La gestione delle entrate è più una filosofia che una strategia scolpita nella pietra. Per quanto riguarda il settore alberghiero e dell'ospitalità, la gestione delle entrate consiste nel vendere la camera giusta all'ospite giusto nel miglior momento possibile e sempre al meglio prezzo. Inoltre, un buon revenue manager sarà in grado di identificare quali canali di distribuzione sono più adatti a questi sforzi. In definitiva, gestione delle entrate significa massimizzare i profitti e le entrate rimanendo sempre efficienti in termini di costi. Che si tratti di un progetto speciale per un hotel esistente o di una filosofia aziendale che stai adottando, un revenue manager ad interim può garantire enormi risparmi e enormi profitti potenziali per la tua organizzazione.
Che cos'è un Interim Revenue Manager?
Un revenue manager ad interim è un individuo che si assume responsabilità di gestione delle entrate a breve termine, spesso durante momenti significativi dell'esistenza di un hotel, come i periodi di transizione. Tuttavia, i revenue manager ad interim possono anche essere assunti per colmare temporaneamente una lacuna di competenze nella tua attività.
Come con un revenue manager a tempo pieno, un revenue manager ad interim sarà incaricato di sviluppare strategie di prezzo, previsioni e raccolta di dati pertinenti per massimizzare entrate e redditività. A differenza di un revenue manager a tempo pieno, tuttavia, l’hotel evita impegni a lungo termine in termini di stipendio e benefici per i dipendenti.
Video: cosa fa un Revenue Manager?
Perché un Interim Revenue Manager è importante per gli hotel?
Un revenue manager ad interim può essere vitale per gli hotel perché possono entrare nel business e concentrarsi specificamente sull’aumento delle entrate e sulla massimizzazione dei profitti. Un buon revenue manager ad interim esplorerà una varietà di opzioni, dalle strategie di prezzo alla distribuzione e alla gestione dell'inventario, con l'obiettivo di migliorare i risultati.
Anche assumere un revenue manager ad interim piuttosto che un revenue manager a tempo pieno può essere vantaggioso perché introduce qualcuno con esperienza consolidata in questo campo ma con una nuova prospettiva esterna. Ciò può aiutare gli hotel a superare i punti ciechi ed esplorare nuove idee per diventare più competitivi e attraenti per gli ospiti.
Quali sono le qualità di un buon Interim Revenue Manager?
In generale, un buon revenue manager ad interim che lavora nel settore alberghiero avrà una profonda conoscenza di come funziona la gestione delle entrate alberghiere e saprà come utilizzare software, previsioni, tendenze di mercato più ampie e feedback dei clienti per definire le strategie. Saranno inoltre adattabili e fortemente focalizzati sulla massimizzazione dei ricavi e della redditività.
Tuttavia, i revenue manager ad interim davvero bravi saranno anche in grado di lavorare a stretto contatto con le persone dell'hotel. Aiuteranno a creare una cultura in cui le persone si sentono in grado di condividere idee o riportare risultati rilevanti. Avranno anche la capacità di pensare fuori dagli schemi e di implementare strategie che l'hotel non ha già provato in precedenza.
Le sfide degli Interim Revenue Manager
I revenue manager ad interim nel settore alberghiero devono affrontare sfide specifiche, dal rapido adattamento alle operazioni alla creazione di credibilità. Questa tabella delinea queste sfide e offre approcci strategici per affrontarle in modo efficace, garantendo che i manager ad interim possano avere un impatto positivo sulla gestione delle entrate durante il loro mandato.
| Sfida | Descrizione | Strategie per superare |
|---|---|---|
| Familiarizzazione con le operazioni alberghiere | I manager ad interim devono comprendere rapidamente le operazioni e la cultura alberghiera esistenti. | Condurre briefing iniziali approfonditi e impegnarsi in una comunicazione attiva con i membri del team. |
| Stabilire la credibilità | Guadagnare la fiducia e il rispetto del personale esistente in qualità di leader temporaneo può essere difficile. | Dimostrare competenza e impegnarsi per la trasparenza nei processi decisionali. |
| Implementazione delle modifiche | Apportare cambiamenti significativi nelle strategie o nei processi in un arco di tempo limitato. | Dare priorità alle aree chiave di miglioramento e stabilire obiettivi chiari e raggiungibili. |
| Integrazione con sistemi esistenti | Adattarsi ai sistemi e alle procedure specifici dell'hotel senza interrompere il flusso di lavoro. | Approfittare della formazione sui sistemi esistenti prima o all'arrivo; fare affidamento sul personale di supporto durante la transizione. |
| Focus a breve termine | Bilanciare la necessità di risultati immediati con la sostenibilità a lungo termine. | Sviluppa strategie che offrano risultati rapidi in linea con gli obiettivi a lungo termine dell'hotel. |
| Transizione di partenza | Garantire che i miglioramenti o i cambiamenti siano sostenibili dopo la scadenza del contratto. | Creare documentazione dettagliata e condurre ampie sessioni di passaggio di consegne con il personale permanente. |
Vantaggi dell'assunzione di un Revenue Manager ad interim
Di seguito sono riportati i vantaggi di assumere un revenue manager ad interim per il tuo hotel.
1. Competenza nel settore e informazioni sulla concorrenza
Gestione delle entrate è fondamentale per qualsiasi attività, in particolare nel settore alberghiero e dell'ospitalità. Gli esperti devono valutare con sicurezza e competenza il comportamento dei clienti e prendere decisioni ponderate per contribuire a massimizzare i ricavi. Un revenue manager ad interim è un modo infallibile per portare una nuova prospettiva su qualsiasi progetto.
A differenza dei potenziali specialisti che hanno trascorso molto tempo all'interno di una singola organizzazione, un esperto di entrate freelance avrà probabilmente lavorato con diversi importanti hotel e servizi di alloggio. Uno dei maggiori vantaggi di questa storia lavorativa più varia è che il tuo revenue manager temporaneo può offrirti una vasta gamma di competenze, in particolare per quanto riguarda gli approfondimenti su ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti.
2. Orari e disponibilità flessibili
Molte aziende di medie e grandi dimensioni potrebbero già avere un responsabile della gestione delle entrate o un team di personale. Tuttavia, questi ruoli devono essere dotati di personale permanente per garantire di ottenere i rendimenti desiderati. Se ti ritrovi senza il tuo revenue manager dedicato per un certo periodo di tempo, vale la pena considerare una sostituzione temporanea.
Un Revenue Manager ad interim può essere chiamato all'ultimo minuto e prenotato per tutto il tempo necessario. Ideale se hai bisogno di qualcuno solo per un determinato periodo di tempo e perfetto se non sei sicuro della durata totale, avrai bisogno di qualcuno nello staff. Vale la pena prendere in considerazione l'assunzione di un revenue manager ad interim con competenze specialistiche se stai perseguendo un nuovo progetto o stai cercando di cambiare rotta con un'azienda esistente.
3. I tassi provvisori fanno risparmiare denaro al datore di lavoro
A differenza dell'assunzione di qualcuno con un contratto a tempo pieno, i gestori delle entrate freelance o ad interim non devono costare ai datori di lavoro una piccola fortuna. Molte aziende commettono l'errore di optare per l'opzione più economica quando cercano di ricoprire un ruolo di gestione delle entrate, soprattutto quando portano qualcuno all'ovile in modo permanente. Tuttavia, un’opzione provvisoria offre al datore di lavoro molta più flessibilità.
A differenza di quando aggiungi qualcuno al tuo libro paga regolare, non dovrai pagare i contributi del datore di lavoro sotto forma di tasse a un libero professionista, né dovrai considerare le indennità di ferie annuali e il pagamento delle ferie. In poche parole, ottieni di più per i tuoi soldi quando assumi un revenue manager freelance ad interim e pagherai sempre e solo per il lavoro che svolge per te.
4. Garantisci un adattamento facile con i talenti freelance
C'è sempre un rischio quando si aggiungono nuovi membri al proprio team. Quando recluti permanentemente qualcuno in a gestione delle entrate dell'hotel ruolo, sei vincolato da rigide leggi e restrizioni sul lavoro, incluso un periodo di prova. Anche quando è ovvio che qualcuno non fornisce il servizio richiesto, è difficile rimuoverlo dal ruolo e sostituirlo rapidamente con un candidato più adatto.
Quando opti per una soluzione provvisoria, ti liberi dalle catene imposte da un lavoro a tempo pieno. Se la relazione non funziona, è un processo molto più rapido trovare un'alternativa migliore e inserirli più o meno immediatamente nell'ovile. È anche molto più economico sostituire un membro del personale ad interim, senza la necessità di separarsi da costosi risarcimenti e indennità di fine rapporto.
5. Una scelta ideale per le imprese più giovani
Se sei relativamente nuovo in hotel e ospitalità settore, portare l'esperienza di un esperto revenue manager può portare a risultati rapidi. Non importa quanto bene ti sei preparato per la tua prima incursione nel settore, una mancanza di esperienza pratica nel settore e intuizioni acquisite da anni di lavoro in gestione alberghiera può portarti a una rapida emorragia di denaro, a perseguire prospettive di business sbagliate e, inevitabilmente, a condurre la tua attività in un vicolo cieco.
Qualsiasi specialista in entrate freelance degno di questo nome sarà in grado di rafforzare le tue prospettive di business con i metodi delle migliori pratiche. Porta una voce esterna e una nuova prospettiva e imparerai presto quale attività inseguire e quali prospettive respingere. Inoltre, un revenue manager può consigliare le opportunità di networking e quali connessioni è necessario stabilire con le attività commerciali locali vicine per aumentare le prenotazioni e mantenere la fedeltà dei clienti a lungo termine.
Veloce, flessibile e incredibilmente conveniente, è difficile trovare un motivo per non sfruttare i talenti della gestione delle entrate ad interim se stai cercando di aumentare i profitti del tuo hotel. Inoltre, puoi rafforzare rapidamente la tua abilità aziendale con l'esperienza del settore e le intuizioni sulla concorrenza che uno specialista di gestione delle entrate ad interim può offrire.
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Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.
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