Che cos'è il marketing alberghiero di TikTok? Strategie sui social media per il settore dell'ospitalità sono in continua evoluzione. In questo momento, TikTok è una delle piattaforme più grandi in circolazione. Mentre i piccoli video di TikTok potrebbero non sembrare un modo ovvio per promuovere il marchio del tuo hotel, molti marchi stanno riscuotendo un successo significativo. In questo articolo imparerai i trucchi e le strategie per ottenere il massimo da TikTok.

Sommario:

Che cos'è il social media marketing?

Il marketing sui social media, come il marketing TikTok, utilizza i social media per connettersi con i clienti. Utilizzando i social media, puoi costruire il tuo marchio, indirizzare traffico al tuo sito web e migliorare le vendite. Oltre a pubblicare annunci pubblicitari a pagamento sui social media, una strategia completa di social media marketing prevede il coinvolgimento e l'ascolto dei tuoi follower, l'analisi dei risultati e l'offerta di ottimi contenuti su tutti i tuoi profili sui social media.

Essere socievoli e accessibili è uno dei vantaggi delle piattaforme di social media ed è fantastico marketing di personalizzazione esempio. Insieme ad altri grandi nomi come Facebook, Instagram e Twitter, TikTok è diventata una piattaforma importante e una parte sempre più importante del panorama dei social media.

Nel settore dell'ospitalità, è importante monitorare la percezione del proprio marchio da parte del pubblico e i social media offrono un'utile finestra su ciò che le persone dicono. Con gli annunci sui social media, è possibile raggiungere dati demografici mirati. Puoi utilizzare l'analisi dei social media per valutare la tua portata e il tuo coinvolgimento su diverse piattaforme e vedere come la tua strategia di marketing sui social media guida le vendite.

Video: perché le aziende dovrebbero impegnarsi nel social media marketing

Cos'è TikTok?

Precedentemente noto come Musical.ly, ora TikTok, noto in Cina come Douyin, consente agli utenti di caricare video in formato breve (della durata compresa tra 15 secondi e tre minuti). I generi includono acrobazie, scherzi, canti, balli, spettacoli di cosplay e commedie. TikTok offre filtri, effetti speciali, brani e clip audio. Molti utenti caricano video direttamente dai propri telefoni. Gli utenti possono condividere le reazioni ai video o creare duetti per parlare, cantare o interagire con un video esistente.

TikTok si differenzia da YouTube per la lunghezza dei suoi video, che sono molto più brevi e offrono più spazio per diverse forme di contenuto. Anche il marketing su TikTok è diventato sempre più popolare. Secondo Il rapporto sull’indagine sullo stato del marketing 2023 da Hubspot, 42% dei marketer utilizzano già TikTok e più della metà di loro (56%) prevede di aumentare i propri investimenti in TikTok nel 2023.

Capire TikTok for Business

Con una base di utenti ampia e in costante espansione, il marketing di TikTok è attraente per le aziende. Anche se i meccanismi esatti dell’algoritmo non sono chiari, è molto più facile per un video raggiungere la viralità su TikTok che su altre piattaforme. La mancanza di annunci display tradizionali può inizialmente rendere TikTok scoraggiante dal punto di vista del marketing.

Molti marchi alberghieri, tuttavia, stanno sfruttando la crescente popolarità di TikTok per assicurarsi un potente canale di marketing. Strategie come l'organizzazione di sfide TikTok o l'organizzazione di concorsi possono attirare molta attenzione. Allo stesso tempo, anche le tattiche collaudate dei social media come le campagne hashtag funzionano bene Tic toc. L'alto coinvolgimento rende TikTok molto attraente per gli hotel, con TikTok che offre più coinvolgimento con ogni post rispetto a qualsiasi altra piattaforma.

Perché commercializzare il tuo hotel su TikTok?

Ci sono molti vantaggi nell’avere una presenza su TikTok per la tua azienda. Diamo un'occhiata ad alcuni vantaggi che possono convincerti a investire tempo nel marketing alberghiero di TikTok.

Raggiungi un pubblico più giovane

Gli utenti di TikTok sono prevalentemente giovani, con la fascia demografica più numerosa tra i 16 e i 24 anni. Sebbene la Generazione Z la domini ampiamente, TikTok è più di una moda passeggera di Internet. Dal 2018, si è sviluppato da una semplice rete di condivisione video a un potente social media e un vantaggio per le aziende. I giovani viaggiatori fanno molto affidamento sui social media per pianificare i viaggi e spesso non vedono l'ora di condividere video che mostrino i momenti salienti del loro soggiorno. Incontrare il tuo hotel su TikTok potrebbe spingerli a scegliere il tuo hotel per la prossima gita.

Crea nuovi tipi di contenuto

Trovare idee di contenuto uniche può essere una sfida. La bellezza di TikTok è che puoi trovare contenuti esistenti e partecipare. TikTok ha spesso mode e sfide a cui puoi prendere parte, dalle sfide hashtag alle canzoni, alle follie di ballo e ai giochi. Esamina le tendenze di successo e vedi se riesci a imprimere su di esse il tuo timbro unico. I contenuti di TikTok generalmente non sono professionali o raffinati. Gli adolescenti si esibiscono in canti e balli nelle loro camere da letto, mentre i giovani professionisti recitano scenette sul posto di lavoro. Questa atmosfera informale si presta alla spontaneità. Per avere un'idea dello stile generale di TikTok, fai clic o tocca l'icona della lente di ingrandimento e guarda alcuni video di tendenza prima di pianificare i tuoi contenuti di marketing TikTok.

TikTok Hotel Marketing: crea nuovi tipi di contenuti

4 tipi di contenuti che gli hotel possono creare su TikTok

TikTok è una piattaforma che offre ai suoi utenti molte opportunità per esprimersi attraverso diverse tipologie di contenuti. Può essere un'ottima strategia anche per il marketing alberghiero di TikTok.

1. Evidenzia le strutture e i servizi del tuo hotel

Poiché è basato su video, TikTok è l'ideale per gli hotel. Brevi video che mostrano i punti salienti della tua sede e dell'area locale possono attirare l'attenzione di un utente. Puoi offrire al pubblico mini-tour delle tue strutture e delle attrazioni vicine. Offri agli spettatori un assaggio delle viste e dei servizi migliori della tua proprietà. Gli utenti di TikTok hanno un enorme appetito per queste sbirciatine in posti nuovi, specialmente quelli che hanno intenzione di viaggiare presto. Non dimenticare di incoraggiare i contenuti generati dagli utenti: usa una sfida hashtag per convincere i tuoi ospiti a condividere i propri video dentro e intorno al tuo hotel.

2. Partecipa alle sfide TikTok di tendenza

Le sfide di hashtag virali di TikTok sono una parte importante della sua fama. Queste sfide sono acrobazie o attività che gli utenti eseguono davanti alla telecamera e poi condividono sotto un particolare tag. Puoi facilmente scoprire le sfide di tendenza tramite la pagina Scopri di TikTok. Sii selettivo e scegli le tendenze che si adattano alla tua strategia complessiva di social media marketing. Una volta che hai un'idea del tipo di sfide TikTok ama, puoi creare le tue sfide che fanno riferimento alla tua proprietà e all'area locale.

3. Mostra dietro le quinte delle operazioni

Portare il tuo pubblico dietro le quinte è un ottimo modo per aggiungere autenticità ai tuoi contenuti. Chi non ama dare una sbirciatina a cose che normalmente non vedrebbero? Porta il pubblico in cucina per mostrare la preparazione della colazione o nella spa in modo che possano vedere quanto duramente lavora il tuo staff per rendere tutto perfetto. Concentrati sui diversi ruoli all'interno dell'hotel, mostrando quanto sia importante ogni reparto per rendere speciale un soggiorno. Il tuo hotel ospita serate o attività in discoteca? Mostra agli spettatori il tuo staff impegnato mentre si prepara per un evento emozionante.

4. Utilizzare il contenuto generato dall'utente

Dopotutto, sono gli utenti che guidano TikTok e incoraggiare gli ospiti a realizzare video del loro soggiorno è un ottimo modo per promuovere il tuo hotel. I contenuti generati dagli utenti (UGC) possono essere molto potenti per far conoscere il tuo hotel. Puoi offrire premi se gli utenti condividono video con l'hashtag del tuo marchio o partecipano a sfide. I video degli ospiti rendono i tuoi contenuti più autentici e facilmente identificabili e forniscono ai futuri ospiti qualcosa per stuzzicare il loro appetito. Inoltre, UGC fornisce più contenuti senza dover dare più lavoro al tuo team. Utilizza l'hashtag del tuo marchio dedicato per curare i contenuti generati dagli utenti.

Comprendere i KPI di marketing di TikTok Hotel

È fondamentale che gli hotel comprendano gli indicatori chiave di prestazione (KPI) di TikTok per utilizzare questa piattaforma in modo efficace. La tabella seguente fornisce una panoramica dei KPI essenziali, delle relative tecniche di misurazione e di come interpretare questi parametri per massimizzare l'impatto di TikTok nelle strategie di marketing degli hotel.

Indicatore chiave di prestazione (KPI) Metodo di misurazione Interpretazione dei risultati
Tasso di coinvolgimento Numero totale di Mi piace, commenti e condivisioni diviso per il numero di visualizzazioni, moltiplicato per 100. Tassi elevati indicano un forte interesse degli spettatori e un'interazione con i contenuti.
Crescita dei follower Monitoraggio dell'aumento dei follower in un periodo di tempo specifico. Una crescita costante suggerisce una strategia di contenuti di successo e una crescente consapevolezza del marchio.
Visualizza conteggio Numero totale di visualizzazioni di un video. Un numero elevato di visualizzazioni dimostra la portata dei contenuti e l'interesse iniziale.
Tasso di conversione Numero di spettatori che hanno eseguito un'azione specifica (ad esempio, prenotazione di un soggiorno) diviso per le visualizzazioni totali. È direttamente correlato all'efficacia dei contenuti nel raggiungere gli obiettivi aziendali.
Tasso di completamento video Percentuale di spettatori che guardano il video fino alla fine. Indica il coinvolgimento dei contenuti e la pertinenza per il pubblico.
Prestazioni dell'hashtag Metriche di coinvolgimento e copertura per hashtag brandizzati o specifici della campagna. Misura il successo delle campagne di marketing e il coinvolgimento del marchio.
Contenuti di tendenza Aspetto dei contenuti dell'hotel su TikTok "Per te" page o sezione trend. Significa ampio appeal e potenziale portata virale dei contenuti.
Tasso di contenuti generati dagli utenti (UGC). Il volume di contenuti creati dagli utenti che menzionano o taggano l'hotel. Tassi UGC elevati indicano un forte coinvolgimento del marchio e un forte sostegno da parte degli ospiti.

Altre strategie di marketing per hotel TikTok avanzate

Queste non sono le uniche strategie di marketing di TikTok che il tuo hotel può utilizzare. Eccone altri da aggiungere al tuo repertorio.

Annunci a pagamento

TikTok ha recentemente introdotto una nuova piattaforma pubblicitaria chiamata TikTok for Business. Con questo, i marchi possono pubblicare annunci sulla piattaforma, creare hashtag di marca o persino offrire i propri effetti video personalizzati. Puoi sviluppare annunci a pagamento che compaiono nei feed degli utenti o come annunci visualizzati dall'alto. Altre opzioni pubblicitarie includono idee creative come acquisizioni di marchi, concorsi di hashtag di marca o effetti di marca che gli utenti possono aggiungere ai propri video. I tuoi annunci devono sembrare contenuti organici di TikTok: annunci troppo invadenti potrebbero avere un effetto negativo. L'annuncio giusto ti porterà risultati rapidi e una portata enorme.

Collaborazioni con influencer

Collaborare con influencer è ormai una strategia di marketing sui social media consolidata. Secondo il Stato dell'influencer marketing 2023: rapporto benchmark da Influencer Marketing Hub, l’influencer marketing è cresciuto fino a diventare un settore da $21,1 miliardi. Le collaborazioni con gli influencer di TikTok funzionano allo stesso modo su qualsiasi altra piattaforma: gli utenti popolari creano contenuti per i marchi in cambio di vari premi, utilizzando i video in formato breve di TikTok per promuovere i propri sponsor. TikTok ha facilitato tutto ciò fornendo un Creator Marketplace in cui puoi identificare i creator che si adattano bene alla tua visione e invitarli a partecipare alla tua campagna di marketing per hotel TikTok. Creator Marketplace offre anche analisi per vedere come funziona la tua collaborazione per te.

Assicurati di scegliere creatori con follower nel tuo target demografico e preparati a offrire premi interessanti per i migliori influencer. È una buona idea avere un budget per il marketing sui social media che puoi utilizzare per premiare i tuoi creatori.

Settore dell'ospitalità: scopri le diverse tendenze tecnologiche

Hai scoperto il marketing di TikTok per gli hotel e probabilmente sei curioso di conoscere altre tecnologie rilevanti per la tua attività. Scopri le app interattive per gli hotel, l'automazione dei check-in e dei servizi e come il tuo hotel può facilitare i viaggi e l'esplorazione nell'area locale.

In "Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità", imparerai come la tecnologia può rendere più piacevole il soggiorno dei tuoi ospiti e incoraggiare feedback positivi.

Social Media Marketing e il tuo hotel

Il marketing TikTok per gli hotel è solo una parte della storia del social media marketing. Avrai bisogno di alcune conoscenze interne per ottenere il massimo da altre piattaforme. Ogni piattaforma richiede un approccio specifico se la sfrutti in modo efficace. Dovrai capire come funzioneranno i diversi tipi di contenuti, come generare il massimo coinvolgimento dal tuo pubblico e quali dati demografici hanno maggiori probabilità di utilizzare uno specifico social network.

Con alcuni suggerimenti chiave per il marketing sui social media, gli hotel possono aumentare la consapevolezza del marchio e le vendite. In “Suggerimenti per il marketing sui social media per promuovere il tuo hotel” scoprirai le migliori strategie per far funzionare i social media per te.

TikTok Hotel Marketing - Social Media Marketing e il tuo hotel

Sfrutta il marketing di Facebook per gli hotel

Essendo una rete dominante nello spazio dei social media, Facebook è uno strumento di marketing indispensabile. Per ottenere il massimo dalla piattaforma è necessario comprendere i dati demografici e i meccanismi del sito e il modo in cui i contenuti vengono promossi o minimizzati.

In "Marketing di Facebook per gli hotel: in che modo Facebook può incrementare le vendite" imparerai come attirare un pubblico di Facebook, cosa è e non è accettabile sulla piattaforma, come gli annunci di Facebook possono funzionare per te e quali contenuti ti daranno il miglior ritorno sul tuo investimento.

Domande frequenti sul marketing per hotel su TikTok

TikTok è una piattaforma in cui video brevi, creativi e coinvolgenti sono la strada da percorrere. Alcune delle strategie più efficaci includono video dietro le quinte che mostrano la cultura alberghiera, video che mettono in risalto le attrazioni vicine e la collaborazione con gli influencer di TikTok per migliorare il prestigio del tuo hotel. Gli hashtag possono anche aumentare la visibilità.

TikTok è una piattaforma ideale per rivolgersi ai giovani adulti con video interessanti. In definitiva, il modo più efficace per utilizzare TikTok è creare contenuti virali che catturino gli USP del tuo hotel. Può anche essere utile tenere il passo con le ultime tendenze di TikTok e partecipare quando la tendenza sembra adatta al tuo marchio.

TikTok ha un'enorme base di utenti ed è particolarmente popolare tra i giovani adulti, il che lo rende perfetto per rivolgersi a quel particolare gruppo demografico. È anche una piattaforma in cui prospera la creatività, quindi offre agli hotel l'opportunità di mostrare la propria cultura, energia, valori del marchio e servizi in modi unici.

Il modo migliore per attirare gli ospiti dell'hotel su TikTok è creare contenuti accattivanti e interessanti che aiutino a mettere in risalto le migliori qualità del tuo hotel, che si tratti delle strutture, del livello di servizio che offri o della qualità delle tue camere. Puoi anche promuovere offerte speciali e interagire direttamente con i tuoi follower nelle sezioni dei commenti.

I modi migliori per indirizzare il traffico verso il tuo canale TikTok sono promuovere il canale su altre piattaforme, aderire alle tendenze virali di TikTok, fare un uso efficace degli hashtag e pubblicare regolarmente contenuti accattivanti.

Il panorama del social media marketing è in continua evoluzione, ma TikTok è destinato a svolgere un ruolo importante per il prossimo futuro. Sfruttando la sua enorme portata attraverso accattivanti contenuti video di breve durata, il tuo hotel può beneficiare in termini di consapevolezza del marchio e aumento delle vendite.

Vuoi saperne di più sul marketing alberghiero di TikTok?

Il marketing gioca un ruolo cruciale nell'aiutare le aziende a massimizzare le prenotazioni e le entrate. È il modo principale in cui gli operatori del settore alberghiero possono raggiungere potenziali clienti, trasmettendo la loro proposta di vendita unica e i valori del marchio. Nei seguenti articoli troverai le strategie di marketing più essenziali per aumentare le tue entrate:

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.