Le piattaforme di metasearch per hotel fungono da importante canale di distribuzione per le aziende del settore dell'ospitalità perché molti viaggiatori moderni useranno Internet per cercare le migliori tariffe e si rivolgeranno a piattaforme di confronto dei prezzi per assisterli in questo. In questo post imparerai di più sul perché il meglio gestione alberghiera le strategie utilizzano metasearch per hotel e troverai anche nove consigli pratici per aiutarti ad aumentare il numero di prenotazioni.

Sommario:

Cos'è Hotel Metasearch?

Una "piattaforma di metaricerca" è uno strumento online utilizzato per recuperare dati da diversi altri canali di ricerca. I dati vengono quindi aggregati prima di essere presentati agli utenti in un formato semplice. Una piattaforma di metasearch per hotel si concentra sul settore alberghiero e in genere attinge informazioni da agenzie di viaggio online e siti Web simili.

Le piattaforme di metasearch per hotel funzionano comunemente come strumenti di confronto dei prezzi mentre presentano informazioni supplementari, come le recensioni. Li usano ampiamente i viaggiatori moderni, che in genere vogliono trovare camere d'albergo al miglior prezzo possibile. Le piattaforme di metaricerca di hotel rendono anche più facile per i clienti trovare il tuo hotel.

Esempi di alcuni dei siti di metasearch di hotel più popolari includono Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago.

Metasearch di hotel e agenzie di viaggio online (OTA)

Le persone spesso confondono le piattaforme di metaricerca di hotel con le agenzie di viaggio online e, sebbene condividano somiglianze, ci sono anche differenze significative. La distinzione più importante è che un agente di viaggio online vende effettivamente prodotti di viaggio, come camere d'albergo, per conto dei fornitori e quindi trattiene una commissione per effettuare la vendita.

In confronto, le piattaforme di metaricerca alberghiera presentano informazioni prese da OTA e altri siti web di hotel. Sono utilizzati per trovare informazioni su disponibilità, prezzi e opinioni dei clienti. In genere, si collegheranno a un'altra piattaforma di prenotazione e tenderanno a guadagnare attraverso commissioni o vendendo spazi pubblicitari.

9 consigli per aumentare le prenotazioni tramite il metasearch di hotel

Affinché la tua struttura venga visualizzata nelle pagine dei risultati di metasearch degli hotel, devi prima collegare le informazioni su tariffe e disponibilità a uno o più agenti di viaggio online, tra cui Booking.com e Expedia.com.

Queste OTA ottimizzeranno continuamente le loro strategie di inventario degli hotel, offrendo diverse offerte separatamente per ciascun mercato. Di conseguenza, il tuo hotel potrebbe apparire su alcune piattaforme di metasearch hotel localizzate ma non su altre. La connessione a un numero maggiore di OTA può aiutare a migliorare le possibilità che il tuo hotel venga scoperto dai siti Web di metasearch, in particolare nel tuo mercato locale o nei mercati a cui ti rivolgi specificamente.

Alcune piattaforme di metaricerca consentono a quelli nel file settore alberghiero per creare e gestire il proprio profilo offrendo al contempo l'accesso alle metriche delle prestazioni e alle possibilità di pubblicità diretta. Molte di queste piattaforme ti permetteranno anche di connetterti direttamente per mantenere aggiornate le tariffe e la disponibilità delle camere.

I nove suggerimenti di seguito si applicano alle piattaforme di metaricerca di hotel, ma possono essere applicati anche alle OTA.

1. Trova il giusto mix di metasearch per hotel

Una delle prime cose da cercare di capire con gli sforzi di metasearch marketing per hotel è che devi connetterti con i canali giusti per rendere la tua camera disponibile e visibile al tipo di persone che vuoi attirare. Ciò significa connettersi direttamente con le piattaforme di metasearch, quando possibile, ma anche connettersi indirettamente.

Il punto da ricordare qui è che la connessione alle OTA renderà il tuo hotel visibile attraverso i canali di metasearch. Pertanto, la tua strategia OTA si applicherà, in generale, anche alle piattaforme di metasearch per hotel. Entrare in contatto con le OTA che hanno raggiunto i tuoi mercati chiave e i dati demografici target ti aiuterà a trovare il giusto mix di metaricerca di hotel.

2. Ottieni un gestore del canale di distribuzione

Come accennato in precedenza, alcune piattaforme di metaricerca di hotel prendono tutti i loro risultati dagli agenti di viaggio online, richiedendoti di connetterti con le OTA per aumentare la visibilità, mentre altre offrono anche opzioni per connettersi direttamente. Tuttavia, la gestione efficace di questi canali di distribuzione può essere notevolmente aiutata da un software specializzato.

Responsabili del canale di distribuzione sono soluzioni software che consentono di gestire più canali di distribuzione da un unico luogo. Fondamentalmente, questo può essere particolarmente utile quando si tratta di ottenere coerenza tra diversi canali, non solo in termini di prezzi, ma anche in termini di descrizioni, immagini e messaggi di marketing.

3. Usa immagini sorprendenti

Le immagini possono aiutarti a fare un'ottima prima impressione, ma solo se utilizzi fotografie di alta qualità, che mostrino gli elementi migliori del tuo hotel. Usa la migliore attrezzatura per scattare foto e prova a catturare scatti "d'azione" che trasmettono qualcosa del tuo hotel. Quindi carica queste immagini in modo che gli utenti del metasearch le vedano.

È importante capire che gli agenti di viaggio online e le piattaforme di metaricerca alberghiera operano in tandem qui, perché le immagini che carichi sulle OTA saranno visibili anche attraverso le piattaforme di metaricerca. Tuttavia, alcune piattaforme di metaricerca offrono anche le proprie opzioni di gestione del profilo, consentendo di caricare e modificare direttamente le fotografie.

4. Crea una descrizione attraente dell'hotel

I viaggiatori spesso decidono leggendo degli hotel, quindi la descrizione dell'hotel può fare una grande differenza. Prova a redigere una descrizione dell'hotel che evidenzi chiaramente le caratteristiche più interessanti del tuo hotel e gli aspetti che lo distinguono dai concorrenti. Pensa ai tipi di ospiti a cui ti rivolgi e a cosa vogliono leggere.

Come per le immagini, la descrizione dell'hotel che utilizzi per gli agenti di viaggio online sarà generalmente visibile sulle piattaforme di metasearch degli hotel. Tuttavia, alcune piattaforme di metaricerca ti permetteranno di creare un profilo di hotel e aggiungere la tua descrizione. Potrebbero esserci dei vantaggi nell'usare descrizioni diverse per i canali che offrono copertura in mercati diversi.

5. Comprendi i tuoi concorrenti

La concorrenza nel settore alberghiero è feroce e spesso i clienti devono prendere decisioni tra diversi hotel nella stessa zona. È importante, quindi, conoscere questi hotel rivali, comprenderne i pro e i contro e posizionare il tuo hotel in modo che abbia punti di forza unici.

Le piattaforme di metasearch per hotel possono effettivamente aiutare in questo perché ti consentono di vedere recensioni e informazioni sui prezzi in un unico posto. Tuttavia, dovresti anche svolgere ulteriori ricerche. Esplora il feedback dei loro clienti, monitora le tariffe delle loro camere ed evita situazioni in cui fai promesse simili e addebiti prezzi più alti.

6. Pubblicità sui metasearch di hotel

Quando i clienti trovano una camera tramite una piattaforma di metaricerca di hotel, di solito vengono indirizzati a una piattaforma OTA per completare la prenotazione. Se quel cliente successivamente lo fa, l'hotel paga la normale commissione che l'OTA gli addebita per le vendite. Inoltre, molte piattaforme di metasearch rivolte al settore alberghiero vendono anche spazi pubblicitari in base al costo per clic (CPC), con l'inserzionista che paga una commissione ogni volta che viene fatto clic sul suo annuncio.

Ciò consente al tuo hotel di fare offerte per lo spazio pubblicitario e scegliere come target parole chiave specifiche, come nomi di città o il nome del tuo hotel. Un'offerta vincente significa che il tuo annuncio viene visualizzato quando un potenziale ospite dell'hotel inserisce quella parola chiave nella piattaforma di metaricerca. Naturalmente, alcune parole chiave sono più preziose e costeranno di più per clic rispetto ad altre.

Se l'annuncio viene cliccato, verrà pagato il costo per clic, ma non viene addebitata alcuna commissione per la prenotazione. Un'altra opzione simile è il costo per azione (CPA). Questo tende ad applicarsi quando è possibile una connessione diretta con la piattaforma di metaricerca alberghiera e, con questo modello, viene spesso addebitata una commissione per eventuali prenotazioni.

Indipendentemente dal tuo approccio, è importante misurare continuamente il ROI per ogni metodo pubblicitario e piattaforma di metaricerca. Ciò ti consentirà di massimizzare il tuo budget e massimizzare le entrate per canale.

7. Imposta la tariffa giusta per la camera

Indipendentemente dai canali di distribuzione che utilizzi, la tua strategia di prezzo influirà notevolmente sulla prenotazione o meno delle camere da parte dei viaggiatori. C'è molto da considerare quando si determinano le tariffe delle camere, come la previsione per anticipare la domanda in momenti diversi e il controllo delle tariffe delle camere offerte dagli hotel concorrenti.

Generalmente, nei periodi di forte domanda, puoi permetterti di aumentare le tariffe delle camere e riempire comunque il tuo hotel. Tuttavia, nei periodi di minore domanda, potrebbe essere necessario abbassare le tariffe delle camere per attirare il maggior numero possibile di ospiti ed evitare posti vacanti. È anche importante essere coerenti con i prezzi nei diversi canali di distribuzione.

8. Dai priorità alla gestione delle revisioni

Prima di prenotare una camera, molti clienti cercheranno recensioni online per farsi un'idea di ciò che gli ospiti precedenti hanno pensato dell'hotel e del servizio clienti. Per questo motivo è importante adottare a gestione delle recensioni strategia e diverse piattaforme di gestione delle recensioni sono rivolte al settore alberghiero che può aiutare.

Dovresti leggere le recensioni, identificare i reclami comuni e risolverli rapidamente. Il modo in cui rispondi al feedback può anche influenzare se le persone prenoteranno o meno una camera con il tuo hotel. Le tue recensioni dalle OTA saranno visibili sulla maggior parte delle piattaforme di metaricerca alberghiera, ma anche alcune piattaforme di metaricerca raccolgono recensioni direttamente.

9. Analizzare i risultati del metasearch degli hotel

Infine, dovrai assicurarti di monitorare i risultati generati dalla tua strategia di metasearch per hotel e analizzarli in modo da avere una comprensione di come il canale di distribuzione ti sta effettivamente servendo.

Mentre analizzi i risultati, dovresti iniziare a farti un'idea chiara dei mercati che stai raggiungendo e di quelli che non sei. Ciò può aiutare a identificare la necessità di contattare altre OTA. Ti consigliamo inoltre di tenere traccia delle metriche chiave associate alle piattaforme di metaricerca e assicurarti che le tariffe delle camere generino le entrate massime possibili.

Elenco delle piattaforme di metaricerca alberghiera per aumentare le prenotazioni alberghiere

Capire come sfruttare appieno le piattaforme di metasearch per hotel è fondamentale quando si ottimizzano le strategie di distribuzione e gestione delle entrate. Tuttavia, è solo una parte della storia ed è altrettanto importante identificare le giuste piattaforme di metaricerca su cui concentrare i propri sforzi.

Nel nostro "Elenco dei motori di metaricerca alberghiera per aumentare le prenotazioni alberghiere" articolo, troverai un elenco contenente alcune delle migliori piattaforme di metaricerca di hotel in circolazione, complete di informazioni sul loro funzionamento.

Elenco di agenti di viaggio online per aumentare le prenotazioni alberghiere

Per massimizzare la tua visibilità sulle piattaforme di metasearch di hotel, dovrai connetterti con agenzie di viaggio online. Ovviamente, piuttosto che adottare un approccio a mitragliatrice, è meglio pensare attentamente alle migliori OTA da prendere di mira. Dopotutto, diverse OTA si offriranno di raggiungere diverse parti del mondo e attireranno diversi tipi di viaggiatori.

Nel nostro "Agenzie di viaggio online per aumentare le prenotazioni alberghiere" articolo, imparerai di più sugli agenti di viaggio online e troverai un elenco di 12 delle OTA più popolari con cui connetterti.

Il tuo canale di distribuzione alberghiera più importante

Sia le piattaforme di metasearch alberghiero che le agenzie di viaggio online rappresentano canali di distribuzione essenziali per coloro che nel settore alberghiero cercano di massimizzare le prenotazioni. Tuttavia, la realtà è che il singolo canale di distribuzione più importante del tuo hotel sarà sempre il tuo sito web perché le prenotazioni dirette non sono soggette al pagamento di commissioni.

Nel corso dell'articolo "Suggerimenti per ottenere più prenotazioni con il sito web dell'hotel", imparerai di più sul valore del tuo sito web e troverai otto suggerimenti per aumentare le prenotazioni tramite questo canale chiave.

Le piattaforme di metaricerca alberghiera sono un importante canale di distribuzione, che ti consente di raggiungere più clienti e i nove suggerimenti forniti in questo articolo ti aiuteranno a ottimizzare la tua strategia di metaricerca e ad ottenere più prenotazioni.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.