Come attrarre e convertire il Millennial Booker Hotel

Un recente studio condotto da Boutique Hotelier (1) ha rivelato che 42% dei millennial intendono spendere di più in viaggi nel 2023, presentando un’opportunità significativa per i marchi alberghieri. Con questo in mente, abbiamo tenuto d'occhio l'ultima generazione di viaggiatori per capire cosa li distingue dagli altri ospiti e in che modo gli albergatori più esperti possono adattare le loro offerte alle loro esigenze e incoraggiare più prenotazioni.

4 consigli per attirare e convertire i Millennial che prenotano hotel

Di seguito troverai quattro suggerimenti per attrarre e convertire i millennial che prenotano hotel.

1. È tutta una questione di esperienza

I Millennial hanno cambiato il modo in cui si definisce il proprio status dando priorità alle esperienze rispetto al possesso di beni materiali. Sono anche disposti a rinunciare a spese come caffè, vestiti nuovi e Spotify per risparmiare soldi per il viaggio.

Puoi soddisfare questa tendenza creando un'autentica esperienza locale nel tuo hotel, rivolta ai millennial che apprezzano il legame con il cibo, l'arte e la musica locali, ad esempio offrendo design, cibo e regali di benvenuto unici e ispirati a livello locale a chi ti circonda. quartiere. Assicurati di comunicare queste offerte quando i visitatori visitano il tuo sito per assicurarti di suscitare il loro interesse.

Smart Note promuove le imprese locali

2. Un approccio mobile-first

I Millennial rappresentano la prima generazione di nativi digitali, il che significa che c’è un cambiamento completo nelle loro aspettative e nei loro comportamenti riguardo alla tecnologia. Dato che i dispositivi mobili dominano il traffico verso i siti web degli hotel, non sorprende che un libro su due dei millennial viaggi tramite uno smartphone o un tablet.

Allora, come sta andando la versione mobile del tuo sito web? Dato che 86% dei millennial esprime insoddisfazione per le scarse esperienze degli utenti mobili, questa è l'occasione perfetta per distinguerti dalla massa. Portalo al livello successivo offrendo contenuti esclusivi per dispositivi mobili e offerte per potenziare il tuo motore di prenotazione fino a raggiungere un tasso di conversione delle prenotazioni su dispositivi di piccole dimensioni. Assicurati che il tuo messaggio si adatti perfettamente allo schermo del cellulare; breve e semplice è sempre l'approccio migliore.

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3. I social media sono la loro priorità

La loro predisposizione per i dispositivi mobili fa sì che i millennial catturino tutti i loro viaggi affinché possano vederli nel mondo. Il 97% dei millennial utilizza i social media durante i propri viaggi, innescando i loro follower alla ricerca di un'avventura.

I social media sono diventati una vera fonte di ispirazione per questa fascia d'età e sono anche una piattaforma incredibilmente potente per i marchi alberghieri per comunicare e interagire con potenziali ospiti. Assicurati di far crescere la presenza del tuo brand sui social media, con immagini che ispirino i viaggiatori e li invoglino a soggiornare nel tuo hotel. Inoltre, incoraggiali in modo proattivo a seguire il tuo marchio per far crescere il tuo pubblico e il numero di persone che vedono e condividono i tuoi contenuti in tutto il mondo.

Messaggio di intenti di uscita che promuove Instagram page dell'hotel

4. La personalizzazione è la chiave del successo

La maggior parte dei viaggiatori di oggi, soprattutto i millennial, non sono fedeli a un marchio alberghiero. La soluzione migliore per attirare la loro attenzione è offrire agli ospiti un'esperienza davvero unica e personalizzata. Offrire pacchetti creati appositamente per soddisfare le esigenze dei millennial è un ottimo modo per attirare più prenotazioni dirette.

Rihanna verrà nella tua città? Una tattica semplice ma potente è sfruttare gli eventi chiave nella tua destinazione e creare pacchetti attorno ad essi. Offri un pacchetto con navetta gratuita per il concerto e late check-out il giorno successivo. La cosa più importante è mostrare questa offerta esclusivamente ai visitatori che cercano un soggiorno di 1 notte durante la data del concerto. Con, ad esempio, Lo strumento di personalizzazione di THN, puoi applicare regole di targeting come la durata del soggiorno e le date di prenotazione per garantire che i tuoi messaggi e le tue offerte vengano mostrati all'utente giusto al momento giusto.

Esempio di un livello che promuove un pacchetto di concerti

Caso di studio gratuito: come Silken Hotels & Condes Hotels ha aumentato la conversione Web del traffico a pagamento di 31%

Spesso gli albergatori ritengono che aumentare il traffico del proprio sito comporterebbe maggiori vendite dirette. Questo, tuttavia, è solo il primo passo. Sforzi complementari possono essere compiuti per massimizzare la conversione di visitatori aggiuntivi al tuo sito web e aumentare considerevolmente le prenotazioni dirette.

Clicca qui per scaricare il caso di studio dell'hotel "Come Silken Hotels & Condes Hotels ha aumentato la conversione Web del traffico a pagamento di 31%".

Ecco quindi alcune tattiche semplici ma efficaci da considerare quando si interagisce con questa nuova ondata di booker. Seguendo questo approccio, puoi attrarre maggiormente i millennial e aumentare il numero di prenotazioni ricevute dal sito web del tuo hotel, contribuendo ad aumentare le tue entrate dirette.

Riferimenti:
(1) Boutique Hotelier, gli hotel dovrebbero rivolgersi ai giovani poiché 42% dei millennial afferma che spenderanno di PIÙ in viaggi nel 2023