{"id":34478,"date":"2025-04-06T12:48:11","date_gmt":"2025-04-06T10:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34478"},"modified":"2025-04-07T14:22:21","modified_gmt":"2025-04-07T12:22:21","slug":"ways-revenue-management-tools-can-influence-commercial-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/comment-les-outils-de-gestion-des-revenus-peuvent-influencer-le-succes-commercial\/","title":{"rendered":"Horizons \u00e9largis\u00a0: trois fa\u00e7ons dont les outils de gestion des revenus peuvent influencer la r\u00e9ussite commerciale"},"content":{"rendered":"

Si vous consid\u00e9rez les outils revenue management comme un simple moyen de d\u00e9ployer des strat\u00e9gies de tarification dynamique et d'optimiser la demande pour le parc de chambres de votre \u00e9tablissement, il est temps de remettre en question cette id\u00e9e re\u00e7ue. Si ces fonctionnalit\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es sont incontournables dans la plupart des h\u00f4tels, les syst\u00e8mes revenue management avanc\u00e9s actuels font de grands progr\u00e8s en abolissant les barri\u00e8res entre les ventes, le revenue management et le marketing, au b\u00e9n\u00e9fice des r\u00e9sultats financiers des h\u00f4teliers.<\/em><\/p>\n

Lib\u00e9rer la valeur cach\u00e9e gr\u00e2ce aux outils de gestion des revenus<\/h2>\n

Les progr\u00e8s technologiques, la connectivit\u00e9 des syst\u00e8mes et bien d'autres domaines ont ouvert la voie \u00e0 des capacit\u00e9s qui vont au-del\u00e0 de la simple optimisation des revenus des chambres. Alors, qu'avez-vous manqu\u00e9\u00a0? D\u00e9couvrons d'autres solutions pratiques. outils de gestion des revenus<\/a><\/span> peut donner un coup de pouce \u00e0 votre strat\u00e9gie commerciale.<\/p>\n

1. Mieux comprendre la valeur potentielle des opportunit\u00e9s commerciales de groupe<\/h3>\n

Trouver le bon \u00e9quilibre entre les groupes et les clients temporaires est un exercice d'\u00e9quilibre d\u00e9licat, et avec une demande de groupes atteignant ou \u00e9clipsant les niveaux d'avant la pand\u00e9mie, il est clair que les h\u00f4teliers doivent adopter une approche r\u00e9fl\u00e9chie lors de l'\u00e9valuation des opportunit\u00e9s.<\/p>\n

Il y a beaucoup de nuances \u00e0 prendre en compte pour trouver la combinaison id\u00e9ale pour votre propri\u00e9t\u00e9 : un h\u00f4tel urbain en centre-ville peut \u00eatre plus confortable en fonction d'une allocation plus \u00e9lev\u00e9e de r\u00e9servations de passage, tandis que les complexes h\u00f4teliers ou les grands h\u00f4tels ax\u00e9s sur les conf\u00e9rences s'appuieront souvent davantage sur les groupes. Mais avec les bons outils, les \u00e9quipes commerciales peuvent faire des \u00e9valuations plus \u00e9clair\u00e9es<\/a> et des propositions dans le cadre de leur qu\u00eate d\u2019un mix commercial optimal.<\/p>\n

D'une part, la capacit\u00e9 d'un syst\u00e8me revenue management avanc\u00e9 \u00e0 fournir des informations sur la demande transitoire pr\u00e9vue pendant la dur\u00e9e d'une opportunit\u00e9 de groupe propos\u00e9e constitue une ressource efficace pour la gestion des risques. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, les \u00e9quipes commerciales peuvent mieux comprendre l'impact potentiel sur les revenus des activit\u00e9s transitoires d\u00e9plac\u00e9es, n\u00e9gocier des conditions plus favorables et, in fine, prendre des mesures pour am\u00e9liorer progressivement les performances.<\/p>\n

2. Utiliser les donn\u00e9es de pr\u00e9vision de la demande pour influencer l'ex\u00e9cution du marketing<\/h3>\n

Et si les efforts marketing de votre h\u00f4tel non seulement g\u00e9n\u00e9raient de la demande, mais le faisaient au moment pr\u00e9cis et aux bonnes dates pour maximiser l'impact positif sur les r\u00e9sultats de votre \u00e9tablissement ?<\/p>\n

Malgr\u00e9 les meilleures intentions, le marketing et revenue management ont toujours pein\u00e9 \u00e0 atteindre ce niveau de synchronisation. Cependant, la capacit\u00e9 avanc\u00e9e de pr\u00e9vision de la demande d'un RMS peut contribuer \u00e0 combler ce manque.<\/p>\n

En utilisant les donn\u00e9es pr\u00e9visionnelles pour identifier les besoins \u00e0 venir et en d\u00e9ployant proactivement des tactiques marketing pour y r\u00e9pondre, les \u00e9quipes marketing peuvent s'\u00e9loigner des campagnes largement cibl\u00e9es et des indicateurs incoh\u00e9rents pour adopter une approche plus cibl\u00e9e, visant \u00e0 stimuler la bonne demande au bon moment et ainsi maximiser l'impact de leurs d\u00e9penses marketing. Cette approche est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9e par les \u00e9quipes commerciales les plus performantes au monde, et de nouveaux outils et processus offrent un potentiel consid\u00e9rable pour acc\u00e9l\u00e9rer leur adoption.<\/p>\n

3. G\u00e9rez et maximisez votre espace de r\u00e9ception<\/h3>\n

Les responsables des revenus sont pleinement conscients de la n\u00e9cessit\u00e9 de s'assurer que leur parc de salles est exploit\u00e9 au maximum de son potentiel. Si les espaces de r\u00e9union et d'\u00e9v\u00e9nementiel pr\u00e9sentent des contraintes op\u00e9rationnelles diff\u00e9rentes de celles des chambres, comme les co\u00fbts d'entretien, l'impact sur la disponibilit\u00e9 des salles et le temps de rotation n\u00e9cessaire entre les r\u00e9servations, ils sont confront\u00e9s au m\u00eame d\u00e9fi de gestion des stocks p\u00e9rissables\u00a0: des espaces invendus ou sous-utilis\u00e9s repr\u00e9sentent un manque \u00e0 gagner. C'est pourquoi de plus en plus d'\u00e9quipes commerciales adoptent des outils revenue management pour d\u00e9ployer des strat\u00e9gies revenue management pour les espaces de r\u00e9ception.<\/p>\n

Comme pour la gestion des salles, disposer des bons outils peut s'av\u00e9rer d'une aide pr\u00e9cieuse. En \u00e9tablissant et en surveillant des indicateurs de performance cl\u00e9s, en comprenant les tendances de r\u00e9servation et en consolidant efficacement les donn\u00e9es cl\u00e9s telles que les co\u00fbts de service pr\u00e9vus et les d\u00e9penses annexes, afin de les associer \u00e0 l'impact sur les revenus des salles, les dirigeants commerciaux peuvent adopter une approche beaucoup plus strat\u00e9gique pour maximiser le potentiel de leur espace \u00e9v\u00e9nementiel.<\/p>\n

Par exemple, si le suivi des donn\u00e9es relatives \u00e0 votre espace \u00e9v\u00e9nementiel r\u00e9v\u00e8le que votre salle de bal de 300 personnes est r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9serv\u00e9e et utilis\u00e9e \u00e0 la moiti\u00e9 de sa capacit\u00e9, alors que vous refusez des \u00e9v\u00e9nements et rassemblements plus petits et plus rentables, il est peut-\u00eatre temps d'envisager l'ajout de cloisons pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 la demande. Ou, plus simplement, ces outils peuvent vous indiquer si l'utilisation de votre espace \u00e9v\u00e9nementiel est inf\u00e9rieure aux tendances historiques, ce qui vous aide \u00e0 orienter vos efforts commerciaux.<\/p>\n

Regarder au-del\u00e0 de la marge de man\u0153uvre pour accro\u00eetre la rentabilit\u00e9<\/h2>\n

Il ne fait aucun doute que les outils avanc\u00e9s d'aujourd'hui aident les \u00e9quipes de vente, de revenue management et de marketing des h\u00f4tels \u00e0 briser les barri\u00e8res qui ont historiquement limit\u00e9 leur capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies et \u00e0 agir sur les opportunit\u00e9s qui g\u00e9n\u00e8rent des gains de rentabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, la technologie n'est qu'un \u00e9l\u00e9ment du tableau. Pour que les \u00e9quipes commerciales tirent pleinement parti d'un avenir ax\u00e9 sur les donn\u00e9es, les processus, les responsabilit\u00e9s et la logique du \u00ab\u00a0business as usual\u00a0\u00bb devront \u00eatre remis en question. Ceux qui seront pr\u00eats \u00e0 s'adapter et \u00e0 affiner leur approche seront bien plac\u00e9s pour d\u00e9finir la prochaine \u00e8re de r\u00e9ussite commerciale.<\/strong><\/p>\n

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Le secteur de l'h\u00f4tellerie conna\u00eet une transformation num\u00e9rique en raison de l'\u00e9volution du comportement des voyageurs, des changements du march\u00e9 et des progr\u00e8s technologiques. La r\u00e9ussite n\u00e9cessite des syst\u00e8mes agiles et connect\u00e9s permettant de prendre des d\u00e9cisions en temps r\u00e9el. Ce rapport, 5 pr\u00e9visions qui fa\u00e7onneront l'h\u00f4tellerie, propose des informations et des mesures concr\u00e8tes pour r\u00e9ussir.<\/p>\n

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Cet article est \u00e9crit par notre Partenaire Expert IDeaS<\/h2>Page partenaire<\/span><\/a><\/div>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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