Un sistema di distribuzione globale (GDS) è una rete che consente agli agenti di viaggio di accedere agli inventari degli hotel e vendere camere ai propri clienti. Per gli operatori del settore alberghiero, questo funziona come un metodo importante per la distribuzione, consentendo l'accesso a una base di clienti più ampia. In questo articolo imparerai di più su cos'è un sistema di distribuzione globale, come funziona e quali sono i vantaggi per un hotel che utilizza un tale sistema.

Spiegazione dei sistemi di distribuzione globale

Un sistema di distribuzione globale è una rete di computer che consente ai fornitori di servizi nel settore dei viaggi di effettuare transazioni senza soluzione di continuità. In particolare, un GDS viene spesso utilizzato da un'agenzia di viaggi, per visualizzare informazioni e dati in tempo reale sulla disponibilità di camere d'albergo, voli e altri servizi di viaggio.

Gli agenti di viaggio possono quindi vendere prodotti e servizi di viaggio ai propri clienti utilizzando tali informazioni.

Quali sono i vantaggi del tuo hotel utilizzando un GDS?

Sebbene coloro che operano in gestione alberghiera mirano a massimizzare il numero di prenotazioni dirette che attirano, l'utilizzo di un sistema di distribuzione globale aiuta a raggiungere più clienti. Questo perché il GDS fornisce un unico punto di accesso per migliaia di agenti di viaggio in tutto il mondo, che possono quindi prenotare camere d'albergo per i propri clienti.

Inoltre, un GDS può essere particolarmente vantaggioso per un hotel che mira ad attirare affari o viaggiatori aziendali. Questo perché molte organizzazioni si rivolgono ancora a un agente di viaggio per prenotare viaggio di lavoro, piuttosto che tentare di prenotare direttamente, in quanto può essere più facile gestire le spese in questo modo.

Quali sono i costi dell'utilizzo di un sistema di distribuzione globale?

Sebbene ci siano numerosi vantaggi nell'utilizzo di un GDS, ha anche un costo. La pratica standard è che un hotel paghi una piccola commissione di inizializzazione, seguita da commissioni di transazione e/o agente su ogni prenotazione. Queste commissioni possono variare in modo significativo, ma non è insolito che rappresentino circa il 10% dell'importo pagato.

Per i proprietari di hotel, è importante bilanciare le tariffe delle camere con questo in mente. Idealmente, per ottimizzare le entrate, un hotel dovrebbe mantenere le tariffe delle camere sufficientemente basse da mantenere un buon rapporto con gli agenti di viaggio. Tuttavia, dovrebbe anche garantire che non scendano mai abbastanza da rendere troppo problematico il pagamento delle commissioni di transazione o di agente.

Il "Tre Grandi" Sistemi di distribuzione globale

Gli hotel possono rivolgersi a diversi Sistemi GDS in tutto il mondo, ognuno con le proprie caratteristiche uniche e mercati di riferimento. Tuttavia, è generalmente accettato che vi sia una 'tre grandi' all'interno di questo settore, che sono responsabili della maggior parte delle prenotazioni delle agenzie di viaggio.

1. Amadeus GDS

Amadeus GDS si classifica come leader di mercato quando si esamina la quota di mercato per i sistemi di distribuzione globale. Si stima che da qualche parte nella regione del 40% di tutte le prenotazioni delle agenzie di viaggio che utilizzano i sistemi GDS passino attraverso questa rete. Tuttavia, la maggior parte di queste prenotazioni è legata ai voli, piuttosto che alle camere d'albergo.

Tuttavia, Amadeus può fornire il settore alberghiero con un eccellente accesso al mercato europeo, in particolare perché il suo database è ospitato in Germania e la sua sede centrale si trova in Germania. Informazioni più dettagliate sul sistema Amadeus GDS, puoi leggere nell'articolo "Cos'è Amadeus GDS?".

2. Sciabola GDS

Il sistema di distribuzione globale Sabre è il concorrente più vicino per Amadeus per quanto riguarda la quota di mercato totale e dipende in proporzione dall'industria alberghiera rispetto ad Amadeus. Si stima che più di 200.000 hotel utilizzino la rete per connettersi con le agenzie di viaggio.

L'azienda si trova nello stato americano del Texas ed è relativamente più forte nel mercato nordamericano rispetto ai suoi rivali. Sabre offre anche diverse soluzioni tecnologiche per hotel. Informazioni più dettagliate sul sistema Sabre GDS, puoi leggere nell'articolo "Cos'è Sabre GDS?".

3. Travelport GDS

Infine, Travelport è una società proprietaria dei sistemi Worldspan, Galileo e Apollo. Mentre la società madre ha sede nel Regno Unito, la Worldspan e Galileo GDS i database sono negli Stati Uniti. Come organizzazione, fornisce servizi GDS e varie altre soluzioni per il settore dei viaggi.

Una cosa da notare su Travelport è che offre accesso a diversi mercati, compresi quelli nelle Americhe, in Asia e in Europa. Galileo è leggermente più popolare tra gli hotel, poiché Worldspan è più strettamente associato alle compagnie aeree. Informazioni più dettagliate sul sistema Travelport GDS, puoi leggere nell'articolo "Cos'è Travelport GDS?".

Collegamento del tuo hotel a tutte le reti di distribuzione globali

Principalmente, gli hotel si connettono alle reti GDS tramite un provider GDS. Tale fornitore fungerà da intermediario tra l'hotel e il sistema di distribuzione globale e, nella maggior parte dei casi, un fornitore GDS collegherà il tuo hotel a tutti e tre i principali sistemi GDS contemporaneamente, anziché concentrarsi su uno solo.

Inoltre, un tipico provider GDS avrà anche collegamenti ad almeno uno sistema di gestione della proprietà (PMS) o Hotel Channel Manager. Ciò significa che gli hotel possono gestire la descrizione dell'hotel, l'elenco delle camere, le foto e altre informazioni su diversi sistemi GDS da un'unica posizione, mentre l'utilizzo può anche essere automatizzato.

Quando si ottimizzano le entrate, un hotel potrebbe preferire attirare il maggior numero possibile di prenotazioni dirette. Tuttavia, un sistema di distribuzione globale può essere essenziale per aumentare la domanda e raggiungere un pubblico più ampio. Mentre le commissioni di solito devono essere pagate al GDS e all'agenzia di viaggi, le tariffe delle camere possono essere generalmente modificate per garantire a tutte le parti un vantaggio finanziario.

Altri consigli sulla distribuzione per ottimizzare le entrate

Il mix di distribuzione che gli hotel scelgono di utilizzare ha un impatto significativo sulla loro strategia di gestione delle entrate e sul loro successo complessivo. Nei seguenti articoli troverai altre strategie di distribuzione per ottimizzare le tue entrate:

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Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.