I migliori rapporti RMS che ogni manager delle entrate alberghiere deve conoscere

I revenue manager non hanno carenza di dati a portata di mano. Per visualizzare tali dati in modo comprensibile e utilizzabile, ecco alcuni dei principali report RMS con cui ogni revenue manager dovrebbe avere familiarità.

I report RMS che ogni Revenue Manager di hotel deve conoscere

Di seguito troverai i principali report sulla gestione delle entrate che ogni revenue manager dovrebbe conoscere per visualizzare i dati in modo comprensibile.

Rapporto sul ritmo

Il rapporto sul ritmo rivela quanto funzionano le tue strategie di prezzo: se le prenotazioni sono più o meno delle tue previsioni, segnala che i prezzi sono potenzialmente troppo bassi o troppo alti. Sebbene i revenue manager utilizzino comunemente questo report, richiede un'attenzione particolare a causa delle tendenze in costante cambiamento. Oltre alle stanze, esistono altri modi per segmentare un rapporto sul ritmo: per tipo di stanza, settimana ed eventi ricorrenti.

• Tipo di stanza: Le dinamiche del mercato possono cambiare rapidamente. Il monitoraggio del rapporto sul ritmo della tipologia di camera garantisce che le entrate possano rispondere alle tendenze mutevoli: uno spostamento al ribasso del mercato del mix di tipologie di camera potrebbe far presagire il mancato raggiungimento degli obiettivi di entrate e quindi richiedere aggiustamenti dei prezzi.
• Settimana: Alcune proprietà sovraindicizzano nei fine settimana, mentre altre realizzano la maggior parte della propria attività nei giorni feriali. Il rapporto sul ritmo settimanale aiuta a mantenere le cose in equilibrio e identifica qualsiasi slippage per un'azione tempestiva sui prezzi.
• Eventi ricorrenti: Le festività, le stagioni e persino i lunedì nei resort possono essere indicatori di ritmo. Tenendo d'occhio gli eventi ricorrenti basati sul ritmo, sarai in grado di adattare le tattiche di conseguenza.
• Analisi delle tendenze: Nel clima attuale esistono molti cambiamenti nel comportamento di prenotazione dei tuoi ospiti. Confrontando il ritmo per 10-20 settimane consecutive puoi comprendere le tendenze del ritmo del tuo hotel.

Metrica chiave: % differenza di ritmo basata sul periodo precedente Raccolta media giornaliera/settimanale per segmento e trend per segmento/canale

Rapporto sul set comp

Anche se i revenue manager dovrebbero dare priorità alle strategie di prezzo proattive, è comunque essenziale confrontare le prestazioni con quelle dei concorrenti diretti. Questi potrebbero non essere necessariamente hotel nelle vicinanze; si tratta invece di un paniere di hotel simili all'interno dell'insieme di considerazioni del tuo mercato target.

Questo rapporto (spesso noto come rapporto STR, che proviene da un'organizzazione di analisi di terze parti) confronta una proprietà con il suo insieme di comp sulla base di fattori che influenzano le decisioni degli ospiti: tasso di occupazione, tariffa giornaliera media e RevPAR, nonché un mercato generale azione chiamata Market Penetration Index. L'MPI mantiene la tua proprietà sulla buona strada per soddisfare o superare le aspettative di performance in base alla sua quota di mercato complessiva a livello locale.

Metrica chiave: Indice di penetrazione del mercato, che misura la quota di mercato in base al RevPAR medio

Rapporto sull'attività quotidiana

Questo rapporto evidenzia l'attività corrente totale sui libri per le date dei soggiorni futuri. È uno strumento di riferimento rapido per esaminare consigli e guidare le decisioni sulle entrate per lo stato attuale della data di soggiorno.

Il report è suddiviso per struttura, data del soggiorno, segmento di clientela, segmento tariffario e tipologia di camera, nonché statistiche per parametri specifici, come durata del soggiorno, camere vendute a gruppi/transitori, entrate, camere totali e non- valore della camera, ADR, RevPAR e entrate da gruppi/transitori.

Metrica chiave: Dipende dall'obiettivo; questo è un "sguardo veloce" riferimento per le varie decisioni.

Rapporto sull'analisi dei canali

La distribuzione influenza direttamente il modo in cui la tua proprietà raggiunge i suoi obiettivi di fatturato e redditività. Crea un rapporto di analisi del canale per monitorare le principali tendenze delle entrate provenienti da diversi canali. Tieni d'occhio il mix di canali, poiché qualsiasi spostamento verso canali meno redditizi potrebbe richiedere aggiustamenti delle tariffe e/o dell'allocazione dell'inventario.

Metrica chiave: Analisi per canale per verificare se le allocazioni di inventario e le tattiche tariffarie sono allineate.

Rapporto sulla segmentazione del mercato

Il budget e le previsioni vengono praticamente sempre eseguiti in base alla segmentazione del mercato. È essenziale continuare a monitorare le tendenze della segmentazione. Cerca modifiche al mix di segmentazione o passa da un segmento all'altro, assicurandoti che questo spostamento migliori la redditività e sia in linea con il tuo approccio strategico. Prezzi o promozioni strategici possono aiutarti a indirizzare il mix di segmenti verso la composizione ottimale.

Metrica chiave: RevPOR (Entrate per camera occupata) per segmento

Rapporto sulla distribuzione geografica

Dopo la pandemia globale di Covid nel 2020, molti hotel hanno spostato i propri mercati geografici di alimentazione. La maggior parte degli albergatori si chiede se l'attuale mix geografico rimarrà, se torneremo ai vecchi schemi o se ci sarà una terza nuova distribuzione geografica dei mercati feeder. Un revenue manager dovrebbe essere in grado di fornire alle vendite e al marketing le informazioni di cui hanno bisogno per interagire con i mercati feeder rilevanti.

Metrica chiave: RevPOR (Entrate per camera occupata) per paese/regione/stato e aumento/diminuzione % del contributo per notte/entrate in camera per paese

Guida gratuita: Padroneggiare la gestione delle entrate con una forza lavoro ridotta

I report possono essere pianificati dal tuo sistema di gestione delle entrate. Configurali in modo da avere sempre i report più recenti a portata di mano. È una semplice automazione che ti mantiene vicino ai dati più recenti.