{"id":5371,"date":"2023-05-22T20:00:02","date_gmt":"2023-05-22T18:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5371"},"modified":"2023-12-19T15:28:53","modified_gmt":"2023-12-19T14:28:53","slug":"tips-for-hotels-to-optimise-revenue-in-low-demand-periods","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-aux-hotels-pour-optimiser-les-revenus-en-periodes-de-faible-demande\/","title":{"rendered":"12 conseils aux h\u00f4tels pour optimiser leurs revenus en p\u00e9riode de faible demande"},"content":{"rendered":"<p><em>Pour les h\u00f4teliers, la basse saison et les autres p\u00e9riodes de faible demande repr\u00e9sentent un d\u00e9fi majeur, car moins de chambres r\u00e9serv\u00e9es signifie moins d&#039;argent qui rentre, ce qui peut avoir de graves r\u00e9percussions sur la tr\u00e9sorerie. C&#039;est pourquoi il est si important d&#039;optimiser les revenus et de s&#039;assurer que vous \u00eates en mesure de rapporter le plus d&#039;argent possible des clients que vous \u00eates en mesure d&#039;attirer. Vous trouverez ici 12 conseils pour vous aider \u00e0 atteindre cet objectif et \u00e0 maintenir une situation financi\u00e8re saine.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#low-season-vs-accidental-low-demand\">Faible demande saisonni\u00e8re et accidentelle<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#seasonal-low-demand\">Faible demande saisonni\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#accidental-low-demand\">Faible demande accidentelle<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-does-a-low-demand-period-mean-for-hotels\">Que signifie une p\u00e9riode de faible demande pour votre h\u00f4tel\u00a0?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#lower-occupancy-rates\">Taux d&#039;occupation inf\u00e9rieurs<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#strong-competition\">Forte concurrence<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#competitive-pricing\">Des prix comp\u00e9titifs<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-to-optimise-revenue-in-low-demand-periods\">12 conseils pour optimiser les revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#forecasting\">1. Anticiper par la pr\u00e9vision<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pricing-strategies\">2. Gardez un \u0153il attentif sur votre strat\u00e9gie de prix<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#distribution-channels\">3. Optimisez vos canaux de distribution<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advertising-strategies\">4. Optimisez votre strat\u00e9gie publicitaire<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#marketing-strategies\">5. Optimisez votre strat\u00e9gie marketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#database\">6. Utilisez votre base de donn\u00e9es pour adresser des invit\u00e9s sp\u00e9cifiques (fid\u00e8les)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#up-selling-cross-selling\">7. Optimisez vos revenus avec la vente incitative et la vente crois\u00e9e<\/a><a id=\"low-season-vs-accidental-low-demand\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#local-proposition\">8. Donnez la priorit\u00e9 \u00e0 la proposition locale de votre h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#business-guests\">9. Attirez plus d&#039;invit\u00e9s d&#039;affaires et de r\u00e9unions<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tour-operators\">10. Travailler avec des voyagistes<\/a><a id=\"seasonal-low-demand\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#organise-events\">11. Organisez des \u00e9v\u00e9nements pour stimuler la faible demande<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#packages\">12. Proposez des forfaits adapt\u00e9s aux besoins de votre groupe cible<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-for-hotels-during-the-corona-covid-19-crisis\">Conseils pour les h\u00f4tels pendant la crise de Corona (COVID-19)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-tips\">Plus de conseils Corona pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Faible demande saisonni\u00e8re et accidentelle<\/h2>\n<p>Au sein de la gestion h\u00f4teli\u00e8re et h\u00f4teli\u00e8re, &#039;<em>faible demande<\/em>&#039; fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une p\u00e9riode pendant laquelle moins de personnes souhaitent r\u00e9server des chambres dans votre h\u00f4tel. En d&#039;autres termes, la demande pour vos chambres d&#039;h\u00f4tel est inf\u00e9rieure \u00e0 la normale. En g\u00e9n\u00e9ral, les p\u00e9riodes de faible demande peuvent \u00eatre s\u00e9par\u00e9es en deux cat\u00e9gories principales, qui sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n<h3>1. Faible demande saisonni\u00e8re<a id=\"accidental-low-demand\"><\/a><\/h3>\n<p>La faible demande saisonni\u00e8re fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une faible demande qui se produit \u00e0 des moments particuliers et qui est g\u00e9n\u00e9ralement assez pr\u00e9visible. Par exemple, de nombreux h\u00f4tels ax\u00e9s sur les loisirs connaissent une demande plus \u00e9lev\u00e9e pendant les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s, mais une demande plus faible pendant la semaine de travail. Avec les h\u00f4tels d&#039;affaires, c&#039;est l&#039;inverse qui s&#039;applique, car la demande en milieu de semaine est plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<p>Si vous avez une station baln\u00e9aire en Europe, vous anticiperez une forte demande de juin \u00e0 ao\u00fbt, mais une faible demande de novembre \u00e0 mars environ en raison de la m\u00e9t\u00e9o, alors que les stations de ski connaissent des basses saisons en \u00e9t\u00e9. Les stations baln\u00e9aires australiennes s&#039;attendent \u00e0 une forte demande de d\u00e9cembre \u00e0 f\u00e9vrier, qui sont leurs mois d&#039;\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Comme une faible demande saisonni\u00e8re a tendance \u00e0 \u00eatre logique et \u00e0 suivre les m\u00eames sch\u00e9mas, il est plus facile de pr\u00e9voir et d&#039;optimiser les revenus.<\/p>\n<h3>2. Faible demande accidentelle<a id=\"what-does-a-low-demand-period-mean-for-hotels\"><\/a><\/h3>\n<p><em>\u00ab Accidentel \u00bb<\/em> une faible demande est, en comparaison, beaucoup plus difficile \u00e0 pr\u00e9voir et se produit pour diverses raisons, notamment des \u00e9v\u00e9nements \u00e9conomiques et g\u00e9opolitiques et en temps de crise. Par exemple, la crise financi\u00e8re de 2008 a eu un impact mondial sur les voyages et l&#039;accueil, car les particuliers avaient moins d&#039;argent \u00e0 d\u00e9penser et les entreprises devaient faire face \u00e0 l&#039;incertitude.<\/p>\n<p>Les causes d&#039;une faible demande accidentelle peuvent \u00eatre mondiales, nationales ou locales. Par exemple, l&#039;instabilit\u00e9 politique en Turquie en 2016 a eu un impact consid\u00e9rable sur les stations baln\u00e9aires turques, car de nombreux touristes ont \u00e9vit\u00e9 de visiter le pays et ont choisi d&#039;aller ailleurs.<\/p>\n<p><strong>La pand\u00e9mie de coronavirus (COVID-19) a entra\u00een\u00e9 l&#039;annulation d&#039;\u00e9v\u00e9nements et la fermeture d&#039;entreprises locales, comme des restaurants et des bars. Et les restrictions de voyage introduites par les gouvernements mondiaux entra\u00eenent une baisse de la demande dans tous les domaines<\/strong>.<a id=\"lower-occupancy-rates\"><\/a><\/p>\n<p>Une faible demande accidentelle est extr\u00eamement difficile \u00e0 pr\u00e9voir, et la baisse de la demande peut \u00eatre impossible \u00e0 conna\u00eetre, ce qui rend la gestion h\u00f4teli\u00e8re et les efforts d&#039;optimisation des revenus beaucoup plus difficiles.<\/p>\n<h2>Que signifie une p\u00e9riode de faible demande pour votre h\u00f4tel\u00a0?<\/h2>\n<p>Une fois que vous avez compris ce que sont les p\u00e9riodes de faible demande, il est important de consid\u00e9rer ce qu&#039;elles signifient r\u00e9ellement pour votre h\u00f4tel\u00a0:<a id=\"strong-competition\"><\/a><\/p>\n<h3>Taux d&#039;occupation inf\u00e9rieurs<\/h3>\n<p>La cons\u00e9quence la plus \u00e9vidente d&#039;une p\u00e9riode de faible demande est la baisse des taux d&#039;occupation de votre h\u00f4tel. En d&#039;autres termes, le pourcentage de vos chambres d&#039;h\u00f4tel qui sont r\u00e9ellement r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 un moment donn\u00e9 est susceptible de diminuer car moins de personnes sont int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 visiter votre h\u00f4tel. Cela se traduit alors par moins de revenus provenant des r\u00e9servations de chambres et signifiera probablement moins d&#039;argent g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par d&#039;autres services au sein de votre h\u00f4tel, tels que votre bar ou votre restaurant.<a id=\"competitive-pricing\"><\/a><\/p>\n<h3>Forte concurrence<\/h3>\n<p>En p\u00e9riode de forte demande, les h\u00f4tels peuvent prosp\u00e9rer m\u00eame avec une concurrence f\u00e9roce. Apr\u00e8s tout, si suffisamment de personnes visitent un lieu, un seul h\u00f4tel n&#039;aura pas assez de place. Cependant, cela devient un d\u00e9fi beaucoup plus important dans les p\u00e9riodes de faible demande, o\u00f9 la m\u00eame concurrence existe. Avec moins de clients \u00e0 concourir, les h\u00f4tels concurrents qui attirent les clients loin de votre h\u00f4tel et vers le leur peuvent d\u00e9vaster vos r\u00e9sultats financiers.<a id=\"tips-to-optimise-revenue-in-low-demand-periods\"><\/a><\/p>\n<h3>Des prix comp\u00e9titifs<a id=\"forecasting\"><\/a><\/h3>\n<p>Lorsque la demande chute, de nombreux acteurs de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re baissent le prix de leurs chambres pour attirer les clients existants et d\u00e9tourner les clients de leurs rivaux. Bien s\u00fbr, si vous et vos rivaux adoptez cette strat\u00e9gie, vous pouvez \u00eatre englouti dans une concurrence continue sur les prix. Les principaux dangers ici sont d&#039;\u00eatre battus sur les prix par un concurrent ou de baisser vos prix \u00e0 un niveau o\u00f9 votre h\u00f4tel cesse d&#039;\u00eatre rentable.<\/p>\n<style type='text\/css'>.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:before,.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:after{opacity:0.70;}<\/style><div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:-1px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-left-width:3px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><h2>Note concernant la pand\u00e9mie de coronavirus (COVID-19)<\/h2><div class=\"reading-box-additional fusion-reading-box-additional\"><\/p>\n<p>La pand\u00e9mie de coronavirus (COVID-19) a durement frapp\u00e9 l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, entra\u00eenant des h\u00f4tels aux prises avec une faible demande et m\u00eame des fermetures temporaires.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e de la baisse de la demande est difficile \u00e0 pr\u00e9voir, ce qui peut rendre les efforts d&#039;optimisation des revenus beaucoup plus difficiles que jamais. Les conseils ne sont pas sp\u00e9cifiquement \u00e9crits pour la faible demande caus\u00e9e par COVID-19. Mais peut encore aider les h\u00f4teliers \u00e0 optimiser leurs revenus. Certains conseils sont directement applicables et peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs.<\/p>\n<p>Si vous avez des conseils suppl\u00e9mentaires pour les (confr\u00e8res) h\u00f4teliers, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 commenter sous cet article. <\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div>\n<h2>12 conseils pour optimiser les revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande<\/h2>\n<p>Pendant vos p\u00e9riodes de faible demande, il est absolument imp\u00e9ratif d&#039;optimiser les revenus, et les 12 conseils suivants peuvent vous aider\u00a0:<\/p>\n<h3>1. Anticiper par la pr\u00e9vision<\/h3>\n<p>La pr\u00e9vision est une strat\u00e9gie qui s&#039;appuie sur des donn\u00e9es de performances historiques, des donn\u00e9es sectorielles plus larges et d&#039;autres informations pour pr\u00e9dire les niveaux futurs de la demande. C&#039;est un outil crucial pour tout h\u00f4tel cherchant \u00e0 optimiser ses revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande car il permet d&#039;anticiper ces p\u00e9riodes \u00e0 l&#039;avance et de les planifier.<a id=\"pricing-strategies\"><\/a><\/p>\n<p>Des pr\u00e9visions pr\u00e9cises prendront en compte les circonstances du march\u00e9, les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es, les \u00e9v\u00e9nements locaux, les informations sur les performances des h\u00f4tels concurrents et les fluctuations de la demande au cours des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Avec un syst\u00e8me de gestion des revenus en place, vous pouvez m\u00eame automatiser le processus de pr\u00e9vision et disposer en permanence d&#039;informations \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9visions doivent \u00eatre effectu\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement, couvrant des p\u00e9riodes \u00e0 court et \u00e0 long terme. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es concernant les tarifs des chambres, les d\u00e9penses et les donn\u00e9es d\u00e9mographiques vers lesquelles cibler les efforts de marketing.<\/p>\n<p>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les pr\u00e9visions dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-previsions-gestion-des-revenus\/\">\u00ab\u00a0Conseils de pr\u00e9vision pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de gestion des revenus\u00a0\u00bb.<\/a><\/span><\/p>\n<h3>2. Gardez un \u0153il attentif sur votre strat\u00e9gie de prix<a id=\"distribution-channels\"><\/a><\/h3>\n<p>Lorsque la demande pour vos chambres d&#039;h\u00f4tel est faible, votre strat\u00e9gie de tarification peut \u00eatre critique. Le fait de facturer des tarifs de chambre inf\u00e9rieurs pourrait aider \u00e0 attirer des clients sensibles au prix, qui pourraient choisir votre h\u00f4tel plut\u00f4t qu&#039;un concurrent, ce qui entra\u00eenerait des revenus suppl\u00e9mentaires. Cependant, des prix bas peuvent \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9judiciables pendant certaines p\u00e9riodes de faible demande.<\/p>\n<p>Par exemple, si la demande est tr\u00e8s faible, la r\u00e9duction du tarif de la chambre peut ne pas r\u00e9ussir \u00e0 attirer de nouveaux clients, et tout cela se traduira par les quelques clients qui souhaitent r\u00e9server de toute fa\u00e7on en payant un tarif inf\u00e9rieur, ce qui entra\u00eenera une baisse des revenus. De plus, r\u00e9duire trop les prix peut nuire \u00e0 la perception de la valeur de votre h\u00f4tel et de ses services.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, vous devez utiliser la bonne strat\u00e9gie de prix au bon moment. Vous pouvez en savoir plus sur les strat\u00e9gies de tarification au sein de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">\u00ab\u00a0Strat\u00e9gies de tarification pour augmenter les revenus de votre h\u00f4tel\u00a0\u00bb<\/a><\/span> article.<\/p>\n<h3>3. Optimisez vos canaux de distribution<a id=\"advertising-strategies\"><\/a><\/h3>\n<p>Pendant les p\u00e9riodes de faible demande, vous devez rendre votre h\u00f4tel aussi facile \u00e0 trouver que possible afin de ne pas manquer les clients qui souhaitent r\u00e9server une chambre. Examinez votre mix de distribution et assurez-vous que votre h\u00f4tel est disponible sur tous les canaux pertinents, y compris les agents de voyages en ligne (OTA), les moteurs de m\u00e9ta-recherche d&#039;h\u00f4tels et les syst\u00e8mes de distribution mondiaux.<\/p>\n<p>S&#039;il y a des lacunes dans votre mix de distribution, \u00e9largissez-le avec de nouveaux canaux et march\u00e9s pertinents pour aider \u00e0 compenser la baisse de la demande. En attendant, vous devez \u00e9galement envisager de convaincre les clients de r\u00e9server une chambre dans votre h\u00f4tel au lieu d&#039;un concurrent. T\u00e9l\u00e9chargez de superbes photos, r\u00e9digez une description captivante de l&#039;h\u00f4tel et clarifiez vos arguments de vente uniques.<\/p>\n<p>Lorsqu&#039;il s&#039;agit de travailler avec des OTA, faites \u00e9galement attention \u00e0 toutes les promotions dont ils disposent. Certains OTA vous permettront de payer pour un placement plus \u00e9lev\u00e9 sur leurs moteurs de recherche ou des campagnes publicitaires ciblant des donn\u00e9es d\u00e9mographiques cl\u00e9s.<\/p>\n<p>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la gestion de la distribution dans l'article \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ota\/\">Conseils pour augmenter vos r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tel via les OTA<\/a><\/span>&#8220;.<\/p>\n<h3>4. Optimisez votre strat\u00e9gie publicitaire<a id=\"marketing-strategies\"><\/a><\/h3>\n<p>Il ne suffit jamais d&#039;esp\u00e9rer que les clients trouveront votre h\u00f4tel, mais cela est particuli\u00e8rement vrai en p\u00e9riode de faible demande, c&#039;est pourquoi il est si vital que vous ayez une strat\u00e9gie publicitaire en place. Vos publicit\u00e9s peuvent prendre de nombreuses formes, des publicit\u00e9s Google pour les h\u00f4tels \u00e0 la publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux et aux opportunit\u00e9s promotionnelles sur les plateformes OTA.<\/p>\n<p>Il peut \u00e9galement sembler contre-intuitif d&#039;investir \u00e0 un moment o\u00f9 les revenus sont lents, mais c&#039;est pourquoi vous devez \u00eatre tactique. L&#039;objectif est d&#039;augmenter le trafic de haute qualit\u00e9 en attirant votre public cible - ceux qui sont les plus susceptibles de r\u00e9server en basse saison. Alors que ses rivaux r\u00e9duisaient leurs budgets publicitaires, l&#039;investissement strat\u00e9gique pourrait faire une \u00e9norme diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>Une fois que vos publicit\u00e9s sont op\u00e9rationnelles, vous devez \u00e9galement surveiller de pr\u00e8s le retour sur investissement de chaque type de publicit\u00e9. Si le retour sur investissement est trop faible, cela peut \u00eatre d\u00fb au fait que la demande est trop faible, m\u00eame avec la publicit\u00e9, ou que ce type de publicit\u00e9 particulier ne fonctionne pas. Optimisez votre strat\u00e9gie au fur et \u00e0 mesure et allouez votre budget aux types qui g\u00e9n\u00e8rent un retour sur investissement.<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les strat\u00e9gies publicitaires dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-annonce\/\">\u00ab\u00a0Strat\u00e9gies publicitaires efficaces pour les h\u00f4tels\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>5. Optimisez votre strat\u00e9gie marketing<a id=\"database\"><\/a><\/h3>\n<p>De plus, vous devez \u00e9galement optimiser votre message marketing. Expliquez clairement pourquoi un client potentiel devrait choisir votre h\u00f4tel plut\u00f4t qu&#039;un concurrent et tenez compte des arguments de vente uniques, qu&#039;il s&#039;agisse de l&#039;emplacement, du style de l&#039;h\u00f4tel, du niveau de service, du niveau de confort, des installations ou m\u00eame des choses \u00e0 faire dans le local zone.<\/p>\n<p>Vous pouvez vous adresser \u00e0 diff\u00e9rents groupes cibles avec une USP ou un message diff\u00e9rent. Par exemple, un voyageur d&#039;affaires peut souhaiter une excellente connexion Wi-Fi et des installations dans la chambre, tandis qu&#039;un client de loisirs peut \u00eatre plus int\u00e9ress\u00e9 par la gastronomie, les installations de spa ou les sites touristiques locaux. Une astuce consiste \u00e0 cr\u00e9er diff\u00e9rentes pages de destination sur votre site Web pour ces groupes cibles.<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les strat\u00e9gies de marketing dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\">\u00ab\u00a0Strat\u00e9gies essentielles de marketing h\u00f4telier<\/a>&#8220;<\/span>.<\/p>\n<h3>6. Utilisez votre base de donn\u00e9es pour adresser des invit\u00e9s sp\u00e9cifiques (fid\u00e8les)<a id=\"up-selling-cross-selling\"><\/a><\/h3>\n<p>Une autre strat\u00e9gie importante pour optimiser les revenus en basse saison consiste \u00e0 examiner les donn\u00e9es dont vous disposez via votre syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re et \u00e0 cibler des clients sp\u00e9cifiques et fid\u00e8les ayant un certain besoin ou des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques. Les besoins et les caract\u00e9ristiques que vous ciblez d\u00e9pendront de votre h\u00f4tel, de son emplacement et de la raison de la faible demande.<\/p>\n<p>Si vous rencontrez une faible demande au milieu de la semaine, par exemple, vous pouvez cibler les anciens clients qui sont des retrait\u00e9s passionn\u00e9s de randonn\u00e9e. Si vous avez du mal \u00e0 remplir les chambres le week-end, pourquoi ne pas offrir une r\u00e9duction aux voyageurs d&#039;affaires r\u00e9guliers en milieu de semaine afin qu&#039;ils puissent prolonger leur s\u00e9jour pour couvrir \u00e9galement le week-end ?<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement contacter les clients qui ont s\u00e9journ\u00e9 dans votre h\u00f4tel au cours de la m\u00eame p\u00e9riode de l&#039;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente ou proposer des offres de spa attrayantes aux anciens clients du spa. L&#039;avantage de cela est la possibilit\u00e9 d&#039;atteindre un public cible cl\u00e9 avec lequel vous avez d\u00e9j\u00e0 un certain niveau de relation sans augmenter vos co\u00fbts publicitaires.<\/p>\n<h3>7. Optimisez vos revenus avec la vente incitative et la vente crois\u00e9e<a id=\"local-proposition\"><\/a><\/h3>\n<p>Lorsque la demande de chambres est faible, vous devez maximiser le montant d&#039;argent que vous pr\u00e9levez de chaque client pour optimiser les revenus. La meilleure fa\u00e7on de r\u00e9ussir dans cette t\u00e2che est de capitaliser sur toutes les opportunit\u00e9s de vente incitative et de vente crois\u00e9e qui se pr\u00e9sentent \u00e0 vous, et ces opportunit\u00e9s commencent \u00e0 partir du moment o\u00f9 un client commence \u00e0 r\u00e9server avec votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>La vente incitative consiste \u00e0 encourager un client \u00e0 d\u00e9penser davantage pour son achat actuel. Avec les h\u00f4tels, cela pourrait signifier les persuader de payer plus pour une chambre plus grande, un meilleur lit ou une chambre avec une meilleure vue. La vente crois\u00e9e, quant \u00e0 elle, encourage les achats suppl\u00e9mentaires, ce qui pourrait signifier des visites ou des services de spa.<\/p>\n<p>La basse saison peut rendre difficile l&#039;augmentation du volume de r\u00e9servations, mais la vente incitative et la vente crois\u00e9e peuvent vous aider \u00e0 augmenter les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les clients existants, ce qui peut aider \u00e0 combler le manque \u00e0 gagner.<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les strat\u00e9gies de vente incitative dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenu-upselling-hotel\/\">\u00ab\u00a0Combien de revenus votre h\u00f4tel pourrait-il tirer de la vente incitative\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>8. Donnez la priorit\u00e9 \u00e0 la proposition locale de votre h\u00f4tel<a id=\"business-guests\"><\/a><\/h3>\n<p>Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, certaines p\u00e9riodes de faible demande peuvent avoir un impact sur l&#039;ensemble d&#039;un pays ou d&#039;une r\u00e9gion, rendant le reste du monde moins susceptible de vouloir s&#039;y rendre. Les causes peuvent \u00eatre saisonni\u00e8res, politiques ou bas\u00e9es sur d&#039;autres facteurs, mais les dommages peuvent \u00eatre r\u00e9duits si vous faites en sorte que votre h\u00f4tel ne d\u00e9pende pas uniquement des voyageurs internationaux.<\/p>\n<p>Pour ce faire, vous devez prioriser votre proposition locale et vous assurer d&#039;offrir quelque chose aux personnes \u00e0 proximit\u00e9. Pour les voyageurs d&#039;affaires, cela pourrait \u00eatre d&#039;excellentes installations, telles que des salles de conf\u00e9rence ou des salles de r\u00e9ception, tandis que pour les vacanciers, cela pourrait signifier avoir un restaurant, un bar, une salle de sport, un spa ou des installations sportives incroyables. En raison de la crise du COVID-19, de nombreux h\u00f4tels et restaurants sont ferm\u00e9s pendant une certaine p\u00e9riode mais peuvent toujours livrer de la nourriture \u00e0 domicile. Par cons\u00e9quent, quelques-uns choisissent de g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires en s&#039;associant \u00e0 des services comme Uber Eats et Deliveroo.<\/p>\n<p>Faites la promotion de ces installations aupr\u00e8s des clients de votre r\u00e9gion et vous pourriez \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier de visites locales r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n<h3>9. Attirez plus d&#039;invit\u00e9s d&#039;affaires et de r\u00e9unions<a id=\"tour-operators\"><\/a><\/h3>\n<p>Lorsque la demande est faible parmi les voyageurs d&#039;agr\u00e9ment, certaines des lacunes peuvent \u00eatre combl\u00e9es en attirant davantage de voyageurs d&#039;affaires et de r\u00e9unions ou r\u00e9ceptions d&#039;affaires. Les voyages d&#039;affaires sont un march\u00e9 en croissance constante et les voyageurs d&#039;affaires sont un groupe d\u00e9mographique utile \u00e0 attirer car ils reviennent souvent dans les m\u00eames r\u00e9gions plusieurs fois.<\/p>\n<p>La hausse des <em>&#039;le plaisir&#039;<\/em> - o\u00f9 les voyageurs d&#039;affaires prolongent leurs voyages \u00e0 des fins de loisirs - signifie que les voyageurs d&#039;affaires deviennent \u00e9galement encore plus pr\u00e9cieux. De plus, de nombreux voyages d&#039;affaires ont lieu ind\u00e9pendamment de facteurs tels que la m\u00e9t\u00e9o. Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9, l&#039;acc\u00e8s Internet rapide et les \u00e9quipements d&#039;entreprise peuvent tous contribuer \u00e0 attirer ces clients.<\/p>\n<p>Dans notre article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voyageur-dentreprise\/\">\u00ab\u00a0Conseils pour attirer plus de voyageurs d&#039;affaires dans votre h\u00f4tel\u00a0\u00bb<\/a><\/span>, vous pourrez en savoir plus sur l&#039;importance de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations aupr\u00e8s des voyageurs d&#039;affaires, ainsi que sur certaines des meilleures tactiques pour y parvenir.<\/p>\n<h3>10. Travailler avec des voyagistes<a id=\"organise-events\"><\/a><\/h3>\n<p>Les voyagistes vendent des voyages \u00e0 forfait et d&#039;autres produits de voyage \u00e0 forfait, ce qui facilite la r\u00e9servation pour les clients. Pour les h\u00f4tels, travailler avec des voyagistes offre une opportunit\u00e9 unique d&#039;optimiser les revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande, car ces op\u00e9rateurs ont tendance \u00e0 \u00eatre en mesure d&#039;attirer des types sp\u00e9cifiques de clients.<\/p>\n<p>Par exemple, si votre h\u00f4tel est situ\u00e9 dans une ville, les voyagistes se sp\u00e9cialiseront dans l&#039;organisation de city breaks. La cl\u00e9 du succ\u00e8s lorsque vous travaillez avec des voyagistes est de bonnes pr\u00e9visions, d&#039;identifier les bons voyagistes avec lesquels travailler et de comprendre ce qu&#039;ils peuvent apporter \u00e0 votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Les voyagistes vendent un forfait comprenant les vols et l&#039;h\u00e9bergement, mais le tarif de l&#039;h\u00f4tel est g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieur \u00e0 celui auquel vous vendez habituellement. Cependant, ce que les voyagistes peuvent fournir, c&#039;est un volume d&#039;invit\u00e9s, ce qui peut \u00eatre particuli\u00e8rement avantageux \u00e0 des moments o\u00f9 nombre de vos chambres seraient autrement laiss\u00e9es vacantes.<\/p>\n<h3>11. Organisez des \u00e9v\u00e9nements pour stimuler la faible demande<a id=\"packages\"><\/a><\/h3>\n<p>Pendant les p\u00e9riodes de faible demande, certains clients peuvent tout de m\u00eame \u00eatre attir\u00e9s par un h\u00f4tel s&#039;ils ont une raison pr\u00e9cise de s&#039;y rendre. Dans cette optique, certains h\u00f4teliers et cha\u00eenes ont organis\u00e9 avec succ\u00e8s des \u00e9v\u00e9nements internes pendant la basse saison pour attirer des r\u00e9servations suppl\u00e9mentaires et g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Les exemples incluent l&#039;organisation d&#039;\u00e9v\u00e9nements avec des artistes, des artistes ou des entreprises bien connus. Ceux-ci peuvent inclure des spectacles d&#039;humour, des concerts, des repr\u00e9sentations th\u00e9\u00e2trales, des expositions ou des soir\u00e9es club. Dans ce contexte, la chambre d&#039;h\u00f4tel devient pratique pour tous ceux qui assistent \u00e0 l&#039;\u00e9v\u00e9nement, en particulier ceux qui ont parcouru un long chemin.<\/p>\n<p>Le grand avantage de cette approche est que vous pouvez faire de la publicit\u00e9 et attirer un public cible ayant un int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifique (c&#039;est-\u00e0-dire l&#039;\u00e9v\u00e9nement). Si vous n&#039;avez pas d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;organisation d&#039;\u00e9v\u00e9nements, vous pouvez \u00e9galement travailler avec un organisateur d&#039;\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<h3>12. Proposez des forfaits adapt\u00e9s aux besoins de votre groupe cible<a id=\"tips-for-hotels-during-the-corona-covid-19-crisis\"><\/a><\/h3>\n<p>Enfin, une fois que vous disposez de donn\u00e9es utiles expliquant pourquoi vous rencontrez une faible demande et d&#039;un mod\u00e8le de pr\u00e9vision fiable, vous pouvez utiliser les informations dont vous disposez pour identifier un groupe cible clair sur lequel concentrer vos efforts. Une fois ce groupe cible identifi\u00e9, il devient beaucoup plus facile de les s\u00e9duire par le biais de packages.<\/p>\n<p>Ces forfaits peuvent consister en des s\u00e9jours de plusieurs nuits, des d\u00eeners inclus dans le prix de la chambre, des billets de concert, des visites locales ou une entr\u00e9e dans un mus\u00e9e local. Vous pourriez cr\u00e9er un <em>\u00ab des couples \u00bb<\/em> forfait, qui comprend des soins de spa, ou votre groupe cible peut partager un int\u00e9r\u00eat commun, comme le v\u00e9lo, o\u00f9 vous pouvez offrir du mat\u00e9riel.<a id=\"more-tips\"><\/a><\/p>\n<p>Soyez clair sur le groupe cible, concevez un package sp\u00e9cial pour eux et dirigez vos efforts promotionnels vers eux.<\/p>\n<h2>Conseils pour les h\u00f4tels pendant la crise de Corona (COVID-19)<\/h2>\n<p>La pand\u00e9mie mondiale du virus Corona (COVID-19) est une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent, et les h\u00f4tels font partie des nombreuses entreprises qui en ressentent les effets, alors que les restrictions de voyage mondiales entrent en vigueur et que des pays entiers sont confront\u00e9s \u00e0 des proc\u00e9dures de \u00ab verrouillage \u00bb. Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotels-corona-covid-19\/\">\u00ab Conseils pour les h\u00f4tels pendant la crise de Corona (COVID-19) \u00bb,<\/a><\/span> vous trouverez des astuces pour optimiser les revenus et limiter les d\u00e9g\u00e2ts pendant la crise du Corona.<\/p>\n<h2>Plus de conseils pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs<\/h2>\n<p>La crise de la pand\u00e9mie de coronavirus (COVID-19) a durement touch\u00e9 l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. En raison des fermetures (partielles), des restrictions de voyage et de la distanciation sociale, les \u00e9v\u00e9nements professionnels et les voyages de vacances sont report\u00e9s ou annul\u00e9s, ce qui entra\u00eene une baisse des affaires.<\/p>\n<p>Dans le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/couronne\/\">cat\u00e9gorie \u00ab Corona \u00bb,<\/a><\/span> vous trouverez des conseils qui aident les entreprises op\u00e9rant dans l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage \u00e0 se r\u00e9tablir et \u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs.<\/p>\n<p><strong>Les p\u00e9riodes de faible demande sont in\u00e9vitables dans la gestion d&#039;un h\u00f4tel, mais il existe des moyens de compenser les d\u00e9g\u00e2ts. En utilisant les 12 conseils pour optimiser vos revenus, vous pouvez assurer le succ\u00e8s de votre h\u00f4tel tout au long de l&#039;ann\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est une plate-forme de connaissances pour l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos id\u00e9es, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Vous pouvez trouver tout <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">conseils sur l&#039;h\u00f4tellerie et l&#039;hospitalit\u00e9<\/a><\/span> dans les cat\u00e9gories <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/commercialisation\/\">Commercialisation et distribution<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/operations-hotelieres\/\">Op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotation &amp; Carri\u00e8re<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">La technologie<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\">Logiciel<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Soumettre un article<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-2401241400\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. 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