Resort Revenue Revolution: quando la tecnologia incontra il paradiso

Gli operatori dei resort dovrebbero prendersi un momento per riconsiderare il potenziale di una crescita significativa dei ricavi. Vale la pena notare che i principali fornitori di sistemi di gestione delle entrate (RMS) stanno ora rivolgendo la loro attenzione verso la soddisfazione dei requisiti specifici dei resort. I resort possono sbloccare varie possibilità adottando prezzi dinamici automatizzati, ottimizzazione flessibile dell'inventario e altri strumenti innovativi.

Ciao ciao fogli di calcolo

Sono finiti i giorni in cui i revenue manager dovevano dedicare troppo tempo a fogli di calcolo ingombranti. Con l'avvento di una tecnologia di gestione delle entrate su misura, questi professionisti possono dedicare più tempo ad attività strategiche. I revenue manager dei resort, che da tempo si aggrappano a fogli di calcolo manuali, orari di lavoro incessanti e calcolatori sovradimensionati (o forse abachi), potrebbero trovarsi piacevolmente sorpresi dai progressi nella tecnologia delle entrate automatizzate.

La nuova era del Revenue Management dei Resort

In precedenza, le aziende turistiche incontravano difficoltà nell’integrare i tradizionali sistemi di revenue management progettati principalmente per gli hotel standard. I resort necessitano di un approccio più specializzato che consideri fattori come l’inventario flessibile e la ristorazione per famiglie e gruppi di varie dimensioni. Inoltre, la struttura dei prezzi può comportare calcoli per persona o per camera e la gestione di numerose offerte di pacchetti e tariffe all'ingrosso convenzionate.

Tuttavia, il futuro di gestione delle entrate del resort è ora! Fornitori leader di tecnologia di revenue management che soddisfano le specifiche esigenze dei resort e personalizzano i loro prodotti per servire meglio il settore.

Ad esempio, la funzionalità delle camere componenti consente ai resort di ottimizzare diverse configurazioni di suite e camere. Tali progressi consentono ai revenue manager di determinare quali componenti delle camere dovrebbero essere combinati per creare offerte di alloggi più ampie e stabilire la strategia di prezzo ottimale. Questo livello di sofisticazione consente ai revenue manager di ottenere la massima redditività e un mix ideale di offerte attraverso vari canali di distribuzione.

Sbloccare i profitti: prezzi dinamici e machine learning nei resort

Mentre alcuni resort potrebbero ancora esitare ad adottare prezzi dinamici a causa delle complessità percepite, le piattaforme di revenue dotate di funzionalità di machine learning all’avanguardia possono generare senza soluzione di continuità decisioni automatizzate sui prezzi che prendono in considerazione una gamma di possibilità più ampia che mai. Inoltre, le soluzioni specifiche per resort incorporano strumenti di determinazione dei prezzi e di valutazione di gruppo, offrendo l'opportunità di valutare il valore dei contratti all'ingrosso rispetto ad altre prospettive di business. Inoltre, saranno incluse analisi per riunioni ed spazi per eventi e ottimizzazione di altri flussi di entrate accessorie. L'ambito si estende oltre le camere degli ospiti per comprendere il potenziale di crescita dei profitti complessivi dell'intera proprietà, inclusi ristoranti, spa, strutture per il golf e altro ancora.

Molte di queste funzionalità sofisticate sono già disponibili. Ma dietro ogni sofisticato sistema di gestione delle entrate risiede un utente esperto!

Armonizzare intuizione e automazione

La pianificazione creativa e una profonda conoscenza del business dei resort e del comportamento dei consumatori in cerca di svago rimangono vitali per identificare nuove strade per aumentare le entrate e migliorare l’esperienza degli ospiti. L’utilizzo efficace dell’analisi dei big data si basa ancora sull’intuizione e sul pensiero astratto. I software di automazione e ottimizzazione della strategia dei ricavi danno principalmente potere agli utenti, fornendo loro maggiore fiducia, migliori prestazioni lavorative, maggiore efficienza e ampio tempo ed energia per iniziative lungimiranti.

Pertanto, i revenue manager dei resort potrebbero ritenere opportuno rivalutare il potenziale della tecnologia dei ricavi. Chissà, questo riesame potrebbe portare a connessioni trasformative e opportunità di crescita.

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