Cosa imparerai?
Oggi gli ospiti si aspettano la personalizzazione. Ma questa è solo la ciliegina sulla torta. Molte altre tendenze spiegano i loro comportamenti e il modo in cui vogliono essere trattati dai loro marchi preferiti, compresi gli hotel in cui scelgono di soggiornare. Allora, cosa puoi fare come albergatore? Adattare. Adattarsi sempre.
In questa guida, “Come personalizzare il viaggio degli ospiti per gli ospiti del 2023”, scoprirai l'importanza del viaggio degli ospiti, come si presenta e come personalizzarlo in base ai trend che guidano i comportamenti degli ospiti 2023. Troverai anche consigli sullo sviluppo di ogni fase del viaggio.
Quali sono gli argomenti?
Di seguito troverai una panoramica di tutti gli argomenti.
- Cos'è un viaggio per gli ospiti
- Perché il viaggio degli ospiti è importante
- Quali sono le tappe del viaggio di un ospite
- Tendenze del comportamento degli ospiti per il 2023
- Suggerimenti per creare un viaggio per gli ospiti
- Come personalizzare il pre-soggiorno
- Come personalizzare il soggiorno
- Come personalizzare il post soggiorno