Oggigiorno ci si chiede sempre più cosa sia un ostello poiché viaggiare diventa più conveniente e pratico. Tocca il desiderio delle persone di esplorare e di avere alloggi sicuri durante i viaggi. L'importanza fondamentale degli ostelli equivale all'importanza di tali qualità. Un viaggio piacevole dipende dalla garanzia di sicurezza e allo stesso tempo da un senso di avventura e di eccitazione in continua crescita. In questo articolo imparerai come ottenere il massimo dagli ostelli. Dalle caratteristiche principali dell'ostello alle operazioni aziendali.

Sommario:

Cos'è un ostello?

Potresti conoscere alcuni elementi di un ostello, ma possono essere sorprendentemente difficili da definire. Ma se vuoi ottenere il massimo dagli ostelli, dovrai comprenderne la definizione completa. L'elemento che definisce l'ostello più grande significato dell'hotel è semplicemente che si tratta di una forma di alloggio orientata al budget che promuove la socializzazione attraverso alloggi condivisi. Questi dormitori ospitano tipicamente da quattro a venti ospiti. Un ostello si concentra sui viaggiatori piuttosto che sulle persone che cercano un alloggio per motivi di lavoro.

Spesso promuovono questo ideale con tour, eventi ospitati, aree speciali per l'apprendimento o la contemplazione e, soprattutto, la possibilità di entrare in contatto con altre persone. Ci sono 10.000 ostelli in Europa e 300 negli Stati Uniti, e questi numeri sono in crescita. Gli ostelli più nuovi spesso incorporano elementi e design eco-consapevoli associati ai boutique hotel, con ulteriore appeal proveniente dalle proprietà di proprietà locale.

Video: Cos'è un ostello?

Qual è la differenza tra un ostello e un hotel?

La distinzione è importante perché ostelli e hotel spesso richiedono strategie molto diverse sia nel business che nel tempo libero. Comprendere le loro differenze significa ottenere il massimo dalla tua esperienza con loro e massimizzare le risorse. La differenza più evidente è che ospiti dell'hotel di solito hanno uno o due letti per camera, mentre gli ostelli puntano ad una sistemazione più comunitaria con molti letti a castello in spazi condivisi. L'esperienza condivisa di un ostello fa risparmiare sui costi e, quindi, il mercato degli hotel e degli ostelli è diverso.

Chi sono gli ospiti target di un ostello?

Il settore dell'ospitalità è generalmente specializzato in demografie specifiche per offrire le migliori esperienze agli ospiti, e gli ostelli non sono diversi da questo punto di vista. Gli ostelli in genere mirano e perfezionano i servizi per demografie specifiche. Tuttavia, gli ostelli sono unici in quanto generalmente mirano a un'ampia demografia: viaggiatori attenti al budget. Ciò significa essenzialmente che gli ostelli attraggono persone da quasi ogni possibile demografia. Una demografia più ampia significa che nomadi digitali, studenti e backpacker che cercano di immergersi nella cultura locale potrebbero ritrovarsi tutti a condividere la stessa stanza.

Quali sono le caratteristiche principali di un ostello?

Gli ostelli hanno molto da offrire. Ma quelle che seguono sono le caratteristiche distintive che troverai nella maggior parte degli ostelli.

Combinazione di convenienza e posizioni convenienti

Il prezzo e la posizione di un ostello spesso lo distinguono dagli altri settore dell'ospitalità. Gli ostelli in genere combinano ottime posizioni con prezzi bassi per gli ospiti. L'importanza di questi elementi non sarà mai sottolineata abbastanza. La capacità di fornire accesso ad aree normalmente costose a prezzi bassi rende gli ostelli particolarmente attraenti. Dal punto di vista della gestione dell’ostello, questo è anche un ottimo modo per utilizzare il marketing sui social media ed evidenziare la vicinanza alle principali attrazioni. Questa capacità è in gran parte dovuta all’accessibilità economica fornita dalla vita in comune. Ciò è in contrasto con l’approccio più individualizzato degli hotel.

Misto dormitori e stanze private

Gli ostelli sono spesso pensati come un servizio in cui tutti dormono in una posizione centrale. Tuttavia, un ostello offre spesso sia dormitori che stanze private. L’importanza deriva in gran parte dall’ottenere la migliore esperienza possibile comprendendo le tue opzioni. Puoi scegliere un ostello che si adatta perfettamente alle tue esigenze. Turismo si tratta di fornire un'esperienza completa che soddisfi le aspettative delle persone. Gli ostelli possono fornirlo attraverso una serie di sistemazioni. Da un lato ci sono i fienili da campeggio, che sono essenzialmente solo piattaforme rialzate. D’altro canto, gli ostelli potrebbero fornire elementi high-tech come le porte di ricarica.

Cos'è un ostello: dormitori misti e stanze private

Cucine comuni

Le cucine comuni offrono ottimi pasti grazie a cucine completamente attrezzate. Poiché gli ostelli sono self-catering, hai una vasta gamma di opzioni gastronomiche da provare insieme. Le cucine comuni sono un elemento importante degli ostelli a causa dell'enfasi sugli sforzi della comunità e sulle esperienze condivise. Puoi creare e condividere i pasti insieme. Poiché le cucine sono ben fornite, potrai cucinare i tuoi piatti preferiti. Ma questo significa anche che gli amici, vecchi e nuovi, possono partecipare. Provare le idee e gli sforzi di tutti è spesso una delle parti più memorabili dell'esperienza in ostello per molti ospiti.

Le aree comuni sono il cuore di un ostello

Le aree comuni sono il cuore di un ostello poiché sono il luogo in cui gli ospiti si riuniscono per condividere le loro esperienze. Gli ospiti possono fare progetti e discutere insieme i risultati. È una distinzione importante rispetto alla prospettiva più focalizzata individualmente del settore alberghiero. Gli ostelli sono un’opportunità unica per esplorare visioni del mondo e sfidare le ipotesi. Le aree comuni sono generalmente progettate per attirare gli ospiti con attività e comfort. Ciò include TV, divani e grandi tavoli, perfetti sia per i pasti che per le serate di gioco. Tuttavia, le aree comuni si trovano anche all'aperto con giardini, barbecue e molto altro ancora.

Bar ed eventi mantengono le cose vivaci

Bar ed eventi mantengono vivace l'atmosfera negli ostelli offrendo una vasta gamma di attività. Si va da ottimi drink a gruppi dal vivo o lezioni. Sono importanti per un ostello in gran parte a causa degli elementi comuni del sistema. A differenza di dipartimenti alberghieri, gli ostelli di solito pongono l'accento sulle connessioni organiche. Ad esempio, cibo e bevande fanno parte sia della scena del bar che della cucina. Allo stesso modo, queste aree vengono spesso utilizzate come hub per l'inizio o la fine di visite guidate, escursioni e altro. Tutte queste attività aiutano a rafforzare le connessioni sociali degli ospiti.

Quali sono le tipologie di ostelli?

Hai visto cosa definisce un ostello come un ostello. Ma presto scoprirai quanto possono essere distinti i singoli tipi.

Gli ostelli boutique offrono lusso a livello di hotel

Gli ostelli boutique offrono lusso di livello alberghiero a un prezzo inferiore rispetto a gestione alberghiera di solito decide. Il vantaggio principale è l'opzione per stanze private. Le opzioni boutique sono importanti perché aiutano a colmare gli estremi. Le persone che desiderano vivere l'esperienza dell'ostello con un po' di comfort in più possono ancora farlo. I comfort forniti varieranno. Ma spesso includono opzioni come cibi e bevande diversi, docce a pioggia, palestre, piante d'appartamento e accesso a lounge di qualità superiore. Le camere private tendono ad essere più vicine a ciò che potresti trovare in una suite di un hotel, ma mantengono comunque quell'atmosfera unica da ostello.

Gli eco ostelli offrono un'esperienza sostenibile

Gli eco-ostelli offrono un'esperienza rinnovabile per gli ospiti eco-consapevoli. Ciò significa in genere ridurre al minimo l'impatto ambientale del viaggio e del soggiorno nell'ostello. Questi ostelli sono importanti quanto la salute ambientale del pianeta stesso. Tuttavia, è significativo anche in termini di sfruttamento della più ampia fascia demografica eco-consapevole. Le esatte strategie ambientali differiranno per ciascun ostello. Tuttavia, ci sono alcuni concetti comuni. Questi includono la conservazione dell’acqua, l’uso di energie rinnovabili, il riciclaggio e la riduzione complessiva dei rifiuti. Alcuni addirittura uniscono concetti ecologici come la coltivazione del cibo o la preparazione dei pasti dagli orti in un’esperienza comunitaria più ampia.

Video: Ostello ecologico in Tailandia

Gli ostelli per feste presentano la vita notturna di una zona

Gli ostelli per feste introducono la vita notturna di una zona ponendo l'accento sulle esperienze festive. Ad esempio, l'ostello potrebbe organizzare giri dei pub o pub adiacenti. Questi ostelli sono particolarmente importanti perché svelano un elemento meno ovvio della cultura di una zona. Farai festa e imparerai allo stesso tempo. L'esperienza dell'ostello è tipicamente incentrata sulla comunità e gli ostelli per feste non fanno eccezione. Non solo avrai la possibilità di festeggiare in nuove località, ma anche di incontrare persone divertenti ed entusiasmanti. Ciò include i tuoi amici, gente del posto, compagni di viaggio e altro ancora.

Gli ostelli Capsule offrono un tocco moderno

Gli ostelli a capsule offrono un tocco moderno all'ideale dell'ostello familiare. Invece di grandi stanze condivise, un ospite utilizzerà uno scomparto capsula più piccolo e chiuso. Gli ostelli a capsule ricordano che il settore può cambiare ed evolversi per sfruttare nuove idee. L’idea nasce da strategie molto utilizzate in Giappone. Alcuni dei vantaggi di una capsula includono la possibilità di controllare l'illuminazione e la sicurezza da sguardi indiscreti. Ma non si tratta solo di protezione dagli altri. Sei anche libero dalla preoccupazione e dalla preoccupazione che derivano dal chiederti se potresti disturbare gli altri.

Gli ostelli a tema offrono maggiore attenzione

Gli ostelli a tema offrono particolare attenzione a qualunque elemento un ospite possa desiderare. Ciò può includere ostelli a tema cinematografico, cultura locale ed elementi artistici specifici. Il concetto evidenzia l’importanza degli interessi comuni all’interno dell’esperienza dell’ostello. Gli ospiti dell’ostello sono generalmente uniti dall’amore per i viaggi. Questo va oltre. Gli ospiti possono legarsi all'apprezzamento condiviso per qualunque cosa il tema comporti. È un'opportunità per immergerti direttamente nella tua materia preferita con nuovi amici che hanno passioni simili. Gli ostelli in genere organizzano eventi incentrati sul tema scelto, insieme ad alcune importanti risorse locali.

Strategie di marketing efficaci per gli ostelli

Come può un ostello far conoscere al pubblico le sue caratteristiche uniche? È qui che entrano in gioco le seguenti strategie di marketing.

Utilizza i canali OTA appropriati

Utilizza i canali OTA appropriati per una maggiore visibilità e portata. Sia le OTA più popolari che quelle di nicchia sono strumenti importanti per connettere i tuoi servizi con potenziali ospiti. Le OTA di nicchia sono spesso trascurate dai concorrenti e ti daranno un enorme vantaggio e ulteriore credibilità. Mentre quelli più grandi aumentano la tua presenza complessiva. I più popolari tra gli ostelli sono dormitori.com, Hostelbookers.com, bedbooker e Hostelworld. Ciascuno potrebbe produrre migliaia di viaggiatori, dandoti una considerazione in più. Maggiore è la visibilità OTA che hai, meglio è, poiché l'investimento da parte tua sarà abbastanza minimo rispetto al ritorno.

Promuovi la tua esperienza in ostello

Commercializza la tua esperienza in ostello vendendo l'esperienza anziché l'ostello specifico. Alla fine, gli ostelli riguardano davvero l’esperienza complessiva dell’ospite. È importante perché le persone che prendono in considerazione gli ostelli stanno già ponendo l'accento sull'esperienza piuttosto che sui dettagli. Inoltre, gli ospiti stessi ti aiuteranno con il marketing. Concentrandoti sulle esperienze, scoprirai che gli ospiti le pubblicano sui social media. Il tuo marketing può funzionare parallelamente a questo enfatizzando elementi simili come le persone che si divertono nei pub crawl, nuotano o escono insieme. Fornisci l'idea e gli ospiti commercializzeranno con slancio autoguidato.

Cos'è un ostello - Promuovi la tua esperienza in ostello

Mantenere un sito web moderno e SEO-friendly

Mantenere un sito Web moderno e ottimizzato per la SEO dovrebbe essere una delle tue maggiori priorità aziendali. Il tuo sito web offre marketing, sensibilizzazione agli ospiti, strumenti e molto altro ancora. Un sito web è lo strumento più importante per sfruttare la SEO e attirare l’attenzione dei principali motori di ricerca. Una maggiore attenzione significa più affari. Soprattutto, assicurati di registrarti su Google My Business per attirare l'attenzione locale. Ma è anche importante abbinare il tuo SEO a servizi pertinenti. Entrambi dovrebbero sempre evolversi per soddisfare le richieste sia del pubblico che dei motori di ricerca. È il fulcro della tua attività.

Dai priorità al marketing sui social media

Dare priorità social media marketing stabilendo una relazione con il tuo target demografico. Puoi interagire con i clienti per imparare da loro e fornire servizi personalizzati. Questo marketing è importante per un ostello poiché converge con la naturale inclinazione dei viaggiatori a scattare foto. Entrambi i partiti traggono vantaggio dalla strategia. Ad esempio, considera come potresti fornire servizi speciali ai tuoi ospiti nelle aree che stanno visitando. Scatteranno delle foto e questo, a sua volta, servirà come modo per raggiungere potenziali ospiti online. Le persone che vedono il divertimento online vorranno la stessa esperienza per se stesse.

Crea Eventi Unici e Coinvolgenti

Crea eventi unici e coinvolgenti per dare enfasi all'elemento comunitario di un ostello. Ciò contribuirà a promuovere l'idea che gli ospiti creino connessioni. L'interazione è uno degli elementi più importanti sia degli ostelli che delle fantastiche vacanze. La creazione di eventi contribuirà, a sua volta, a creare esperienze memorabili per gli ospiti. Le idee dovrebbero legarsi alla scena locale. Tuttavia, alcune idee collaudate includono ciclismo, cibo, tour della città e persino escursioni in aree che gli ospiti altrimenti potrebbero evitare. È anche saggio incentivare la pubblicazione sui social media. Evidenziare le attività e il divertimento consolida il tuo marchio online.

Video: Evento Pancake in un ostello

Offri extra agli ospiti

Offri extra agli ospiti come un modo per arricchire la loro esperienza e allo stesso tempo fungere da marketing per il tuo ostello. Tour, escursioni e altro sono utili. Non sono importanti solo come modo per far vivere ai tuoi ospiti un'esperienza fantastica. Più i tuoi ospiti saranno felici, più condivideranno le loro esperienze. Sia attraverso il passaparola che attraverso i social media, questo tipo di esposizione può fornire enormi incrementi alla tua attività. Puoi portare l'idea ancora oltre creando pacchetti specializzati e promuovendoli online. Ad esempio, potresti pianificare tour della città che pongano l'accento sulla degustazione dei ristoranti locali.

Concentrarsi sulle attrazioni locali

Concentrarsi sulle attrazioni locali per offrire un'esperienza autentica agli ospiti. Un ostello è posizionato in modo unico per permettere alle persone di vivere come la gente del posto. Questa è una strategia importante in quanto sfrutta la posizione dell'ostello all'interno della comunità più ampia. In confronto, gli hotel sono generalmente isolati e sottoposti a controllo aziendale esterno. Ricorda anche che un ostello non si trova solo in una destinazione di viaggio. Lo staff dell'ostello è solitamente composto da gente del posto che ha molto entusiasmo per la zona. Sfruttare le risorse geografiche e umane attraverso esperienze condivisibili. Puoi anche migliorare la tua presenza online bloggandola.

Target Nomadi Digitali

Rivolgiti ai nomadi digitali per attingere a uno dei dati demografici più affidabili. Una piccola enfasi su connessioni Internet affidabili e servizi fa miracoli. L’importanza deriva dal fatto che i nomadi digitali non sono vincolati da vincoli fisici e possono lavorare da remoto. Puoi sfruttare te stesso come destinazione. Il WiFi affidabile e gratuito e un posto dove gli ospiti possono caricare i dispositivi sono grandi attrazioni per i nomadi digitali. Tuttavia, un ostello può addolcire ulteriormente l’offerta fornendo sale conferenze e spazi di co-working condivisi. Puoi anche attirare i nomadi digitali durante la bassa stagione fornendo incentivi speciali.

Tecnologie significative per gli ostelli per aumentare le entrate

Le tecnologie utilizzate per aumentare le entrate di un ostello possono essere suddivise nelle seguenti categorie.

  • Gestione letti: Sistemi per razionalizzare gli spazi notte condivisi per una maggiore soddisfazione degli ospiti.
  • Prenotazione online: Software che gestisce le prenotazioni, il check-in e il check-out e mostra la disponibilità delle camere insieme ai parametri monetari pertinenti.
  • Gestione delle entrate: Programmi che aiutano a creare opzioni di prezzo basate sulla domanda di mercato attuale e prevista.
  • Gestione dei canali: Espandi la portata del tuo ostello ed evita l'overbooking con la sincronizzazione OTA.
  • App uniche: Le app possono richiedere prenotazioni dirette, esperienze personalizzate e persino messaggistica intra-sistema per gli ospiti.
  • Marketing automatizzato: Il software può gestire e combinare elementi di marketing come social media, campagne e-mail e CRM.
  • Chioschi: Automatizza il check-in e il check-out degli ospiti per una maggiore efficienza e una riduzione dei problemi relativi al personale.
  • Sistemi di gestione della proprietà: I sistemi PMS gestiscono intere proprietà dell'ostello, compreso il lavoro di pulizia e gestione dei costi.

Importanti sistemi di gestione degli ostelli

Gli hotel e gli ostelli sono entrambi luoghi incredibilmente affollati. Gli ostelli hanno la loro versione di tecnologia alberghiera per aiutare ad automatizzare e gestire tale complessità. Questi sistemi si basano su uno degli elementi più importanti dell'ostello: le loro comunità. Gli ostelli sono fortemente interconnessi in termini di comunicazione, personale e ospiti. Pertanto, il software di gestione dell'ostello deve rispettare e basarsi su tali connessioni personali. Questi sistemi sono molto vari ma generalmente funzionano sfruttando le connessioni aziendali e personali. L'articolo "Sistemi di gestione degli ostelli: tutto ciò che devi sapere" evidenzia le tecnologie più importanti per la gestione degli ostelli.

Booking.com come OTA essenziale per gli ostelli per aumentare le entrate

Tendenze alberghiere e le tendenze degli ostelli tendono ad andare di pari passo. E questo è certamente il caso delle agenzie di viaggio e dei sistemi di prenotazione. Le agenzie di viaggio online (OTA) sono piattaforme digitali che consentono alle persone di sfogliare facilmente le proprie opzioni online. A differenza di servizi simili, le OTA consentono ad un hotel o ad un ostello di gestire la propria rappresentazione online. Ciò rimuove di fatto gran parte del middle management e fornisce un controllo più diretto. Puoi scoprire di più su queste nuove tecnologie relative agli ostelli nell'articolo "Extranet di prenotazione: strategie per aumentare le entrate su Booking.com".

Cos'è un ostello può essere spiegato come un elemento importante nel settore dell'ospitalità e nel settore del turismo. Un ostello può essere descritto come un alloggio orientato al budget che promuove la socializzazione attraverso spazi condivisi, come dormitori che ospitano più ospiti. Le caratteristiche principali includono cucine comuni, aree sociali ed eventi organizzati, tutti volti a fornire esperienze accessibili e coinvolgenti per i viaggiatori.

Ti è piaciuto questo articolo su cos'è un ostello?

Potrebbero interessarti anche i seguenti articoli:

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

Invia un articolo

Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.