Man mano che il panorama del settore alberghiero cambia, le tue strategie pubblicitarie alberghiere devono cambiare con esso. La giusta strategia di annunci per hotel può distinguere tra una campagna di successo e meno efficiente. La tua strategia di annunci per hotel deve rivolgersi alle persone giuste nei momenti in cui cercano un hotel come il tuo e offrono ciò che desiderano al miglior prezzo possibile.

Che cos'è una pubblicità alberghiera?

Gli annunci per hotel possono assumere molte forme. Gli annunci di hotel tradizionali potrebbero includere annunci su carta stampata, pubblicità televisiva, cartelloni pubblicitari, ecc. Questi possono essere efficaci per molti dati demografici ma non sono sufficienti per raggiungere tutti nel tuo pubblico di destinazione. Nel mondo moderno, la pubblicità digitale in tutte le sue molteplici forme è sempre più significativa.

Perché gli annunci di hotel sono importanti?

Sperare semplicemente che i tuoi clienti vengano da te non è una strategia vincente nel mondo di oggi. Non è sufficiente far sapere alle persone che il tuo hotel esiste: devono sapere perché è giusto per loro. Per competere con successo, devi disporre di annunci di hotel e una strategia attentamente mirata per il tuo annunci di hotel. In questo articolo imparerai 10 strategie efficaci per gli annunci del tuo hotel.

Avere una grande reputazione

Per mantenere una buona reputazione nel mondo moderno, devi tenere d'occhio come il tuo hotel è rappresentato online. Hai il miglior hotel del mondo, ma ti perdi qualcosa se la gente non ne parla. Ti assicuri già che il tuo hotel sia pulito, ben gestito e piacevole in cui soggiornare, ma puoi fare di meglio monitorando le recensioni online. Ad esempio, il tuo team potrebbe intervenire quando qualcuno si lamenta e scoprire cosa devi migliorare. Coinvolgere mostra che ci tieni ai tuoi ospiti.

Pubblicità sui social media

Gli annunci di hotel sui social media possono essere molto preziosi e sono abbastanza economici. Acquistando annunci sulle piattaforme dei social media, puoi indirizzare il tuo messaggio alle persone che hanno più bisogno di ascoltarlo. Un esempio sono gli annunci su Facebook, mirati in base agli interessi dell'utente e alle precedenti abitudini di navigazione. Devi essere abbastanza esperto riguardo alle attuali tendenze dei social media e ai dati demografici della piattaforma. Ad esempio, gli adolescenti che usano Tik Tok saranno probabilmente meno interessati al tuo hotel di fascia alta rispetto ai loro genitori su Facebook. Quando pensi ai social media, non dimenticare la posta elettronica come piattaforma.

Pubblicità tramite contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono un ottimo modo per costruire il tuo profilo. Incoraggia i tuoi ospiti a parlare del tuo hotel mantenendo una presenza sui social media con cui possono interagire con una pagina Facebook che possono mettere mi piace, un feed Instagram che possono seguire e così via. Meglio ancora, offri ai tuoi ospiti vantaggi per interagire con la tua presenza sui social media: ad esempio, le catene di budget potrebbero offrire una colazione gratuita per i clienti che condividono le foto del tuo hotel su Instagram. L'offerta di vantaggi per questo tipo di contenuti generati dagli utenti incoraggia gli utenti a potenziare il tuo hotel e migliora l'esperienza del cliente.

Automazione del marketing alberghiero

Automatizzare il tuo marketing non è solo una buona idea, è indispensabile nel mondo online di oggi. L'automazione si occupa di tutte quelle attività di marketing comuni, come contattare i clienti precedenti con le ultime offerte o promemoria dei bei momenti che hanno trascorso con te in passato. Un ospite ha trascorso le vacanze di luglio nel tuo hotel l'anno scorso? Il marketing automatizzato può inviare a quella persona un'e-mail quando è probabile che pianifichi le vacanze nel maggio successivo per suggerirle di prenotare di nuovo con te quest'anno. L'automazione del marketing migliora il coinvolgimento e conferisce alla tua azienda un aspetto umano più reattivo.

Pubblicità sui motori di ricerca

Hai mai cercato su Google un servizio locale e hai notato il piccolo tag "Sponsorizzato" davanti ad alcuni risultati? Queste aziende utilizzano la pubblicità sui motori di ricerca, pagando una piccola somma alla società del motore di ricerca per far apparire i loro risultati quando qualcuno cerca un termine particolare. Avrai sentito tutto il clamore sull'importanza di mantenere la tua attività in cima ai risultati di ricerca; non è esagerato affermare che il posizionamento nella ricerca può creare o distruggere un'azienda. La pubblicità sui motori di ricerca ti consente di ottenere il calo su altri hotel assicurando che le persone che cercano un hotel vedano immediatamente il tuo sito web.

Pubblicità video

La pubblicità video è un ottimo modo per far vedere al meglio il tuo hotel. Guardare un video può dare vita al tuo hotel, rendendolo molto più attraente per i potenziali visitatori che vogliono sapere esattamente dove alloggeranno. Due tendenze da guardare sono i video 360 e la VR (realtà virtuale). Trecentosessanta video vengono girati utilizzando telecamere omnidirezionali che registrano filmati da ogni direzione contemporaneamente. I tour degli hotel in realtà virtuale consentono alle persone di sperimentare il tuo hotel prima ancora di mettervi piede, consentendo loro di camminare per le strutture in VR. Questo tipo di esperienza può far sembrare il tuo hotel più aggiornato.

Pubblicità per posta diretta

Solo perché una tattica è vecchia scuola non significa che non possa essere efficace. Con le odierne sofisticate tecniche di raccolta e analisi dei dati, gli annunci di hotel per posta diretta possono essere mirati con precisione. Per alcuni dati demografici, in particolare per gli ospiti più anziani, il direct mail può essere più efficace dei metodi più recenti, come il social media marketing. Puoi ottenere molti vantaggi se combini la posta diretta con qualcosa che il consumatore desidera, come offerte promozionali e regali. Una campagna di direct mail ben realizzata può acquisire nuovi clienti e fidelizzare i tuoi ospiti.

Pubblicità display

Banner, annunci di testo e annunci in-app sono esempi di pubblicità display. I suddetti annunci sui motori di ricerca possono anche essere un tipo di pubblicità display. Poiché le persone dividono la loro navigazione su un numero crescente di dispositivi, la pubblicità display è diventata solo più rilevante. Un potenziale ospite può cercare possibili hotel da un desktop, andare al lavoro, fare qualche ricerca in più su uno smartphone e poi fare una scelta finale mentre naviga su un tablet. La pubblicità display ti consente di raggiungere quell'ospite su qualunque dispositivo utilizzi, poiché gli annunci del tuo hotel li seguono tra piattaforme e siti diversi.

Influencer marketing

Lavorare con influencer sui social media è un ottimo modo per migliorare il profilo del tuo hotel, soprattutto tra i Millennial e gli ospiti più giovani. Gli influencer dei social media sono utenti popolari (spesso celebrità minori) con molti follower che si rivolgono a loro per consigli su moda, acquisti futuri e stile di vita in generale. Gli influencer lavorano spesso con le aziende, ad esempio pubblicando fotografie di un soggiorno in hotel in cambio di pagamenti o regali e altri vantaggi. Questo tipo di promozione è sempre più popolare ed è molto efficace. Le immagini del loro amato media preferito che sguazza nella tua piscina o cena nel tuo ristorante possono essere molto persuasive.

Retargeting

Il retargeting è un modo per attirare potenziali ospiti che erano sul tuo sito, forse anche a metà di una prenotazione, ma hanno iniziato a cercare altrove. Un tipo di retargeting è il retargeting del sito Web: questo utilizza popup o promemoria per incoraggiare i tuoi visitatori a rimanere sulla pagina, magari offrendo uno sconto o qualche altra offerta interessante. Con il social media retargeting, i tuoi annunci seguono l'utente nei suoi account in modo che gli venga ricordato di tornare in un secondo momento. Se disponi dell'indirizzo e-mail dell'utente, puoi utilizzare il retargeting e-mail: lasciare una riga al tuo potenziale ospite per incoraggiarlo a completare la prenotazione.

Qualunque sia la strategia di marketing che persegui, è importante monitorare l'efficacia dei tuoi annunci. Tieni d'occhio i tuoi annunci per hotel per vedere quali piattaforme e approcci hanno il maggior successo e costruisci su quel successo per creare una strategia globale efficace.

Vuoi saperne di più sulle strategie di marketing alberghiero?

Il marketing gioca un ruolo cruciale nell'aiutare le aziende a massimizzare le prenotazioni e le entrate. È il modo principale in cui quelli in Settore alberghiero può raggiungere potenziali clienti, trasmettendo la loro proposta di vendita unica e i valori del marchio. Nei seguenti articoli troverai le strategie di marketing più essenziali per aumentare le tue entrate:

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.