{"id":4096,"date":"2023-05-04T20:00:17","date_gmt":"2023-05-04T18:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=4096"},"modified":"2025-03-11T12:41:49","modified_gmt":"2025-03-11T11:41:49","slug":"entreprises-de-voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/entreprises-de-voyage\/","title":{"rendered":"Soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages : comment en choisir une ?"},"content":{"rendered":"<p><em>De nombreuses organisations confient la gestion de leurs divers besoins en mati\u00e8re de voyages d&#039;affaires \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es dans la gestion des voyages. \u00c0 bien des \u00e9gards, les soci\u00e9t\u00e9s TMC fonctionnent de la m\u00eame mani\u00e8re que les agents de voyages et peuvent aider les entreprises \u00e0 \u00e9conomiser du temps et de l&#039;argent. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur l&#039;importance de la gestion des voyages d&#039;affaires et sur la mani\u00e8re dont vous pouvez choisir la meilleure agence de gestion de voyages.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-travel-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Qu&#039;est-ce que la gestion des voyages\u00a0?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-are-travel-management-companies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Que sont les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-select-one\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages : comment en choisir une ?<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#fees-and-savings\">1. Les frais et les \u00e9conomies<\/a><a id=\"what-is-travel-management\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#personalisation\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Combien de personnalisation ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#customer-experience\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. L&#039;exp\u00e9rience client<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#technology\">4. Technologie propos\u00e9e<\/a><a id=\"what-are-travel-management-companies\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#reporting\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. Disponibilit\u00e9 des rapports<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reviews\"><span style=\"text-decoration: underline;\">6. Avis et commentaires des clients<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#benefits-travel-management-companies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Avantages de l&#039;utilisation de soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#list-of-travel-management-companies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Liste des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#039;est-ce que la gestion des voyages\u00a0?<\/h2>\n<p>La gestion des voyages est le terme utilis\u00e9 pour d\u00e9crire la gestion strat\u00e9gique des besoins en voyages. Cela peut inclure la recherche et la r\u00e9servation de vols, la n\u00e9gociation avec les fournisseurs, l&#039;organisation du transport et la r\u00e9servation d&#039;un h\u00e9bergement. Cela peut \u00e9galement impliquer de g\u00e9rer les d\u00e9penses et de prendre les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs.<\/p>\n<p>La gestion des voyages peut \u00eatre effectu\u00e9e par ou pour le compte d&#039;entreprises, d&#039;organisations ou de particuliers. La forme la plus courante de gestion des voyages est <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-de-voyages-corporatifs\/\">gestion des voyages d&#039;affaires<\/a>, qui est effectu\u00e9 pour le compte d&#039;une entreprise.<a id=\"how-to-select-one\"><\/a><\/p>\n<h2>Que sont les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages ?<a id=\"fees-and-savings\"><\/a><\/h2>\n<p>Une soci\u00e9t\u00e9 de gestion de voyages est une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la fourniture de services de gestion de voyages pour des clients ou des clients. Dans la plupart des cas, leurs clients seront des entreprises, des organisations ou des groupes qui souhaitent externaliser la responsabilit\u00e9 de la gestion des voyages. Cependant, les particuliers peuvent \u00e9galement se tourner vers un gestionnaire de voyages.<\/p>\n<p>Les soci\u00e9t\u00e9s TMC facturent g\u00e9n\u00e9ralement un abonnement ou des frais fixes pour les services sp\u00e9cifiques que vous utilisez. Les entreprises se tournent vers les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages pour la commodit\u00e9, l&#039;expertise de l&#039;industrie, le gain de temps et la gestion compl\u00e8te des exigences de voyage. Cela peut \u00eatre particuli\u00e8rement important dans les grandes entreprises, avec de nombreux voyageurs d&#039;affaires.<\/p>\n<h2>Soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages : comment en choisir une ?<a id=\"personalisation\"><\/a><\/h2>\n<p>Il existe un large \u00e9ventail d&#039;entreprises de gestion de voyages, chacune se pr\u00e9sentant comme la meilleure option pour les entreprises qui cherchent \u00e0 externaliser la gestion des voyages d&#039;affaires. Alors, comment pouvez-vous choisir entre eux? Vous trouverez ci-dessous six conseils pratiques pour r\u00e9duire les diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s TMC.<\/p>\n<h3>1. Les frais et les \u00e9conomies<\/h3>\n<p>Pour la plupart des entreprises, les frais impliqu\u00e9s et les \u00e9conomies possibles sont susceptibles d&#039;\u00eatre la principale consid\u00e9ration lors du choix entre les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages. Toutes les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages exigeront un paiement pour leurs services, mais vous devez consid\u00e9rer comment l&#039;argent d\u00e9pens\u00e9 peut \u00eatre compens\u00e9 par l&#039;argent potentiellement \u00e9conomis\u00e9.<\/p>\n<p>Par exemple, les entreprises TMC ont tendance \u00e0 avoir d&#039;excellents <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/lindustrie-du-voyage\/\">l&#039;industrie du voyage<\/a> contacts, leur permettant de d\u00e9bloquer des r\u00e9ductions sur les chambres d&#039;h\u00f4tel et les transports qui pourraient autrement ne pas \u00eatre disponibles. Il est \u00e9galement important de consid\u00e9rer l&#039;argent \u00e9conomis\u00e9 par la gestion externe des besoins de d\u00e9placement, permettant \u00e0 vos employ\u00e9s de se concentrer plut\u00f4t sur leur travail quotidien.<a id=\"customer-experience\"><\/a><\/p>\n<h3>2. Combien de personnalisation ?<\/h3>\n<p>Ensuite, vous devez commencer \u00e0 regarder le montant de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/personnalisation-marketing-voyage-industrie\/\">personnalisation<\/a> diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages proposent. Vous devez sous-traiter les responsabilit\u00e9s de gestion des voyages \u00e0 une entreprise dispos\u00e9e \u00e0 travailler avec vous, plut\u00f4t que d&#039;essayer de vous faire correspondre \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences.<a id=\"technology\"><\/a><\/p>\n<p>Dans quelle mesure adapteront-ils leurs services \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques\u00a0? Peuvent-ils vous aider \u00e0 cr\u00e9er une politique de voyage d&#039;entreprise qui fonctionne pour votre entreprise et vos voyageurs d&#039;affaires\u00a0? Peuvent-ils utiliser les donn\u00e9es pour faire des recommandations intelligentes, bas\u00e9es sur vos pr\u00e9f\u00e9rences\u00a0? \u00c9vitez les entreprises qui offrent un service standardis\u00e9 \u00e0 tous les clients.<\/p>\n<h3>3. L&#039;exp\u00e9rience client<\/h3>\n<p>Le service client propos\u00e9 et l&#039;exp\u00e9rience client qui peut \u00eatre fournie constituent un autre diff\u00e9renciateur concurrentiel majeur pour les entreprises TMC. Les voyages d&#039;affaires peuvent \u00eatre complexes, m\u00eame avec les meilleures politiques et processus en place. Des retards peuvent survenir, des changements de plan de derni\u00e8re minute peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires et vous devez savoir qu&#039;une entreprise peut intervenir.<\/p>\n<p>R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui pourrait mal tourner avec les voyages d&#039;affaires et trouvez une agence de gestion de voyages qui vous aidera non seulement \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, mais aussi \u00e0 les \u00e9viter d\u00e8s que possible. Sont-ils disponibles 24h\/24 et 7j\/7 si un voyageur d&#039;affaires en a besoin ? Quels conseils ou avis d&#039;expert peuvent-ils offrir\u00a0? Peuvent-ils r\u00e9pondre aux demandes de derni\u00e8re minute ?<a id=\"reporting\"><\/a><\/p>\n<h3>4. Technologie propos\u00e9e<\/h3>\n<p>La gestion des voyages d&#039;affaires est importante, vous voulez donc savoir que vous travaillez avec une entreprise qui la prend au s\u00e9rieux. Pour cette raison, il vaut la peine de prendre le temps de se renseigner sur la technologie utilis\u00e9e par les diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages. En g\u00e9n\u00e9ral, une technologie de pointe et de haute qualit\u00e9 les refl\u00e8te bien.<a id=\"reviews\"><\/a><\/p>\n<p>Parlez-leur de leur(s) syst\u00e8me(s) de distribution mondial(s), mais concentrez-vous \u00e9galement sur ce qui est disponible pour votre entreprise. Ont-ils une application mobile\u00a0? Proposent-ils des logiciels clients ? Qu&#039;est-ce qui le rend sp\u00e9cial ou unique? Les syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne sont essentiels, mais une entreprise proposant des syst\u00e8mes d&#039;appel peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable pour de nombreuses entreprises.<\/p>\n<h3>5. Disponibilit\u00e9 des rapports<\/h3>\n<p>La gestion des voyages va au-del\u00e0 de la simple organisation de voyages d&#039;affaires en cas de besoin. La composante de gestion implique la d\u00e9finition d&#039;objectifs, la prise de d\u00e9cisions strat\u00e9giques et le suivi continu des r\u00e9sultats. Pour que cela fonctionne correctement, vous devez avoir acc\u00e8s \u00e0 des informations sur la fa\u00e7on dont votre strat\u00e9gie de voyage fonctionne actuellement.<a id=\"benefits-travel-management-companies\"><\/a><\/p>\n<p>Lorsque vous comparez des soci\u00e9t\u00e9s TMC, examinez la disponibilit\u00e9 des rapports. Quel type de reporting proposent-ils ? \u00c0 quelle fr\u00e9quence recevrez-vous des rapports\u00a0? Pouvez-vous demander des informations lorsque vous en avez besoin ? Vous devriez essayer de travailler avec un agent de voyages d&#039;affaires pour vous aider \u00e0 analyser les rapports, \u00e0 tirer des conclusions et \u00e0 faire des recommandations.<\/p>\n<h3>6. Avis et commentaires des clients<\/h3>\n<p>Enfin, vous ne devez pas simplement prendre les entreprises TMC au mot. Vous devez savoir qu&#039;ils peuvent livrer ce qu&#039;ils ont promis, ce qui signifie demander des commentaires. Les avis en ligne peuvent servir de point de d\u00e9part utile, indiquant ce que les gens pensent, mais vous devez creuser plus profond\u00e9ment.<a id=\"list-of-travel-management-companies\"><\/a><\/p>\n<p>Les meilleures soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages se feront un plaisir de fournir des r\u00e9f\u00e9rences de clients, alors n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 demander. Un manque de volont\u00e9 de fournir des r\u00e9f\u00e9rences pourrait \u00eatre un drapeau rouge. Il vaut \u00e9galement la peine de demander directement l&#039;avis d&#039;autres entreprises, donc si vous connaissez une organisation qui a utilis\u00e9 le TMC en question, parlez-lui de son exp\u00e9rience.<\/p>\n<h2>Avantages de l&#039;utilisation de soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages<\/h2>\n<p>Vous devez maintenant comprendre ce qu&#039;il faut rechercher dans une bonne agence de gestion de voyages. Cela dit, vous vous interrogez peut-\u00eatre encore sur certains des avantages sp\u00e9cifiques de suivre cette voie.<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agence-de-voyage\/\">\u00ab Soci\u00e9t\u00e9 de gestion de voyages\u00a0: avantages d'utiliser une soci\u00e9t\u00e9 TMC \u00bb,<\/a><\/span> vous pourrez en savoir plus sur les agences de gestion de voyages et leur r\u00f4le. De plus, vous comprendrez mieux pourquoi tant d&#039;organisations externalisent la responsabilit\u00e9 de la gestion des voyages, avec neuf avantages sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<h2>Liste des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages<\/h2>\n<p>Les agences de voyages d&#039;affaires offrent aux h\u00f4tels une opportunit\u00e9 unique d&#039;attirer davantage de voyageurs d&#039;affaires. Les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels peuvent y parvenir en se connectant aux principaux syst\u00e8mes de distribution mondiaux et en nouant des relations \u00e9troites et mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques avec des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-de-voyages-corporatifs\/\">\u00ab Les agents de voyages d'entreprise pour les h\u00f4tels attirent davantage de voyageurs d'affaires \u00bb,<\/a><\/span> vous en apprendrez plus sur la fa\u00e7on dont les agences de gestion de voyages peuvent aider les h\u00f4tels et trouver huit des meilleurs agents de voyages d&#039;affaires.<\/p>\n<p><strong>Les agences de voyages d&#039;affaires offrent de nombreux avantages aux entreprises ayant des besoins en mati\u00e8re de voyages d&#039;affaires, mais trouver la bonne entreprise n\u00e9cessite un processus minutieux. En particulier, vous devez tenir compte d&#039;aspects tels que le co\u00fbt, les \u00e9conomies potentielles, le niveau de service client et de personnalisation, ainsi que les ant\u00e9c\u00e9dents de l&#039;entreprise.<\/strong><\/p>\n<h2>Plus de conseils concernant les voyages d&#039;affaires<\/h2>\n<p>Le march\u00e9 des voyages d&#039;affaires fait l&#039;objet d&#039;une attention accrue de la part de nombreux acteurs de l&#039;industrie du voyage, en partie les voyageurs d&#039;affaires d\u00e9pensent souvent plus d&#039;argent pour leurs voyages, en particulier lorsque leur employeur couvre leurs frais. Cependant, plus important encore, les voyages d&#039;affaires augmentent, gr\u00e2ce \u00e0 des facteurs tels que la mondialisation et la disponibilit\u00e9 des vols. Dans les articles suivants, vous trouverez plus d&#039;informations sur le march\u00e9 des voyages d&#039;affaires :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-des-voyages\/\">Qu&#039;est-ce que la gestion des voyages\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-voyage-d-affaires\/\">Comment s\u00e9lectionner une bonne soci\u00e9t\u00e9 de gestion de voyages d&#039;affaires ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agence-de-voyage-affaires\/\">Raisons pour lesquelles les entreprises devraient utiliser une agence de voyages d&#039;affaires<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voyageur-dentreprise\/\">Conseils pour attirer plus de voyageurs d&#039;affaires dans votre h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voyage-daffaires\/\">Les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de voyages d&#039;affaires que les voyageurs d&#039;affaires d\u00e9sirent<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-de-distribution-global\/\">Global Distribution System (GDS) : quels avantages pour les h\u00f4tels ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. 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