{"id":32195,"date":"2024-07-11T13:57:43","date_gmt":"2024-07-11T11:57:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32195"},"modified":"2024-07-16T10:03:30","modified_gmt":"2024-07-16T08:03:30","slug":"key-questions-for-evaluating-rms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/key-questions-for-evaluating-rms\/","title":{"rendered":"3 questions cl\u00e9s pour \u00e9valuer les options RMS avant la saison budg\u00e9taire"},"content":{"rendered":"

La saison des budgets h\u00f4teliers approche \u00e0 grands pas et de nombreux h\u00f4teliers se pr\u00e9parent \u00e0 retrousser leurs manches et \u00e0 commencer \u00e0 prendre des d\u00e9cisions financi\u00e8res difficiles alors qu'ils cherchent \u00e0 aligner leurs priorit\u00e9s d'investissement sur les projections budg\u00e9taires de l'ann\u00e9e prochaine. Il s'agit souvent d'un processus difficile et long, mais c'est aussi l'occasion de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 une vision strat\u00e9gique et d'\u00e9valuer les outils et les ressources n\u00e9cessaires pour atteindre ces objectifs. <\/em><\/p>\n

Investir dans un RMS est une priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e pour de nombreux h\u00f4teliers en 2025<\/h2>\n

Investir dans un syst\u00e8me revenue management avanc\u00e9 est une priorit\u00e9 pour de nombreux h\u00f4teliers en 2025, et pour cause. Ces solutions offrent un fort retour sur investissement et aident les op\u00e9rateurs \u00e0 rester sur une base concurrentielle solide sur un march\u00e9 h\u00f4telier en \u00e9volution rapide.<\/p>\n

Cette d\u00e9cision ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une d\u00e9cision ponctuelle \u00bb,agr\u00e9able d'avoir<\/em>\u00ab\u00a0investissement\u00a0\u2013\u00a0il s'agit d'une d\u00e9cision strat\u00e9gique importante qui aide votre propri\u00e9t\u00e9 \u00e0 garder une longueur d'avance.<\/p>\n

Pour cette raison, investir dans un RMS entra\u00eenera certainement une multitude de questions pratiques \u00e0 prendre en compte, et il existe quelques domaines cl\u00e9s qui m\u00e9ritent un examen attentif en tant qu'h\u00f4teliers. \u00e9valuer leurs options pour les solutions revenue management<\/a><\/span>.<\/p>\n

\u00c9valuation des options RMS\u00a0: 3 questions cl\u00e9s<\/h2>\n

Vous trouverez ci-dessous trois questions \u00e0 prendre en compte lors de l\u2019\u00e9valuation des options du syst\u00e8me revenue management avant la saison budg\u00e9taire.<\/p>\n

Premi\u00e8re question\u00a0: votre RMS est-il capable de pr\u00e9visions et d'analyses de donn\u00e9es avanc\u00e9es\u00a0?<\/h3>\n

Votre h\u00f4tel g\u00e9n\u00e8re-t-il toujours manuellement des pr\u00e9visions\u00a0? Un RMS efficace est en fin de compte jug\u00e9 par sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des pr\u00e9visions pr\u00e9cises dans un contexte de tendances dynamiques et d'incertitude des voyageurs individuels, de passage et en groupe. Les pr\u00e9visions devraient aider les h\u00f4teliers \u00e0 comprendre leur demande future sur diff\u00e9rents canaux de r\u00e9servation, ainsi que par segment de march\u00e9, type de chambre et dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n

Les meilleures solutions RMS offrent des capacit\u00e9s d'analyse automatis\u00e9es et avanc\u00e9es qui sont essentielles pour des pr\u00e9visions efficaces. Ces pr\u00e9visions, \u00e0 leur tour, conduisent \u00e0 des d\u00e9cisions automatis\u00e9es et optimales en mati\u00e8re de tarification et de gestion des stocks qui g\u00e9n\u00e8rent davantage de revenus tout en \u00e9liminant le travail manuel et fastidieux. Les outils de pr\u00e9vision les plus efficaces sont con\u00e7us pour \u00e9viter les erreurs humaines en contournant les m\u00e9thodes sujettes aux biais et en s\u2019adaptant rapidement aux conditions incertaines et aux changements brusques de la demande. Ces syst\u00e8mes peuvent s'auto-apprendre en permanence, am\u00e9liorant ainsi leurs capacit\u00e9s de pr\u00e9vision de la demande au fil du temps.<\/p>\n

Les h\u00f4teliers doivent en fin de compte se demander quel niveau d\u2019information ils recherchent par rapport \u00e0 leurs concurrents, mais certains march\u00e9s peuvent avoir besoin de plus de pr\u00e9visions que d\u2019autres. Ces op\u00e9rateurs peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d'un RMS capable d'int\u00e9grer directement les tarifs des concurrents, les donn\u00e9es sur la demande future et l'analyse de la r\u00e9putation dans leurs analyses. Gr\u00e2ce \u00e0 ces fonctionnalit\u00e9s, les h\u00f4tels peuvent utiliser un RMS pour visualiser de mani\u00e8re exhaustive le potentiel de revenus de n'importe quelle propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me question\u00a0: votre RMS offre-t-il une optimisation des revenus et des prix\u00a0?<\/h3>\n

Votre h\u00f4tel r\u00e9serve-t-il syst\u00e9matiquement ses clients les plus d\u00e9pensiers ? D\u2019ailleurs, qui sont vos invit\u00e9s qui d\u00e9pensent le plus ? Si votre h\u00f4tel ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, les informations revenue management sont l\u00e0 pour vous apporter la r\u00e9ponse. Supposons qu'un RMS puisse prendre en compte les co\u00fbts tout en d\u00e9terminant les contr\u00f4les des prix et des stocks et en examinant les clients par segment de march\u00e9. Dans ce cas, les h\u00f4teliers peuvent identifier leurs segments de client\u00e8le les plus rentables et les hi\u00e9rarchiser autant que possible.<\/p>\n

Si votre propri\u00e9t\u00e9 est \u00e0 service complet ou tout compris, pouvez-vous fixer le prix de plusieurs produits ou services de mani\u00e8re ind\u00e9pendante en fonction de leurs tendances historiques uniques\u00a0? Si tel est le cas, votre propri\u00e9t\u00e9 peut \u00e9viter de sous-estimer inutilement ses actifs les plus pr\u00e9cieux tout en vous permettant de d\u00e9cider quand proposer des surclassements de chambres ou mettre en \u0153uvre des contr\u00f4les d'inventaire pour maximiser les revenus.<\/p>\n

Votre h\u00f4tel peut-il communiquer les tarifs des espaces de groupe et de r\u00e9union directement \u00e0 son syst\u00e8me de vente et de restauration\u00a0? Les h\u00f4tels qui le peuvent sont plus susceptibles de gagner des r\u00e9servations de groupe et d'\u00e9v\u00e9nements en r\u00e9duisant les frictions pendant le processus d'achat. Pour aller plus loin, votre RMS peut-il envoyer de mani\u00e8re autonome ses d\u00e9cisions de tarification, ses contr\u00f4les d'inventaire et ses contr\u00f4les de dur\u00e9e de s\u00e9jour aux syst\u00e8mes de r\u00e9servation de l'h\u00f4tel\u00a0? Dans de nombreux cas, cela n\u00e9cessite des processus automatis\u00e9s au sein du RMS d'un h\u00f4tel. Bien que l'automatisation soit souvent le moyen le plus efficace de proposer des tarifs de groupe, les h\u00f4teliers devraient se demander s'ils peuvent acc\u00e9der rapidement aux modifications de prix dans le RMS, permettant ainsi aux op\u00e9rateurs de prendre le contr\u00f4le si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Troisi\u00e8me question\u00a0: quelle formation et quel soutien ce fournisseur propose-t-il pour faciliter la t\u00e2che du personnel\u00a0?<\/h3>\n

Personne ne veut investir dans un nouvel outil pour constater ensuite que le personnel se sent seul pour trouver la meilleure fa\u00e7on de l'utiliser. Lors de l'\u00e9valuation d'un logiciel RMS, il est essentiel de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que fait un fournisseur de solutions pour garantir que votre personnel dispose de la formation, de l'assistance et des fonctionnalit\u00e9s du produit n\u00e9cessaires pour lui simplifier la vie au maximum.<\/p>\n

Par exemple, votre RMS est-il capable de fournir des d\u00e9tails sur les revenus suppl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un portefeuille multi-propri\u00e9t\u00e9s par emplacement\u00a0? Peut-il mettre en \u00e9vidence les t\u00e2ches hautement prioritaires et les opportunit\u00e9s g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus pour une enqu\u00eate plus approfondie\u00a0? Explique-t-il ses d\u00e9cisions en mati\u00e8re de prix et de pr\u00e9visions, ou se laisse-t-il sujet \u00e0 l'interpr\u00e9tation\u00a0? Pouvez-vous exp\u00e9rimenter des id\u00e9es de prix et voir quel est le r\u00e9sultat attendu\u00a0\u00bbeffet d'entra\u00eenement<\/em>\u00bb sera sur les projections de revenus ?<\/p>\n

Tandis que les fonctionnalit\u00e9s sont con\u00e7ues pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie et r\u00e9pondre aux plus grands besoins des leaders en mati\u00e8re de revenus\u00a0:Et si\u2026?<\/em>\u00ab Les questions sont importantes, il est sans doute encore plus important de consid\u00e9rer dans quelle mesure votre personnel est soutenu alors qu'il se familiarise avec les puissantes capacit\u00e9s de ces syst\u00e8mes.<\/p>\n

Sans la mise en place de syst\u00e8mes de formation et d\u2019assistance appropri\u00e9s, les outils revenue management peuvent \u00eatre une technologie intimidante. Le succ\u00e8s de tout investissement RMS est intrins\u00e8quement li\u00e9 au succ\u00e8s continu du personnel dans l'adoption et la ma\u00eetrise du syst\u00e8me. Pour cette raison, il est important de consid\u00e9rer \u00e9galement la formation et le soutien fournis. Des supports robustes et conviviaux sont-ils facilement disponibles\u00a0? Pouvez-vous facilement entrer en contact avec du personnel comp\u00e9tent lorsque vous avez besoin d\u2019aide\u00a0? Existe-t-il des formations et autres opportunit\u00e9s \u00e9ducatives propos\u00e9es par le fournisseur pour vous tenir au courant des nouvelles fonctionnalit\u00e9s ou des changements\u00a0? Ensemble, ces efforts cr\u00e9ent une structure de soutien durable pour les h\u00f4teliers alors qu'ils font face \u00e0 des changements organisationnels tels que des promotions ou des d\u00e9parts au sein de leurs \u00e9quipes commerciales.<\/p>\n

Peser vos options pour les solutions revenue management prendra certainement du temps et des efforts. Mais avec le bon syst\u00e8me et le soutien des prestataires en place, l\u2019am\u00e9lioration des revenus stimul\u00e9e par cet investissement devrait contribuer \u00e0 faire de la saison budg\u00e9taire un processus relativement agr\u00e9able.<\/strong><\/p>\n

<\/i>Quiz gratuit<\/span>: \u00cates-vous sur la voie du succ\u00e8s en termes de revenus\u00a0?<\/h2>\n
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