{"id":31990,"date":"2024-06-27T14:16:40","date_gmt":"2024-06-27T12:16:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=31990"},"modified":"2024-10-18T16:19:25","modified_gmt":"2024-10-18T14:19:25","slug":"hotel-welcome-letter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/lettre-de-bienvenue-a-lhotel\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9diger une lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour les clients + 8 mod\u00e8les gratuits"},"content":{"rendered":"<p><em>Une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel est un message que les clients re\u00e7oivent \u00e0 leur arriv\u00e9e \u00e0 l&#039;\u00e9tablissement. La lettre peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e dans la chambre avant l&#039;arriv\u00e9e du client, envoy\u00e9e dans sa chambre apr\u00e8s son arriv\u00e9e ou remise par e-mail ou SMS. Cr\u00e9er une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel de haute qualit\u00e9 est important, car elle donne le ton du s\u00e9jour et permet \u00e0 votre h\u00f4tel de d\u00e9montrer son engagement envers un excellent service. Les meilleures lettres de bienvenue fournissent \u00e9galement des informations utiles pour aider les clients. Dans cet article, vous apprendrez \u00e0 r\u00e9diger une excellente lettre de bienvenue pour un h\u00f4tel, accompagn\u00e9e de huit mod\u00e8les gratuits.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-a-hotel-welcome-letter\">Qu&#039;est-ce qu&#039;une lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#benefits-of-a-hotel-welcome-letter\">Avantages d&#039;une lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-should-you-write-hotel-welcome-letters\">Pourquoi devriez-vous r\u00e9diger des lettres de bienvenue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-on-how-to-write-hotel-welcome-letters\">6 conseils pour r\u00e9diger des lettres de bienvenue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#use-personalization-techniques\">Utiliser des techniques de personnalisation<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#keep-your-welcome-letter-brief\">Gardez votre lettre de bienvenue br\u00e8ve<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#request-feedback-from-guests\">Demander des commentaires aux invit\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#highlight-contacts-and-places-of-interest\">Mettre en \u00e9vidence les contacts et les lieux d&#039;int\u00e9r\u00eat<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#adopt-a-positive-tone-of-voice\">Adoptez un ton de voix positif<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#include-rules-and-hotel-policies\">Inclure les r\u00e8gles et les politiques de l&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-welcome-letter-templates\">8 mod\u00e8les de lettres de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-service-hotel-welcome-message-template\">Mod\u00e8le de message de bienvenue de l&#039;h\u00f4tel du service client<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-welcome-message-template-for-a-first-time-guest\">Mod\u00e8le de message de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour un nouveau client<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-welcome-letter-template-for-soon-to-open-hotels\">Mod\u00e8le de lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel pour les h\u00f4tels bient\u00f4t ouverts<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-welcome-letter-for-all-inclusive-bookings\">Lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour les r\u00e9servations tout compris<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#welcome-letter-for-hotel-guests-who-are-returning\">Lettre de bienvenue pour les clients de l&#039;h\u00f4tel qui reviennent<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-welcome-letter-template-highlighting-room-features\">Mod\u00e8le de lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel mettant en \u00e9vidence les caract\u00e9ristiques de la chambre<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-welcome-letter-for-vip-guests\">Lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour les clients VIP<\/a><a id=\"what-is-a-hotel-welcome-letter\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#welcome-letter-for-hotel-guests-on-a-special-occasion\">Lettre de bienvenue pour les clients de l&#039;h\u00f4tel lors d&#039;une occasion sp\u00e9ciale<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#common-hotel-welcome-letter-lines-and-phrases\">Lignes et expressions courantes des lettres de bienvenue des h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#everything-you-need-to-know-about-hotel-email-marketing\">Tout ce que vous devez savoir sur le marketing par e-mail des h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#creating-a-high-quality-hotel-marketing-strategy\">Cr\u00e9er une strat\u00e9gie marketing h\u00f4teli\u00e8re de haute qualit\u00e9<\/a><\/span><em><br \/>\n<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#039;est-ce qu&#039;une lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel ?<\/h2>\n<p>Une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel est un court message \u00e9crit par l&#039;h\u00f4tel \u00e0 un client, exprimant sa gratitude pour sa visite et fournissant des informations utiles. Elle peut inclure un aper\u00e7u des services et des d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont les clients peuvent demander de l&#039;aide.<\/p>\n<p><a id=\"benefits-of-a-hotel-welcome-letter\"><\/a>Une lettre de bienvenue destin\u00e9e aux clients de l&#039;h\u00f4tel peut \u00eatre laiss\u00e9e dans la chambre d&#039;h\u00f4tel \u00e0 l&#039;avance, pr\u00eate \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e du client, ou elle peut \u00eatre remise dans la chambre apr\u00e8s son enregistrement. Certains h\u00f4tels glissent la lettre de bienvenue sous la porte d&#039;un client, tandis que d&#039;autres la livrent. le message de bienvenue sous forme num\u00e9rique, soit par e-mail, soit par SMS.<\/p>\n<p>L\u2019envoi d\u2019une lettre de ce type permet aux invit\u00e9s de se sentir valoris\u00e9s et peut contribuer \u00e0 cr\u00e9er une premi\u00e8re impression positive. Les h\u00f4tels utilisent souvent leur logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les aider \u00e0 r\u00e9diger une lettre de bienvenue, permettant \u00e0 la lettre d&#039;\u00eatre personnalis\u00e9e pour chaque client et m\u00eame d&#039;\u00eatre envoy\u00e9e automatiquement lors de l&#039;enregistrement.<\/p>\n<h2>Avantages d&#039;une lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel<\/h2>\n<p>R\u00e9diger une lettre de bienvenue pour les clients de l&#039;h\u00f4tel permet <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> et le personnel de la r\u00e9ception pour \u00e9tablir un premier contact avec un client et lui faire savoir \u00e0 quoi s&#039;attendre pendant son s\u00e9jour. Cela aidera le client \u00e0 se sentir le bienvenu et \u00e0 avoir l&#039;impression que sa visite est appr\u00e9ci\u00e9e par l&#039;h\u00f4tel, tout en l&#039;aidant \u00e9galement \u00e0 comprendre les services disponibles.<\/p>\n<p>Par exemple, une lettre de bienvenue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel peut leur indiquer o\u00f9 trouver les installations cl\u00e9s, comme le restaurant ou les services de spa. Il peut \u00e9galement pr\u00e9senter les meilleurs moyens de contacter le personnel de l\u2019h\u00f4tel. Quand les lettres sont <a id=\"why-should-you-write-hotel-welcome-letters\"><\/a>personnalis\u00e9s, ils peuvent expliquer des d\u00e9tails plus pr\u00e9cis, comme ce qui est inclus dans une r\u00e9servation tout compris ou comment utiliser les fonctionnalit\u00e9s de la chambre.<\/p>\n<p>En fin de compte, l\u2019un des plus grands avantages de la r\u00e9daction et de l\u2019envoi d\u2019une lettre de bienvenue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel est de donner une premi\u00e8re impression positive, qui, esp\u00e9rons-le, sera \u00e9tay\u00e9e par les premi\u00e8res interactions avec le personnel de la r\u00e9ception. Lorsqu\u2019un s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel commence bien, les clients sont plus susceptibles de profiter de leur s\u00e9jour et d\u2019avoir une vision positive de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h2>Pourquoi devriez-vous r\u00e9diger des lettres de bienvenue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ?<\/h2>\n<p>Elle contribue \u00e0 cr\u00e9er des sentiments positifs, \u00e0 d\u00e9finir des attentes et \u00e0 fournir des informations utiles pour am\u00e9liorer leur s\u00e9jour. La lettre permet \u00e9galement aux clients de savoir que vous et vos employ\u00e9s \u00eates heureux de les aider s&#039;ils rencontrent des probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Une lettre de bienvenue amicale peut contribuer \u00e0 donner l\u2019impression que le personnel de l\u2019h\u00f4tel est accessible, pr\u00eat \u00e0 aider et qu\u2019il se soucie r\u00e9ellement d\u2019offrir une exp\u00e9rience client positive. Il peut \u00e9galement offrir quelques conseils sur la fa\u00e7on de tirer le meilleur parti d&#039;un s\u00e9jour et peut \u00eatre consult\u00e9 si les clients ont besoin de savoir comment quelque chose fonctionne.<\/p>\n<p>Votre lettre de bienvenue est \u00e9galement l&#039;occasion d&#039;exprimer les valeurs de votre marque et de donner le ton du s\u00e9jour. Cela peut faire partie d\u2019une strat\u00e9gie plus large visant \u00e0 am\u00e9liorer la r\u00e9putation de votre h\u00f4tel. Enfin, vous pouvez \u00e9galement utiliser votre lettre de bienvenue pour demander des commentaires ou demander aux clients de laisser un avis en ligne apr\u00e8s leur s\u00e9jour.<\/p>\n<h4><strong>La meilleure fa\u00e7on d&#039;accueillir les clients dans votre h\u00f4tel<a id=\"tips-on-how-to-write-hotel-welcome-letters\"><\/a><a id=\"use-personalization-techniques\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AFyuUjfHqwg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>6 conseils pour r\u00e9diger des lettres de bienvenue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Comme un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hoteliers\/\">propri\u00e9taire de l&#039;h\u00f4tel<\/a> ou responsable de la r\u00e9ception, il est important de comprendre comment r\u00e9diger une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel efficace. Ci-dessous, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 six conseils qui peuvent am\u00e9liorer la r\u00e9daction de votre lettre.<\/p>\n<h3>1. Utiliser des techniques de personnalisation<\/h3>\n<p>La personnalisation est le processus d&#039;adaptation de l&#039;exp\u00e9rience client aux individus. Une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel peut \u00eatre personnalis\u00e9e en utilisant les informations de r\u00e9servation et les donn\u00e9es client pour \u00e9toffer les d\u00e9tails.<\/p>\n<p><a id=\"keep-your-welcome-letter-brief\"><\/a>La personnalisation des messages est importante, car elle permet au client de se sentir valoris\u00e9 en tant qu&#039;individu. Cela permet \u00e9galement aux clients de savoir que vous connaissez leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>Adressez-vous \u00e0 eux par leur nom et faites r\u00e9f\u00e9rence au type de r\u00e9servation qu&#039;ils ont effectu\u00e9. \u00c0 titre d&#039;exemple, s&#039;ils ont r\u00e9serv\u00e9 un s\u00e9jour tout compris, vous souhaiterez peut-\u00eatre faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la nourriture et aux boissons qui y sont incluses. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des mod\u00e8les de messages pour diff\u00e9rents types de clients, comme les vacanciers ou les voyageurs d&#039;affaires.<\/p>\n<h3>2. Gardez votre lettre de bienvenue br\u00e8ve<\/h3>\n<p>Gardez la lettre de bienvenue de votre h\u00f4tel aussi br\u00e8ve que possible, tout en transmettant votre message principal. Utilisez votre lettre pour partager des informations cl\u00e9s et donner le ton au s\u00e9jour du client.<\/p>\n<p><a id=\"request-feedback-from-guests\"><\/a>La bri\u00e8vet\u00e9 est essentielle, car vous voulez vous assurer que vos invit\u00e9s lisent r\u00e9ellement le message de bienvenue. Une lettre claire et concise est bien plus efficace qu\u2019un long message.<\/p>\n<p>Accueillez le client, remerciez-le d&#039;avoir choisi votre h\u00f4tel, puis passez \u00e0 la fourniture des d\u00e9tails les plus critiques sur les services, les \u00e9quipements et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-technologie\/\">technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a>. Expliquez clairement que le personnel est heureux de vous aider. M\u00eame s\u2019il peut \u00eatre tentant d\u2019inclure autant de d\u00e9tails que possible, vous devez \u00e9viter de submerger vos invit\u00e9s avec trop d\u2019informations.<\/p>\n<h3>3. Demander des commentaires aux invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Demandez des commentaires dans votre lettre de bienvenue pour <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/personnes-logeant-a-lhotel\/\">Personnes logeant \u00e0 l&#039;hotel<\/a>, afin que vous puissiez entendre ce qu&#039;ils aiment et ce qu&#039;ils n&#039;aiment pas. Faire une demande de commentaires augmentera les chances de g\u00e9n\u00e9rer des avis en ligne.<\/p>\n<p><a id=\"highlight-contacts-and-places-of-interest\"><\/a>Les commentaires sont importants car ils vous aident \u00e0 identifier les points forts et les points faibles. Les avis en ligne, en particulier, sont \u00e9galement essentiels pour fa\u00e7onner votre r\u00e9putation et g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations.<\/p>\n<p>Vous pouvez encourager les clients \u00e0 laisser des avis sur des plateformes sp\u00e9cifiques, permettant ainsi \u00e0 ceux-ci de s&#039;inscrire dans un cadre plus large. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing\/\">commercialisation de l&#039;h\u00f4tel<\/a> strat\u00e9gie. Bien entendu, vous devez combiner cette demande de retour d\u2019information avec la fourniture d\u2019un excellent service.<\/p>\n<h3>4. Mettre en \u00e9vidence les contacts et les lieux d&#039;int\u00e9r\u00eat<\/h3>\n<p>La lettre de bienvenue de votre h\u00f4tel doit \u00e9galement mettre en \u00e9vidence les principaux points de contact dans votre h\u00f4tel. De plus, vous pouvez r\u00e9f\u00e9rencer certains lieux d\u2019int\u00e9r\u00eat qu\u2019ils pourraient vouloir visiter \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<p>Expliquer comment les clients peuvent contacter les employ\u00e9s peut les rassurer sur le fait qu&#039;une assistance est disponible et leur indiquer la meilleure fa\u00e7on de les contacter. Parall\u00e8lement, la mise en valeur des attractions locales peut renforcer la <a id=\"adopt-a-positive-tone-of-voice\"><\/a>exp\u00e9rience de voyage globale.<\/p>\n<p>Sachez que le personnel est toujours disponible pour vous aider. L&#039;industrie du tourisme et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a> travaillent souvent main dans la main, donc la promotion des attractions et des entreprises locales dans votre lettre de bienvenue peut aider \u00e0 \u00e9tablir des relations positives.<\/p>\n<h3>5. Adoptez un ton de voix positif<\/h3>\n<p>Adoptez un ton de voix positif, amical et optimiste. Vous souhaitez indiquer aussi clairement que possible que les employ\u00e9s de votre h\u00f4tel sont chaleureux, accueillants et pr\u00eats \u00e0 aider les clients.<\/p>\n<p><a id=\"include-rules-and-hotel-policies\"><\/a>Un ton positif est essentiel, car la lettre de bienvenue de votre h\u00f4tel aidera les clients \u00e0 se faire leurs premi\u00e8res impressions. La lettre doit \u00e9galement \u00eatre engageante pour que les invit\u00e9s la lisent.<\/p>\n<p>Utiliser un langage accueillant et optimiste peut encourager les clients \u00e0 profiter au maximum de leur s\u00e9jour. En fin de compte, vous voulez que vos invit\u00e9s passent un excellent voyage, afin qu\u2019ils repartent avec des souvenirs positifs. Cela commence d\u00e8s leur arriv\u00e9e.<\/p>\n<h3>6. Inclure les r\u00e8gles et les politiques de l&#039;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Pensez \u00e0 inclure les r\u00e8gles de base et les politiques de l&#039;h\u00f4tel dans la lettre de bienvenue de votre h\u00f4tel. Il peut s&#039;agir de choses simples, comme des r\u00e8gles concernant l&#039;utilisation des piscines ou les horaires d&#039;ouverture des installations de loisirs.<\/p>\n<p><a id=\"hotel-welcome-letter-templates\"><\/a>D\u00e9finir vos propres attentes vis-\u00e0-vis des clients peut aider \u00e0 \u00e9viter que des probl\u00e8mes ne surviennent. Il indique clairement ce que les invit\u00e9s peuvent et ne peuvent pas faire et contribue \u00e0 maintenir l\u2019ordre de base.<\/p>\n<p>Certains h\u00f4tels craignent que la mise en \u00e9vidence des r\u00e8gles et politiques dans une lettre de bienvenue paraisse trop stricte, mais les clients appr\u00e9cient la transparence. Il est important de se rappeler que tout manquement aux r\u00e8gles dans votre h\u00f4tel aura \u00e9galement un impact sur les autres clients et sur leur plaisir de s\u00e9journer. Soyez clair, concis et essayez de conserver votre ton amical lorsque vous \u00e9tablissez des politiques.<\/p>\n<h2>8 mod\u00e8les de lettres de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Ci-dessous, vous trouverez huit mod\u00e8les de lettres de bienvenue d&#039;h\u00f4tel. Vous pouvez les utiliser comme base pour votre propre lettre de bienvenue destin\u00e9e aux clients de l&#039;h\u00f4tel, ou combiner des \u00e9l\u00e9ments de plusieurs mod\u00e8les, selon vos besoins.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Des lettres de bienvenue\u00a0? Lettre de bienvenue dans la chambre de l&#039;h\u00f4tel @Taj Krishna Hyderabad.<a id=\"customer-service-hotel-welcome-message-template\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Y_HJL8dTtKo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>1. Mod\u00e8le de message de bienvenue de l&#039;h\u00f4tel du service client<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Nous sommes ravis de vous accueillir \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]. Merci d&#039;avoir choisi de rester avec nous!<\/p>\n<p>Ici, \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel], notre objectif est de fournir une chambre propre, bien rang\u00e9e et confortable, avec un service amical de la part de notre personnel de l&#039;h\u00f4tel. Nous nous engageons \u00e0 offrir une exp\u00e9rience positive tout au long de votre s\u00e9jour avec nous.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&#039;aide \u00e0 tout moment, notre \u00e9quipe est toujours pr\u00eate \u00e0 vous aider. Vous pouvez contacter la r\u00e9ception par t\u00e9l\u00e9phone sur le poste [Num\u00e9ro d&#039;extension]. Alternativement, rendez-vous simplement \u00e0 la r\u00e9ception de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Nous sommes convaincus que vous appr\u00e9cierez votre s\u00e9jour, mais nous appr\u00e9cions toujours les commentaires des voyageurs. Si vous avez des suggestions sur la fa\u00e7on d&#039;am\u00e9liorer, veuillez nous le faire savoir. Nous aimerions \u00e9galement que vous trouviez un moment pour laisser un avis sur TripAdvisor ou sur Google apr\u00e8s votre d\u00e9part, car cela aide les autres clients \u00e0 faire le meilleur choix.<\/p>\n<p>Merci encore d&#039;avoir choisi [Nom de l&#039;h\u00f4tel]. Que vous veniez pour affaires ou pour le plaisir, nous sommes convaincus que vous vivrez une exp\u00e9rience positive et nous esp\u00e9rons que vous nous choisirez \u00e0 nouveau si vous revenez \u00e0 [Destination] \u00e0 l&#039;avenir.<\/p>\n<p><a id=\"hotel-welcome-message-template-for-a-first-time-guest\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h3>2. Mod\u00e8le de message de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour un nouveau client<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Bienvenue \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]\u00a0! Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis\u00a0!<\/p>\n<p>Comme c&#039;est la premi\u00e8re fois que vous s\u00e9journez \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel], nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client agr\u00e9able, agr\u00e9able et sans friction. Si vous avez besoin d&#039;aide ou si vous avez des questions, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter un membre du personnel. Notre \u00e9quipe est disponible 24h\/24 et 7j\/7 pour vous aider en cas de questions ou de probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Ici, \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel], nous nous engageons \u00e0 fournir une chambre propre, bien rang\u00e9e et agr\u00e9able, ainsi qu&#039;un service de classe mondiale. Nous serions \u00e9galement ravis d\u2019\u00e9couter toutes suggestions ou commentaires que vous pourriez avoir.<\/p>\n<p>Nous souhaitons que vous profitiez au maximum de votre s\u00e9jour ici, c&#039;est pourquoi nous vous encourageons \u00e0 consulter la gamme compl\u00e8te de services et d&#039;installations que nous proposons, de notre connexion Wi-Fi gratuite \u00e0 notre excellent bar et restaurant de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Merci encore une fois de nous avoir choisis. Faites comme chez vous; nous esp\u00e9rons que c&#039;est la premi\u00e8re de nombreuses visites.<\/p>\n<p><a id=\"hotel-welcome-letter-template-for-soon-to-open-hotels\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h3>3. Mod\u00e8le de lettre de bienvenue pour les h\u00f4tels bient\u00f4t ouverts<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Bienvenue \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]\u00a0! Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nous.<\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe amicale s&#039;efforcera de garantir que votre s\u00e9jour soit confortable, agr\u00e9able et agr\u00e9able. Cependant, comme nous sommes dans une phase de pr\u00e9-ouverture avant notre grande ouverture plus tard dans l&#039;ann\u00e9e, nous vous invitons \u00e0 faire quelques concessions suppl\u00e9mentaires alors que nous optimisons nos normes de service et apportons la touche finale \u00e0 nos \u00e9quipements et installations.<\/p>\n<p>Nous esp\u00e9rons que vous appr\u00e9cierez votre s\u00e9jour parmi nous. Pendant que nous r\u00e9solvons les probl\u00e8mes restants, nous aimerions conna\u00eetre vos commentaires. N&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 [Adresse e-mail] pour toute suggestion, recommandation ou r\u00e9flexion que vous aimeriez partager.<\/p>\n<p>Encore une fois, toute notre \u00e9quipe vous remercie infiniment d&#039;avoir choisi de s\u00e9journer \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]. Si vous avez besoin d&#039;aide, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous rendre \u00e0 la r\u00e9ception ou \u00e0 appeler la r\u00e9ception au poste [num\u00e9ro de poste].<\/p>\n<p>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<a id=\"hotel-welcome-letter-for-all-inclusive-bookings\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-31996\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room.jpg\" alt=\"lettre de bienvenue dans une chambre d&#039;h\u00f4tel\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-66x30.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-177x80.jpg 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-320x144.jpg 320w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-460x207.jpg 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-540x243.jpg 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-669x301.jpg 669w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-700x315.jpg 700w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room-940x423.jpg 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/welcome-letter-in-a-hotel-room.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>4. Lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour les r\u00e9servations tout compris<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Nous sommes ravis de vous accueillir \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]\u00a0! Nous esp\u00e9rons que vous passerez un s\u00e9jour fantastique.<\/p>\n<p>Vous avez choisi de rendre votre visite \u00ab tout compris \u00bb, c&#039;est pourquoi nous avons joint \u00e0 cette lettre une liste des \u00e9l\u00e9ments inclus dans ce forfait. Vous \u00eates \u00e9galement plus que bienvenu pour essayer les articles qui ne sont pas r\u00e9pertori\u00e9s ici, mais sachez que ces articles seront factur\u00e9s au prix habituel.<\/p>\n<p>Si vous avez des questions, des pr\u00e9occupations ou des r\u00e9flexions que vous aimeriez partager, veuillez contacter un membre de notre personnel. Notre \u00e9quipe sera disponible 24h\/24 et 7j\/7. Nous serions ravis de conna\u00eetre vos commentaires et aimerions que vous preniez le temps de laisser un avis client sur Google ou TripAdvisor apr\u00e8s votre d\u00e9part.<\/p>\n<p>Merci encore d&#039;avoir choisi [Nom de l&#039;h\u00f4tel].<\/p>\n<p><a id=\"welcome-letter-for-hotel-guests-who-are-returning\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h3>5. Lettre de bienvenue pour les clients de l&#039;h\u00f4tel qui reviennent<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Nous sommes honor\u00e9s de vous revoir \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel] et sommes tr\u00e8s heureux que vous ayez choisi de rester \u00e0 nouveau avec nous. Nous esp\u00e9rons sinc\u00e8rement que votre derni\u00e8re visite a \u00e9t\u00e9 agr\u00e9able et nous nous efforcerons de faire en sorte que cette visite soit encore meilleure.<\/p>\n<p>Depuis votre derni\u00e8re visite, nous avons mis \u00e0 jour le menu du restaurant de notre h\u00f4tel et avons apport\u00e9 des am\u00e9liorations aux [Installations\/Services\/Commodit\u00e9s]. Nous sommes s\u00fbrs que vous adorerez explorer ces nouvelles options pendant votre s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Comme toujours, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d&#039;aide de quelque nature que ce soit.<\/p>\n<p>Merci encore pour votre retour. Nous sommes ravis de vous retrouver.<\/p>\n<p><a id=\"hotel-welcome-letter-template-highlighting-room-features\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h3>6. Mod\u00e8le de lettre de bienvenue d\u2019h\u00f4tel mettant en \u00e9vidence les caract\u00e9ristiques de la chambre<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Merci d&#039;avoir choisi [Nom de l&#039;h\u00f4tel]\u00a0! Nous sommes ravis de vous avoir parmi nous.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons d&#039;offrir une chambre confortable, un service de classe mondiale et une exp\u00e9rience client exceptionnelle.<\/p>\n<p>Nos chambres sont \u00e9quip\u00e9es d&#039;une t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e, d&#039;un t\u00e9l\u00e9phone, d&#039;un minibar et d&#039;un acc\u00e8s Wi-Fi gratuit. Les conditions dans votre chambre peuvent \u00e9galement \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es \u00e0 l\u2019aide de notre syst\u00e8me de climatisation. N&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 savourer l&#039;une des boissons dans le r\u00e9frig\u00e9rateur bien approvisionn\u00e9. Veuillez noter que tous les articles consomm\u00e9s seront ajout\u00e9s \u00e0 votre facture finale.<\/p>\n<p>Nous avons con\u00e7u nos chambres dans un souci d&#039;accessibilit\u00e9, nos salles de bains sont donc spacieuses et disposent d&#039;une douche \u00e0 l&#039;italienne.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&#039;aide pendant votre s\u00e9jour, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n<p>Encore une fois, merci d&#039;avoir choisi de s\u00e9journer \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel].<\/p>\n<p><a id=\"hotel-welcome-letter-for-vip-guests\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h3>7. Lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel pour les clients VIP<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Nous sommes heureux de vous accueillir en tant que VIP et sommes impatients de vous aider de toutes les mani\u00e8res dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi [Nom de l&#039;h\u00f4tel] et notre personnel sera disponible 24h\/24 et 7j\/7 si vous avez des questions, des requ\u00eates, des pr\u00e9occupations, des suggestions ou des r\u00e9flexions que vous aimeriez partager. Nous nous engageons \u00e0 ce que votre s\u00e9jour soit aussi agr\u00e9able et sans stress que possible, alors n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Vous pouvez contacter la r\u00e9ception sur le poste [Num\u00e9ro de poste].<\/p>\n<p>En tant qu&#039;invit\u00e9 VIP, vous pouvez \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 la [Liste des \u00e9quipements ou services exclusifs].<\/p>\n<p>Merci encore d&#039;avoir s\u00e9lectionn\u00e9 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]. Nous esp\u00e9rons que votre s\u00e9jour sera agr\u00e9able.<\/p>\n<p><a id=\"welcome-letter-for-hotel-guests-on-a-special-occasion\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h3>8. Lettre de bienvenue pour les clients de l&#039;h\u00f4tel lors d&#039;une occasion sp\u00e9ciale<\/h3>\n<p>Cher M.\/Madame\/Mlle\/Mme. [Nom de l&#039;invit\u00e9],<\/p>\n<p>Bienvenue \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]. Nous sommes absolument honor\u00e9s que vous ayez choisi de passer [Nom de l&#039;occasion] avec nous. Nous esp\u00e9rons que la salle vous plaira et vous invitons \u00e0 contacter un membre du personnel si vous avez des demandes suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Le personnel est disponible 24h\/24 et 7j\/7 et vous pouvez \u00e9galement contacter la r\u00e9ception au poste [Num\u00e9ro de poste].<\/p>\n<p>Pour vous aider \u00e0 marquer l&#039;occasion, veuillez trouver une bouteille de champagne offerte dans le seau \u00e0 glace de votre chambre.<\/p>\n<p>Merci encore une fois d&#039;avoir choisi de s\u00e9journer \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel].<\/p>\n<p><a id=\"common-hotel-welcome-letter-lines-and-phrases\"><\/a>Sinc\u00e8rement,<\/p>\n<p>[Votre nom]<\/p>\n<p>chef de r\u00e9ception<\/p>\n<p>[Nom de l&#039;Hotel]<\/p>\n<h2>Lignes et expressions courantes des lettres de bienvenue des h\u00f4tels<\/h2>\n<p>Les lignes et expressions courantes des lettres de bienvenue des h\u00f4tels peuvent vous aider \u00e0 cr\u00e9er votre propre message. En g\u00e9n\u00e9ral, vous souhaiterez disposer de plusieurs mod\u00e8les \u00e0 utiliser pour diff\u00e9rents types et situations d&#039;invit\u00e9s. Apr\u00e8s avoir essay\u00e9 et test\u00e9 des lignes et des phrases sur lesquelles s&#039;appuyer, il sera beaucoup plus facile de cr\u00e9er ces mod\u00e8les\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nous sommes ravis que vous ayez choisi de s\u00e9journer \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel] et nous esp\u00e9rons que votre exp\u00e9rience sera agr\u00e9able.<\/li>\n<li>Bienvenue \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]\u00a0! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de rester avec nous.<\/li>\n<li>Notre \u00e9quipe amicale est disponible 24h\/24 et 7j\/7. N&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous rencontrez des probl\u00e8mes.<a id=\"everything-you-need-to-know-about-hotel-email-marketing\"><\/a><\/li>\n<li>Faites-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre s\u00e9jour plus confortable.<\/li>\n<li>Nous nous effor\u00e7ons de fournir un excellent service, mais sommes toujours heureux de recevoir des commentaires. Si vous avez des suggestions ou des recommandations, veuillez nous en informer en nous contactant \u00e0 [Adresse e-mail].<\/li>\n<li>Merci encore une fois d&#039;avoir choisi de s\u00e9journer \u00e0 [Nom de l&#039;h\u00f4tel]. Nous esp\u00e9rons que votre s\u00e9jour sera tout ce que vous esp\u00e9riez.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tout ce que vous devez savoir sur le marketing par e-mail des h\u00f4tels<\/h2>\n<p>Selon la mani\u00e8re dont votre lettre de bienvenue \u00e0 l&#039;h\u00f4tel est envoy\u00e9e, elle pourrait faire partie de votre strat\u00e9gie de marketing par e-mail. Cependant, il est important de comprendre les autres composants d\u2019un email marketing. <a id=\"creating-a-high-quality-hotel-marketing-strategy\"><\/a>strat\u00e9gie, y compris les e-mails promotionnels, les e-mails transactionnels et les e-mails envoy\u00e9s pendant la phase pr\u00e9c\u00e9dant l&#039;arriv\u00e9e du parcours client.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marketing-par-courrier-electronique-pour-les-hotels\/\">Marketing par e-mail pour les h\u00f4tels\u00a0: types, strat\u00e9gies et meilleurs conseils<\/a><\/span><u>&#8220;<\/u> Dans cet article, vous pouvez trouver une pr\u00e9sentation des diff\u00e9rents types d&#039;e-mails qui composent une strat\u00e9gie r\u00e9ussie et lire quelques conseils qui devraient am\u00e9liorer votre retour sur investissement.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9er une strat\u00e9gie marketing h\u00f4teli\u00e8re de haute qualit\u00e9<\/h2>\n<p>Une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel est id\u00e9ale pour accueillir les clients, mais vous devez \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer autant de r\u00e9servations que possible, ce qui implique d&#039;utiliser des strat\u00e9gies de marketing h\u00f4telier. Les options vont du marketing de contenu et du marketing sur les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 la r\u00e9alisation d&#039;une campagne publicitaire dans un h\u00f4tel ou \u00e0 la cr\u00e9ation d&#039;un programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\">Strat\u00e9gies de marketing h\u00f4telier essentielles pour plus de r\u00e9servations<\/a><\/span>\u00bb, vous pourrez tout savoir sur les strat\u00e9gies les plus importantes \u00e0 adopter et comprendre pourquoi elles sont si populaires.<\/p>\n<p><strong>Une lettre de bienvenue d\u2019h\u00f4tel permet aux clients de se sentir valoris\u00e9s, tout en leur offrant des informations importantes sur leur s\u00e9jour. L&#039;utilisation de mod\u00e8les permettant de personnaliser ces lettres est devenue l&#039;une des m\u00e9thodes les plus importantes. <\/strong>tendances h\u00f4teli\u00e8res<strong> de la p\u00e9riode r\u00e9cente et en utilisant les conseils et les mod\u00e8les fournis, vous pourrez peut-\u00eatre am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">conseils sur l&#039;h\u00f4tellerie et l&#039;hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/commercialisation\/\">Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/operations-hotelieres\/\">Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotation &amp; Carri\u00e8re<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">La technologie<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\">Logiciel<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Soumettre un article<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-2040473304\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-2040473304.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-2040473304 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-2040473304 .m-a-box-header>:first-child,#mab-2040473304 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-2040473304 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-2040473304 .m-a-box-avatar img,#mab-2040473304 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-2040473304 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-2040473304 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-2040473304 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-2040473304 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-2040473304 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-2040473304 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-2040473304 .m-a-box-related-entry-title,#mab-2040473304 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-2040473304 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une lettre de bienvenue d&#039;h\u00f4tel est un message que les clients re\u00e7oivent \u00e0 leur arriv\u00e9e \u00e0 l&#039;\u00e9tablissement. La lettre peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e dans la chambre avant l&#039;arriv\u00e9e du client, envoy\u00e9e dans sa chambre apr\u00e8s son arriv\u00e9e ou remise par e-mail ou SMS. 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