des clients.<\/p>\n<p>Cela pr\u00e9sente de nombreux avantages potentiels pour votre h\u00f4tel, comme vous aider dans la gestion de votre r\u00e9putation et fournir des commentaires pr\u00e9cieux qui peuvent \u00e9clairer les d\u00e9cisions commerciales futures. Si vous offrez un excellent service et recevez des avis positifs, ceux-ci peuvent \u00e9galement inciter d\u2019autres personnes \u00e0 r\u00e9server aupr\u00e8s de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h3>4. Incitez les anciens clients \u00e0 revenir gr\u00e2ce au marketing par e-mail de fid\u00e9lisation client<\/h3>\n<p>Une forme secondaire de marketing par e-mail de suivi dans les h\u00f4tels consiste \u00e0 cibler les anciens clients avec des e-mails de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. L&#039;intention fondamentale est d&#039;essayer d&#039;inciter certaines de ces personnes \u00e0 s\u00e9journer dans votre h\u00f4tel. <a id=\"pre-arrival-phase\"><\/a>encore.<\/p>\n<p>Dans de nombreux cas, la meilleure fa\u00e7on d\u2019y parvenir est d\u2019offrir une incitation. Vous pouvez leur demander de s&#039;inscrire \u00e0 un programme de fid\u00e9lisation client ou d&#039;offrir une remise exclusive. Certains h\u00f4tels ciblent les clients \u00e0 l&#039;approche de l&#039;anniversaire de leur dernier s\u00e9jour, car cela peut \u00e9voquer des souvenirs heureux et encourager le client \u00e0 revenir.<\/p>\n<h3>5. Utiliser le marketing par e-mail de l&#039;h\u00f4tel pendant la phase pr\u00e9c\u00e9dant l&#039;arriv\u00e9e<\/h3>\n<p>Certains h\u00f4tels font l\u2019erreur de supposer qu\u2019ils n\u2019ont plus besoin de cibler les personnes qui ont r\u00e9serv\u00e9 par courrier \u00e9lectronique. Pourtant, il s\u2019agit d\u2019un groupe d\u00e9mographique crucial \u00e0 cibler. Assurez-vous d&#039;envoyer avant<a id=\"conferences-or-other-events\"><\/a>des e-mails d&#039;arriv\u00e9e, qui non seulement expliquent les processus d&#039;enregistrement ou fournissent des informations utiles, mais tentent \u00e9galement de g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus.<\/p>\n<p>Beaucoup de ces clients confirm\u00e9s pourraient \u00eatre dispos\u00e9s \u00e0 passer \u00e0 une meilleure chambre ou \u00e0 ajouter des repas \u00e0 leur r\u00e9servation. Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9s par vos installations de loisirs, vos offres d&#039;entreprise, une connexion Wi-Fi plus rapide ou en savoir plus sur le restaurant de votre h\u00f4tel. Utilisez cette phase pr\u00e9alable \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e pour maximiser les revenus de vos flux de revenus auxiliaires.<\/p>\n<h3>6. Invitez des personnes \u00e0 assister \u00e0 des conf\u00e9rences ou \u00e0 d&#039;autres \u00e9v\u00e9nements dans votre h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Supposons que vous d\u00e9cidiez d&#039;organiser des \u00e9v\u00e9nements dans votre h\u00f4tel, tels que des conf\u00e9rences, des expositions, des salons professionnels ou des festivals. Dans ce cas, utilisez les campagnes de marketing par e-mail et les listes de contacts de votre h\u00f4tel pour booster <a id=\"the-pros-and-cons-of-email-marketing-for-hotels\"><\/a>la participation peut \u00eatre une bonne id\u00e9e. Cela vous permet de maximiser les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019\u00e9v\u00e9nement, mais cela peut \u00e9galement pr\u00e9senter d\u2019autres avantages importants.<\/p>\n<p>Par exemple, si vous avez des contacts par courrier \u00e9lectronique qui ont des int\u00e9r\u00eats commerciaux pertinents, les inviter \u00e0 un salon professionnel dans votre h\u00f4tel est un excellent moyen de leur permettre de voir l&#039;h\u00f4tel par eux-m\u00eames. Cela peut les encourager \u00e0 r\u00e9server une chambre dans votre h\u00f4tel \u00e0 l\u2019avenir, \u00e0 y organiser un \u00e9v\u00e9nement ou \u00e0 recommander votre h\u00f4tel \u00e0 des amis.<\/p>\n<h2><a id=\"advantages\"><\/a>Les avantages et les inconv\u00e9nients du marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<\/h2>\n<p>N&#039;importe lequel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-societe\/\">soci\u00e9t\u00e9 de marketing h\u00f4telier<\/a> vous dira que les campagnes de marketing par e-mail pr\u00e9sentent \u00e0 la fois des avantages et des inconv\u00e9nients. Ci-dessous, vous pouvez avoir un aper\u00e7u de certains des avantages et inconv\u00e9nients les plus importants de cette approche marketing.<\/p>\n<h3>Avantages du marketing par e-mail pour les h\u00f4tels<a id=\"disadvantages\"><\/a><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rez des r\u00e9servations\u00a0:<\/strong> Un certain pourcentage de destinataires effectueront ou mettront probablement \u00e0 niveau une r\u00e9servation existante.<\/li>\n<li><strong>Rentable:<\/strong> Le marketing par e-mail dans les h\u00f4tels est extr\u00eamement bon march\u00e9 et offre souvent l&#039;un des meilleurs retours sur investissement pour les sp\u00e9cialistes du marketing.<\/li>\n<li><strong>Connectez-vous avec les invit\u00e9s\u00a0:<\/strong> Le marketing par e-mail pour les h\u00f4tels offre la possibilit\u00e9 d&#039;interagir directement avec les clients.<\/li>\n<li><strong>Commentaires des clients\u00a0:<\/strong> Le marketing par e-mail vous permet de demander des avis et des opinions \u00e0 d&#039;anciens clients.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Inconv\u00e9nients du marketing par e-mail dans les h\u00f4tels<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Peut submerger les gens\u00a0:<\/strong> Certains clients re\u00e7oivent un grand nombre d\u2019e-mails marketing et peuvent ne pas ouvrir les v\u00f4tres.<\/li>\n<li><strong><a id=\"the-most-effective-hotel-marketing-strategies\"><\/a>Probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9 et de donn\u00e9es\u00a0:<\/strong> Bien que la personnalisation soit tr\u00e8s efficace et g\u00e9n\u00e9ralement souhaitable, un certain pourcentage de destinataires peuvent s&#039;inqui\u00e9ter de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que vous d\u00e9tenez \u00e0 leur sujet.<\/li>\n<li><strong>Il faut du temps pour construire\u00a0:<\/strong> Les inscriptions au marketing par e-mail des h\u00f4tels prennent du temps et des efforts \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer.<\/li>\n<li><strong>N\u00e9cessite l\u2019attention du public\u00a0:<\/strong> Les e-mails doivent \u00eatre lus activement et ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s tout en faisant autre chose, contrairement \u00e0 d&#039;autres contenus marketing, tels que le contenu vid\u00e9o ou <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/podcasts-marketing-hotelier\/\">podcasts de marketing h\u00f4telier.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les strat\u00e9gies de marketing h\u00f4telier les plus efficaces<\/h2>\n<p><a id=\"accessing-high-quality-hotel-marketing-courses\"><\/a>Le marketing par e-mail dans les h\u00f4tels n&#039;est que l&#039;une des strat\u00e9gies utilis\u00e9es par les h\u00f4tels pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus et accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de leurs services. Tout bon <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hoteliers\/\">propri\u00e9taire de l&#039;h\u00f4tel<\/a> ou le responsable marketing sait qu&#039;il doit \u00eatre combin\u00e9 avec d&#039;autres strat\u00e9gies marketing, comme le marketing sur les r\u00e9seaux sociaux, l&#039;optimisation des moteurs de recherche et la r\u00e9f\u00e9rencement de votre h\u00f4tel sur les OTA.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\">15 strat\u00e9gies de marketing h\u00f4telier essentielles<\/a><\/span>\u00bb, vous pourrez en apprendre davantage sur les strat\u00e9gies de marketing les plus importantes et les plus efficaces que les entreprises op\u00e9rant dans le secteur h\u00f4telier peuvent utiliser.<\/p>\n<h2>Acc\u00e9der \u00e0 des cours de marketing h\u00f4telier de haute qualit\u00e9<\/h2>\n<p>Vous avez besoin de connaissances de base pour tirer le meilleur parti des campagnes de marketing par e-mail de votre h\u00f4tel et d&#039;autres strat\u00e9gies. Un excellent moyen de d\u00e9velopper votre compr\u00e9hension des techniques et strat\u00e9gies de marketing est de suivre un cours de marketing h\u00f4telier, ax\u00e9 sur les approches \u00e9prouv\u00e9es dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/cours-hotel-marketing\/\">Cours de marketing h\u00f4telier : qu&#039;allez-vous apprendre ? + Liste des \u00e9ducateurs<\/a><\/span>\u00bb, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 une liste de prestataires de cours de marketing h\u00f4telier et avoir un aper\u00e7u des raisons pour lesquelles ces cours sont pr\u00e9cieux et de ce qu&#039;ils vous enseignent.<\/p>\n<h2>FAQ sur le marketing par e-mail des h\u00f4tels<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-31175-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-71cb8f35859a85ef5 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_71cb8f35859a85ef5\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"71cb8f35859a85ef5\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#71cb8f35859a85ef5\" href=\"#71cb8f35859a85ef5\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Les h\u00f4tels utilisent-ils le marketing par e-mail ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"71cb8f35859a85ef5\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_71cb8f35859a85ef5\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Oui. Le marketing par e-mail des h\u00f4tels est utilis\u00e9 pour fournir des informations avant l&#039;arriv\u00e9e, vendre des services suppl\u00e9mentaires et des ventes crois\u00e9es, mettre en \u00e9vidence des offres sp\u00e9ciales, encourager les r\u00e9servations et augmenter les revenus.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b29529d9362c9a03d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b29529d9362c9a03d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b29529d9362c9a03d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#b29529d9362c9a03d\" href=\"#b29529d9362c9a03d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est le format des e-mails marketing h\u00f4teliers ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b29529d9362c9a03d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b29529d9362c9a03d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le marketing par e-mail pour les h\u00f4tels prend de nombreuses formes, mais il est courant d&#039;utiliser une ligne d&#039;objet passionnante, d&#039;inclure un message d&#039;accueil personnalis\u00e9, d&#039;ajouter le contenu principal au corps principal, puis d&#039;utiliser un appel \u00e0 l&#039;action pour encourager des actions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ea80e8e04d96ae7fb fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ea80e8e04d96ae7fb\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ea80e8e04d96ae7fb\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#ea80e8e04d96ae7fb\" href=\"#ea80e8e04d96ae7fb\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment pr\u00e9senter un h\u00f4tel dans un email ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ea80e8e04d96ae7fb\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ea80e8e04d96ae7fb\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Vous pouvez pr\u00e9senter un h\u00f4tel \u00e0 un nouveau client en le saluant poliment, en lui donnant un aper\u00e7u des principales caract\u00e9ristiques et commodit\u00e9s, en ajoutant des photographies de haute qualit\u00e9 et en incluant des liens vers votre site Web et vos r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3855845324c6e3080 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3855845324c6e3080\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3855845324c6e3080\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#3855845324c6e3080\" href=\"#3855845324c6e3080\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing aux clients de l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"3855845324c6e3080\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_3855845324c6e3080\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le marketing par e-mail des h\u00f4tels est g\u00e9n\u00e9ralement plus efficace lorsque les messages sont envoy\u00e9s en milieu de semaine, id\u00e9alement le matin. Vous pouvez \u00e9galement cibler des clients sp\u00e9cifiques avant leur arriv\u00e9e, pendant leur s\u00e9jour et apr\u00e8s leur d\u00e9part.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-7c6bc7920ef6347ba fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_7c6bc7920ef6347ba\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"7c6bc7920ef6347ba\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#7c6bc7920ef6347ba\" href=\"#7c6bc7920ef6347ba\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels types d\u2019offres les h\u00f4tels devraient-ils inclure dans leur marketing par e-mail ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"7c6bc7920ef6347ba\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_7c6bc7920ef6347ba\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les codes de r\u00e9duction, les remises cibl\u00e9es exclusives, les prix exclusifs r\u00e9serv\u00e9s aux abonn\u00e9s, les remises du programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et les offres de derni\u00e8re minute font partie des promotions les plus efficaces sur lesquelles se concentrer avec le marketing par e-mail.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Le marketing par e-mail dans les h\u00f4tels peut \u00eatre un moyen rentable de toucher les clients existants et futurs et de g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus. En utilisant certaines des strat\u00e9gies mises en \u00e9vidence, vous pouvez encourager davantage de r\u00e9servations et de surclassements, et obtenir de pr\u00e9cieux commentaires de la part des clients qui ont s\u00e9journ\u00e9 dans votre h\u00f4tel.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">conseils sur l&#039;h\u00f4tellerie et l&#039;hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/commercialisation\/\">Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/operations-hotelieres\/\">Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotation &amp; Carri\u00e8re<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">La technologie<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\">Logiciel<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Soumettre un article<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-5509128080\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-5509128080.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-5509128080 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-5509128080 .m-a-box-header>:first-child,#mab-5509128080 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-5509128080 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-5509128080 .m-a-box-avatar img,#mab-5509128080 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-5509128080 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-5509128080 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-5509128080 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-5509128080 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-5509128080 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-5509128080 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-5509128080 .m-a-box-related-entry-title,#mab-5509128080 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-5509128080 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le marketing par e-mail h\u00f4telier est une forme de marketing en ligne qui permet aux h\u00f4tels d&#039;interagir r\u00e9guli\u00e8rement avec les clients pass\u00e9s, potentiels et futurs. 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