{"id":32070,"date":"2024-06-29T09:00:14","date_gmt":"2024-06-29T07:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32070"},"modified":"2024-07-02T15:17:34","modified_gmt":"2024-07-02T13:17:34","slug":"booking-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/informations-sur-les-reservations\/","title":{"rendered":"Booking Insights\u00a0: am\u00e9liorez votre jeu de donn\u00e9es avec Leadtime Analytics"},"content":{"rendered":"<p><em>Parmi les donn\u00e9es et m\u00e9triques \u00e0 votre disposition, Leadtime Analytics s&#039;impose comme un outil puissant en mati\u00e8re de Revenue Management et de Marketing. Lorsque vous comprenez de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e la p\u00e9riode entre le moment o\u00f9 une r\u00e9servation est effectu\u00e9e et l&#039;enregistrement des clients dans toutes les diff\u00e9rentes dimensions telles que le segment, le canal, le pays, la promotion, etc., vous pouvez d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de tarification plus efficaces, am\u00e9liorer la pr\u00e9cision des pr\u00e9visions et aussi la performance globale de l&#039;h\u00f4tel.<\/em><\/p>\n<h2>Qu&#039;est-ce que l&#039;analyse des d\u00e9lais<\/h2>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison, ou fen\u00eatre de r\u00e9servation, est le nombre de jours entre le moment o\u00f9 un client effectue une r\u00e9servation et sa date d&#039;arriv\u00e9e \u00e0 l&#039;h\u00f4tel. Leadtime Analytics comprend la collecte, l&#039;analyse et l&#039;interpr\u00e9tation de ces donn\u00e9es pour d\u00e9couvrir des mod\u00e8les et des tendances dans ce comportement de r\u00e9servation.<\/p>\n<p>L&#039;examen du d\u00e9lai de livraison vous aide \u00e0 comprendre les habitudes de r\u00e9servation des diff\u00e9rents segments, l&#039;impact des diff\u00e9rents canaux, l&#039;influence des changements saisonniers ainsi que les diff\u00e9rents march\u00e9s d&#039;origine.<\/p>\n<h2>Pourquoi devriez-vous utiliser l&#039;analyse des d\u00e9lais<\/h2>\n<p>Les principaux avantages de l\u2019utilisation de Leadtime Analytics se situent dans les domaines suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Meilleure pr\u00e9vision de la demande\u00a0: si vous comprenez bien les mod\u00e8les et les tendances en mati\u00e8re de d\u00e9lais, vous serez en mesure de pr\u00e9voir les tendances futures en mati\u00e8re de r\u00e9servation avec une plus grande pr\u00e9cision.<\/li>\n<li>Gestion am\u00e9lior\u00e9e des revenus\u00a0: de meilleures \u00e9valuations de la demande vous permettent d&#039;ajuster plus efficacement les stocks, les prix et les restrictions afin d&#039;optimiser les performances.<\/li>\n<li>Ciblez les campagnes marketing plus efficacement\u00a0: gr\u00e2ce aux informations de Leadtime Analytics, vous comprendrez non seulement les mod\u00e8les de d\u00e9lais d&#039;ex\u00e9cution dans leur ensemble, mais aussi de mani\u00e8re tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9e sur n&#039;importe quelle combinaison filtr\u00e9e de dimensions. Cela signifie que vous pouvez activer les promotions \u00e0 des moments o\u00f9 certains segments sont plus susceptibles de consulter et de r\u00e9server, augmentant ainsi l&#039;impact de la campagne.<\/li>\n<li>Strat\u00e9gies de tarification optimis\u00e9es\u00a0: en approfondissant le comportement de r\u00e9servation, y compris les donn\u00e9es sur les d\u00e9lais, vous serez en mesure de d\u00e9finir plus efficacement les tarifs et les restrictions, par exemple pour vos campagnes de r\u00e9servation anticip\u00e9e ainsi que les tarifs de derni\u00e8re minute.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment utiliser l&#039;analyse des d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n<p>Il existe diff\u00e9rents niveaux de d\u00e9lais que vous souhaitez analyser pour parvenir \u00e0 une solide compr\u00e9hension des mod\u00e8les et des tendances de r\u00e9servation\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9lai moyen\u00a0: le d\u00e9lai moyen est un KPI d\u00e9licat et quelque peu dangereux et doit \u00eatre soigneusement configur\u00e9 pour le cas d&#039;utilisation auquel vous l&#039;appliquez.<br \/>\nLe risque r\u00e9side dans le fait que le d\u00e9lai moyen est constitu\u00e9 de nombreuses r\u00e9servations avec des d\u00e9lais de plus en plus longs. Ainsi, par exemple, un d\u00e9lai moyen de 25 jours peut r\u00e9sulter de 50% de r\u00e9servations le jour m\u00eame et de 50% de r\u00e9servations effectu\u00e9es 50 jours avant l&#039;arriv\u00e9e. Bien que le d\u00e9lai moyen soit de 25 jours, aucune r\u00e9servation n&#039;est effectu\u00e9e 25 jours avant l&#039;arriv\u00e9e.<br \/>\nEn tant que tel, le d\u00e9lai de livraison moyen ne doit \u00eatre utilis\u00e9 que pour \u00e9valuer les tendances\u00a0: le d\u00e9lai de livraison est-il de plus en plus court ou plus long\u00a0?<br \/>\nIl ne doit sp\u00e9cifiquement pas \u00eatre utilis\u00e9 pour cibler des promotions ou pr\u00e9voir la demande.<\/li>\n<li>D\u00e9lai le plus r\u00e9serv\u00e9\u00a0: il s&#039;agit d&#039;un KPI utile en plus du d\u00e9lai de livraison moyen pour fournir \u00e0 ce dernier un contexte sur la pr\u00e9cision du d\u00e9lai de livraison moyen et o\u00f9 se situe le poids de la r\u00e9partition des d\u00e9lais.<\/li>\n<li>R\u00e9partition des d\u00e9lais : la visualisation la plus efficace \u00e0 surveiller pour vraiment comprendre les d\u00e9lais consiste \u00e0 utiliser un graphique de distribution des d\u00e9lais. Ce graphique vous montre comment les d\u00e9lais de livraison des r\u00e9servations sont r\u00e9partis sur une chronologie et met clairement en \u00e9vidence o\u00f9 se concentre le(s) poids des r\u00e9servations. Un exemple de graphique de distribution des d\u00e9lais est pr\u00e9sent\u00e9 ci-dessous. Vous pouvez clairement voir comment et o\u00f9 les r\u00e9servations sont effectu\u00e9es.<br \/>\nCette visualisation devient beaucoup plus puissante lorsque les r\u00e9servations incluses sont filtr\u00e9es selon un certain nombre de dimensions (segment, canal, pays, entreprise, agence, etc.) pour d\u00e9terminer le mod\u00e8le de d\u00e9lai d&#039;ex\u00e9cution d&#039;un public sp\u00e9cifique.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-32072\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-1024x353.png\" alt=\"Graphique de distribution des d\u00e9lais de livraison Juyo Analytics\" width=\"1024\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-18x6.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-177x61.png 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-200x69.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-300x103.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-400x138.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-460x159.png 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-540x186.png 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-600x207.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-768x265.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-800x276.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-940x324.png 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-1024x353.png 1024w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-1200x414.png 1200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Juyo-Analytics-Leadtime-Distribution-Graph-1536x530.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt;\"><em>Image\u00a0: Graphique de distribution des d\u00e9lais de livraison montrant le volume de r\u00e9servations par d\u00e9lai, les lignes pointill\u00e9es verticales indiquent le moment o\u00f9 25-50-75% des affaires finales dans les livres ont \u00e9t\u00e9 atteintes, des lignes cumul\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre ajout\u00e9es.<\/em><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9lai au moment de la r\u00e9servation\u00a0: analysez les d\u00e9lais pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es au cours d&#039;une p\u00e9riode particuli\u00e8re pour comprendre quelles p\u00e9riodes de s\u00e9jour sont les plus impact\u00e9es et pendant quelle p\u00e9riode de r\u00e9servation.<\/li>\n<li>D\u00e9lai pour le moment du s\u00e9jour\u00a0: analysez les d\u00e9lais pour les r\u00e9servations s\u00e9journant dans une p\u00e9riode particuli\u00e8re pour comprendre \u00e0 quel moment la fen\u00eatre horaire est la plus impact\u00e9e par les r\u00e9servations.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quelles sont les mesures cl\u00e9s de l\u2019analyse des d\u00e9lais de livraison\u00a0?<\/h2>\n<p>Vous d\u00e9butez tout juste avec les donn\u00e9es et les analyses\u00a0? V\u00e9rifier <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/juyoanalytics.com\/download-your-checklist-to-help-your-hotel-get-started-with-data-and-analytics\/?utm_source=revfine&amp;utm_medium=content&amp;utm_content=revfineresource1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cette liste de contr\u00f4le<\/a><\/span> par Juyo Analytics pour vous pr\u00e9parer au succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Voici quelques fa\u00e7ons de commencer \u00e0 utiliser Leadtime Analytics imm\u00e9diatement, que vous utilisiez vos propres exportations et par exemple MS Excel ou une solution compl\u00e8te de Business Intelligence pour acc\u00e9der plus rapidement aux donn\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li>Surveillance des d\u00e9lais et des tendances en mati\u00e8re de d\u00e9lais\u00a0: concentrez-vous sur vos segments, canaux et pays cl\u00e9s et surveillez le d\u00e9lai moyen et le d\u00e9lai le plus r\u00e9serv\u00e9 sur une base mensuelle pour identifier tout changement dans les mod\u00e8les et tendances familiers.<\/li>\n<li>Identifier les tendances et les changements saisonniers en mati\u00e8re de d\u00e9lais\u00a0: chaque mois, pour le mois \u00e9coul\u00e9 en tant que p\u00e9riode de s\u00e9jour et en tant que p\u00e9riode de r\u00e9servation, analysez la r\u00e9partition des d\u00e9lais dans son ensemble et pour les segments, canaux et pays cl\u00e9s (potentiellement \u00e9galement d&#039;autres dimensions importantes pour votre h\u00f4tel, telles que un grand compte corporate). Cela vous aidera \u00e0 comprendre tout au long de l&#039;ann\u00e9e quelles variations de d\u00e9lais existent et lesquels de vos moteurs d&#039;activit\u00e9 pr\u00e9sentent quel comportement.<\/li>\n<li>Sur une base hebdomadaire, ou lorsque vous mettez \u00e0 jour vos pr\u00e9visions, recherchez toute valeur aberrante dans les d\u00e9lais depuis la pr\u00e9vision pr\u00e9c\u00e9dente pour voir o\u00f9 vous devrez peut-\u00eatre proc\u00e9der \u00e0 un ajustement lorsque l&#039;activit\u00e9 reprendra plus ou moins que pr\u00e9vu.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quel est le r\u00e9sultat de l\u2019utilisation de Leadtime Analytics ?<\/h2>\n<p>Lorsque vous comprendrez la dynamique des d\u00e9lais de livraison telle qu&#039;elle se manifeste dans votre entreprise, vous constaterez que les performances de votre h\u00f4tel deviennent plus faciles \u00e0 pr\u00e9voir et plus r\u00e9silientes au changement, car vous savez mieux comment adapter vos strat\u00e9gies et tactiques en mati\u00e8re de gestion des revenus et de marketing.<\/p>\n<p>En particulier, en comprenant les mod\u00e8les de d\u00e9lais de livraison dans vos segments, canaux, pays et autres dimensions pertinentes les plus productifs, cela aura un impact sur votre contr\u00f4le sur les performances de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Chaque fois qu\u2019un \u00e9cart dans les performances futures appara\u00eet, par exemple en raison d\u2019un march\u00e9 plus faible que pr\u00e9vu ou en raison de la perte d\u2019activit\u00e9s du groupe, comprendre les d\u00e9lais vous orientera imm\u00e9diatement dans la bonne direction pour tenter de combler l\u2019\u00e9cart.<\/p>\n<p>Enfin, l\u2019analyse des d\u00e9lais est un excellent moyen de comprendre dans quelle mesure vous suivez votre budget et vos pr\u00e9visions et dans quelle mesure il est r\u00e9aliste de les atteindre.<\/p>\n<h2>\u00c0 quoi pourrait ressembler un point de d\u00e9part pour un tableau de bord d\u2019analyse des d\u00e9lais ?<\/h2>\n<p>Construire un tableau de bord Leadtime Analytics fonctionnel ne consiste pas seulement \u00e0 afficher les bonnes donn\u00e9es, mais \u00e9galement \u00e0 afficher les bonnes dimensions pour pouvoir les filtrer et les filtrer de mani\u00e8re crois\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour un point de d\u00e9part, vous pouvez inclure les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>KPI commerciaux de haut niveau (tels que On-The-Books) pour voir l&#039;\u00e9chelle \u00e0 laquelle l&#039;analyse des d\u00e9lais s&#039;applique<\/li>\n<li>D\u00e9lai moyen : pour \u00e9valuer le d\u00e9lai moyen de l&#039;activit\u00e9 filtr\u00e9e<\/li>\n<li>D\u00e9lai le plus r\u00e9serv\u00e9\u00a0: pour voir o\u00f9 se situe la plus forte concentration de r\u00e9servations en termes de d\u00e9lai<\/li>\n<li>Graphique de distribution des d\u00e9lais : c&#039;est ici que vous pouvez voir le mod\u00e8le de d\u00e9lai pour l&#039;entreprise filtr\u00e9e, votre visualisation cl\u00e9 dans ce tableau de bord.<\/li>\n<li>Explorations (ventilations) pour vous montrer les \u00e9l\u00e9ments de d\u00e9lai selon lesquels vous souhaitez filtrer ainsi que leur d\u00e9lai moyen et leur production de revenus (pour \u00e9valuer l&#039;\u00e9chelle). Vous devez choisir les dimensions les plus pertinentes pour votre entreprise, dans cet exemple vous trouvez la s\u00e9lection suivante : Segments, Canaux, Pays et les dimensions comportementales Dur\u00e9e du s\u00e9jour, Jours de la semaine et Tranches d&#039;occupation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-32073\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-831x1024.png\" alt=\"Exemple de tableau de bord Leadtime Analytics de Juyo Analytics\" width=\"831\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-10x12.png 10w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-177x218.png 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-200x247.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-243x300.png 243w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-300x370.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-400x493.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-460x567.png 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-540x666.png 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-600x740.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-768x947.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-800x986.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-831x1024.png 831w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics-940x1159.png 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sample-Leadtime-Analytics-dashboard-from-Juyo-Analytics.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 831px) 100vw, 831px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt;\"><em>Image\u00a0: Exemple de tableau de bord Leadtime Analytics\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n<p><strong>Leadtime Analytics est un outil essentiel pour garantir l&#039;exactitude des pr\u00e9visions, anticiper les changements dans les tendances et la demande, prendre des mesures en cas de hausse ou de baisse inattendue et guider les strat\u00e9gies globales de revenus et de marketing. En comprenant et en exploitant les fen\u00eatres de r\u00e9servation, les h\u00f4tels peuvent prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es qui am\u00e9liorent la rentabilit\u00e9. Commencez d\u00e8s aujourd\u2019hui \u00e0 tirer le meilleur parti de Leadtime Analytics pour garder une longueur d\u2019avance dans des environnements concurrentiels.<\/strong><\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Liste de contr\u00f4le gratuite<\/u>: Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>L&#039;utilisation des donn\u00e9es pour alimenter les informations et les d\u00e9cisions dans votre h\u00f4tel peut vous positionner sur la voie du succ\u00e8s commercial, contribuer \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction des clients et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts. Cette liste de contr\u00f4le constitue un point de d\u00e9part pour les h\u00f4teliers qui d\u00e9butent dans l&#039;analyse de donn\u00e9es dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/liste-de-controle-commencez-a-utiliser-les-donnees-dans-la-prise-de-decision-de-votre-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/a> la liste de contr\u00f4le &quot;<em>Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/em>&#8220;.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. 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