I migliori consigli per il successo nelle campagne di marketing di contenuti e influencer

“La valuta più preziosa al mondo è l'attenzione. Quando si parla di content marketing e influencer marketing, dove non c'è attenzione, i profitti diminuiscono. Per questo motivo, è necessario considerare il content marketing come una costruzione di reputazione e vedere il marketing degli influencer come un'intercettazione del pubblico. Potresti essere confuso leggendo questo, ma lascia che ti spieghi.

Prima di spendere soldi per un influencer, dovresti prestare molta attenzione ai contenuti che pubblichi. Indipendentemente da chi usi come influencer, il pubblico a cui promuovono 100% atterrerà sui tuoi social media e giudicherà la tua attività in meno di 3 secondi prima che decidano di seguirti o prenotare con te. Se non sei in grado di catturare l'attenzione del potenziale cliente, è perché i tuoi contenuti non sono abbastanza coinvolgenti. Quindi concentrati principalmente sulla creazione di bellissimi contenuti e sulla riproposizione di bellissimi contenuti di influencer che potrebbero aver pubblicato sul tuo hotel o sui dintorni della tua posizione. Questo è ciò che intendo per costruzione della reputazione. Sta costruendo qualcosa che merita l'attenzione dei tuoi potenziali clienti. Ora che hai capito questo, diamo un'occhiata ad alcuni rapidi passaggi per la creazione di contenuti che puoi applicare in questo momento:

1. Pubblica foto con persone, non 'fotografie architettoniche' senza che NESSUNO si goda la posizione... Le persone vogliono immaginarsi nel tuo hotel, resort o B&B.
2. Ripubblica i contenuti della tua area da ospiti e altri influencer. Dai loro credito attraverso i tag sui tuoi post
3. Segui gli influencer della tua zona e gli hashtag comuni. Vuoi lasciare commenti sui post che aggiungono valore. Non essere uno sciocco e prova a vendere soggiorni nei commenti. Aggiungi semplicemente valore con la conoscenza della posizione e unisciti alla conversazione, altrimenti qualsiasi altra cosa sembrerà spam e potrebbe rovinare la tua reputazione online.
4. Incoraggia gli ospiti a postare e premiali all'istante. Ad esempio, "pubblicaci e taggaci e ti urleremo un drink gratuito a scelta" - questo creerà un'intercettazione organica del pubblico che già FIDUCIA del tuo ospite. Credimi, questo non ha prezzo.
5. Crea guide: diventa un esperto locale e aiuta i tuoi potenziali clienti a trovare luoghi unici nella tua zona e invitali a sperimentare questi luoghi prenotando con te. Puoi creare guide sul tuo sito Web o sui social media come le guide di Instagram.
6. Mostra la tua umanità: fai lezioni di cucina gratuite online (LIVE), presenta alcuni membri dello staff dietro le quinte e le loro storie, ecc. Entra in contatto con il pubblico in questo modo e si sentirà come se ti conoscessero già prima del loro arrivo, il che accresce la loro esperienza sul posto ancora di più. Consideralo come entrare nella casa di un amico piuttosto che in quella di un estraneo. A casa di un amico, sei sempre più a tuo agio.
7. Non perdere la testa cercando di capire cosa pubblicare. Inizia e prendi l'abitudine di pubblicare ogni giorno, se puoi.

In secondo luogo, quando utilizzi gli influencer, hai alcune opzioni da considerare. Utilizzare uno o più dei seguenti:

1. Pagali per pubblicare sui loro social media e indirizzare tutto il traffico a una pagina di destinazione personalizzata per le prenotazioni dirette, oppure indirizzali alle tue piattaforme di social media.
2. Offri un soggiorno gratuito con linee guida rigorose su ciò che vuoi in cambio (fotografia di alta qualità, contenuti video e post sponsorizzati sui loro social media come inizio).
3. Crea un omaggio in base al quale chiedi all'influencer di pubblicare contenuti in cui offri un soggiorno gratuito a un follower se gli piace, commenta e condivide il post. Dovrai pagare l'influencer per questo o offrire un soggiorno gratuito.
4. Pubblica gli annunci attraverso le partnership con l'influencer e pubblica i tuoi contenuti come loro per attingere alla loro autorità per convincere i potenziali clienti a prenotare direttamente. Questa è una nuova funzionalità che è selvaggiamente sottoutilizzata e sottovalutata che dovresti esplorare.

Se utilizzi queste strategie semplici ma altamente efficaci, inizierai a trasformare like, commenti e condivisioni in dollari in banca.

"Una delle cose più importanti da ricordare è trovare influencer che siano un'attrazione per il tuo pubblico di destinazione. Troppo spesso vedo solo foto molto sexy di persone ventenni incredibilmente in forma che fingono di festeggiare in hotel che non sono proprio così. Se i tuoi ospiti sono Gen X o boomer, è una rappresentazione del tuo cliente target? Guarda intorno alla tua proprietà per vedere chi ama davvero ciò che hai da offrire. Quindi, cerca di trovare persone brillanti e felici in tutti i colori, forme e dimensioni con cui il tuo vero pubblico possa relazionarsi.

Lascia che i tuoi ospiti siano i tuoi influencer! Crea opportunità fotografiche sui social media con il tuo marchio in modo che tutti vorranno scattare foto e condividerle. Ogni amenità ed esperienza di benvenuto dovrebbe avere qualcosa di sottilmente marchiato che grida di essere fotografato e condiviso".

“Il content marketing è sempre stato una parte integrante e sempre più importante della cassetta degli attrezzi del marketing digitale dell'hotel. Coinvolge e attira il consumatore di viaggio nelle fasi del sogno e della pianificazione e crea clienti pronti per la prenotazione per la fase di prenotazione del viaggio del cliente digitale.
B2C Content Marketing e tutti i suoi formati: contenuti del sito web, SEO, social media, blog di hotel e viaggi, PR, influencer marketing, ecc. – consente agli esperti di marketing di hotel intelligenti di coinvolgere viaggiatori di piacere, viaggiatori in famiglia, anziani, coppie, LGTB, attività non gestite viaggiatori, organizzatori di gruppi per il tempo libero, organizzatori di eventi sociali e matrimoni, ecc. Il marketing dei contenuti B2B consente agli hotel di raggiungere i travel manager aziendali, i pianificatori di gruppi aziendali, gli organizzatori di conferenze e convegni, i decisori aziendali, ecc.

Naturalmente, il Content Marketing non è gratuito, dal momento che qualcuno deve creare il contenuto unico, a livello editoriale e creativo, impostare e gestire le campagne di marketing dei contenuti B2C e B2B, monitorare l'analisi, eseguire SEO, pubblicare i post sui social media, lanciare B2B iniziative di marketing tramite LinkedIn per raggiungere direttori di viaggi aziendali e organizzatori di riunioni, PR, articoli e post di blog, white paper, podcast B2C, webinar e podcast, case study, influencer marketing, annunci di servizi nuovi/rinnovati, ecc. Tuttavia, se fatto bene, Il content marketing è molto, molto più economico del performance marketing.

Nell'ospitalità, il "classico" influencer marketing è una completa perdita di denaro. È irragionevole aspettarsi che i seguaci di un "influencer di viaggio" auto-consacrato si riverseranno nel tuo hotel dopo un post o una serie di post della loro star preferita dei social media. Non ho visto nemmeno un singolo caso di studio con ROI positivo da una campagna di influencer nel settore dell'ospitalità.

I tuoi ospiti felici che lasciano recensioni positive sono i migliori influencer che il tuo hotel possa desiderare! Coinvolgere questi ospiti felici e trasformarli in ambasciatori del marchio dovrebbe diventare una delle massime priorità dell'albergatore".

“Quando si considera il marketing di contenuti o influencer, è importante fare i compiti. Ti consiglio di iniziare con un'agenzia rispettabile che possa guidarti in quali persone sono le più adatte al tuo prodotto. Ad esempio, non vuoi lavorare con una mamma blogger quando il tuo hotel non è adatto ai bambini.
È importante garantire che le persone che scegli abbiano rilevanza, raggiungano e risuonino con i tuoi potenziali clienti.

Una volta che hai scelto qualcuno, l'accordo che hai messo in atto deve, ovviamente, essere in forma scritta ed entrambe le parti devono firmare. Essere chiari su ciò che ti aspetti è fondamentale: numero di post, foto, monitoraggio, codici promozionali, anteprime ecc. Prima di premere vai, considera la build tecnologica dietro il lavoro. Hai intenzione di utilizzare un codice promozionale? (La nostra preferenza è sempre per una pagina di destinazione specifica.) Qualunque cosa tu scelga deve essere tracciabile.

Infine, assicurati di lavorare con qualcuno che sia a conoscenza della legalità della commercializzazione della tua proprietà nel tuo stato o paese di residenza. L'influencer marketing può essere molto efficace, ma è importante assicurarsi di scegliere la persona giusta e monitorare il ritorno sull'investimento".

“Adoro le strategie di contenuto che lo mantengono reale attraverso un messaggio genuino, ad esempio mettendo il personale e il servizio dell'hotel sotto i riflettori. D'altra parte, c'è un bel dibattito sul marketing degli influencer. Sono un po' scettico: potresti finire per regalare entrate per un soggiorno gratuito (diciamocelo, questo è il triste obiettivo principale degli influencer di fascia medio-bassa) pur essendo promosso da qualcuno che potrebbe avere account scadenti, valori diversi e falsi seguaci, ecc.

Ecco il problema! Come puoi tracciare esattamente la loro storia? Convertono i loro Mi piace, i follower e le visualizzazioni? è misurabile? Se dobbiamo fare un tentativo, suggerirei di avere un'idea chiara e uno screening approfondito del tipo di influencer marketing che stai cercando".

“Rimani autentico e vendi comodità e calma, dimostrando che ciò che offre la tua ospitalità è diverso dalla vita stressante della città che gli ospiti hanno altrove. L'idea è quella di rappresentare un'esperienza di vita per i viaggiatori che desiderano cambiare la loro routine quotidiana. Dobbiamo assicurarci che capiscano che non è solo fattibile ma anche accessibile e un'opportunità da non perdere".

“Le bobine/video sembrano diventare sempre più importanti, mostrando l'esperienza. Considera i canali utilizzati dal tuo pubblico di destinazione; indagare dove si trovano e quali canali utilizzano. Credo che il marketing in-app diventerà sempre più grande e quindi da considerare!”

“I viaggiatori desiderano esperienze uniche più che mai. Il concetto della tua proprietà deve essere chiaramente rappresentato nel contenuto e nelle immagini. Le persone hanno bisogno di capire e sentire una connessione immediata. I messaggi misti di adattamento a più mercati non sono così attraenti. Devi fornire chiaramente gli aspetti unici della tua proprietà per convertire e soddisfare le aspettative.

“La fame di viaggio è arrivata ed è importante creare consapevolezza su come ottenere direttamente le migliori offerte. Conosci i tuoi clienti e incoraggiali a consigliarti: il miglior marketing è dalle persone alle persone.

Crea fiducia e crea fedeltà, offri flessibilità e privacy. Enfatizzare la sostenibilità; crea programmi sostenibili nei tuoi hotel e promuovili su tutti i canali, ad esempio: riduzione degli sprechi alimentari, non utilizzo di plastica, gestione dell'acqua, ingredienti di provenienza locale, energia verde e iniziative di riciclo. Alla Vienna House abbiamo il programma #neverstopcarring e un impegno di sostenibilità per i nostri ospiti. Questo è stato un fattore importante per le aziende che hanno scelto la nostra proprietà per la cooperazione”.

“Il content marketing è una parte importante della strategia di marketing di un hotel. Può includere video, post di blog e strumenti di marketing per attirare clienti e raccontare la storia dell'hotel e la visione del marchio.

Nell'ospitalità, il content marketing deve coinvolgere e creare una forte reputazione del marchio, indirizzare il traffico verso il sito Web e ha un obiettivo importante da raggiungere, ovvero attirare nuovi ospiti e invogliarli a prenotare un soggiorno (sperando che diventino fedeli all'hotel ).

Per creare il miglior content marketing dobbiamo pensare come fanno i nostri potenziali ospiti. Sono ospiti d'affari? Creiamo quindi contenuti basati su conferenze, meeting e viaggi d'affari. Sono ospiti di piacere? Proponiamo contenuti relativi alle terme, al benessere e allo stile di vita.

Una volta che il contenuto è stato creato, il passo successivo è raggiungere il pubblico attraverso l'email marketing, il sito web e i canali dei social media. Dopo la distribuzione dei contenuti, dobbiamo tenere traccia dei risultati e testare quali contenuti hanno raggiunto quale pubblico, quindi utilizzare uno strumento di remarketing per rivolgerci nuovamente a questo pubblico specifico fino a quando non prenoteranno un soggiorno in hotel.

Utilizzando i canali dei social media per pubblicizzare i contenuti dell'hotel, i clienti possono vivere un'esperienza di vita reale con l'hotel o il marchio grazie alle recensioni, alle testimonianze video e alle storie condivise sui social in modo che i potenziali clienti possano sperimentare l'hotel prima di visitarlo fisicamente.

Inoltre, l'influencer marketing è diventato una necessità per le aziende di ospitalità quando si tratta di stare al passo con i concorrenti. Gli hotel possono raggiungere un vasto pubblico e attirare più ospiti utilizzando campagne di influencer marketing. Perché sta succedendo? Perché quell'influencer ha costruito la fedeltà con il suo pubblico e questa fedeltà si è convertita in fiducia che sarà trasferita al marchio dell'hotel".

“Penso che questo sia molto importante e aggiungerebbe valore alla tua attività. Tuttavia, devi pensare attentamente alla campagna e assicurarti che abbia l'elemento giusto dell'esperienza, della comunità, del benessere e della sostenibilità degli ospiti per attirare il tuo ospite".

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