{"id":33484,"date":"2024-11-30T09:00:18","date_gmt":"2024-11-30T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=33484"},"modified":"2024-12-02T11:10:42","modified_gmt":"2024-12-02T10:10:42","slug":"5-hospitality-marketing-trends-to-watch-other-than-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/5-tendances-marketing-dans-le-secteur-de-lhotellerie-a-surveiller-autres-que-lia\/","title":{"rendered":"5 tendances marketing \u00e0 surveiller dans le secteur de l'h\u00f4tellerie en 2025 (autres que l'IA)"},"content":{"rendered":"
L'industrie h\u00f4teli\u00e8re poursuit sa transformation en 2025. L'\u00e9poque o\u00f9 une pr\u00e9sence num\u00e9rique solide et des prix comp\u00e9titifs pouvaient \u00e0 eux seuls garantir le succ\u00e8s est r\u00e9volue. Les clients d'aujourd'hui recherchent plus qu'un simple lieu de s\u00e9jour, ils veulent des exp\u00e9riences qui am\u00e9liorent leur vie, favorisent leur bien-\u00eatre et correspondent \u00e0 leurs valeurs.<\/em><\/p>\n Oui, l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IA) r\u00e9volutionne presque tous les aspects de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re, mais l'utilisation de l'IA<\/a> n\u2019est pas la seule tendance sur laquelle il faut se pencher.<\/p>\n Le paysage de l\u2019h\u00f4tellerie a \u00e9t\u00e9 fondamentalement remodel\u00e9 par plusieurs facteurs cl\u00e9s. La pand\u00e9mie mondiale a modifi\u00e9 de mani\u00e8re permanente les comportements de voyage et les attentes des clients. L\u2019accent accru mis sur le bien-\u00eatre personnel et mental est devenu une force dominante dans les d\u00e9cisions de voyage. Dans le m\u00eame temps, les pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 et de respect de la vie priv\u00e9e sont pass\u00e9es du statut de questions p\u00e9riph\u00e9riques \u00e0 celui de facteurs d\u00e9cisionnels centraux.<\/p>\n Industrie r\u00e9cente donn\u00e9es<\/a> r\u00e9v\u00e8le une histoire convaincante ; les propri\u00e9t\u00e9s qui adoptent les tendances marketing \u00e9mergentes constatent des taux de r\u00e9servation jusqu'\u00e0 30% plus \u00e9lev\u00e9s et des scores de satisfaction des clients jusqu'\u00e0 25% plus \u00e9lev\u00e9s, et les premiers \u00e0 adopter des strat\u00e9gies marketing innovantes montrent 31% meilleure croissance des revenus<\/a> sur leurs concurrents.<\/p>\n Pour les h\u00f4teliers de toutes tailles, le message est clair : s'adapter et innover, ou prendre des risques. prendre du retard<\/a>.<\/p>\n Voici cinq tendances cl\u00e9s (autres que l\u2019IA) qui d\u00e9finiront le marketing h\u00f4telier en 2025.<\/p>\n L'intersection de des m\u00e9dias sociaux<\/a> et le commerce \u00e9lectronique a cr\u00e9\u00e9 un nouveau canal puissant pour le secteur de l'h\u00f4tellerie. TikTok et Instagram sont pass\u00e9s d'un espace o\u00f9 les utilisateurs font d\u00e9filer des photos de vacances \u00e0 un endroit o\u00f9 ils peuvent r\u00e9server leurs prochaines vacances<\/a>.<\/p>\n Statista pr\u00e9dit que le commerce sur les r\u00e9seaux sociaux repr\u00e9sentera 17% de toutes les transactions num\u00e9riques d'ici 2025. Les propri\u00e9t\u00e9s qui adoptent un avenir o\u00f9 les transactions se d\u00e9roulent directement sur les r\u00e9seaux sociaux, sans redirection vers un site tiers, auront un avantage concurrentiel significatif.<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s impl\u00e9mentent\u00a0:<\/p>\n Un contenu de marque soign\u00e9 sera toujours essentiel, mais dans certains cas, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (UGC) g\u00e9n\u00e8re des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s que le contenu professionnel, car l'UGC est souvent consid\u00e9r\u00e9 comme plus authentique et plus digne de confiance.<\/p>\n Des donn\u00e9es r\u00e9centes montrent que 79% des personnes d\u00e9clarent que le CGU a un impact important sur leurs d\u00e9cisions d'achat<\/a>. De plus, les consommateurs trouvent l'UGC plus que neuf fois plus impactant<\/a> que le contenu des influenceurs.<\/p>\n L'exploitation du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs continuera d'\u00eatre une tendance populaire dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, en particulier pour les \u00e9tablissements qui cherchent \u00e0 s\u00e9duire les jeunes voyageurs. Pour encourager la cr\u00e9ation de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, envisagez les tactiques suivantes\u00a0:<\/p>\n Le march\u00e9 du tourisme de bien-\u00eatre devrait atteindre 1364T1,1 billion de dollars d'ici 2025<\/a>, ce qui repr\u00e9sente l'une des opportunit\u00e9s les plus importantes du marketing h\u00f4telier. Il ne s'agit pas seulement de promouvoir le spa ou la salle de sport, mais de r\u00e9imaginer l'exp\u00e9rience client dans son ensemble sous l'angle du bien-\u00eatre et de la croissance personnelle.<\/p>\n Les \u00e9tablissements de premier plan cr\u00e9ent des \u00e9cosyst\u00e8mes de bien-\u00eatre complets. Le Four Seasons Hong Kong, par exemple, a r\u00e9cemment signal\u00e9 une augmentation de 40% de la valeur des r\u00e9servations apr\u00e8s avoir introduit son \u00abParcours bien-\u00eatre \u00e0 360\u00b0<\/em>\u00bb, qui comprend des itin\u00e9raires de bien-\u00eatre personnalis\u00e9s, des programmes d\u2019optimisation du sommeil et des \u00e9valuations de sant\u00e9 holistiques.<\/p>\n Une \u00e9tude approfondie de CBRE Hotels Research (2024) r\u00e9v\u00e8le que les \u00e9tablissements dot\u00e9s de programmes de bien-\u00eatre int\u00e9gr\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d'une prime journali\u00e8re moyenne de 35% par rapport aux \u00e9tablissements comparables. Le rapport sur le tourisme de bien-\u00eatre de l'American Hotel & Lodging Association (2024) montre que 72% d'h\u00f4tels de luxe et haut de gamme pr\u00e9voient d'\u00e9tendre consid\u00e9rablement leurs offres de bien-\u00eatre d'ici 2025.<\/p>\n Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d\u2019un programme de bien-\u00eatre r\u00e9ussi comprennent\u00a0:<\/p>\n L\u2019\u00e9volution la plus surprenante est peut-\u00eatre l\u2019essor du tourisme de bien-\u00eatre en entreprise. Les entreprises se concentrant de plus en plus sur le bien-\u00eatre de leurs employ\u00e9s, les \u00e9tablissements qui peuvent proposer des forfaits de bien-\u00eatre complets connaissent une croissance fulgurante. Les pr\u00e9visions du secteur sugg\u00e8rent que les r\u00e9servations de bien-\u00eatre en entreprise augmenteront de 45% d\u2019ici 2025.<\/p>\n Les donn\u00e9es sont convaincantes : les s\u00e9jours ax\u00e9s sur l'exp\u00e9rience affichent des valeurs de r\u00e9servation 40% sup\u00e9rieures \u00e0 celles des offres traditionnelles de chambres uniquement. Les \u00e9tablissements r\u00e9agissent en cr\u00e9ant des exp\u00e9riences immersives qui connectent les clients \u00e0 la culture, \u00e0 la cuisine et aux activit\u00e9s locales.<\/p>\n Les programmes de marketing bas\u00e9s sur l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9ussis incluent souvent :<\/p>\n <\/p>\n Aux yeux des voyageurs, une attention particuli\u00e8re \u00e0 la durabilit\u00e9<\/a> est pass\u00e9e d'une fonctionnalit\u00e9 agr\u00e9able \u00e0 avoir dans un h\u00f4tel \u00e0 une attente fondamentale. 82% des voyageurs prennent d\u00e9sormais en compte l'impact environnemental dans leurs d\u00e9cisions de r\u00e9servation<\/a>, faisant des pratiques durables non seulement un choix \u00e9thique mais aussi un imp\u00e9ratif commercial.<\/p>\n Les principales propri\u00e9t\u00e9s mettent en \u0153uvre des programmes de d\u00e9veloppement durable complets qui incluent :<\/p>\n La cl\u00e9 du succ\u00e8s r\u00e9side dans la capacit\u00e9 \u00e0 rendre ces initiatives visibles et engageantes pour les clients sans para\u00eetre trop performatives. Des \u00e9tablissements comme le groupe 1 Hotels ont magistralement int\u00e9gr\u00e9 la durabilit\u00e9 dans leur identit\u00e9 de marque, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation de 35% des r\u00e9servations directes aupr\u00e8s des voyageurs soucieux de l'environnement.<\/p>\n La transparence est devenue la pierre angulaire d'un marketing durable efficace. Par cons\u00e9quent, 77% des voyageurs d\u00e9clarent qu'ils sont pr\u00eats \u00e0 payer un suppl\u00e9ment<\/a> pour des h\u00e9bergements d\u00e9montrables durables.<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s connaissent du succ\u00e8s avec :<\/p>\n Avec La recherche vocale devrait repr\u00e9senter plus d'un tiers (38%) de toutes les recherches li\u00e9es aux voyages<\/a> D'ici 2025, l'optimisation de la voix sera cruciale. Les \u00e9tablissements qui ne parviennent pas \u00e0 s'adapter risquent de devenir invisibles pour un segment croissant de clients potentiels.<\/p>\n Une optimisation r\u00e9ussie de la recherche vocale n\u00e9cessite :<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s exploitent \u00e9galement la technologie vocale pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client, une \u00e9tude r\u00e9cente indiquant que 58% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les chambres \u00e9quip\u00e9es de commandes vocales, ce pourcentage passant \u00e0 73% parmi les voyageurs de la g\u00e9n\u00e9ration Y<\/a>.<\/p>\n Les principaux h\u00f4tels mettent en \u0153uvre :<\/p>\n Alors que les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es se durcissent \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale, les strat\u00e9gies marketing r\u00e9ussies doivent donner la priorit\u00e9 \u00e0 la confidentialit\u00e9 des clients tout en pr\u00e9servant personnalisation<\/a>.<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s se d\u00e9veloppent des strat\u00e9gies sophistiqu\u00e9es pour la collecte et l'utilisation des donn\u00e9es propri\u00e9taires<\/a><\/span>:<\/p>\n Les cookies tiers \u00e9tant progressivement supprim\u00e9s, des m\u00e9thodes de suivi alternatives deviennent essentielles :<\/p>\n Pour mettre en \u0153uvre ces tendances avec succ\u00e8s, envisagez l\u2019approche suivante\u00a0:<\/p>\n Le paysage marketing de l'h\u00f4tellerie de 2025 exige un \u00e9quilibre d\u00e9licat entre l'int\u00e9gration du bien-\u00eatre, l'engagement en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable et le respect de la vie priv\u00e9e des clients. Le succ\u00e8s viendra \u00e0 ceux qui sauront int\u00e9grer efficacement ces tendances, seuls ou avec l'aide de un partenaire marketing exp\u00e9riment\u00e9<\/a><\/span>, tout en maintenant des relations authentiques avec les clients et en fournissant des r\u00e9sultats commerciaux mesurables.<\/p>\n Les \u00e9tablissements qui \u00e9tablissent d\u00e8s maintenant des bases solides dans ces domaines seront bien plac\u00e9s pour r\u00e9ussir non seulement en 2025, mais aussi dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. La cl\u00e9 est de commencer \u00e0 mettre en \u0153uvre ces changements le plus t\u00f4t possible, de mesurer soigneusement les r\u00e9sultats et d'ajuster les strat\u00e9gies en fonction des donn\u00e9es de performance et des commentaires des clients.<\/p>\n L'avenir du marketing h\u00f4telier r\u00e9side dans l'adaptabilit\u00e9 et l'innovation. En adoptant ces tendances, vous r\u00e9pondrez non seulement aux attentes changeantes des clients, mais vous positionnerez \u00e9galement votre \u00e9tablissement sur la voie du succ\u00e8s \u00e0 long terme. D\u00e9couvrez ces strat\u00e9gies d\u00e8s aujourd'hui pour garder une longueur d'avance en 2025 et au-del\u00e0 !<\/strong><\/p>\n Dans cette \u00e9tude de cas compacte, vous trouverez des donn\u00e9es montrant l'importance de la personnalisation marketing pour le voyageur moyen. T\u00e9l\u00e9chargez l'\u00e9tude de cas pour d\u00e9couvrir comment tout h\u00f4tel ayant une empreinte num\u00e9rique peut utiliser la personnalisation marketing pour augmenter les conversions.<\/p>\n Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/a> <\/span>l'\u00e9tude de cas \u00ab\u00a0Comment la personnalisation marketing motive les voyageurs et stimule les r\u00e9servations d'h\u00f4tels\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\nAu-del\u00e0 de l'IA : les principales tendances du secteur de l'h\u00f4tellerie qui stimulent la croissance<\/h2>\n
5 tendances marketing dans le secteur de l'h\u00f4tellerie<\/h2>\n
1. Int\u00e9gration du commerce social<\/h3>\n
R\u00e9servation directe via les plateformes sociales<\/h4>\n
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Strat\u00e9gie de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs<\/h4>\n
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2. Bien-\u00eatre et marketing exp\u00e9rientiel : le nouvel avantage concurrentiel<\/h3>\n
Programmes de sant\u00e9 et de bien-\u00eatre<\/h4>\n
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Tourisme de bien-\u00eatre en entreprise<\/h4>\n
Marketing bas\u00e9 sur l'exp\u00e9rience<\/h4>\n
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3. La durabilit\u00e9 comme message marketing essentiel<\/h3>\n
Initiatives environnementales<\/h4>\n
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Eco-marketing authentique<\/h4>\n
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4. Optimisation de la recherche vocale : la nouvelle fronti\u00e8re du marketing num\u00e9rique<\/h3>\n
Strat\u00e9gies marketing ax\u00e9es sur la voix<\/h4>\n
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Services d'accueil \u00e0 commande vocale<\/h4>\n
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5. Marketing num\u00e9rique ax\u00e9 sur la confidentialit\u00e9<\/h3>\n
Strat\u00e9gie de donn\u00e9es first-party<\/h4>\n
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Solutions de marketing sans cookies<\/h4>\n
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Guide de mise en \u0153uvre pour les responsables marketing<\/h2>\n
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Positionn\u00e9 pour prosp\u00e9rer en 2025<\/h2>\n
<\/i>\u00c9tude de cas gratuite sur un h\u00f4tel<\/span>: Comment la personnalisation marketing motive les voyageurs et stimule les r\u00e9servations d'h\u00f4tels<\/h2>\n
Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'h\u00f4tellerie et l'hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories La gestion des recettes<\/a><\/span>, Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, Dotation & Carri\u00e8re<\/a><\/span>, La technologie<\/a><\/span> et Logiciel<\/a><\/span>.
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